Luận án tiến sĩ quản lý giáo dục quản lý sự thay đổi trong hoạt động dạy học thời kỳ cách mạng công nghiệp 4 0 ở trường trung học cơ sở tại thành phố hồ chí minh

Luận án tiến sĩ về quản lý sự thay đổi trong dạy học 4.0 tại trường THCS TP.HCM. Nghiên cứu chuyên sâu về đổi mới giáo dục trong bối cảnh công nghiệp 4.0.

• Tác giả: Nguyên Long Giao
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Huy Vị
• Trường học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
• Chuyên ngành: Quản lý Giáo dục
• Đề tài: Quản Lý Sự Thay Đổi Trong Hoạt Động Dạy Học Thời Kỳ Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 Ở Trường Trung Học Cơ Sở Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận án Tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Quản Lý Sự Thay Đổi Dạy Học 4

Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 đặt ra yêu cầu cấp thiết về cải thiện nguồn vốn con người. Giáo dục cần chuyển đổi từ việc trang bị kiến thức sang phát huy năng lực và thúc đẩy sáng tạo. Nghị quyết 29 của Đảng nhấn mạnh đổi mới phương pháp dạy và học theo hướng hiện đại, phát huy tính tích cực, chủ động của người học. Quốc hội ban hành Nghị quyết 8 về đổi mới chương trình giáo dục phổ thông, chuyển từ giáo dục nặng về kiến thức sang phát triển toàn diện phẩm chất và năng lực. Thủ tướng Chính phủ chỉ thị 16 về tăng cường năng lực tiếp cận cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư, thúc đẩy đào tạo STEM, ngoại ngữ, tin học. Tại TP.HCM, Sở Giáo dục và Đào tạo triển khai chương trình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ để đổi mới nội dung, phương pháp dạy học, kiểm tra, đánh giá, xây dựng giáo dục thông minh. Điều này đòi hỏi sự quản lý sự thay đổi một cách hiệu quả trong bối cảnh dạy học 4.0 tại các trường THCS TP.HCM.

1.1. Bối Cảnh Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 và Giáo Dục

Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 tác động sâu sắc đến mọi lĩnh vực, trong đó có giáo dục. Việc ứng dụng công nghệ trở thành yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dạy và học. Điều này đòi hỏi đổi mới giáo dục một cách toàn diện, từ nội dung chương trình đến phương pháp giảng dạy. Sự thay đổi này là tất yếu để đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động trong tương lai. Cách mạng Công nghiệp 4.0 dẫn đến kết quả tất yếu hình thành nền Giáo dục 4.0. Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh, 2021.

1.2. Yêu Cầu Đổi Mới Phương Pháp Dạy Học Hiện Đại

Nghị quyết 29-NQ/TW và các văn bản chỉ đạo nhấn mạnh đổi mới phương pháp dạy học theo hướng hiện đại. Cần phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo của người học, khắc phục lối truyền thụ một chiều. Mục tiêu là giúp học sinh phát triển hài hòa về thể chất và tinh thần, trở thành người học tích cực, tự tin, biết vận dụng các phương pháp học tập tích cực. Giáo dục cần trang bị cho học sinh những kỹ năng cần thiết để thích ứng với dạy học 4.0 và cuộc sống trong kỷ nguyên số.

II. Thách Thức Quản Lý Chuyển Đổi Số Tại Trường THCS HCM

Việc quản lý sự thay đổi trong bối cảnh chuyển đổi số trong giáo dục tại các trường THCS TP.HCM đối mặt với nhiều thách thức. Một trong số đó là sự thay đổi về nhận thức và kỹ năng của đội ngũ giáo viên. Không phải giáo viên nào cũng sẵn sàng chấp nhận và làm chủ công nghệ mới. Hơn nữa, cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin ở nhiều trường còn hạn chế, gây khó khăn cho việc triển khai các mô hình dạy học 4.0. Việc đánh giá hiệu quả của các phương pháp dạy học mới cũng là một bài toán khó, đòi hỏi sự nghiên cứu và thử nghiệm liên tục. Bởi như chúng ta đều biết Cách mạng Công nghiệp 4.0 dẫn đến kết quả tất yếu hình thành nền Giáo dục 4....

2.1. Rào Cản Về Nhận Thức và Kỹ Năng Giáo Viên

Giáo viên cần được trang bị kỹ năng số cho học sinh THCS để sử dụng hiệu quả các công cụ và phần mềm dạy học. Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên để nâng cao năng lực cho giáo viên. Bên cạnh đó, cần tạo động lực để giáo viên tích cực tham gia vào quá trình đổi mới giáo dục. Hơn nữa, cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin ở nhiều trường còn hạn chế, gây khó khăn cho việc triển khai các mô hình dạy học 4.0.

2.2. Hạn Chế Cơ Sở Vật Chất và Hạ Tầng Công Nghệ

Nhiều trường THCS vẫn còn thiếu phòng lab, máy tính, internet tốc độ cao và các thiết bị hỗ trợ dạy học hiện đại. Việc đầu tư vào cơ sở vật chất là yếu tố then chốt để triển khai thành công dạy học 4.0. Cần có sự hỗ trợ từ nhà nước, xã hội và các nguồn lực khác để nâng cấp cơ sở vật chất cho các trường. Việc đánh giá hiệu quả của các phương pháp dạy học mới cũng là một bài toán khó, đòi hỏi sự nghiên cứu và thử nghiệm liên tục.

III. Cách Quản Lý Sự Thay Đổi Dạy Học 4

Để quản lý sự thay đổi trong dạy học 4.0 tại trường THCS TP.HCM hiệu quả, cần có một chiến lược toàn diện và sự phối hợp đồng bộ giữa các bên liên quan. Trước hết, cần xây dựng một khung chương trình dạy học 4.0 phù hợp với đặc điểm của từng trường. Cần lựa chọn các phương pháp dạy học hiện đại và ứng dụng công nghệ một cách sáng tạo. Quan trọng hơn, cần tạo ra một môi trường học tập cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác giữa giáo viên và học sinh. Nghiên cứu lý luận và thực tiễn về quản lý sự thay đổi trong hoạt động dạy học ở trường trung học cơ sở thời kỳ Cách mạng Công nghiệp 4.0 cho đến nay vẫn còn ít các tác phẩm đề cập một cách toàn diện, đầy đủ, luận giải một cách sâu sắc cho van đề này.

3.1. Xây Dựng Khung Chương Trình Dạy Học Linh Hoạt

Cần có một khung chương trình dạy học 4.0 linh hoạt, có thể điều chỉnh phù hợp với từng môn học, từng lớp học và từng đối tượng học sinh. Chương trình cần tích hợp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho học sinh trong kỷ nguyên số. Việc lựa chọn nội dung và phương pháp giảng dạy cần đảm bảo tính thực tiễn và gắn liền với cuộc sống. Kế hoạch số 1273/KH-SGDĐT ngày 04 tháng 5 năm 2021.

3.2. Ứng Dụng Công Nghệ Sáng Tạo Trong Dạy Học

Việc ứng dụng công nghệ trong dạy học cần được thực hiện một cách sáng tạo và hiệu quả. Cần lựa chọn các công cụ và phần mềm phù hợp với mục tiêu dạy học. Giáo viên cần được đào tạo để sử dụng thành thạo các công cụ này. Cần khuyến khích học sinh sử dụng công nghệ để tìm kiếm thông tin, học tập và sáng tạo. Nhằm giúp học sinh thích ứng với những yêu cầu về năng lực của người lao động mới trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, giáo dục phổ thông cần có sự thay đổi mạnh mẽ về hoạt động dạy học

3.3. Phát triển năng lực Giáo Viên

Giáo viên cần được trang bị kỹ năng số cho học sinh THCS để sử dụng hiệu quả các công cụ và phần mềm dạy học. Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên để nâng cao năng lực cho giáo viên. Bên cạnh đó, cần tạo động lực để giáo viên tích cực tham gia vào quá trình đổi mới giáo dục. Hơn nữa, cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin ở nhiều trường còn hạn chế, gây khó khăn cho việc triển khai các mô hình dạy học 4.0.

IV. Luận Án Tiến Sĩ Đánh Giá Thực Trạng Dạy Học 4

Luận án tiến sĩ tập trung vào đánh giá hiệu quả của việc quản lý sự thay đổi trong dạy học 4.0 tại các trường THCS TP.HCM. Nghiên cứu này sẽ khảo sát thực trạng dạy học 4.0 tại TP.HCM, đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ, phân tích những khó khăn và thách thức mà các trường đang gặp phải. Luận án cũng sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả quản lý sự thay đổi và thúc đẩy đổi mới giáo dục tại các trường THCS.

4.1. Phân Tích Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quản Lý Thay Đổi

Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sự thay đổi trong giáo dục, bao gồm yếu tố con người, yếu tố cơ sở vật chất, yếu tố chính sách và yếu tố văn hóa. Việc xác định các yếu tố này sẽ giúp các nhà quản lý có cái nhìn toàn diện hơn về quá trình chuyển đổi số trong giáo dục. Các nghiên cứu về sự thay đổi của hoạt động dạy học dé nâng cao chất lượng dao tạo nguồn nhân lực thích ứng với Cách mạng Công nghiệp 4.0 đã thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà khoa học trong và ngoài nước.

4.2. Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý

Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận án sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả quản lý sự thay đổi trong dạy học 4.0. Các giải pháp này sẽ tập trung vào việc nâng cao năng lực cho giáo viên, cải thiện cơ sở vật chất, xây dựng chính sách hỗ trợ và tạo ra môi trường học tập cởi mở. Kế hoạch số 1273/KH-SGDĐT ngày 04 tháng 5 năm 2021.

V. Phương Pháp Dạy Học 4

Một phần quan trọng của luận án tiến sĩ này là nghiên cứu và đề xuất các phương pháp dạy học hiện đại phù hợp với bối cảnh dạy học 4.0 tại trường THCS TP.HCM. Các phương pháp này cần phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo của học sinh, đồng thời ứng dụng hiệu quả các công cụ công nghệ. Việc triển khai các phương pháp này cần được thực hiện một cách bài bản, có kế hoạch và có sự hỗ trợ từ các chuyên gia.

5.1. Ứng Dụng Phương Pháp Dạy Học STEM STEAM

Dạy học STEM/STEAM là một trong những phương pháp dạy học hiện đại được khuyến khích áp dụng trong dạy học 4.0. Phương pháp này giúp học sinh phát triển các kỹ năng tư duy logic, sáng tạo, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm. Việc ứng dụng STEM/STEAM cần được thực hiện một cách linh hoạt, phù hợp với từng môn học và từng đối tượng học sinh.Thủ tướng Chính phủ, 2017.

5.2. Dạy Học Dự Án và Dạy Học Theo Hợp Tác

Dạy học dự án và dạy học theo hợp tác là hai phương pháp dạy học giúp học sinh phát triển kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề. Các phương pháp này tạo cơ hội cho học sinh tham gia vào các hoạt động thực tế, gắn liền với cuộc sống. Cần khuyến khích giáo viên áp dụng các phương pháp này trong quá trình giảng dạy. Bên cạnh đó, Quốc hội cũng đã ban hành Nghị quyết sé 08/2014/QH13 ngày 28 tháng 11 năm 2014 về đổi mới chương trình giáo dục phổ thông trong đó có quy định

VI. Tương Lai Quản Lý Sự Thay Đổi Trong Giáo Dục 4

Tác động của công nghệ đến giáo dục ngày càng lớn, đòi hỏi sự quản lý sự thay đổi liên tục và linh hoạt. Trong tương lai, các trường THCS TP.HCM cần tiếp tục đầu tư vào cơ sở vật chất, nâng cao năng lực cho giáo viên và xây dựng môi trường học tập sáng tạo. Sự thành công của dạy học 4.0 phụ thuộc vào sự chủ động, sáng tạo và tinh thần hợp tác của tất cả các bên liên quan.

