Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong công tác tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch hải phòng

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu kinh doanh biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong công tác tuyển sinh tại trường cao đẳng, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Nguyễn Thị Mai
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hạnh
• Trường học: Trường Đại học Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Cải thiện hoạt động marketing tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH
• 1.1. Khái quát chung về Marketing trong công tác tuyển sinh
• 1.2. Khái niệm tuyển sinh
• 1.3. Khái niệm Marketing trong công tác tuyển sinh
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing trong công tác tuyển sinh
• 1.5. Hoạt động Marketing-mix trong công tác tuyển sinh
• 1.6. Kinh nghiệm trong việc Marketing tuyển sinh tại các trường khác
• 1.6.1. Trường Đại học Hải Phòng
• 1.6.2. Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Cần Thơ
• 1.7. Bài học kinh nghiệm đối với Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH HẢI PHÒNG
• 2.1. Tổng quan về trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ của trường
• 2.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và chức năng các bộ phận của Trường
• 2.5. Thực trạng hoạt động Marketing trong công tác tuyển sinh tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 2.6. Thị trường và khách hàng
• 2.7. Tổng quan về tình hình tuyển sinh và học tập của sinh viên Cao đẳng Hải Phòng trong thời gian qua
• 2.8. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing trong công tác tuyển sinh
• 2.9. Mô hình Marketing tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng trong thời gian qua
• 2.10. Phân tích mô hình SWOT hoạt động Marketing trong công tác tuyển sinh tại Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH HẢI PHÒNG
• 3.1. Phương hướng phát triển của Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3.2. Triết lý hoạt động của trường
• 3.3. Mục tiêu chiến lược
• 3.4. Tầm nhìn, định hướng phát triển của Nhà trường
• 3.5. Biện pháp hoàn thiện hoạt động Marketing trong công tác tuyển sinh tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3.5.1. Biện pháp về truyền thông cổ động đối với trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3.5.2. Biện pháp về sản phẩm đào tạo tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3.5.3. Biện pháp về nhân lực và quản lý đào tạo
• 3.5.4. Biện pháp về học phí đào tạo tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3.5.5. Biện pháp về phân phối sản phẩm đào tạo đối với trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• 3.5.6. Biện pháp về cơ sở vật chất, phương tiện phục vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về hoạt động marketing tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng

Hoạt động marketing tuyển sinh là một phần quan trọng trong việc thu hút sinh viên đến với các cơ sở giáo dục, đặc biệt là tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng. Hoạt động này không chỉ bao gồm việc quảng bá hình ảnh trường mà còn liên quan đến việc xây dựng thương hiệu và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thị trường. Theo nghiên cứu, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả có thể giúp trường tăng cường sự nhận diện và thu hút sinh viên. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các cơ sở giáo dục, việc cải thiện hoạt động marketing tuyển sinh trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

1.1. Tầm quan trọng của marketing tuyển sinh

Trong môi trường giáo dục hiện đại, marketing tuyển sinh đóng vai trò then chốt trong việc định hướng và phát triển nguồn nhân lực. Việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả không chỉ giúp trường cao đẳng du lịch Hải Phòng thu hút sinh viên mà còn tạo ra giá trị cho thương hiệu. Theo một nghiên cứu gần đây, các trường có chiến lược marketing rõ ràng thường có tỷ lệ tuyển sinh cao hơn. Đặc biệt, việc sử dụng các công cụ truyền thông hiện đại như mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến đã chứng minh tính hiệu quả trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu. Điều này cho thấy rằng, việc cải thiện hoạt động marketing không chỉ đơn thuần là việc quảng bá mà còn là một chiến lược toàn diện để nâng cao chất lượng đào tạo và phục vụ sinh viên tốt hơn.

