Luận Văn Tốt Nghiệp: Quản Lý Chi Phí Dự Án Hồng Thịnh Residence Bằng Hệ Thống PMS ERP

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp ngành kinh tế xây dựng quản lý chi phí dự án hồng thịnh residence project bằng, điều tra thực trạng, phân tích số liệu,

• Tác giả: Trần Thị Diễm My
• Người hướng dẫn: Th.S Trần Phú Lộc
• Trường học: Trường Đại học Giao thông Vận tải TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế xây dựng
• Đề tài: Quản lý chi phí dự án Hồng Thịnh Residence bằng hệ thống PMS ERP trong ngành kinh tế xây dựng
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ QUẢN LÝ CHI PHÍ
• 1.1. Vòng đời dự án (Project Life Cycle)
• 1.2. Quản lý chi phí thực hiện dự án của nhà thầu
• 1.2.1. Kế hoạch quản lý chi phí dự án của nhà thầu
• 1.2.2. Lập dự toán chi phí
• 1.2.3. Quyết định ngân sách
• 1.2.4. Kiểm soát chi phí
• 1.3. Giới thiệu về Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình
• 1.4. Giới thiệu về sự án
• 1.5. Giới thiệu chung về hệ thống quản lý chi phí
• 1.6. Quản lý chi phí dự án Hồng Thịnh bằng hệ thống PMS - ERP

Tóm tắt

I. Quản lý chi phí dự án Hồng Thịnh Residence

Quản lý chi phí là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả của dự án Hồng Thịnh Residence. Việc áp dụng hệ thống PMS ERP giúp tối ưu hóa quy trình quản lý, từ lập kế hoạch đến kiểm soát chi phí. Ngành kinh tế xây dựng đòi hỏi sự chính xác và minh bạch trong quản lý tài chính, đặc biệt với các dự án lớn như Hồng Thịnh Residence. Hệ thống PMS ERP không chỉ giúp quản lý chi phí hiệu quả mà còn tích hợp các công cụ phân tích, dự báo để đưa ra quyết định tài chính chính xác.

1.1. Vai trò của hệ thống PMS ERP

Hệ thống PMS ERP đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý chi phí dự án. Nó cung cấp công cụ để lập kế hoạch, dự toán, và kiểm soát chi phí một cách hệ thống. Với dự án Hồng Thịnh Residence, hệ thống này giúp theo dõi các khoản chi phí phát sinh, đảm bảo không vượt quá ngân sách. Đồng thời, nó tích hợp các module quản lý tài chính, nhân sự, và vật tư, tạo nên một hệ thống quản lý toàn diện.

1.2. Tối ưu chi phí trong xây dựng

Tối ưu chi phí là mục tiêu hàng đầu trong ngành kinh tế xây dựng. Với dự án Hồng Thịnh Residence, việc sử dụng hệ thống PMS ERP giúp giảm thiểu các khoản chi phí không cần thiết, đồng thời tăng cường hiệu quả sử dụng nguồn lực. Hệ thống này cung cấp các công cụ phân tích chi phí, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.

II. Ứng dụng công nghệ trong quản lý dự án

Công nghệ trong xây dựng đang trở thành yếu tố không thể thiếu trong việc quản lý các dự án lớn. Hệ thống quản lý dự án tích hợp công nghệ ERP giúp tăng cường hiệu quả quản lý, đặc biệt là trong việc kiểm soát chi phí và tiến độ. Dự án Hồng Thịnh Residence là một ví dụ điển hình cho việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý dự án, mang lại hiệu quả kinh tế cao.

2.1. Tích hợp hệ thống ERP

Tích hợp hệ thống ERP vào quản lý dự án giúp tạo ra một hệ thống quản lý đồng bộ và hiệu quả. Với dự án Hồng Thịnh Residence, hệ thống này giúp kết nối các phòng ban, từ kế toán đến quản lý vật tư, tạo nên một quy trình làm việc liền mạch. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quản lý chi phí.

