Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

Danh mục các ký hiệu viết tắt

Danh mục các bảng

Danh mục các hình vẽ, đồ thị

Danh mục các phụ lục

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

1.1. Về các công trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nói chung

1.2. Về các công trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp trong các Công ty viễn thông nói chung và Viettel nói riêng

1.3. Những vấn đề đặt ra cần nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

2.1. Văn hóa doanh nghiệp và các nhân tố hình thành văn hóa doanh nghiệp

2.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp và những biểu hiện của nó

2.3. Các nhân tố hình thành văn hóa doanh nghiệp và nét đặc thù văn hóa doanh nghiệp

2.4. Quan niệm về phát triển văn hóa doanh nghiệp và các nhân tố chi phối phát triển văn hóa doanh nghiệp

2.4.1. Quan niệm về phát triển văn hóa doanh nghiệp

2.4.2. Các nhân tố chi phối sự phát triển văn hóa doanh nghiệp

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.1. Phương pháp luận

3.2. Các phương pháp nghiên cứu cụ thể

3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu, tài liệu sơ cấp và thứ cấp

3.4. Phương pháp xử lý tài liệu, số liệu

4. CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI

4.1. Tổng quan về Tập đoàn viễn thông Quân đội

4.2. Quá trình hình thành và chức năng, nhiệm vụ

4.3. Cơ cấu tổ chức. Tình hình kinh doanh và thành tựu

4.4. Quá trình hình thành, phát triển và nét đặc thù văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

4.4.1. Sự hình thành và quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

4.4.2. Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

4.4.3. Nét đặc thù trong văn hóa doanh nghiệp tại Viettel và vai trò của nó trong kinh doanh

4.5. Kết quả khảo sát điều tra và phân tích SWOT nhân tố văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

4.5.1. Kết quả khảo sát điều tra về nhận thức văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

4.5.2. Phân tích SWOT nhân tố văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

4.6. Một số khó khăn, bất cập trong duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel trong quản lý và kinh doanh

4.6.1. Những bất cập trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Viettel - đánh giá từ kết quả khảo sát bằng bảng hỏi

4.6.2. Viettel đang bước vào một giai đoạn kinh doanh mới dự báo khó khăn hơn

4.6.3. Văn hóa doanh nghiệp của Viettel vẫn còn nhiều tồn tại

5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIETTEL TRONG KINH DOANH THỜI KỲ HỘI NHẬP QUỐC TẾ

5.1. Tiếp tục hoàn thiện các quy chế, quy định về văn hóa doanh nghiệp của Viettel

5.2. Tiếp tục đẩy mạnh giáo dục, nâng cao nhận thức giữ gìn và phát huy nét đặc thù văn hóa doanh nghiệp cho toàn thể người lao động của Viettel

5.3. Phát triển văn hóa doanh nghiệp Viettel phải hướng vào mục tiêu sản xuất kinh doanh và khách hàng

5.4. Kết hợp giữa tính đặc thù của doanh nghiệp quân đội với yêu cầu của kinh tế thị trường, của hội nhập quốc tế trong duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp Viettel

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp (văn hóa doanh nghiệp) là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của các tổ chức. Tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Tập đoàn Viễn thông), văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những giá trị cốt lõi mà còn là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh. Việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel đã giúp công ty tạo dựng được hình ảnh mạnh mẽ trong lòng khách hàng và đối tác. Theo Edgar Henry Schein, văn hóa doanh nghiệp được chia thành ba cấp độ: các giá trị trực quan, giá trị tuyên bố và giá trị nền tảng. Những giá trị này không chỉ định hình cách thức hoạt động của doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập quốc tế, việc duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

1.1. Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

Văn hóa doanh nghiệp tại Viettel mang những nét đặc thù riêng, phản ánh bản sắc quân đội và tinh thần doanh nghiệp. Đội ngũ nhân viên tại Viettel được đào tạo bài bản, có tinh thần trách nhiệm cao và luôn sẵn sàng đổi mới sáng tạo. Những giá trị cốt lõi như sự kỷ luật, tinh thần đồng đội và sự sáng tạo được thể hiện rõ trong mọi hoạt động của công ty. Điều này không chỉ giúp Viettel duy trì vị thế cạnh tranh mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự gắn kết giữa các nhân viên. Sự gắn kết này không chỉ là yếu tố thúc đẩy hiệu suất làm việc mà còn là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

II. Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel cho thấy nhiều thành tựu đáng kể. Công ty đã xây dựng được một môi trường làm việc thân thiện, nơi mà mỗi nhân viên đều cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển. Tuy nhiên, bên cạnh những thành công, vẫn tồn tại một số khó khăn trong việc duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Một số nhân viên vẫn chưa hoàn toàn nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Điều này có thể dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong việc thực hiện các giá trị cốt lõi của công ty. Để khắc phục tình trạng này, Viettel cần tăng cường công tác đào tạo và nâng cao nhận thức cho toàn bộ nhân viên về vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh.

2.1. Những thách thức trong phát triển văn hóa doanh nghiệp

Một trong những thách thức lớn nhất trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel là sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi Viettel phải không ngừng đổi mới và cải tiến. Điều này có thể dẫn đến sự xung đột giữa các giá trị truyền thống và yêu cầu đổi mới. Hơn nữa, việc duy trì sự gắn kết giữa các nhân viên trong bối cảnh mở rộng quy mô và đa dạng hóa hoạt động cũng là một thách thức không nhỏ. Để vượt qua những thách thức này, Viettel cần có một chiến lược văn hóa doanh nghiệp rõ ràng, kết hợp giữa việc giữ gìn các giá trị cốt lõi và việc thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

III. Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel

Để phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Viettel, cần thực hiện một số giải pháp chủ yếu. Đầu tiên, công ty cần hoàn thiện các quy chế, quy định về văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu rõ và tuân thủ. Thứ hai, việc đẩy mạnh giáo dục và nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp cho toàn thể nhân viên là rất quan trọng. Điều này không chỉ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi của công ty mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Cuối cùng, Viettel cần kết hợp giữa tính đặc thù của doanh nghiệp quân đội với yêu cầu của kinh tế thị trường, từ đó xây dựng một văn hóa doanh nghiệp linh hoạt và bền vững.

3.1. Tăng cường đào tạo và phát triển nhân sự

Đào tạo và phát triển nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp. Viettel cần xây dựng các chương trình đào tạo chuyên sâu về văn hóa doanh nghiệp, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về các giá trị cốt lõi và cách thức áp dụng vào công việc hàng ngày. Bên cạnh đó, việc tổ chức các hoạt động giao lưu, kết nối giữa các nhân viên cũng sẽ góp phần tăng cường sự gắn kết và tinh thần đồng đội. Một môi trường làm việc tích cực sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ nhân viên.

Luận văn thạc sĩ về phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội