Phát Triển Phối Thức Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Vitaestra Của Công Ty Cổ Phần Bảo Ngọc Việt Úc

Luận văn phân tích chiến lược xúc tiến thương mại sản phẩm Vitaestra của Công ty Cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc tại thị trường miền Bắc.

• Tác giả: Nguyễn Tam Thắng
• Người hướng dẫn: PGS. Phan Thị Thu Hoài
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát Triển Phối Thức Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Vitaestra Tại Miền Bắc
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN PHỐI THỨC XTTM SẢN PHẨM VITAESTRA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO NGỌC VIỆT ÚC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
• 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu và các vấn đề của đề tài nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CÁC PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH
• 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 2.1.1. Khái niệm, bản chất và vai trò của xúc tiến thương mại
• 2.1.2. Một số lý thuyết của vấn đề phát triển phối thức XTTM cho sản phẩm của công ty kinh doanh
• 2.1.3. Lý thuyết liên quan đến phát triển phối thức xúc tiến thương mại theo quan điểm của Philip Kotler
• 2.1.4. Lý thuyết liên quan đến phát triển phối thức xúc tiến thương mại theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa
• 2.2. Phân định nội dung cơ bản về phát triển phối thức XTTM sản phẩm của công ty kinh doanh
• 2.2.1. Xác định đối tượng nhận tin
• 2.2.2. Xác định mục tiêu XTTM
• 2.2.3. Xác định ngân sách XTTM
• 2.2.4. Lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông
• 2.2.5. Xác định phối thức XTTM. Triển khai và điều chỉnh các chương trình XTTM. Kiểm tra và đánh giá hiệu quả hoạt động XTTM
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM VITAESTRA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO NGỌC VIỆT ÚC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
• 3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh sản phẩm Vitaestra của công ty cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc
• 3.1.1. Sơ lược quá trình hình thành, phát triển của công ty
• 3.1.2. Đặc điểm sản phẩm Vitaestra, khách hàng và hành vi khách hàng
• 3.1.3. Kết quả kinh doanh của công ty CP Bảo Ngọc Việt Úc
• 3.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến phối thức xúc tiến sản phẩm Vitaestra của công ty cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc
• 3.2.1. Các yếu tố môi trường ngành và các yếu tố nội bộ
• 3.2.2. Các yếu tố môi trường vĩ mô
• 3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp thực trạng phối thức xúc tiến sản phẩm Vitaestra của công ty cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc trong thời gian qua
• 3.3.1. Thực trạng xác định đối tượng nhận tin hoạt động XTTM
• 3.3.2. Thực trạng xác lập mục tiêu và ngân sách XTTM
• 3.3.3. Thực trạng lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông
• 3.3.4. Thực trạng phối thức XTTM sản phẩm Vitaestra của công ty cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc
• 3.3.5. Thực trạng việc triển khai chương trình XTTM
• 3.3.6. Thực trạng việc kiểm tra và đánh giá hoạt động XTTM
• 4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN PHỐI THỨC XÚC TIẾN SẢN PHẨM VITAESTRA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO NGỌC VIỆT ÚC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
• 4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
• 4.1.1. Những thành công đạt được
• 4.1.2. Những hạn chế còn tồn tại
• 4.1.3. Những nguyên nhân của hạn chế
• 4.2. Dự báo triển vọng môi trường, thị trường và quan điểm thực hiện phát triển phối thức xúc tiến sản phẩm Vitaestra của công ty cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc trên thị trường miền Bắc
• 4.3. Các đề xuất và các kiến nghị chủ yếu về việc hoàn thiện và phát triển các hoạt động xúc tiến cho sản phẩm Vitaestra của công ty cổ phần Bảo Ngọc Việt Úc trên thị trường miền Bắc
• 4.3.1. Đề xuất đối tượng nhận tin và mục tiêu của XTTM
• 4.3.2. Đề xuất phân chia ngân sách cho từng công cụ XTTM
• 4.3.3. Đề xuất giải pháp phát triển phối thức XTTM
• 4.3.4. Một số đề xuất, kiến nghị khác
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LỜI CẢM ƠN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Phối Thức Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Vitaestra

Phát triển phối thức xúc tiến thương mại cho sản phẩm Vitaestra là một nhiệm vụ quan trọng trong bối cảnh thị trường miền Bắc đang ngày càng cạnh tranh. Sản phẩm Vitaestra, với những lợi ích nổi bật trong việc hỗ trợ điều trị bệnh, cần được quảng bá một cách hiệu quả để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Việc hiểu rõ về thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng là điều cần thiết để xây dựng chiến lược xúc tiến thương mại phù hợp.

1.1. Tình Hình Thị Trường Miền Bắc Đối Với Sản Phẩm Vitaestra

Thị trường miền Bắc đang chứng kiến sự gia tăng nhu cầu về các sản phẩm thực phẩm chức năng, đặc biệt là những sản phẩm hỗ trợ điều trị bệnh. Vitaestra cần nắm bắt xu hướng này để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.