6.1. Xây Dựng Mạng Lưới Chia Sẻ Kinh Nghiệm

Cần xây dựng một mạng lưới chia sẻ kinh nghiệm quản lý sự thay đổi giữa các trường THCS. Mạng lưới này sẽ tạo cơ hội cho các trường học hỏi lẫn nhau, chia sẻ các bài học kinh nghiệm và cùng nhau giải quyết các vấn đề khó khăn. Thực hiện Nghị quyết số 29 - NQ/TW và các văn bản chỉ đạo, Bộ Giáo dục và Dao tạo đã ban hành Thông tư số 32/2018/TT-BGDĐT ngày 26 tháng 12 năm 2018 về chương trình giáo dục phô thông tông thé và chương trình các môn học, trong đó nhắn mạnh đến định hướng phát triển phẩm chất và năng lực của học sinh

6.2. Nghiên Cứu và Đánh Giá Liên Tục

Cần có các nghiên cứu và đánh giá hiệu quả dạy học 4.0 liên tục để điều chỉnh và cải thiện các phương pháp dạy học. Việc đánh giá cần được thực hiện một cách khách quan, minh bạch và có sự tham gia của các bên liên quan. Ngoài ra, Thủ tướng Chính phủ còn ban hành Chỉ thị 16/CT - TTg ngày 04 tháng năm năm 2017 về việc tăng cường năng lực tiếp cận cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư trong đó có đề cập đến giải pháp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN LÝ SỰ THAY DOI TRONG HOAT ĐỘNG DẠY HỌC THỜI KỲ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Ở TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ 1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1. Các nghiên cứu về quản lý sự thay đổi Các nghiên cứu nhắn mạnh đến quy trình của quản ly sự thay đồi Trên thế giới, nghiên cứu của Lewin (1947) một nhà tâm lý học đưa ra quan điểm trong cuốn “Lý (huyết áp lực thay đổi” quản lý sự thay đổi đó là một quá trình và chia chúng ra làm ba giai đoạn: Giai đoạn tan băng; Giai đoạn thay đổi; Giai đoạn đóng băng trở lại. Trong giai đoạn tan băng mọi người nhận ra rằng phương pháp làm trước đây không còn phù hợp nữa, nhận thức này có thể là kết quả của một sự khủng hoảng hoặc có thể là kết quả của một nỗ lực giải thích những rủi ro hoặc cơ hội mà hầu hết những người trong tổ chức chưa biết thì trong giai đoạn thay đổi, mọi người tìm kiếm các phương cách làm việc mới, lựa chọn ra một phương pháp mang tính khả thi.

Còn trong giai đoạn đóng băng trở lại, phương pháp mới được thực hiện, ổn định và hiệu quả. Toàn bộ ba giai đoạn trên đều quan trọng cho sự thành công của nỗ lực thay đổi, thiếu sự suy đoán có hệ thông và cách giải quyết van đề trong giai đoạn thay đổi sẽ khiến kế hoạch thay đồi trở nên kém hiệu quả. Nghiên cứu của Gary (2013) thì nhận định rằng quản lý sự thay đổi chính là miêu tả quá trình phản ứng của các thành viên trong tổ chức trước sự thay đổi áp đặt đối với họ. Quan điểm này được xây dựng dựa trên những quan sát về trình tự đặc trưng của phản ứng đối với những sự kiện sốc và có tính chất ton thương tâm lý, ví dụ như việc mat người than, ly hôn hoặc thiên tai, hỏa hoạn nơi ở của một người nào đó.

Khuôn mẫu của phan ứng bao gồm bốn giai đoạn: Giai đoạn phú nhận; Giai đoạn giận dit; Giai đoạn buôn rầu than vẫn; Giai đoạn thích nghỉ. Thời gian và mức độ nghiêm trọng của mỗi loại phản ứng rất đa dạng, và một vài người không thoát ly được giai đoạn giữa. Rất nhiều người cần có sự giúp đỡ dé biết cách vượt qua sự phủ nhận, điều khiển cơn giận một cách tích cực, than van nhưng không được trở nên trầm cảm và lạc quan về việc có thể điều chỉnh thành công. Theo nghiên cứu của Jick & Peiperl (2010) đã chia quản lý sự thay đổi làm bốn giai đoạn: 9 Giai đoạn phân tích tình hình thực tế của tổ chức dé phát hiện nhu cau thay đồi; Giai đoạn lập kế hoạch chuẩn bị cho sự thay đổi; Giai đoạn tiến hành thay đổi; Giai đoạn quản ly những phản ứng với sự thay đồi.

Một nghiên cứu khác của Heller (2006), một nhà báo, nhà tư vấn quản lý người Anh, thì nhận định quản lý sự thay đổi bao gồm 04 bước: Bước 1) Hiểu biết về sự thay đổi: Kỹ năng nhận biết, hiểu rõ và quản lý được sự thay đổi là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong công tác quản lý ngày nay. Thích ứng được với hiện tại luôn thay đổi là điều thiết yếu đề thành công trong tương lai. Thay đổi ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cuộc sống, vì vậy việc chủ động tiếp cận sự thay đôi chính là cách duy nhất để đảm bảo tương lai, cho dù đó là cá nhân hay tổ chức. Các chủ thể quan lý cần nhận ra nguyên nhân của sự thay đổi; nhận biết nguồn thay đổi và phân loại sự thay đổi.

Sự thay đổi có thé đến từ nhiều hướng: từ cấp trên, cấp dưới, từ sáng kiến cá nhân trong tô chức, từ các đối thủ cạnh tranh hay từ môi trường bên ngoài; thay đồi thuộc loại từ từ hay tức thời. Bước 2) Hoạch định sự thay đổi: (i) Mục tiêu càng rõ ràng, kế hoạch càng tốt. Nếu người lãnh đạo không biết mình đang đi đâu, ho không thé thực hiện thay đôi dé đi đến đó được. Nếu không biết mình đang ở đâu, họ cũng không thể bắt đầu đi đúng đường được.

Cần phải bắt đầu bằng việc xác định các điểm khởi đầu và điểm kết thúc đề biết được cần phải thay đổi điều gì. (ii) Xác định nhu cầu thay đổi; Chọn lựa những thay đổi cần thiết; Đánh giá mức độ phức tạp một cách thực tế và xem những ai có thể bị ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp, những ai sẽ tham gia vao thực hiện việc thay đổi và có kế hoạch dé lôi kéo họ tham gia. (iii) Chon khung thời gian thực hiện: Chú ý những mục tiêu dài hạn và ngắn hạn để hoạch định khung thời gian phù hợp. (iv) Chương trình thay đổi: dự đoán phản ứng, thảo luận và xây dựng lòng tin.

(v) Thử nghiệm và kiểm tra các kế hoạch. Bước 3) Thực hiện sự thay đổi: (i) Lựa chọn các giải pháp trao đổi khéo léo về chương trình thay đổi cho nhân viên, đưa ra bức tranh toàn cảnh một cách thực tế và khách quan, lôi kéo mọi người tham gia. Việc thông báo kịp thời, đầy đủ thông tin cho nhân viên sẽ hạn chế sự xuất hiện các thông tin xấu, bất lợi cho quá trình thực hiện; (ii) Phân chia trách nhiệm; tạo sự cam kết; (iii) Thay đổi văn hóa công ty, nhận biết và xử lý các phản ứng tiêu cực đối với sự thay đổi. Bước 4) Củng cố sự thay đổi: Thực hiện thay đổi chỉ là giai đoạn sơ khởi.

Để đảm bảo sự thành công bền vững, cần phải tổ chức các quy trình xem xét và cải thiện thay đổi liên tục: (i) Theo dõi tiến độ: do lường kết quả đạt được, đo lường phản ứng. (ii) Xem xét lại các giả định: đánh 10 giá lại các mục tiêu, xem xét lại thái độ, sắp xếp lại thứ tự ưu tiên, tránh sự tự mãn. (iii) Nuôi dưỡng sự nhiệt tình; duy trì sự thay đổi. Còn nghiên cứu của Robbins (2008) dé tiến trình thay đồi thành công, cần phải theo 04 bước: Bước 1) Thả nổi hiện trạng mới và siết chặt tình hình dé sự thay đổi được ồn định.

Đồng thời, ngay sau khi xác định được vấn đề cần thay đổi phải sang. Bước 2) Có những chiến thuật thực hiện như can thiệp (tham gia, thuyết phục, ra lệnh) kịp thời vào từng nội dung cụ thể của việc thay đổi đó. Bước 3) Trong quá trình thực hiện thay đổi cũng cần phải áp dụng linh hoạt các biện pháp khác nhau đối với những đối tượng, vụ việc liên quan để có thể giải quyết các xung đột, vượt qua mọi trở ngại, nhằm đạt được sự thay đổi như mong muốn. Bước 4) Công tác đánh giá phản hồi là cần thiết dé ổn định những thay đổi vừa đạt được, đồng thời đề ra phương pháp cho những thay đồi, cải tiến tiếp theo.

