Quản lý kinh tế và phát triển tại Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên

2014

249
0
0

Phí lưu trữ

40.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

1.1. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng

1.2. Chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

2.1. Phương pháp nghiên cứu

2.2. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BIDV CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN GIAI ĐOẠN 2010-2012

3.1. Tổng quan về BIDV Thái Nguyên

3.2. Giới thiệu về BIDV Thái Nguyên

3.3. Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu tại BIDV Thái Nguyên

3.4. Mạng lưới hoạt động và cơ sở vật chất

3.5. Hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BIDV CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN

4.1. Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ của BIDV Thái Nguyên

4.2. Định hướng phát triển dịch vụ tín dụng

4.3. Một số giải pháp phát triển dịch vụ của BIDV Thái Nguyên

4.4. Xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ dài hạn

4.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa kinh doanh

4.6. Đổi mới nâng cấp công nghệ hiện đại và phù hợp

4.7. Đẩy mạnh công tác Marketing dịch vụ, tăng cường thị thị khách hàng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển thái nguyên

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển thái nguyên

Tài liệu "Quản lý kinh tế và phát triển tại Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các phương pháp và chiến lược quản lý kinh tế hiện đại, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển bền vững trong bối cảnh kinh tế toàn cầu. Tài liệu này không chỉ giúp người đọc hiểu rõ hơn về các khái niệm cơ bản trong quản lý kinh tế mà còn chỉ ra những lợi ích thiết thực mà các phương pháp này mang lại cho doanh nghiệp và xã hội.

Để mở rộng kiến thức của bạn về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ kinh tế hoàn thiện quản trị vốn lưu động tại công ty cổ phần cao su đà nẵng, nơi cung cấp cái nhìn chi tiết về quản trị vốn lưu động, một khía cạnh quan trọng trong quản lý kinh tế. Những thông tin này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về cách thức tối ưu hóa nguồn lực trong doanh nghiệp.