CHƯƠNG 1: TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CỨU VA MỘT SỐ VAN DE LÍ LUẬN CƠ BAN VE PHÁT TRIEN SAN PHAM MỚI CHUONG 2: PHUONG PHAP NGHIEN CUU CHUONG 3: HOAT DONG PHAT TRIEN SAN PHAM TAI CONG TY TNHH FPT SMART CLOUD CHUONG 4: GIAI PHAP HOAN THIEN QUY TRINH PHAT TRIEN SAN PHAM MOI CUA CONG TY TNHH FPT SMART CLOUD CHUONG 1: TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CỨU VA MOT SO VAN DE Li LUAN CO BAN VE PHAT TRIEN SAN PHAM MOI 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu Qua tham khảo tài liệu của các tác giả trong và ngoài nước, đặc biệt là kết quả nghiên cứu của các công trình nghiên cứu khoa học về phát triển sản phẩm, có thé khang định rằng, van dé phát triển sản phẩm và các biện pháp phát triển sản pham đang là một vấn đề rất thời sự, thu hút được đông đảo giới khoa học quan tâm nghiên cứu. Giải thích cho điều này đó chính là do tác động của hội nhập kinh tế cũng như việc gia tăng áp lực cạnh tranh đối với mọi thị trường hàng hóa. Bên cạnh đó, các kết quả đạt được của các công trình nghiên cứu đã luôn khăng định tầm quan trọng của việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm và sự cần thiết khách quan phải phát triển sản phẩm nhằm đồng bộ hóa, hoàn thiện hệ thống các loại thị trường trong nên kinh tế thị trường.
Các nghién cỨU trong nước Tại Việt Nam, dù nghiên cứu dưới các góc độ khác nhau, nghiên cứu về các sản phâm khác nhau như phân bón, công nghệ, thiết bị. nhưng nhìn chung, công trình khoa học của Hồ Đắc Lộc và Huỳnh Châu Duy (2020) đã tập trung nghiên cứu làm rõ các van dé lý luận về phát triển sản phẩm, các yếu tố ảnh hưởng tới tới hoạt động phát triển sản phẩm cũng như các chiến lược marketing, các cơ hội và thách thức trong quá trình phát triển sản phẩm. Hầu hết các nghiên cứu này đều sử dụng kết hợp giữa các phương pháp nghiên cứu như khảo sát đối tượng khách hàng, nghiên cứu tại bàn và hỏi ý kiến các chuyên gia trong lĩnh vực phát triển thị trường. Theo Phan Chí Anh và Nguyễn Thu Hà (2021), phát triển sản phâm mới được xem là phương pháp tạo lợi thế cạnh tranh mọi doanh nghiệp sản xuất trên thế giới.
Sản phẩm mới có chất lượng và tính sáng tạo vượt trội giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị cho khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng, mở rộng thi phan va thi trường, hướng tới phát triển bền vững doanh nghiệp. Nghiên cứu trình bày kết quả nghiên cứu thực chứng phân tích ảnh hưởng của kiến thức thị trường (bao gồm: kiến thức về khách hàng, kiến thức về nhà cung cấp, kiến thức về đối thủ cạnh tranh) đến kết quả phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệp sản xuất. Thông qua dữ liệu thu được từ 118 doanh nghiệp sản xuất ở 5 nước Châu Á bao gồm Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Lan và Việt Nam, kết quả nghiên cứu không chỉ cho thấy sự mối tương quan chặt chẽ giữa thu thập và khai thác các kiến thức thị trường và kết quả phát triển sản pham mới tại từng nước ma còn chỉ ra ảnh hưởng tích cực của yêu tố kiến thức về nhà cung cấp và kiến thức về đối thủ cạnh tranh đến kết quả việc nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, rút ngắn thời gian thiết kế và tác nghiệp của các doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam. Các giả thuyết nghiên cứu được kiêm chứng bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) dựa vào dữ liệu thu thập từ 399 đáp viên là nhân viên của các công ty du lịch trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Kết quả nghiên cứu cho thấy ENJ, REC và REW đều có tác động tích cực đến KSI. Đồng thời, REW và KSI có vai trò thúc đây NPD trong ngành du lịch. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý quản trị với các nhà quản lý trong ngành du lịch được đề xuất. Theo Nguyễn Thanh Tâm (2021), sự phát triển khoa học, công nghệ và những thay đổi trên thị trường đã ngày càng rút ngắn tuổi thọ của sản phẩm.
Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới là một bước quan trọng để vượt qua thách thức này. Từ khi Marico Limited hoàn thành việc mua lại Công ty Hàng tiêu dùng Quốc tế (ICP), công ty đã tiến hành cải tiến ngay sản pham đang kinh doanh và tung ra các sản phẩm mới hàng năm dé đáp ứng xu hướng của thị trường cũng như sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng. Chiến lược này đã giúp công ty giữ vững vị trí số một Việt Nam về ngành hàng chăm sóc cá nhân cho nam giới với nhãn hàng X- Men. Song song đó, doanh số của công ty tăng trưởng hai con số mỗi năm từ 15 — 17% / năm.