Đối với nghiên cứu của Hellriegel & Slocum (2010), quản lý sự thay đổi phải trải qua 05 bước: Bước 1) Khuyến khích sự thay đổi trong tổ chức, Bước 2) Xây dựng tầm nhìn trong tổ chức về sự thay đổi. Bước 3) Xây dựng các chính sách hỗ trợ. Bước 4) Quản lý tiến trình thay đổi. Bước 5) Duy trì tiến trình thay đổi đó.

Trong khi nghiên cứu Paton, James & McCalman (2000) cho rằng: Quản lý sự thay đổi bao gồm quá trình 07 bước mà các giám đốc cấp phòng ban và nhà máy có thé áp dụng dé thay đồi thực sự. Những bước này tạo ra một vòng tròn tự củng cố việc cam kết, hợp tác và cạnh tranh giữa các nhân viên — đây được xem là toàn bộ nền tảng của quá trình cải tổ hiệu quả; đó là các bước: Bước 1) Huy động năng lực và cam kết thông qua việc cùng xác định những vấn đề nan giải trong kinh doanh và các giải pháp đề xuất; Bước 2) Phát triển tam nhìn chung về cách tổ chức và quản lý khả năng cạnh tranh; Bước 3) Xác định quyền lãnh đạo; Bước 4)Tập trung vào kết quả chứ không phải vào hoạt động; Bước 5) Bắt đầu thay đổi vòng ngoài, sau đó tiếp tục sang các bộ phận khác mà không cần thúc day từ bên trên; Bước 6) Thẻ chế hóa thành công thông qua các chính sách, hệ thống và cơ cấu chính thức; Bước 7) Kiểm soát và điều chỉnh chiến lược nhằm đáp ứng các vấn đề trong quá trình thay đổi. Theo nghiên cứu của nhóm các nhà khoa hoc ở trường Dai học Harvard (2015), với tác phẩm Quản lý thay đổi và chuyển tiếp (trong bộ sách “Câm nang kinh doanh Harvard”) đã nêu ra 07 bước đề thực hiện sự thay đổi: Huy động năng lực; Phát triển tầm nhìn chung; Xác định quyền lãnh đạo; Tập trung vào kết quả, bắt đầu thay đồi từ vòng ngoài; Sau đó tiếp tục sang các bộ phận khác; Thông qua các chính sách và cơ cầu chính thức; Kiểm soát, 11 điều chỉnh nhằm đáp ứng các van dé trong quá trình thay đổi. Theo nghiên cứu của Kotter (2012), giáo sư trường kinh doanh Harvard và một số cộng sự đã phân tích tỉ mỉ các lý do thất bại của các tô chức, các sai lầm thường gặp của các nhà lãnh đạo và đã đưa ra các bước cơ bản với yếu tố cốt lõi xuyên suốt trong quản lý sự thay đổi bao gồm quy trình 08 bước: Bước 1) thiết lập một cảm giác cấp bách.

Bước 2) Lập đội tiên phong. Bước 3) Thiết lập tầm nhìn và chiến lược về sự thay đổi. Bước 4) quảng bá, tuyên truyền tầm nhìn dé thu hút mọi người tham gia. Bước 5): Trao quyền cho nhân viên triển khai hành động, tháo bỏ những trở ngại.

Bước 6) tạo ra các chiến thắng ngắn hạn. Bước 7) củng cố thành quả và tạo ra nhiều sự thay đổi hơn. Bước 8) Làm cho sự thay đổi trở nên bền vững, đưa phương pháp tiếp cận mới vào trong văn hóa tổ chức. Trong nhiều trường hợp, mọi người không sẵn sàng đón nhận sự thay đổi, vì thé họ thường có thái độ phản kháng, bảo thủ với cái cũ, miễn cưỡng chấp nhận cái mới.

Do đó các nhà lãnh đạo cần ý thức rõ ràng về nhu cầu thay đổi và quá trình quản lý thay đổi của tổ chức, cần tìm hiểu căn nguyên tai sao nhiều công cuộc thay đổi thất bại và làm thé nào dé đảm bảo thành công, đồng thời thiết kế và ứng dụng các công cụ hiệu quả vảo quá trình này.