II. Thực trạng hoạt động marketing tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng

Thực trạng hoạt động marketing tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng cho thấy nhiều điểm cần cải thiện. Mặc dù trường đã thực hiện một số hoạt động quảng bá như tổ chức sự kiện và phát hành tài liệu quảng cáo, nhưng hiệu quả chưa đạt được như mong muốn. Theo báo cáo, tỷ lệ sinh viên đăng ký vào trường vẫn còn thấp so với chỉ tiêu đề ra. Một trong những nguyên nhân chính là do thiếu sự đầu tư vào các chiến lược marketing hiện đại và chưa tận dụng tối đa các kênh truyền thông số. Việc phân tích thị trường và nhu cầu của sinh viên cũng chưa được thực hiện một cách bài bản, dẫn đến việc trường chưa thể đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường lao động.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing tuyển sinh

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng. Đầu tiên, sự cạnh tranh từ các cơ sở giáo dục khác trong khu vực là một yếu tố quan trọng. Các trường khác thường áp dụng các chiến lược marketing tiên tiến hơn, từ đó thu hút được nhiều sinh viên hơn. Thứ hai, nhận thức của sinh viên về chương trình đào tạo và chất lượng giáo dục của trường cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định tuyển sinh. Cuối cùng, việc thiếu nguồn lực và nhân lực chuyên trách trong lĩnh vực marketing cũng là một rào cản lớn đối với trường trong việc phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.

III. Biện pháp cải thiện hoạt động marketing tuyển sinh tại trường cao đẳng du lịch Hải Phòng

Để cải thiện hoạt động marketing tuyển sinh, trường cao đẳng du lịch Hải Phòng cần áp dụng một số biện pháp cụ thể. Đầu tiên, trường nên xây dựng một chiến lược marketing toàn diện, bao gồm việc xác định rõ đối tượng mục tiêu và các kênh truyền thông phù hợp. Việc sử dụng các công cụ marketing trực tuyến như SEO, quảng cáo trên mạng xã hội sẽ giúp trường tiếp cận được nhiều sinh viên hơn. Thứ hai, cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng chương trình đào tạo và dịch vụ sinh viên, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho thương hiệu. Cuối cùng, việc tổ chức các sự kiện kết nối với doanh nghiệp và cựu sinh viên cũng sẽ giúp nâng cao hình ảnh và sự tin cậy của trường trong mắt sinh viên tương lai.

3.1. Đề xuất các chiến lược marketing hiệu quả

Các chiến lược marketing hiệu quả có thể bao gồm việc tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm về nghề nghiệp cho sinh viên, từ đó giúp họ hiểu rõ hơn về cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp. Ngoài ra, trường cũng nên phát triển các chương trình học bổng hấp dẫn để thu hút sinh viên. Việc hợp tác với các doanh nghiệp trong ngành du lịch để cung cấp thực tập và việc làm cho sinh viên cũng là một cách hiệu quả để nâng cao giá trị của chương trình đào tạo. Cuối cùng, việc xây dựng một hệ thống phản hồi từ sinh viên và cựu sinh viên sẽ giúp trường cải thiện chất lượng đào tạo và dịch vụ tốt hơn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại các vùng trọng điểm như Hải Phòng, nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực du lịch ngày càng tăng. Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng, với vị trí địa lý thuận lợi và tiềm năng phát triển du lịch biển, đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo nguồn lao động đáp ứng yêu cầu thị trường. Tuy nhiên, công tác tuyển sinh của trường trong những năm gần đây có xu hướng giảm, gây ảnh hưởng đến quy mô và chất lượng đào tạo. Nghiên cứu tập trung vào việc hoàn thiện hoạt động marketing trong công tác tuyển sinh nhằm nâng cao hiệu quả thu hút người học, góp phần phát triển bền vững nhà trường.

Mục tiêu nghiên cứu là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về marketing trong tuyển sinh, đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng từ năm 2018 đến 2023, đồng thời đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển sinh đến năm 2025. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng, với dữ liệu thu thập từ báo cáo hoạt động đào tạo, khảo sát xã hội học và các nguồn thông tin liên quan. Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc cải thiện các chỉ số tuyển sinh, tăng tỷ lệ sinh viên nhập học và nâng cao chất lượng đào tạo, góp phần phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao cho khu vực Đồng bằng Sông Hồng và cả nước.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng mô hình Marketing 7P trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục, bao gồm bảy yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Kênh phân phối), Promotion (Quảng bá), Process (Quy trình cung ứng dịch vụ), Physical evidence (Điều kiện vật chất), và People (Con người). Mô hình này được lựa chọn do tính đặc thù của dịch vụ giáo dục, đòi hỏi sự đồng bộ và linh hoạt trong các yếu tố marketing để thu hút và giữ chân người học.