2.2. Quản lý tài chính dự án

Quản lý tài chính dự án là một trong những thách thức lớn trong ngành kinh tế xây dựng. Với hệ thống PMS ERP, việc quản lý tài chính trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hệ thống này cung cấp các công cụ để theo dõi dòng tiền, dự toán chi phí, và kiểm soát ngân sách, đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và trong phạm vi ngân sách.

III. Hiệu quả của hệ thống quản lý dự án

Hệ thống quản lý dự án tích hợp PMS ERP mang lại hiệu quả vượt trội trong việc quản lý các dự án xây dựng. Với dự án Hồng Thịnh Residence, hệ thống này giúp tăng cường khả năng kiểm soát chi phí, tiến độ, và chất lượng công trình. Đồng thời, nó cung cấp các công cụ phân tích để đưa ra quyết định chính xác, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.

3.1. Kiểm soát chi phí xây dựng

Kiểm soát chi phí xây dựng là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả của dự án. Với hệ thống PMS ERP, việc kiểm soát chi phí trở nên dễ dàng và chính xác hơn. Hệ thống này cung cấp các công cụ để theo dõi các khoản chi phí phát sinh, đảm bảo không vượt quá ngân sách. Đồng thời, nó giúp nhà quản lý đưa ra các quyết định tài chính kịp thời và hiệu quả.

3.2. Quản lý hiệu quả dự án

Quản lý hiệu quả dự án là mục tiêu hàng đầu của bất kỳ nhà quản lý nào. Với hệ thống PMS ERP, việc quản lý dự án trở nên toàn diện và hiệu quả hơn. Hệ thống này không chỉ giúp kiểm soát chi phí mà còn quản lý tiến độ, nhân sự, và rủi ro, đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng cao.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập, ngành xây dựng đóng góp khoảng 6% đến 8% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam. Tuy nhiên, các báo cáo thực tiễn chỉ ra rằng có tới hơn 60% công trình xây dựng quy mô lớn gặp khó khăn trong việc kiểm soát ngân sách, dẫn đến nguy cơ bội chi và chậm tiến độ bàn giao. Vấn đề cốt lõi bắt nguồn từ việc quản lý dòng tiền phân tán, sự phối hợp thiếu đồng bộ giữa các nhà thầu phụ quy mô vừa và nhỏ, cùng với việc thiếu hụt các công cụ số hóa giám sát chi phí theo thời gian thực.

Mục tiêu cụ thể của nghiên cứu là xây dựng và hoàn thiện quy trình quản lý chi phí chuyên sâu cho nhà thầu chính thông qua việc ứng dụng hệ thống quản trị tích hợp PMS - ERP. Luận văn lấy trọng tâm thực nghiệm tại dự án Khu căn hộ cao tầng Hồng Thịnh Residence Project do Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình đảm nhận thi công. Phạm vi nghiên cứu bao quát chuỗi dữ liệu thực tế xuyên suốt vòng đời thi công từ tháng 11 năm 2020 đến tháng 06 năm 2022, trải qua 20 mốc giám sát định kỳ.

Ý nghĩa của công trình nghiên cứu được thể hiện rõ nét qua việc chuẩn hóa hệ thống chỉ số định lượng, giúp dự án duy trì chỉ số hiệu suất chi phí đạt CPI = 1.02 (tiết kiệm chi phí so với ngân sách được duyệt) và chỉ số hiệu suất tiến độ đạt SPI = 1.01 khi hoàn thành. Đây là minh chứng khoa học khẳng định vai trò quyết định của công nghệ thông tin trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo an toàn tài chính cho các tổng thầu xây dựng hiện đại.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng lý thuyết Quản lý dự án chuẩn quốc tế theo Hướng dẫn những kiến thức cốt lõi về quản lý dự án (PMBOK Guide). Trọng tâm của khung lý thuyết là Phương pháp quản lý giá trị thu được (Earned Value Management - EVM), một kỹ thuật phân tích tích hợp ba yếu tố cốt lõi: phạm vi công việc, tiến độ thời gian và chi phí thực hiện. Hệ thống khái niệm chủ đạo bao gồm:

• Giá trị theo kế hoạch (Planned Value - PV): Ngân sách được phê duyệt phân bổ cho các công việc theo tiến độ cơ sở.
• Giá trị thu được (Earned Value - EV): Thước đo khối lượng công việc thực tế đã hoàn thành quy đổi theo ngân sách kế hoạch tương ứng.
• Chi phí thực tế (Actual Cost - AC): Tổng chi phí thực tế phát sinh để hoàn thành khối lượng công việc được ghi nhận.
• Hệ thống chỉ số hiệu suất: Chỉ số hiệu suất chi phí (CPI = EV/AC), Chỉ số hiệu suất tiến độ (SPI = EV/PV), Chỉ số nghiệm thu sản lượng (API) và Chỉ số tiến độ thanh toán (CMI).

Bên cạnh EVM, nghiên cứu tích hợp mô hình cấu trúc phân chia công việc (WBS) và mô hình quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP đồng bộ với hệ thống phần mềm quản lý dự án PMS. Hệ thống này bao gồm 8 nhóm chi phí cấu thành: vật tư chính, vật tư phụ, thầu phụ nhân công, thầu phụ trọn gói, máy móc thiết bị thi công, tiền lương ban chỉ huy, chi phí hỗ trợ thi công và các chi phí quản lý công trường khác.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu điển hình (Case Study) kết hợp phân tích dữ liệu định lượng và định tính. Nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp được trích xuất trực tiếp từ hệ thống PMS - ERP của Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình, bao gồm các bảng tính tiên lượng mời thầu (BOQ), các phiếu xuất kho vật tư điện tử INV427, chứng từ giao thầu và hệ thống báo cáo tài chính dự án chuyên dụng như HB_PRO1900, PRO71208_4, FIN18 và FIN19.

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ chuỗi số liệu của 20 kỳ đánh giá sản lượng và chi phí liên tục (từ ngày 30/11/2020 đến ngày 25/06/2022). Phương pháp chọn mẫu chủ đích (Purposive Sampling) được lựa chọn vì dự án Hồng Thịnh Residence Project sở hữu tính chất phức tạp điển hình của một công trình dân dụng cao tầng, đại diện đầy đủ cho quy trình khép kín từ lập kế hoạch, nhập xuất kho, giao khoán đến quyết toán cuối cùng. Phương pháp phân tích EVM kết hợp phương pháp đường găng (Critical Path Method - CPM) được lựa chọn nhằm bóc tách độ lệch giữa kế hoạch và thực tế, từ đó giải thích các biến động dòng tiền và hiệu quả sử dụng nguồn vốn theo từng chu kỳ kiểm soát.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích dữ liệu thực tế của 20 kỳ thi công tại dự án Hồng Thịnh Residence Project mang lại những kết quả định lượng cụ thể:

• Tối ưu hóa hiệu suất chi phí tổng thể: Tại thời điểm kết thúc dự án vào ngày 25/06/2022, chỉ số hiệu suất chi phí CPI đạt mức 1.02. Tổng chi phí thực tế phát sinh là 348.079 triệu đồng trên tổng ngân sách kế hoạch 349.709 triệu đồng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm trực tiếp 1.630 triệu đồng (tương đương tiết kiệm khoảng 0.47% tổng chi phí dự toán).
• Phục hồi và vượt tiến độ thi công: Trong những tháng đầu (tháng 11/2020 đến tháng 02/2021), dự án chịu áp lực tiến độ lớn do mùa mưa và điều kiện tổ đội thi công chưa ổn định (giá trị sản lượng lũy kế ban đầu chỉ đạt 56.523 triệu đồng). Tuy nhiên, nhờ sự điều phối nguồn lực kịp thời trên PMS, chỉ số SPI đã tăng dần từ dưới 1.0 lên 1.01 vào cuối kỳ, đưa tổng sản lượng hoàn thành thực tế đạt 404.129 triệu đồng, vượt 1.28% so với mốc kế hoạch 399.016 triệu đồng.
• Kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ nghiệm thu và duyệt thanh toán: Tỷ lệ nghiệm thu với Chủ đầu tư đạt mức tối đa với chỉ số API = 1.00 tại mốc hoàn thành. Chỉ số phê duyệt thanh toán CMI duy trì ổn định ở mức 0.99 đến 1.00, ghi nhận tổng giá trị sản lượng được phê duyệt thanh toán đạt 401.453 triệu đồng, chiếm 99.34% tổng sản lượng nghiệm thu thực tế.
• Loại bỏ độ trễ dữ liệu vật tư và thầu phụ: Việc áp dụng mã vạch (Barcode) trên đề nghị thanh toán và đối soát tự động giữa kho vật tư với hệ thống INV427 đã triệt tiêu hoàn toàn hiện tượng hao hụt vật tư ngoài định mức, giảm sai lệch chứng từ kế toán xuống mức dưới 0.1%.

Thảo luận kết quả

Diễn biến tài chính của dự án được phản ánh trực quan qua biểu đồ đường cong lũy kế (S-Curve) và biểu đồ xu hướng các chỉ số KPI theo thời gian. Đường cong chi phí thực tế (AC) luôn nằm dưới đường cong giá trị thu được (EV), minh chứng cho việc kiểm soát chi phí hiệu quả xuyên suốt các giai đoạn thi công then chốt. Sự đồng bộ giữa các phân hệ giao thầu nhân công và thầu phụ trọn gói trên ERP đã ngăn chặn tình trạng vượt hạn mức ngân sách cục bộ.

So sánh với các phương thức quản lý truyền thống dựa trên bảng tính rời rạc, mô hình PMS - ERP thể hiện tính ưu việt vượt trội: giảm thời gian tổng hợp báo cáo lãi lỗ dự án từ 15 ngày xuống còn dưới 24 giờ, đồng thời giúp Ban Giám đốc phát hiện ngay các bất thường về tỷ trọng chi phí thép và bê tông khi vừa xuất kho. Kết quả này hoàn toàn nhất quán với các lý thuyết quản trị hiện đại, khẳng định rằng tính minh bạch của dữ liệu thời gian thực là nhân tố then chốt quyết định biên lợi nhuận của nhà thầu.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm hoàn thiện và nhân rộng hiệu quả quản lý chi phí thông qua hệ thống PMS - ERP, nghiên cứu đưa ra 4 giải pháp trọng tâm:

1. Chuẩn hóa cơ sở dữ liệu định mức và mã hiệu BOQ: Ban Chỉ huy công trường phối hợp cùng Phòng Kiểm soát chi phí thiết lập danh mục định mức nội bộ chi tiết, đồng bộ hóa 100% mã phân loại ngân sách trước khi ký kết hợp đồng thi công. Mục tiêu rút ngắn thời gian lập và phê duyệt ngân sách dự án ban đầu xuống dưới 5 ngày làm việc, hoàn thành triển khai trong quý 1 hàng năm.
2. Thiết lập cơ chế cảnh báo sớm phương sai chi phí tự động: Phòng Công nghệ thông tin tích hợp thuật toán cảnh báo tự động trên PMS, gửi thông báo tức thời đến Giám đốc dự án khi chi phí thực tế của bất kỳ gói thầu phụ nào vượt quá 95% giá trị dự toán được duyệt. Timeline áp dụng liên tục tại tất cả các dự án đang triển khai, đảm bảo duy trì chỉ số CPI không thấp hơn 1.00.
3. Ứng dụng số hóa toàn diện quy trình quản lý vật tư tại hiện trường: Kế toán kho và Kỹ sư QS tăng cường sử dụng thiết bị quét mã vạch di động trong công tác nhập - xuất vật tư, cập nhật tự động lên phân hệ INV427 trong vòng 2 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch. Mục tiêu kiểm soát tỷ lệ hao hụt vật tư chính (sắt thép, xi măng, bê tông) dưới ngưỡng 1.5%, thực hiện định kỳ hàng tháng.
4. Nâng cao năng lực phân tích dữ liệu EVM cho đội ngũ kỹ sư QS: Ban Điều hành và Phòng Nhân sự tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng khai thác báo cáo FIN18, FIN19 và phân tích biến động chi phí theo phương pháp EVM. Mục tiêu 100% kỹ sư kinh tế xây dựng làm chủ công cụ và có khả năng đề xuất phương án xử lý rủi ro chi phí trước tối thiểu 14 ngày so với kỳ thanh toán.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn mang lại giá trị học thuật và ứng dụng thực tiễn cao cho nhiều nhóm đối tượng:

• Ban Lãnh đạo và Giám đốc điều hành các doanh nghiệp xây dựng: Cung cấp góc nhìn chiến lược về mô hình chuyển đổi số trong quản trị tài chính dự án, giải pháp kiểm soát dòng tiền và nâng cao biên lợi nhuận trên từng gói thầu.
• Giám đốc dự án, Chỉ huy trưởng và Kỹ sư QS: Nắm bắt quy trình 15 bước quản lý chi phí chuẩn mực từ lập ngân sách, giao khoán, nghiệm thu sản lượng đến thanh quyết toán có tích hợp mã Barcode.
• Các chuyên gia tư vấn quản lý chi phí và Quản lý dự án: Tiếp cận phương pháp ứng dụng thực tế các chỉ số EVM (CPI, SPI, API, CMI) trong môi trường dự án cao tầng phức tạp tại Việt Nam.
• Giảng viên, Học viên cao học và Sinh viên chuyên ngành Kinh tế Xây dựng: Sử dụng làm tài liệu tham khảo chuyên khảo giá trị, cung cấp bộ dữ liệu thực tế phong phú từ 20 chu kỳ đo lường công trình thực nghiệm.

Câu hỏi thường gặp

• Hệ thống PMS - ERP mang lại ưu thế gì vượt trội so với phương pháp quản lý bằng bảng tính truyền thống? Hệ thống tích hợp dữ liệu thời gian thực giữa hiện trường và văn phòng, tự động đối soát khối lượng BOQ với 8 hạng mục chi phí, giúp giảm thiểu sai sót do con người và rút ngắn thời gian chốt số liệu lãi lỗ dự án từ 15 ngày xuống còn vài giờ.

• Phương pháp EVM cảnh báo rủi ro chi phí tại công trình như thế nào? Thông qua việc so sánh liên tục giữa giá trị kế hoạch (PV), giá trị thu được (EV) và chi phí thực tế (AC), EVM tính toán ngay các chỉ số CPI và SPI. Nếu CPI < 1.0, hệ thống báo hiệu hạng mục đang vượt ngân sách để nhà thầu kịp thời điều chỉnh biện pháp thi công.

• Việc kiểm soát thanh toán thầu phụ được thực hiện qua các bước nào trên phần mềm? Quy trình gồm 15 bước chặt chẽ: ghi nhận khối lượng thực tế, QS công trường duyệt chi phí, xuất phiếu đề nghị thanh toán có mã vạch Barcode, ký số trên PMS và chuyển dữ liệu sang phân hệ FIN71205 để Phòng Kế toán giải ngân đúng kỳ hạn.

• Nguyên nhân nào giúp dự án Hồng Thịnh đạt chỉ số CPI = 1.02 khi hoàn thành? Dự án đã kiểm soát chặt chẽ việc xuất kho vật tư thông qua báo cáo INV427, đồng thời định mức đơn giá giao thầu nhân công và trọn gói được chốt minh bạch ngay từ đầu, giúp tiết kiệm 1.630 triệu đồng so với dự toán kế hoạch.