1.2. Lợi Ích Của Sản Phẩm Vitaestra Đối Với Người Tiêu Dùng

Sản phẩm Vitaestra không chỉ giúp kiểm soát bệnh tật mà còn mang lại chất lượng cuộc sống tốt hơn cho người tiêu dùng. Việc nhấn mạnh những lợi ích này trong các hoạt động xúc tiến thương mại là rất quan trọng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Phát Triển Phối Thức Xúc Tiến Thương Mại

Mặc dù sản phẩm Vitaestra có nhiều tiềm năng, nhưng việc phát triển phối thức xúc tiến thương mại vẫn gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như nhận thức của người tiêu dùng, cạnh tranh từ sản phẩm nhập khẩu và ngân sách hạn chế cho hoạt động marketing cần được giải quyết.

2.1. Nhận Thức Của Người Tiêu Dùng Về Sản Phẩm Vitaestra

Nhiều người tiêu dùng vẫn chưa hiểu rõ về lợi ích của sản phẩm Vitaestra. Việc nâng cao nhận thức thông qua các chiến dịch truyền thông là cần thiết.

2.2. Cạnh Tranh Từ Các Sản Phẩm Nhập Khẩu

Sự cạnh tranh từ các sản phẩm nhập khẩu với giá thành cao hơn nhưng được quảng bá mạnh mẽ hơn là một thách thức lớn cho Vitaestra. Cần có chiến lược để nổi bật hơn trong mắt người tiêu dùng.

III. Phương Pháp Phát Triển Phối Thức Xúc Tiến Thương Mại Hiệu Quả

Để phát triển phối thức xúc tiến thương mại cho sản phẩm Vitaestra, cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại và hiệu quả. Việc phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng sẽ giúp xây dựng các chiến lược phù hợp.

3.1. Phân Tích Thị Trường Và Đối Tượng Khách Hàng

Phân tích thị trường giúp xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm Vitaestra, từ đó xây dựng các chiến lược marketing phù hợp.

3.2. Xây Dựng Chiến Lược Quảng Bá Sản Phẩm

Chiến lược quảng bá cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp rõ ràng về lợi ích của sản phẩm Vitaestra, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các phương pháp phát triển phối thức xúc tiến thương mại đã mang lại những kết quả tích cực cho sản phẩm Vitaestra. Các nghiên cứu thực tế cho thấy sự gia tăng nhận thức và doanh thu từ sản phẩm.

4.1. Kết Quả Từ Các Chiến Dịch Quảng Cáo

Các chiến dịch quảng cáo đã giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm Vitaestra, từ đó thúc đẩy doanh thu bán hàng.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng Về Sản Phẩm

Phản hồi tích cực từ khách hàng về sản phẩm Vitaestra cho thấy sự thành công trong việc phát triển phối thức xúc tiến thương mại.

V. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai Cho Sản Phẩm Vitaestra

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển phối thức xúc tiến thương mại cho sản phẩm Vitaestra là cần thiết và có thể mang lại nhiều lợi ích. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc cải thiện các hoạt động marketing và mở rộng thị trường.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Cần có các kế hoạch cụ thể để phát triển phối thức xúc tiến thương mại cho sản phẩm Vitaestra, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Các Đề Xuất Cải Tiến Hoạt Động Marketing

Đề xuất cải tiến các hoạt động marketing để nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại cho sản phẩm Vitaestra, từ đó gia tăng doanh thu và thị phần.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài phát triển phối thức xúc tiến thương mại sản phẩm vitaestra của công ty cổ phần bảo ngọc việt úc trên thị trường miền bắc Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển các phối thức xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng phát triển phối thức xúc tiến thương mại sản phẩm vitaestra của công ty cổ phần bảo ngọc việt úc trên thị trường miền bắc Chương 4: Các kết luận và đề xuất với vấn đề phát triển phối thức xúc tiến sản phẩm vitaestra của công ty cổ phần bảo ngọc việt úc trên thị trường miền bắc. SVTH: Nguyễn Tam Thắng 6 Khoa Marketing Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Phan Thị Thu Hoài CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CÁC PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản.1 Khái niệm, bản chất và vai trò của xúc tiến thương mại.  Khái niệm xúc tiến thương mại XTTM là một hoạt động rất quan trọng và cần thiết trong quá trình kinh doanh của công ty.

