LỜI MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, một trong những ngành nghề có tốc độ tăng trƣởng cao và nhiều tiềm năng chính là ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Đối với một quốc gia đang phát triển nhƣ Việt Nam, hoạt động ngoại thƣơng ngày càng phát triển và trở nên sôi động hơn. Đó là tiền đề để thu hút đầu tƣ nƣớc ngoài, góp phần đƣa đất nƣớc đi lên, phát triển đất nƣớc sánh ngang với các nƣớc trong khu vực và trên thế giới. Để hoạt động ngoại thƣơng đƣợc thực hiện xuyên suốt, có lẽ không thể thiếu vắng các dịch vụ giao nhận, vận tải hàng hóa trong nƣớc và quốc tế.
Ngoài ra với vị trí địa lý đặc biệt, Việt Nam nằm trong khu vực có tuyến đƣờng hàng hải quốc tế đi qua, đã góp phần quan trọng để phát triển ngành vận tải biển trong tƣơng lai. Nhận thấy đƣợc tầm quan tr ọng của lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đối với nƣớc nhà, và để có thêm những kiến thức thực tế đối với chuyên ngành theo học. Em đã xin thực tập tại Công ty TNHH Thƣơng Mại và Vận Tải Quốc Việt để thực hiện đề tài “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƢƠNG MẠI QUỐC VIỆT” Mục đích nghiên cứu đề tài Nghiên cứu để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container tại doanh nghiệp, từ đó hiểu hơn về cách thức hoạt động của ngành giao nhận, tìm hiểu và phân tích những ƣu nhƣợc điểm còn tồn tại trong ngành giao nhận của các doanh nghiệp Việt Nam. Sau đó, rút ra kinh nghiệm và đƣa ra các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao quy trình nghiệp vụ của ngành giao nhận t ừ những thuận lợi, khó khăn rút ra trong quá trình tìm hiểu.
Đối tƣợng nghiên cứu đề tài Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu hàng nguyên container (FCL) bằng đƣờng biển tại công ty TNHH Vận tải và Thƣơng mại Quốc Việt. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc thu thập, phân tích số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh của ty từ năm 2013 – 2015, nghiên cứu quy trình giao nhận tại công ty QV Trans để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu hàng nguyên container. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp phân tích tổng hợp các số liệu kế toán, chứng từ và các thông tin thu thập đƣợc từ công ty QV Trans. 2 0 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƢƠNG MẠI QUỐC VIỆT.
Tổng quan về công ty TNHH Vận Tải và Thƣơng Mại Quốc Việt 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Vận Tải và Thƣơng Mại Quốc Việt - Công ty TNHH vận tải và thƣơng mại Quốc Việt là một doanh nghiệp tƣ nhân đƣợc thành lập vào ngày 1 tháng 7 năm 2010 theo Giấy phép kinh doanh số 0310116808, đƣợc cấp ngày 12 tháng 6 năm 2010. Ngƣời đại diện pháp lý là Giám đốc Lê Thanh Tùng. Địa chỉ đăng ký giấy phép kinh doanh tại số 41, đƣờng 40, tổ 8, khu phố 2, phƣờng Tân Phong, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
Hiện tại, trụ sở công ty đƣợc đặt tại số 485/46 đƣờng Phan Văn Trị, phƣờng 5, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh. Tên chính thức của công ty là “ Công ty TNHH Vận Tải và Thƣơng Mại Quốc Việt”, tên giao dịch quốc tế là “ QV TRANS CO.,LTD”, gọi tắt là QV Trans. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế trong nƣớc và thế giới, sự giao thƣơng hàng hóa từ các quốc gia đến mọi nơi trên thế giới, từ châu lục này sang châu lục khác đã làm tăng khối lƣợng hàng hóa xuất nhập khẩu ngày càng nhiều. Trên thực tế, các công ty giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, kinh doanh vận tải, chuyển phát nhanh cũng từ đó mà đƣợc hình thành ngày càng nhiều tại Việt Nam.
Theo thống kê hiện nay, Việt Nam có khoảng trên dƣới 1000 các công ty kinh doanh trong lĩnh vực này. Trƣớc đó từ năm 2010, giám đốc Lê Thanh Tùng đã nắm bắt đƣợc xu hƣớng hội nhập quốc tế và mức độ tăng trƣởng cao của ngành. Từ một nhân viên tại công ty chuyển phát nhanh với những kinh nghiệm có đƣợc qua thời gian làm việc, ông Tùng đã quyết định nghỉ việc để thành lập riêng công ty cho bản thân mình. - Từ khi thành lập cho đến nay, công ty TNHH Vận Tải và Thƣơng Mại Quốc Việt đã trải qua không ít khó khăn nhƣng công ty vẫn vững bƣớc và tiếp t ục phát triển.
Không dừng lại ở đó, công ty hiện vẫn đang tìm kiếm, hợp tác, liên kết với các công ty trong và ngoài nƣớ c nhằm mở rộng mối quan hệ đại lý, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của công ty. Qua đó, tạo cơ sở để cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành, phát triển công ty trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh, vững vàng, tận dụng tối đa các cơ hội, thích ứng tốt với những thay đổi mới trong môi trƣờng kinh doanh năng động, đầy tiềm năng nhƣng không ít những cạnh tranh và khó khăn đến từ các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc. Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu và dịch vụ của công tỵ 1. Chức năng: QV Trans là Công ty kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận, chuyển phát nhanh, kinh doanh cƣớc vận tải, xuất nhập khẩu hàng hóa, tƣ vấn, đại lý và các dịch vụ về làm chứng từ, khai báo hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc.