Bên cạnh đó, phương pháp phân tích SWOT được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động marketing tuyển sinh của trường. Các khái niệm chính bao gồm: marketing trong giáo dục, marketing tuyển sinh, các phương thức tuyển sinh đa dạng (xét tuyển học bạ, thi tốt nghiệp THPT, xét tuyển thẳng, kết hợp chứng chỉ quốc tế), và các yếu tố ảnh hưởng đến marketing như kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, công nghệ và cạnh tranh.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính gồm dữ liệu thứ cấp từ báo cáo hoạt động đào tạo, kết quả tuyển sinh, khảo sát xã hội học với 50 doanh nghiệp và 150 học sinh, sinh viên từ năm 2018 đến 2023 tại Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng. Dữ liệu thứ cấp bổ sung được thu thập từ các báo cáo ngành, các bài viết chuyên môn và các nguồn thông tin trực tuyến.

Phương pháp nghiên cứu bao gồm: phân tích định tính và định lượng, sử dụng phương pháp quy nạp, diễn giải, so sánh và tổng hợp để làm rõ cơ sở lý thuyết và thực trạng. Phân tích SWOT được áp dụng để đánh giá toàn diện các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing tuyển sinh. Cỡ mẫu khảo sát gồm 200 đối tượng (doanh nghiệp và học sinh, sinh viên) được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện nhằm đảm bảo tính đại diện cho nhóm khách hàng mục tiêu.

Thời gian nghiên cứu kéo dài từ năm 2018 đến 2023, với các biện pháp đề xuất áp dụng đến năm 2025 nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển sinh.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Quy mô đào tạo giảm sút rõ rệt: Từ năm học 2018-2019 đến 2021-2022, tổng số sinh viên toàn trường giảm từ 1.799 xuống còn 871, tương đương giảm gần 52%. Các ngành như Quản trị khách sạn giảm từ 119 xuống 111 sinh viên, Hướng dẫn du lịch giảm mạnh từ 83 xuống 33 sinh viên.

2. Tỷ lệ sinh viên khu vực nội thành chiếm ưu thế: Sinh viên có hộ khẩu tại Hải Phòng chiếm khoảng 82-86%, trong khi sinh viên từ các tỉnh lân cận phân bố rải rác và chiếm tỷ lệ thấp.

3. Hoạt động marketing chưa phát huy hiệu quả tối đa: Mặc dù trường đã áp dụng các hình thức quảng bá truyền thống và một số công cụ marketing online, nhưng chưa tận dụng triệt để các nền tảng số và chưa đa dạng hóa kênh tiếp cận thế hệ Gen Z – nhóm khách hàng chính.

4. Đội ngũ giảng viên và cơ sở vật chất được đánh giá cao: 100% cán bộ quản lý và giảng viên có trình độ phù hợp, 31% có trình độ sau đại học, 35% sử dụng thành thạo ngoại ngữ. Cơ sở vật chất hiện đại, đạt chuẩn quốc tế, tạo môi trường học tập chuyên nghiệp.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của sự giảm sút quy mô đào tạo là do sự cạnh tranh gay gắt từ các trường đại học và cao đẳng khác, đặc biệt là các trường đại học mở rộng chỉ tiêu và đa dạng phương thức tuyển sinh. Bên cạnh đó, hoạt động marketing của trường chưa thực sự đổi mới, chưa bắt kịp xu hướng chuyển đổi số và chưa khai thác hiệu quả các kênh truyền thông mạng xã hội, dẫn đến khả năng tiếp cận thí sinh còn hạn chế.

So sánh với các trường như Đại học Hải Phòng, nơi đã tăng gấp 2,5 lần số lượng tân sinh viên trong năm học 2021-2022 nhờ áp dụng chiến lược marketing đa dạng và tự chủ tuyển sinh, Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng cần học hỏi và áp dụng các biện pháp tương tự. Việc đầu tư vào đội ngũ giảng viên chất lượng và cơ sở vật chất hiện đại là thế mạnh lớn, cần được truyền thông hiệu quả để nâng cao uy tín và thu hút người học.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ quy mô đào tạo theo năm, biểu đồ phân bổ sinh viên theo khu vực, và bảng so sánh các kênh marketing được sử dụng cùng hiệu quả tương ứng. Phân tích SWOT cho thấy điểm mạnh về đội ngũ và cơ sở vật chất, điểm yếu về marketing chưa đa dạng, cơ hội từ xu hướng phát triển du lịch và thách thức từ cạnh tranh và thay đổi nhu cầu người học.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Đổi mới chiến lược truyền thông marketing: Tăng cường sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram để tiếp cận thế hệ Gen Z, kết hợp quảng cáo từ khóa Google Adwords và tối ưu hóa website (SEO). Mục tiêu tăng 30% lượt tiếp cận thí sinh trong vòng 1 năm, do phòng Marketing phối hợp với phòng Công tác HSSV thực hiện.