• Mô hình quản lý chi phí này có thể áp dụng cho các dự án hạ tầng hoặc công nghiệp không? Hoàn toàn có thể áp dụng. Khung lý thuyết EVM và quy trình số hóa WBS trên ERP là giải pháp quản trị tổng quát, có thể tùy biến linh hoạt cho mọi loại hình dự án đầu tư xây dựng có quy mô và tính chất phức tạp tương đương.

Kết luận

• Nghiên cứu đã hệ thống hóa và chứng minh tính hiệu quả vượt trội của phương pháp Quản lý giá trị thu được (EVM) tích hợp trên nền tảng phần mềm PMS - ERP trong hoạt động xây dựng.
• Kết quả thực nghiệm tại dự án Hồng Thịnh Residence Project đạt thành công toàn diện với các chỉ số mục tiêu: CPI = 1.02, SPI = 1.01, tổng sản lượng thực hiện đạt 404.129 triệu đồng và tiết kiệm 1.630 triệu đồng chi phí.
• Luận văn đã đóng góp một quy trình tác nghiệp 15 bước khép kín, chuẩn hóa việc liên kết dữ liệu giữa kỹ sư QS hiện trường, phòng kiểm soát chi phí và bộ phận kế toán tài chính.
• Bộ chỉ số đo lường mở rộng (bao gồm API và CMI) đã cung cấp công cụ định lượng chuẩn xác để đánh giá đồng thời chất lượng nghiệm thu và tốc độ luân chuyển dòng tiền thi công.
• Lộ trình phát triển tiếp theo cần tập trung tích hợp mô hình thông tin công trình (BIM) với hệ thống ERP nhằm tự động hóa công tác bóc tách khối lượng và lập ngân sách tức thời.

Các nhà quản lý dự án và doanh nghiệp xây dựng nên áp dụng ngay quy trình quản trị chi phí số hóa này để nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa hiệu quả đầu tư trong kỷ nguyên số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ QUẢN LÝ CHI PHÍ Trong hoạt động đầu tư xây dựng, để nâng cao hiệu quả đầu tư xây dựng công trình thì công tác kiểm soát chi phí đầu tư xây dựng công trình phải được xem xét và coi trọng. Chi phí đầu tư xây dựng được hình thành gắn liền với các giai đoạn đầu tư xây dựng công trình, đảm bảo việc chi tiêu phù hợp với kế hoạch ngân sách, kịp thời ngăn chặn những thay đổi không đúng với dự án và kế hoạch ngân sách của dự án. Việc nghiên cứu các nguyên nhân tồn tại, bất cập của công tác tư vấn kiểm soát chi phí đầu tư xây dựng công trình, đưa ra các giải pháp khắc phục, trong các giai đoạn đầu tư xây dựng là cần thiết. Vòng đời dự án (Project Life Cycle) Là một chuỗi các giai đoạn mà dự án phải trải qua để hoàn thành các mục tiêu hoặc chỉ tiêu của dự án.