Cụ thể, mỗi năm công ty hoàn thành từ 2 đến 4 dự án nghiên cứu và phát triển sản phâm mới. Tuy nhiên, theo Báo cáo hoạt động kinh doanh CTCP Marico SEA giai đoạn năm 2017 — 2020, tỷ lệ đóng góp của các sản phẩm mới van chưa đạt như kỳ vọng mà công ty đặt ra. Do đó, tác giả đã quyết định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Trường hợp Công ty Cổ phần Marico South East Asia” để nghiên cứu. Nghiên cứu giúp xác định các yếu tổ cốt lõi ảnh hưởng đến sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát triển sản phâm mới.
Sau đó, phân tích thực trạng các yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến sự thành công của dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới tại CTCP Marico SEA. Từ đó xác định những mặt làm tốt và những mặt ton tại của các yêu tố này và đề xuất một số giải pháp nhăm nâng cao sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát trién sản phẩm mới tại CTCP Marico SEA. Trong quá trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tinh cùng với các phương pháp thống kê mô tả, phương pháptông hợp so sánh, thảo luận với các chuyên gia dé tiếp cận và giải quyết van đề. Kết quả, tác giả phân tích 5 yếu tổ cốt lõi ảnh hưởng đến sự thành công của các dự án nghiên cứu va phát triển sản phâm mới tại CTCP Marico SEA là (1) Mục tiêu của dự án, (2) Sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao, (3) Nhân sự, (4) Sự chấp nhận của khách hàng, (5) Giao tiếp và đưa ra giải pháp cụ thé nhằm nâng cao sự ảnh hưởng của 5 yếu tố này đến sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới tiếp theo.
Kết quả nghiên cứu sẽ giúp nhóm thực hiện dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh nói chung và CTCP Marico SEA nói riêng tìm hiểu được các mặt làm được và mặt tồn tại của các yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Từ đó, đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao khả năng thành công của các dự án này CTCP Marico SEA. Ngoài ra, nghiên cứu này có thể là tài liệu tham khảo cho những nghiên cứu tiếp theo có liên quan đến các yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Theo Hoàng Thị Thu Thảo (2012) trong luận văn thạc sĩ kinh tế của mình về phát triển sản phẩm du lịch tại thành phố Đà Nang, phát triển sản phâm không chỉ 10 phát triển về số lượng mà phải coi trọng chất lượng và được đặt lên hàng đầu, các sản phẩm phải có chất lượng và giá trị gia tăng cao.
Cụ thé hơn, tác giả cho rang phát triển sản phẩm du lịch hiện nay không chỉ chú trọng fién phát triển về quy mô, SỐ lượng các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch.; kết hợp với sự tăng trưởng về doanh thu, số lượng khách du lịch đến lưu trú kê cả trong nước và quốc tẾ, mà chuyên trọng tâm sang nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch, hoàn thiện các sản phẩm du lịch, các loại hình du lịch ngày càng được đa dạng hóa, cơ cấu dịch vụ du lịch tăng lên chiếm tỷ trọng cao trong tổng cơ cấu kinh tế chung. Bên cạnh đó, phát triển sản phâm du lịch cần quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực du lịch, công tác quản lý điểm đến. Luận án tiến sĩ của Lê Hong Giang (2019) đã xác định được những đặc thù, các điều kiện và nội dung của một thị trường, cụ thể là thị trường công nghệ nói chung ở tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam. Mặc dù đây không phải là một nghiên cứu đứng trên góc độ về phát triển thị trường tiêu thụ một sản phẩm cụ thể, nhưng nghiên cứu nay là một điển hình trong việc phân tích về một thị trường, trong đó có yếu tố cung và cầu được làm rõ chỉ tiết.
Từ đó, tác giả có cơ sở để đưa ra mô hình và biện pháp dé phat trién thi trường công nghệ ở tinh Quang Ninh, trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế. Tiến sĩ Nguyễn Minh Ngọc trong nghiên cứu phát triển sản pham mới trong kinh doanh bất động sản ở đảo hồ Thác Bà, đã đề xuất hướng kinh doanh các sản phẩm mới trong thị trường bat động sản (BĐS) nhằm tao tính cạnh tranh cao, mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp. Cụ thể nội dung đã đề cập cơ sở khoa học về kinh doanh đảo hồ nói chung và trình bày thực tiễn cơ hội kinh doanh đảo hồ Thác Bà, tỉnh Yên Bái nói riêng. Nội dung bài viết vận dụng công cụ nghiên cứu SWOT dé luận giải cơ hội kinh doanh đảo hồ Thác Bà, đồng thời đề xuất một số bước thực hiện dé kinh doanh thành công sản phẩm mới này trong thị trường bat động sản.
Theo Vũ Thy Thư và Trần Thị Lan Hương (2022), phát triển sản phẩm mới là nhiệm vụ thường xuyên và không thể thiếu trên con đường phát triển của mỗi doanh nghiệp, bao gồm cả công ty cổ phần dinh dưỡng Nutricare. Trong 10 năm hình 11 thành và phát triển công ty cổ phần dinh dưỡng Nutricare đã phát triển được hang chục dòng sản phẩm sữa công thức phục vụ cho các đối tượng khách hàng khác nhau như phụ nữ mang thai va cho con bú, trẻ em từ sơ sinh đến 10 tuổi, người trưởng thành, người cao tuổi và đặc biệt hơn cả là dòng sữa dinh dưỡng y học dành cho người bệnh và người bệnh đang trong giai đoạn phục hồi.