2. Đa dạng hóa sản phẩm đào tạo: Phát triển thêm các ngành nghề phù hợp với nhu cầu thị trường lao động du lịch hiện đại, đồng thời xây dựng các chương trình đào tạo ngắn hạn, đào tạo kỹ năng mềm và ngoại ngữ. Mục tiêu tăng 15% số ngành đào tạo mới đến năm 2025, do Ban Giám hiệu và các khoa chuyên môn triển khai.

3. Tăng cường hợp tác doanh nghiệp và quốc tế: Mở rộng liên kết đào tạo, thực tập và tuyển dụng với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước, nâng cao chất lượng đào tạo thực hành. Mục tiêu tăng 20% số hợp tác doanh nghiệp trong 2 năm tới, do phòng Đào tạo và Hợp tác quốc tế chủ trì.

4. Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người học: Cải thiện quy trình tuyển sinh, tư vấn nghề nghiệp, hỗ trợ sinh viên trong học tập và sinh hoạt, tạo môi trường học tập thân thiện, chuyên nghiệp. Mục tiêu nâng điểm hài lòng của sinh viên lên trên 85% trong khảo sát hàng năm, do phòng Công tác HSSV và các khoa thực hiện.

5. Tối ưu hóa kênh phân phối thông tin tuyển sinh: Mở rộng khu vực tuyển sinh ra các tỉnh lân cận, tổ chức các ngày hội tư vấn tuyển sinh, hội thảo hướng nghiệp tại các trường THPT. Mục tiêu tăng 25% số thí sinh đăng ký xét tuyển từ các tỉnh ngoài Hải Phòng trong 3 năm tới, do phòng Marketing và phòng Công tác HSSV phối hợp thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban giám hiệu và phòng Marketing các trường cao đẳng, đại học: Nhận diện các điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động marketing tuyển sinh, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp với đặc thù từng trường.

2. Nhà quản lý giáo dục và các cơ quan quản lý nhà nước: Hiểu rõ hơn về thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển sinh trong bối cảnh cạnh tranh và chuyển đổi số.

3. Giảng viên và cán bộ phụ trách tuyển sinh: Áp dụng các kiến thức về marketing 7P và phân tích SWOT để cải tiến quy trình tuyển sinh, nâng cao chất lượng tư vấn và chăm sóc thí sinh.

4. Sinh viên và học sinh chuẩn bị tuyển sinh: Nắm bắt thông tin về các phương thức tuyển sinh, các ngành nghề đào tạo, giúp lựa chọn trường học phù hợp với nhu cầu và xu hướng thị trường lao động.

Câu hỏi thường gặp

1. Marketing trong công tác tuyển sinh có vai trò gì?
   Marketing giúp quảng bá hình ảnh, thương hiệu trường, thu hút thí sinh, đồng thời cung cấp thông tin về ngành nghề đào tạo phù hợp với nhu cầu xã hội, từ đó nâng cao hiệu quả tuyển sinh.

2. Mô hình Marketing 7P áp dụng như thế nào trong giáo dục?
   Mô hình 7P bao gồm sản phẩm đào tạo, giá cả, kênh phân phối, quảng bá, quy trình cung ứng dịch vụ, điều kiện vật chất và con người, giúp trường xây dựng chiến lược toàn diện để thu hút và giữ chân người học.

3. Tại sao quy mô đào tạo của Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng giảm?
   Nguyên nhân chính là sự cạnh tranh từ các trường đại học, thay đổi nhu cầu người học, và hoạt động marketing chưa đa dạng, chưa tận dụng hiệu quả các kênh truyền thông hiện đại.

4. Các biện pháp nào giúp nâng cao hiệu quả tuyển sinh?
   Đổi mới truyền thông số, đa dạng hóa ngành nghề đào tạo, tăng cường hợp tác doanh nghiệp, cải thiện trải nghiệm người học và mở rộng khu vực tuyển sinh là những giải pháp thiết thực.