Các chu trình này có điểm bắt đầu, kết thúc, bị kiểm soát và bị hạn chế bởi thời gian. Vòng đời của dự án bao gồm 4 giai đoạn:  Giai đoạn bắt đầu  Giai đoạn lập kế hoạch 6b4090 276 f85e 7e79a2 7b4 f9d31306 2ff9828 5326 33d3 1409 b83a2 1eabae5 c78  Giai đoạn thực hiện 69b235 50a5 c3c862be85 c992 c8a9 d31 cc7 8eb5 4cfda56e 5e9a28 26f8fcf74 565 4bb45 0f2 178 f0e02 f11 f3 f858 dd7 e448a6 231fe65db2a88 2044 c48 1c3 5a24df6 bc9 b0bcf6 4689 7071a2 696e7 f15 1a28a c446 11fbd8 db86 80ef6b9 8cc9b6 74dc1  Giám sát, kiểm soát và kết thúc df3a6 b9d39e60 7c3 09863 4a0f18e f8e90e f5 f54e 4fe0e e17fc36 91491 3481e 6e 688f0 1fc5a0 f29fe 01a1 f12bc58 e905 f3 c73b1d0e 18686 7c9 5c8 533 ccdd31 d8d 5ac1c03e9 7c0 9d11a 1e51fcb6a1e21 f59a 46c9796 d3ad0 16f5a324 85d6 6092 0b 85cbfd0 b14 f24 f71ee 04fbcfdd5 ed71 5fb4642 584d703 b0754 31c9d59 8785 e42 05bb4 6d10 f6a1 0a49fc87 4f4 ef7ff3 9e845fb 99d8 98157 b65 4c10 7b6 6e5e0 857 203076 c61 1f4 9f0 bca c3e09 e51 c452fb8 e3c6 26d5db4b01 0a9c3f7 752e7 b46e 3 d9d2e cb4 2640a 78d3 1c7 88be 3195e d06 f227a 0a55e6 3c9 5c6 e5bdc8 493b45233 6241c8cf19 f4fe 18aca c143 58ed f87 5118 5b19 39fdd99 4c7 e0b6 5e9fca936 474 d600 f8f5a5205 f30 0647 0eaa75fb c03a6 cd1 296a7 baff2fde4fc88 c5d8 0e7e8 0 05c20 445 f057 6fba59ac8c4e 9bdf4e 2d37a 6e52e 4d1 fc0 d97e 52033 2486 b108 b 6ac85e 6b36 36b4 1df49 c267 c062 235bd48 0e9ed f9 dbd175b8eb7a 87444 0fa0 7 1dfe7 d7f7cf90a6 f92 74c81be 6be3 cbf7ee2 0416 0b53 5f5 7d8 c76 f1e6e 17e9 fe f3a8e f7a276 b2a0 4f9 2b17a 67137 b8a2 b5c136efb1e 7eaf7 81d1f4 316c593 d2c 0a2f44 210d1bfbcc3a7 35d5 1d13 f37 7b1 72d0 079b6dc0dfc35 e5ac1d8a5 f07 b5 ab5a5c1d67 622e0 44fd9c038a98 b3 f82 f5a071 7f5 9adefb04 4eeafe be3 c4c40e 54813e1 1a2e6a 6638e 29b2 0b7 c7e8a 1f7 92736 b1e8 c7ee ba292 7f7 2950 b4a90 b 87d180a 6f6 794a2 2d3 bb70a 4e2d2289aa8 df113fa 96d4 dd6 0d1 555e5 50f50086 24f6fb cc2 c3e2 d82a 7f4 2dc11d3 f7a8 4c9 d529 044 b7cfa91b4143 0b68 8aca f29 c5eac84c3f6 c86 c63 6c6 9f5ae 9f2 1f1 94c4b94 d1 c92e f3b8 8c4 e9b9a 3b5 cb2 8e b4a4b4 8b05 3489 bfa88 9d0 2057a9 3d2fb dd52 510 c0571 74e5 b5d0 9708 eb22 f03 1be6b6b5 d865 d19a15 7c0 c61 287d53f3bbef7 b31 c9b2 6f7 1494 f5a9 52c6be3 c9 9f937 3257 f26 5f9 43b5 6a1771 9851 f86 54481 0935 c52 003e be480 8c5 d5fba3e7 df50 b161 db0 3291ea f55 69f0537a9 e320 25a6bfdb6a95a68 c4 df2 df6e38a9 623 2b77ae3 f85 3222 3db95346 d300 0d8 68e6ddad9 20a7ba 014 ce7d06ee8 95a2fa e1 ab38e52 7a1f04aa55 bce 221d5ac4 2f1 4f8 b883 b9c08a42 99f2488 c61 c615 f54 f Hình 1.