BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM NGUYỄN THỊ ANH THƯ TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC Ứ ỨC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM NGUYỄN THỊ ANH THƯ TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghiên cứu Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS. NGUYỄN TRỌNG HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và nội dung của luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu trong và ngoài nước được trình bày ở phần tài liệu tham khảo, số liệu và kết quả được trính bày trong luận văn là trung thực, không sao chép.Hồ Chí Minh ngày 30 tháng 4 năm 2016 Học Viên Nguyễn Thị Anh Thư TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời Cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh sách các bảng Danh sách hình vẽ CHƢƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .1 Lý do chọn đề tài : .2 Mục tiêu nghiên cứu.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .6 Bố cục của luận văn.
7 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Một số lý luận về Cân bằng công việc – cuộc sống .1 Khái niệm về Cân bằng công việc và cuộc sống .2 Mối quan hệ trong cân bằng công việc và cuộc sống .2 Khái niệm sự hài lòng công việc .3 Khái niệm về cam kết tổ chức .4 Mối quan hệ giữa cân bằng công việc-cuộc sống và hài lòng công việc .5 Mối quan hệ giữa cân bằng công việc-cuộc sống và cam kết tổ chức .6 Các nghiên cứu về cân bằng công việc – cuộc sống và sự hài lòng, cam kết với tổ chức.1 Các nghiên cứu nước ngoài .2 Các nghiên cứu trong nước. Mô hình nghiên cứu và giả thiết nghiên cứu. 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Mô hình nghiên cứu .2 Giả thuyết nghiên cứu. 20 CHƢƠNG 3 PHƢƠNGPHÁP NGHIÊN CỨU .1 Quy trình nghiên cứu .2 Thiết kế bảng câu hỏi và thu thập dữ liệu .3 Mô tả dữ liệu .4 Phương pháp phân tích dữ liệu .1 Thống kê mô tả dữ liệu .2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo .3 Phân tích nhân tố .4 Phân tích giá trị trung bình và độ lệch chuẩn.5 Đặt tên và điều chỉnh mô hình nghiên cứu.6 Phân tích tương quan và hồi quy đa biến .7 Phân tích phương sai ANOVA, t-test cho các nhóm nhân viên.
32 CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 Mô tả mẫu nghiên cứu.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .1 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố cân bằng công việc – cuộc sống .2 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố hài lòng công việc .3 Phân tích khám phá nhân tố (Phân tích EFA) .1 Phân tích khám phá nhân tố cho cân bằng công việc – cuộc sống .2 Phân tích khám phá nhân tố cho cam kết với tổ chức .4 Đánh giá về các nhân tố .5 Phân tích mối quan hệ giữa từng cặp biến .6 Phân tích Hồi quy .1 Kết quả ước lượng tác động của cân bằng công việc – cuộc sống lên sự hài lòng công việc.2 Kết quả ước lượng tác động của cân bằng công việc – cuộc sống lên sự cam kết với tổ chức. 44 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.3 Kết quả ước lượng tác động của sự hài lòng lên sự cam kết với tổ chức .4 Phân tích hồi quy tổng hợp giữa cân bằng công việc – cuộc sống; hài lòng công việc và cam kết với tổ chức .7 Phân tích sự khác nhau về sự hài lòng đối với các nhóm phân loại. 49 CHƢƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .2 Hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng và cam kết tổ chức của nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.1 Đối với các nhân viên kế toán .2 Đối với các chủ doanh nghiệp .4 Hạn chế của đề tài và các hướng nghiên cứu tiếp theo .1 Hạn chế của đề tài .2 Đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo. 60 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Phân tích phương sai (Analysis of Variance) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) CB Cân bằng HL Hài lòng CK Cam kết KMO Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin SPSS Phần mềm thống kê (Statistical Package for the Social Sciences) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh T-test Kiểm định trung bình hai mẫu độc lập (Sample T-test) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình Trang Hình 2.
Mô hình đề xuất của tác giả. Quy trình nghiên cứu 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 3.Tổng hợp thang đo 25 Bảng 4. Thống kê đặc điểm thông tin khảo sát 34 Bảng 4. Kết quả kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân bằng công 35 việc – cuộc sống Bảng 4.
Kết quả kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân bằng công 36 việc – cuộc sống Bảng 4. Kết quả kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân bằng công 36 việc – cuộc sống cuối cùng Bảng 4. Kết quả kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố hài lòng công 37 việc Bảng 4. Kết quả kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cam kết với tổ 37 chức Bảng 4.