5. Làm thế nào để tiếp cận hiệu quả thế hệ Gen Z trong tuyển sinh?
   Sử dụng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Instagram, Facebook, kết hợp nội dung sáng tạo, video ngắn, livestream tư vấn và quảng cáo từ khóa giúp thu hút sự chú ý của thế hệ trẻ.

Kết luận

• Hoạt động marketing tuyển sinh tại Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến quy mô và chất lượng đào tạo.
• Mô hình Marketing 7P và phân tích SWOT là công cụ hiệu quả để đánh giá và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển sinh.
• Quy mô đào tạo giảm gần 52% trong 4 năm, trong khi đội ngũ giảng viên và cơ sở vật chất là điểm mạnh cần phát huy.
• Đề xuất các biện pháp đổi mới truyền thông, đa dạng hóa sản phẩm đào tạo, tăng cường hợp tác doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm người học.
• Tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các giải pháp đến năm 2025 nhằm nâng cao hiệu quả tuyển sinh, góp phần phát triển bền vững Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng.

Ban giám hiệu và phòng Marketing cần xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai các biện pháp đề xuất, đồng thời tổ chức đánh giá định kỳ để điều chỉnh phù hợp với thực tiễn. Các cán bộ quản lý và giảng viên được khuyến khích tham gia các khóa đào tạo về marketing số và quản lý tuyển sinh hiện đại nhằm nâng cao năng lực chuyên môn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH 1. Khái quát chung về Marketing trong công tác tuyển sinh 1. Khái niệm tuyển sinh Tuyển sinh Đại học, Cao đẳng là việc tổ chức lựa chọn người học vào một ngành học nào đó của cơ sở đào tạo căn cứ vào các quy định đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Các phương thức tuyển sinh của Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) hay Bộ Lao động – Thương binh & Xã hội (LĐ- TB&XH) đang áp dụng như: thi tuyển hoặc xét tuyển vào các trường Đại học, Cao đẳng…dựa trên nguyện vọng, nhu cầu của người học.

Đề án tuyển sinh năm 2022 cho thấy có gần 20 phương thức tuyển sinh khác nhau được đưa vào để tuyển chọn thí sinh. Trong đó có không ít trường sử dụng đồng thời nhiều phương thức xét tuyển tạo cho thí sinh nhiều cơ hội tham gia tuyển sinh vào trường. Điều kiện để thí sinh tham dự một trong những phương thức xét tuyển của các trường đó là thí sinh phải tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT). Dưới đây là các phương thức tuyển sinh đã được công bố: ✓ Xét tuyển dựa theo kết quả Kỳ thi tốt nghiệp THPT Xét tuyển dựa theo kết quả Kỳ thi tốt nghiệp THPT là phương thức tuyển sinh đại học phổ biến nhất của các trường đại học trong suốt nhiều năm qua.

Thí sinh tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT, kết quả thi sẽ được sử dụng làm căn cứ để xét tốt nghiệp và thí sinh có thể sử dụng kết quả đó để xét tuyển vào các trường đại học. Tùy vào ngành học mà các trường sẽ xét tuyển những tổ hợp môn khác nhau, thí sinh xét tuyển kết quả thi theo tổ hợp môn mà nhà trường đưa ra. Sau khi Bộ GD&ĐT công bố điểm thi, các trường đại học dựa theo căn cứ và quy định để đưa mức điểm sàn. Thí sinh đủ điều kiện sẽ nộp hồ sơ đăng ký.

Mức điểm trúng tuyển sẽ được công bố sau thời gian đóng 8 cổng đăng ký, tùy vào chỉ tiêu ngành đã đưa ra, nhà trường sẽ xét tuyển từ cao xuống thấp đến khi đủ chỉ tiêu. ✓ Xét tuyển dựa trên kết quả học tập (học bạ) theo tổ hợp môn. Theo đó, trường sử dụng điểm học bạ trong những năm THPT để chọn lọc sinh viên. Các tiêu chí xét tuyển học bạ có thể bao gồm: điểm học tập từng năm, từng kỳ hoặc hạnh kiểm của học sinh.

