Tầm quan trọng của marketing hỗn hợp trong quyết định chọn trường đại học ngoài công lập

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT THUẬT NGỮ

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1. VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.5. NGHĨA VÀ ỨNG DỤNG CỦA LUẬN VĂN

1.6. KẾT CẤU LUẬN VĂN

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU

2.1. Trường Đại học ngoài công lập

2.2. Marketing trong giáo dục

2.3. Marketing hỗn hợp trong giáo dục

2.4. Chương trình đào tạo (Program)

2.5. Chi phí đào tạo (Price)

2.6. Địa điểm đào tạo (Place)

2.7. Chiêu thị (Promotion)

2.8. Quy trình (Process)

2.9. Cơ sở vật chất (Physical evidence)

2.10. Các hình giải thích tiến trình ra quyết định chọn trường của sinh viên và vai trò của marketing hỗn hợp

2.10.1. Mô hình lựa chọn có tính kinh tế (Econometric Choice Models)

2.10.2. Mô hình lựa chọn có tính xã hội (Sociological/Attainment Choice Models)

2.10.3. Mô hình lựa chọn kết hợp (Combined Choice Models)

2.10.4. Mô hình Chapman (1981)

2.10.5. Mô hình Jackson (1982)

2.10.6. Mô hình Hanson và Litten (1989)

2.10.7. Mô hình Hossler và Gallagher (1987)

2.11. Một số nghiên cứu về ảnh hưởng của marketing hỗn hợp đến quyết định chọn trường

2.12. Khung nghiên cứu đề xuất

2.13. Tóm tắt chương

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Thiết kế nghiên cứu

3.2.1. Xây dựng thang đo sơ bộ

3.2.2. Điều chỉnh thang đo qua nghiên cứu định tính

3.2.3. Nghiên cứu định lượng với thang đo hoàn chỉnh

3.2.4. Xây dựng bản câu hỏi

3.2.5. Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin

3.2.6. Phương pháp xử lý dữ liệu

3.3. Tóm tắt chương

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu

4.2. Kiểm định thang đo

4.2.1. Kết quả kiểm định Cronbach’s alpha

4.2.2. Kết quả phân tích nhân tố EFA

4.3. Mức độ quan trọng của marketing hỗn hợp đối với quyết định chọn trường đại học ngoài công lập

4.4. Phân tích sự khác biệt về vai trò của marketing hỗn hợp trong quyết định chọn trường giữa các nhóm trường đại học

4.4.1. Sự khác biệt giữa nhóm đạt chỉ tiêu tuyển sinh và nhóm không đạt chỉ tiêu tuyển sinh

4.4.2. Sự khác biệt giữa nhóm học phí cao – trung bình – thấp

4.5. Tóm tắt chương

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

5.1. Kết luận

5.2. Khuyến nghị sử dụng marketing hỗn hợp nhằm tuyển sinh đạt hiệu quả

5.2.1. Đối với các trường đại học ngoài công lập tại TP. HCM

5.2.2. Đối với các trường đại học ngoài công lập tuyển sinh đạt chỉ tiêu với mức học phí trung bình

5.2.3. Đối với các trường đại học ngoài công lập tuyển sinh không đạt chỉ tiêu với mức học phí cao

5.2.4. Đối với các trường đại học ngoài công lập tuyển sinh không đạt chỉ tiêu với mức học phí thấp

5.3. Các hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DÀN BÀI PHỎNG VẤN (Chuyên gia)

DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM (Sinh viên)

PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ

PHỤ LỤC II

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU

I. Giới thiệu về marketing hỗn hợp và quyết định chọn trường đại học ngoài công lập

Marketing hỗn hợp là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là trong việc thu hút sinh viên. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tầm quan trọng của các yếu tố marketing hỗn hợp trong quyết định chọn trường đại học ngoài công lập của sinh viên. Các yếu tố này bao gồm chương trình đào tạo, chi phí đào tạo, địa điểm đào tạo, chiêu thị, nhân sự, quy trình, và cơ sở vật chất. Nghiên cứu nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định của sinh viên, từ đó giúp các trường đại học ngoài công lập điều chỉnh chiến lược marketing để tăng hiệu quả tuyển sinh.