Kết quả phân tích khám phá nhân tố cho cân bằng công việc – 39 cuộc sống Bảng 4. Kết quả phân tích khám phá nhân tố cho sự hài lòng công việc 39 Bảng 4. Kết quả phân tích khám phá nhân tố cho cam kết với tổ chức 40 Bảng 4. Đánh giá về nhân tố cân bằng công việc – cuộc sống 41 Bảng 4.
Đánh giá về nhân tố sự hài lòng về nghiệp vụ công việc 41 Bảng 4. Đánh giá về nhân tố Sự đồng cảm 41 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Mối quan hệ giữa các cặp biến 42 Bảng 4. Kết quả hồi quy cho HL 43 Bảng 4.
Kiểm định phương sai thay đổi cho Mô hình 1 44 Bảng 4. Kết quả hồi quy cho CB-CK 44 Bảng 4. Kiểm định phương sai thay đổi cho Mô hình 2 45 Bảng 4. Kết quả hồi quy cho HL-CK 46 Bảng 4.
Kiểm định phương sai thay đổi cho Mô hình 3 46 Bảng 4. Kết quả hồi quy cho CB-HL-CK 47 Bảng 4. Kết quả phân tích cho giới tính 49 Bảng 4. Kết quả phân tích cho độ tuổi 50 Bảng 4.
Kết quả phân tích cho trình độ học vấn 50 Bảng 4. Kết quả phân tích cho nhóm thu nhập 50 Bảng 4. Kết quả phân tích cho tình trạng hôn nhân 51 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 CHƢƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài : Trong thời đại công nghiệp, để một nhân viên vừa cân đối được công việc và cuộc sống là điều rất khó khăn, công việc và cuộc sống là hai khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ một cá nhân nào, mối quan hệ giữa đời sống cá nhân và công việc có thể trở nên không bền vững và rất khó cân đối. Để duy trì được sự cân bằng, đòi hỏi một sự khéo léo của từng cá nhân, đặc biệt dù bạn là ai, bạn là một nhà lãnh đạo hay nhân viên xuất sắc trong tổ chức hoặc hay chỉ là một nhân viên bình thường.
Làm sao để giữ được sự cân bằng, dung hòa giữa các yêu cầu của công việc và yêu cầu của gia đình và cuộc sống mà không làm ảnh hưởng đến kết quả của cả hai thật sự là điều không dễ dàng. Ngày nay nhân viên kế toán là những người phải chịu nhiều áp lực nhất khi mà nền kinh tế lâm vào tình hình khó khăn như hiện tại, thất nghiệp tăng, kinh doanh không hiệu quả nhiều doanh nghiệp phải chọn giải pháp cuối cùng là cho nhân viên nghỉ việc để giảm chi phí, dẫn đến một người phải đảm nhận, kiêm nhiệm nhiều công việc hơn trước với cùng một lượng thời gian tham gia công việc như cũ vì có thể nếu không đồng ý thì đồng nghĩa với việc phải nộp đơn xin thôi việc. Mặc dù các doanh nghiệp hiện tại vẫn biết thực tế họ cũng rất lo lắng suy nghĩ về việc này, công việc quá tải, thu nhập của người lao động không tăng, chi phí ngày một đắt đỏ để một nhân viên cố gắn cân bằng giữa công việc và cuộc sống để gắn bó với doanh nghiệp cũng là điều khó khăn về phía doanh nghiệp. Trước thực trạng đó doanh nghiệp cũng cần phải có các chính sách đối với nhân viên của mình, cam kết tổ chức tạo niềm tin, sự hài lòng cho nhân viên.
Việc thực hiện cùng lúc nhiều việc tại nơi làm việc có chiếm dụng thời gian cho gia đình cho cuộc sống hay không, làm sao để một cá nhân có thể cân bằng cả công việc và cuộc sống. Nhân viên văn phòng đặc biệt là nhân viên /chuyên viên kế toán là lực lượng lao động chiếm tỷ lệ lớn trong hoạt động kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp và cũng là lực lượng đông đảo nhất họ là những thành viên chính trong gia TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 đình phải gánh vác công việc của gia đình lo cho cuộc sống gia đình song song cùng lúc với công việc ngoài xã hội. Như vậy với bối cảnh như trên, tại sao lại quan tâm đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, không phải đến thời điểm hiện tại thì chúng ta mới quan tâm đến làm sao để cân bằng nó, từ rất lâu các tại các nước công nghiệp phát triển, các nhà nghiên cứu nước ngoài cũng đã thật sự quan tâm và nghiên cứu bàn luận để tìm ra giải pháp để cân bằng công việc và cuộc sống, nâng cao đời sống tinh thần, của mỗi cá nhân trong công việc và cuộc sống của họ.