Tùy vào từng trường đại học, cao đẳng mà tiêu chí xét điểm học bạ (XDHB) khác nhau. Tuy nhiên, có 2 điều kiện bắt buộc thí sinh phải đáp ứng khi đăng ký XDHB (theo Thông tư của Bộ GD&ĐT) như sau: Điều kiện thứ nhất: Thí sinh muốn xét tuyển học bạ phải tốt nghiệp THPT hoặc sẽ tốt nghiệp THPT trong năm đăng ký xét tuyển. Điều kiện thứ hai: Điểm của từng môn trong tổ hợp xét tuyển tối thiểu phải đạt 6. ✓ Xét tuyển dựa vào kết quả kỳ thi riêng Kỳ thi riêng bao gồm: Kỳ thi đánh giá năng lực (Đại học Quốc gia TP.HCM, Đại học Quốc gia Hà Nội); kỳ thi đánh giá tư duy của Đại học Bách khoa Hà Nội; kỳ thi đánh giá năng lực chuyên biệt của Đại học Sư phạm TP.

✓ Xét tuyển thẳng, ưu tiên xét tuyển theo quy chế của Bộ GD&ĐT và quy định của trường. Thí sinh thuộc một trong những đối tượng nằm trong quy chế Xét tuyển thẳng, ưu tiên xét tuyển của Bộ GD&ĐT và quy định của trường sẽ đủ điều kiện nộp hồ sơ và xét tuyển theo phương thức này. ✓ Xét tuyển học lực kết hợp phỏng vấn. Thí sinh có học lực khá, giỏi sẽ đủ điều kiện tham dự phỏng vấn do nhà trường tổ chức và ngược lại.

Hình thức phỏng vấn là hình thức đối đáp trực tiếp giữa nhà trường và thí sinh nhằm chọn ra những thí sinh đạt yêu cầu. ✓ Xét tuyển kết hợp chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế và kết quả thi tốt nghiệp THPT của thí sinh. 9 Thí sinh có chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế như chứng chỉ IELTS, TOEFL iBT,…và điểm tốt nghiệp đạt yêu cầu của trường sẽ đồng thời xét tuyển theo 2 căn cứ trên. ✓ Xét tuyển thí sinh có chứng chỉ quốc tế hoặc thí sinh người nước ngoài.

Thí sinh tốt nghiệp chương trình THPT nước ngoài và có chứng chỉ quốc tế như SAT – Scholastic Assessment Test; ACT – American College Testing; IB – International Baccalaureate; A-Level – Cambridge International Examinations A-Level; ATAR – Australian Tertiary Admission Rank… hoặc thí sinh có quốc tịch nước ngoài hoặc đã tốt nghiệp chương trình THPT tại nước ngoài. ✓ Xét tuyển dựa trên kết quả các kỳ thi quốc tế Thí sinh tham dự một trong những kỳ thi quốc tế như Olympic Khoa học trẻ quốc tế; Chương trình AP và Kỳ Thi AP (Advanced Placement); Olympic Quốc tế và khu vực; Olympic Toán Quốc tế (IMO); Olympic Tin học Quốc tế (IOI);…đạt kết quả cao được xét tuyển vào trường đại học. ✓ Xét tuyển dựa trên chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế kết hợp kết quả học tập 3 năm THPT Thí sinh có chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế (IELTS, SAT, ACT…) và điểm trung bình học bạ 3 năm THPT theo quy định của trường sẽ đủ điều kiện xét tuyển này. ✓ Xét tuyển thí sinh tốt nghiệp THPT nước ngoài và đã có chứng chỉ quốc tế.

Thí sinh có quốc tịch nước ngoài hoặc người Việt Nam đã tốt nghiệp chương trình THPT tại nước ngoài, hoặc được cấp bằng THPT nước ngoài tại Việt Nam và có chứng chỉ quốc tế như IELTS, SAT, ACT, IB… ✓ Xét tuyển dựa trên điểm trung bình chung tích lũy của thí sinh tốt nghiệp đại học. Thí sinh tốt nghiệp đại học và điểm trung bình tích lũy đạt đủ điều kiện nhà trường đưa ra sẽ được xét tuyển. Điểm trung bình tích lũy là điểm số 10 được phòng đào tạo tính ra theo công thức nhất định tùy vào mỗi trường. Đó là cách tính điểm trung bình (GPA) cho sinh viên theo từng học phần ở mỗi học kỳ.