Một số chức năng chính: - Liên kết với các công ty vận tải trong và ngoài nƣớc để thực hiện chuyên chở, giao nhận hàng hóa từ Việt Nam ra nƣớc ngoài và hàng hóa từ các quốc gia khác nhập khẩu vào Việt Nam; - Thực hiện các dịch vụ giao nhận, thu gom hàng hóa, thuê phƣơng tiện vận tải, lƣu cƣớc, làm thủ tục xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa, giao nhận hàng hóa đến cho ngƣời chuyên chở chính khi khách hàng có yêu cầu; - Thực hiện các dịch vụ tƣ vấn về giao nhận, vận tải, lựa chọn công ty và phƣơng thức vận chuyển theo yêu cầu của các cá nhân tổ chức trong và ngoài nƣớc; - Nhận ủy thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp hàng hóa trên cơ sở thẩm quyền giấy phép công ty đã đƣợc cấp; - Thực hiện kinh doanh cƣớc phí vận tải phù hợp với quy định hiện hành của nhà nƣớc Việt Nam; - Làm đại lý cho các hãng tàu, hãng vận tải; - Hợp tác, liên doanh, liên kết với một số các tổ chức kinh tế nƣớc ngoài để làm đại lý thực hiện các dịch vụ gom hàng, thủ tục xuất nhập khẩu và các thủ tục liên quan khác. Nhiệm vụ: Với các chức năng trên, công ty cần thực hiện những nhiệm vụ chủ yếu sau: - Xây dựng các kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh phù hợp với ngành nghề mà công ty đã đăng ký theo giấy phép kinh doanh đã đƣợc cấp; - Đảm bảo việc duy trì và bổ sung vốn trên cơ sở nguồn vốn đƣợc bổ sung một cách tự nguyện, bảo đảm việc sử dụng nguồn vốn, trang thiết bị công ty một cách hợp lý, hiểu quả. Đồng thời, công ty cũng phải làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nƣớc; - Không ngừng mở rộng cơ sở vật chất, mua sắm, xây dựng, bổ sung và thƣờng xuyên cải tiến, hoàn thiện, nâng cấp các phƣơng tiện kỹ thuật của công ty. - Thông qua các đại lý liên doanh, liên kết trong và ngoài nƣớc để thực hiện các hoạt động giao nhận hàng hóa và chuyên chở bằng các phƣơng tiện hiện đại, an toàn 2 2 0 trên các tuyến đƣờng vận tải nội địa và quốc tế, đảm bảo việc bảo quản hàng hóa an toàn trong phạm vi trách nhiệm của công ty; - Nghiên cứu môi trƣờ ng kinh doanh một cách tỉ mỉ, theo dõi sát sao biểu giá cƣớc phí của các đại lý, hãng tàu trong và ngoài nƣớc để kịp nắm bắt thông tin, nắm bắt những thay đổi của thị trƣờng để có các biện pháp ứng phó kịp thời khi môi trƣờng kinh doanh có biến động; - Đảm bảo quyền lợi giữa các bên có liên quan, thực hiện các chính sách nhằm thu hút khách hàng, nâng cao trách nhiệm và uy tín của công ty trên thị trƣờng; - Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách động viên, cải cách chính sách lƣơng thƣởng để phù hợp với quy chế nhà nƣớc đã ban hành; đào tạo, bồi dƣỡng nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn, trình độ quản lý, trình độ ngoại ngữ.
Đảm bảo nhân viên của công ty có thể đáp ứng đƣợc các yêu cầu cần thiết để hoạt động trong ngành; 1. Mục tiêu: - Mục tiêu của QV Trans là cung cấp một trong các giải pháp tối ƣu cho khách hàng. Công ty cung cấp các giải pháp phù hợp tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của từng cá nhân, tổ chức. Cung cấp các dịch vụ nhƣ sân bay đến sân bay, sân bay đến cửa, cửa đến sân bay và cửa đến cửa, dịch vụ đƣờng biển, chuyển phát nhanh, dịch vụ hàng hóa nguy hiểm.
QV Trans cung cấp cho khách hàng sự lựa chọn thuận tiện và hiệu quả chi phí cho bất cứ nhu cầu chuyển phát nhanh, vận chuyển mà bạn có thể yêu cầu; - Phát triển công ty trở thành một trong những doanh nghiệp kinh doanh có vị thế trên thị trƣờng; mở rộng hoạt động kinh doanh và năng lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ khác; - Đào tạo, huấn luyện nhân viên của công ty trở thành những ngƣời có nghiệp vụ giỏi, chuyên môn sâu trong lĩnh vực giao nhận, kinh doanh vận chuyển, kho vận,… - Mở rộng liên kết với nƣớc ngoài nhằm thu hút đối tác; tìm kiếm cơ hội kinh doanh nhằm tạo ra l ợi nhuận, thu ngoại tệ về cho quốc gia. Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách nhà nƣớc, tạo công ăn việc làm, góp phần giải quyết vấn đề thất nghiệp trong thời kỳ khó khăn hiện nay. Dịch vụ: Về các dịch vụ của công ty, QV Trans chuyên vận chuyển tất cả các loại hàng từ tài liệu đến hàng hóa là hàng điện tử, linh kiện, hàng may mặc, mặt hàng sản xuất, các lô hàng phi mậu dịch và hàng thƣơng mại bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, hàng không hoặc đƣờng biển.