1.1. Khái niệm và vai trò của marketing hỗn hợp

Marketing hỗn hợp trong giáo dục đại học được xem là một công cụ quan trọng giúp các trường đại học ngoài công lập cạnh tranh trong thị trường giáo dục. Theo Kotler và Fox (1995), marketing hỗn hợp trong giáo dục bao gồm 7 yếu tố (7P): chương trình đào tạo, chi phí đào tạo, địa điểm đào tạo, chiêu thị, nhân sự, quy trình, và cơ sở vật chất. Các yếu tố này không chỉ giúp trường đại học quảng bá thương hiệu mà còn tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu này nhấn mạnh vai trò của marketing hỗn hợp trong việc thu hút sinh viên và tăng cường khả năng cạnh tranh của các trường đại học ngoài công lập.

1.2. Quyết định chọn trường đại học ngoài công lập

Quyết định chọn trường đại học ngoài công lập của sinh viên chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó marketing hỗn hợp đóng vai trò quan trọng. Các yếu tố như chương trình đào tạo, chi phí đào tạo, và cơ sở vật chất thường được sinh viên cân nhắc kỹ lưỡng. Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố marketing hỗn hợp đến quyết định chọn trường của sinh viên, từ đó giúp các trường đại học ngoài công lập hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của sinh viên.

II. Phương pháp nghiên cứu và kết quả

Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai giai đoạn: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Giai đoạn định tính tập trung vào việc xây dựng và điều chỉnh thang đo, trong khi giai đoạn định lượng sử dụng phương pháp khảo sát sinh viên năm nhất tại 10 trường đại học ngoài công lập tại TP.HCM. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20, sử dụng các phép thống kê mô tả, phân tích Cronbach’s alpha, EFA, T-test, và ANOVA. Kết quả nghiên cứu cho thấy 7 yếu tố marketing hỗn hợp đều có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định chọn trường của sinh viên.

2.1. Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu được thiết kế dựa trên mô hình marketing hỗn hợp 7P của Kotler và Fox (1995). Thang đo được xây dựng và điều chỉnh thông qua nghiên cứu định tính với sự tham gia của các chuyên gia và sinh viên năm nhất. Sau đó, nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách khảo sát 500 sinh viên năm nhất tại 10 trường đại học ngoài công lập tại TP.HCM. Dữ liệu được phân tích bằng các phương pháp thống kê để đánh giá độ tin cậy và giá trị của thang đo.

2.2. Kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố chương trình đào tạo, chi phí đào tạo, và cơ sở vật chất có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định chọn trường của sinh viên. Các yếu tố chiêu thị và nhân sự cũng đóng vai trò quan trọng, nhưng ở mức độ thấp hơn. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố marketing hỗn hợp giữa các nhóm trường đạt và không đạt chỉ tiêu tuyển sinh, cũng như giữa các nhóm trường có mức học phí khác nhau.

III. Khuyến nghị và ứng dụng thực tiễn

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các trường đại học ngoài công lập cần tập trung vào việc cải thiện chương trình đào tạo, chi phí đào tạo, và cơ sở vật chất để thu hút sinh viên. Ngoài ra, các trường cần tăng cường hoạt động chiêu thị và nâng cao chất lượng nhân sự để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu cũng đề xuất các chiến lược marketing hỗn hợp cụ thể để giúp các trường đại học ngoài công lập tăng hiệu quả tuyển sinh và đảm bảo chỉ tiêu.

3.1. Khuyến nghị cho các trường đại học ngoài công lập

Các trường đại học ngoài công lập cần tập trung vào việc cải thiện chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu của sinh viên. Đồng thời, các trường cần điều chỉnh chi phí đào tạo phù hợp với khả năng tài chính của sinh viên. Ngoài ra, việc đầu tư vào cơ sở vật chất cũng là yếu tố quan trọng giúp thu hút sinh viên. Các trường cũng cần tăng cường hoạt động chiêu thị và nâng cao chất lượng nhân sự để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

3.2. Ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu này cung cấp thông tin hữu ích cho các trường đại học ngoài công lập trong việc xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp hiệu quả. Các trường có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh kế hoạch marketing và tăng cường khả năng cạnh tranh trong thị trường giáo dục. Ngoài ra, nghiên cứu cũng góp phần thúc đẩy việc ứng dụng marketing trong giáo dục đại học tại Việt Nam.

Vai trò của các yếu tố marketing hỗn hợp trong việc lựa chọn trường đại học ngoài công lập của sinh viên