Điểm sinh viên tích lũy dần qua các năm sẽ được tổng hợp và ra điểm GPA để xét tốt nghiệp đại học. ✓ Xét tuyển kết hợp học bạ, kết quả thi THPT và thi tuyển các môn năng Thí sinh có điểm trung bình học bạ và thi tốt nghiệp THPT tổ hợp môn đăng ký kết hợp thi tuyển các môn năng khiếu như hát, vẽ,…đạt yêu cầu nhà trường đưa ra sẽ được trúng tuyển vào ngành học đăng ký. Trong tất cả các phương thức trên, phương thức xét tuyển học bạ và xét tuyển bằng kết quả thi THPT là 02 phương thức được nhiều trường giữ nguyên và sử dụng qua các năm học. Khái niệm Marketing trong công tác tuyển sinh 1.

Khái niệm Marketing Marketing là một thuật ngữ đã trở thành rất quen thuộc đối với đời sống xã hội ngày nay. Chúng ta có thể từng nghe marketing về cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Thông qua hoạt động marketing mà cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sẽ thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đạt được mục tiêu marketing của mình. Chúng ta có thể đọc được rất nhiều định nghĩa khác nhau về Marketing, tác giả xin trích dẫn một số định nghĩa như sau: Theo như hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (The American Marketing Association) đưa ra định nghĩa vào tháng 7 năm 2013: “Marketing là một hoạt động thông qua các tổ chức, các quy trình nhằm sáng tạo, truyền thông, chuyển giao và trao đổi những sản phẩm mang lại giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.” Theo CIM (Chartered Institute Of Marketing) một viện nghiên cứu Marketing của Anh thì Marketing là: “Quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể đến việc sản 11 xuất ra và đưa các hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận dự kiến”.

Theo như Giáo sư Philip Kotler: “Marketing là quá trình tạo dựng các giá trị từ khách hàng và mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm mục đích thu về lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức từ những giá trị đã được tạo ra”. Trần Minh Đạo tại Việt Nam, ông cho rằng: “Thông thường, người ta cho rằng marketing là công việc của người bán, nhưng hiểu một cách đầy đủ thì cả người mua cũng phải làm marketing. Trên thị trường bên nào tích cực hơn trong việc tìm kiếm cách trao đổi với bên kia, thì bên đó thuộc về phía làm marketing”. Có nghĩa là ông coi việc Marketing là đến từ cả hai phía, nó cần sự nỗ lực marketing của cả người bán và người mua.

Vì vậy, ông đã đưa ra định nghĩa về Marketing như sau: “Marketing là quá trình xúc tiến với thị trường nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người; hoặc Marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.” Có thể nói, bản chất của hoạt động marketing là một hệ thống các hoạt động kinh tế, là tổng thể các giải pháp của một tổ chức trong hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu của mình. Nó vừa nghiên cứu thận trọng, toàn diện nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, định hướng sản xuất nhằm đáp ứng những nhu cầu đó, và vừa có tác động tích cực đến thị trường, đến nhu cầu hiện tại và tiềm tàng của khách hàng. Khái niệm Marketing trong công tác tuyển sinh Marketing không chỉ đơn thuần phục vụ cho các doanh nghiệp hay các nhà kinh doanh, mà nó còn bao gồm cả các tổ chức, đơn vị hoạt động trong các lĩnh vực đặc biệt như y tế, giáo dục…với các sản phẩm dịch vụ đặc thù. Về lĩnh vực giáo dục, các thuật ngữ như marketing giáo dục, marketing tuyển sinh… cũng theo đó xuất hiện ngày càng nhiều.

Chính sách xã hội hóa giáo dục của Việt Nam trong những năm gần đây khiến cho giáo dục Việt Nam nói chung và giáo dục Đại học; Cao đẳng; các cơ sở dạy nghề nói riêng phần nào 12 vượt ra khỏi khuôn khổ truyền thống, trở thành một lĩnh vực kinh doanh thực sự – kinh doanh dịch vụ giáo dục đào tạo. Hoạt động Marketing được thể hiện rõ nét qua công tác tuyển sinh. Marketing trong công tác tuyển sinh là quá trình quảng bá, giới thiệu về các ngành học, chương trình giảng dạy, các thông tin về ưu đãi khi được học tập tại trường nhằm thuyết phục người học tìm hiểu, tin tưởng vào cơ sở giáo dục cũng như dịch vụ đào tạo và lựa chọn đăng ký thi hoặc xét tuyển vào cơ sở giáo dục đó.