Nghiên Cứu Phương Pháp Đo Lường Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Với Hoạt Động Đào Tạo Đại Học Chính Quy Tại Đại Học Thương Mại

• Tác giả: Đặng Văn Lương
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Đào tạo đại học
• Đề tài: Phương Pháp Đo Lường Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Với Đào Tạo Đại Học Chính Quy Tại Đại Học Thương Mại
• Loại tài liệu: báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm và các thành phần của quá trình đào tạo đại học
• 1.2. Khái niệm về đào tạo
• 1.3. Các thành phần phản ánh hoạt động đào tạo đại học
• 1.4. Lý luận chung về sự hài lòng của người học với hoạt động đào tạo đại học
• 1.5. Về sự hài lòng của người học trong nhà trường
• 1.6. Các chỉ báo (chỉ tiêu) đo lường mức độ hài lòng của người học
• 1.7. Phương pháp nghiên cứu mức độ hài lòng của người học với hoạt động đào tạo
• 2. CHƯƠNG 2: ĐỀ XUẤT PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
• 2.1. Tổng quan về hoạt động đào tạo và hoạt động khảo sát người học hệ đại học dài hạn chính quy của trường Đại học Thương mại
• 2.2. Phương pháp thu thập thông tin phục vụ đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên
• 2.3. Xác định các thành phần và chỉ báo đo lường mức độ hài lòng của sinh viên đại học chính quy
• 2.4. Thiết kế bảng hỏi
• 2.5. Phương pháp tính chỉ số hài lòng của người học
• 3. CHƯƠNG 3: ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN VÀ TÍNH TOÁN THỬ NGHIỆM CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
• 3.1. Xây dựng phương án điều tra thu thập dữ liệu để tính toán mức độ hài lòng của người học
• 3.2. Mục đích và yêu cầu của cuộc điều tra
• 3.3. Đối tượng và phạm vi điều tra
• 3.4. Phương pháp điều tra
• 3.5. Tiến hành điều tra và xử lý, tổng hợp kết quả điều tra
• 3.6. Tiến hành điều tra
• 3.7. Xử lý, tổng hợp kết quả điều tra
• 3.8. Tính toán chỉ số hài lòng của người học với hoạt động đào tạo tại trường Đại học Thương mại
• 3.9. Tính các chỉ số riêng biệt
• 3.10. Tính các chỉ số thành phần
• 3.11. Tính chỉ số tổng hợp chung
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về phương pháp đo lường sự hài lòng của sinh viên

Nghiên cứu tập trung vào việc đo lường sự hài lòng của sinh viên đối với đào tạo đại học tại Đại học Thương mại. Các khái niệm cơ bản về chất lượng đào tạo và trải nghiệm sinh viên được phân tích kỹ lưỡng. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá hệ thống giáo dục để cải thiện chất lượng giáo dục. Các chỉ báo đo lường sự hài lòng bao gồm chương trình đào tạo, năng lực giảng viên, và cơ sở vật chất.

1.1. Khái niệm và thành phần của đào tạo đại học

Đào tạo đại học được định nghĩa là quá trình truyền tải kiến thức và kỹ năng từ giảng viên đến sinh viên. Các thành phần chính bao gồm chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy, và cơ sở vật chất. Nghiên cứu chỉ ra rằng chất lượng đào tạo phụ thuộc vào sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố này.

1.2. Lý luận về sự hài lòng của sinh viên

Sự hài lòng của sinh viên được đo lường thông qua các chỉ báo như mức độ đáp ứng của chương trình đào tạo, năng lực giảng viên, và điều kiện học tập. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của phản hồi sinh viên trong việc đánh giá và cải thiện chất lượng đào tạo.

II. Phương pháp đo lường sự hài lòng của sinh viên

Nghiên cứu đề xuất một phương pháp đo lường sự hài lòng của sinh viên dựa trên các chỉ báo cụ thể. Phương pháp này bao gồm việc thiết kế bảng hỏi, thu thập dữ liệu, và tính toán chỉ số hài lòng. Các thành phần được đánh giá bao gồm chương trình đào tạo, năng lực giảng viên, và cơ sở vật chất.

2.1. Thiết kế bảng hỏi và thu thập dữ liệu

Bảng hỏi được thiết kế để thu thập phản hồi sinh viên về các khía cạnh khác nhau của đào tạo đại học. Dữ liệu được thu thập từ sinh viên hệ chính quy tại Đại học Thương mại, tập trung vào các yếu tố như chương trình đào tạo, năng lực giảng viên, và điều kiện học tập.

2.2. Tính toán chỉ số hài lòng

Chỉ số hài lòng được tính toán dựa trên các chỉ báo đã xác định. Phương pháp này cho phép đánh giá tổng thể sự hài lòng của sinh viên và so sánh giữa các năm học. Kết quả tính toán sẽ là cơ sở để cải thiện chất lượng giáo dục tại Đại học Thương mại.

III. Thử nghiệm và ứng dụng phương pháp đo lường

Nghiên cứu tiến hành thử nghiệm phương pháp đo lường sự hài lòng của sinh viên tại Đại học Thương mại. Kết quả thử nghiệm cho thấy sự hiệu quả của phương pháp trong việc đánh giá chất lượng đào tạo. Nghiên cứu cũng đề xuất các biện pháp cụ thể để cải thiện chất lượng giáo dục dựa trên phản hồi sinh viên.

3.1. Xây dựng phương án điều tra

Phương án điều tra được xây dựng để thu thập dữ liệu từ sinh viên hệ chính quy. Quá trình điều tra bao gồm việc phỏng vấn, thu thập ý kiến, và tổng hợp kết quả. Dữ liệu thu thập được sẽ là cơ sở để tính toán chỉ số hài lòng.

3.2. Tính toán và phân tích kết quả

Kết quả điều tra được phân tích để tính toán các chỉ số riêng biệt và chỉ số tổng hợp. Nghiên cứu chỉ ra rằng sự hài lòng của sinh viên chịu ảnh hưởng lớn từ chương trình đào tạo và năng lực giảng viên. Kết quả này sẽ là cơ sở để cải thiện chất lượng giáo dục tại Đại học Thương mại.