Có rất nhiều cách tiếp cận đối với khái niệm XTTM trong kinh doanh. Theo cách truyền thống, XTTM được hiểu là hoạt động trao đổi và hỗ trợ trao đổi thông tin giữa người bán và người mua, hoặc qua khâu trung gian nhằm tác động tới thái độ và hành vi mua bán qua đó thúc đẩy việc mua bán, trao đổi hàng hóa và dịch vụ chủ yếu nhằm mở rộng và phát triển thị trường. Trong cuốn “Essentials of Marketing” Jerome và William định nghĩa như sau: “XTTM là việc truyền tin giữa người bán và người mua hay những khách hàng tiềm năng khác nhằm tác động vào hành vi và quan điểm của người mua hàng. Chức năng XTTM chính của nhà quản trị marketing là mách bảo cho khách hàng mục tiêu biết đúng sản phẩm, đúng chỗ và đúng giá.” Xuất phát từ góc độ doanh nghiệp kinh doanh, GS.

Nguyễn Bách Khoa đã đưa ra một định nghĩa tổng hợp như sau: “XTTM được hiểu là một lĩnh vực cốt lõi của truyền thông marketing nhằm mở rộng tư duy, sự hiểu biết của khách hàng về những lợi ích, ưu thế trội và kích thích, thu hút các khách hàng tiềm năng thành tập khách hiện thực và đẩy mạnh hiệu lực bán hàng, tăng cường chất lượng và tín nhiệm về hình ảnh thương mại của công ty trên thị trường mục tiêu”. ( Giáo trình Marketing thương mại, trang 438, GS. Nguyễn Bách Khoa – nhà xuất bản Thống Kê 2011).  Bản chất của XTTM Bản chất của hoạt động xúc tiến thương mại là hoạt động truyền tin về sản phẩm, doanh nghiệp với khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm.

Xúc tiến thương mại là công cụ để làm năng động và gây ảnh hưởng định hướng giữa người bán và người mua và là hình thức tuyên truyền nhằm mục tiêu tạo ra sự chú ý và chỉ ra được những lợi ích của hàng hoá và dịch vụ đối với khách hàng tiềm năng.  Vai trò của XTTM SVTH: Nguyễn Tam Thắng 7 Khoa Marketing Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Phan Thị Thu Hoài XTTM là yếu tố quan trong để cho cung và cầu gặp nhau, để người bán thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của người mua, giảm được chi phí cũng như rủi ro trong kinh doanh. Các công cụ XTTM giúp các nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều hàng hóa mà còn tác động làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng để tiêu dùng tiếp cận phù hợp với sự thay đổi của khoa học kỹ thuật và để gợi mở nhu cầu, làm cho hiệu năng của quá trình kinh doanh tăng lên rõ rệt.

XTTM không chỉ là tiền đề hỗ trợ cho các yếu tố còn lại của Marketing mix là sản phẩm, giá, phân phối mà còn hỗ trợ tăng cường hiệu lực thực hiện các quyết định này.2 Khái niệm của phát triển phối thức xúc tiến thương mại  Khái niệm phối thức xúc tiến thương mại Phối thức xúc tiến thương mại là một khái niệm về sự hoạch định truyền thông marketing nhằm công nhận giá trị gia tăng nhờ vào một chương trình kết hợp các công cụ xúc tiến khác nhau với mục đích cung cấp thông tin rõ ràng, nhất quán và đạt hiệu quả cao nhất.  Khái niệm phát triển phối thức XTTM Phát triển phối thức XTTM là hoạt động nhằm tăng cường hiệu quả sử dụng các công cụ xúc tiến tạo hợp lực tác động mạnh mẽ tới hoạt động truyền thông marketing của công ty, đồng thời gia tăng hình ảnh của sản phẩm cũng như thương hiệu của công ty trong tiềm thức của công chúng, kích đẩy gia tăng doanh số bán, thiết lập và phát triển các mối quan hệ bên trong và bên ngoài công ty cho phù hợp với những thay đổi của điều kiện bên trong và điều kiện bên ngoài, căn cứ vào đặc điểm của sản phẩm và công chúng mục tiêu.  Các công cụ phát triển phối thức XTTM Trong mỗi thời kỳ hay giai đoạn nhau thì doanh nghiệp luôn đưa ra các phối thức xúc tiến khác nhau phù hợp với chiến lược XTTM của doanh nghiệp. Phối thức XTTM sẽ là sự phối kết hợp của các công cụ trong xúc tiến một cách phù hợp để hỗ trợ doanh nghiệp phối hợp các nguồn lực khác nhau, sẵn có của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu chung trong việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Tam Thắng 8 Khoa Marketing Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.

Phan Thị Thu Hoài tới khách hàng. Từ đó thì cấu trúc phối thức XTTM của doanh nghiệp kinh doanh thường gồm 5 công cụ: Quảng cáo Marketing trực tiếp Quan hệ công Phối thức xúc tiến thương Bán hàng cá nhân chúng mại Xúc tiến bán hàng Hình 2.1: Các công cụ phát triển phối thức xúc tiến thương mại. - Quảng cáo : Đây là một loại hình XTTM của thương nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động kinh doanh hàng hóa, dịch vụ của mình. - Marketing trực tiếp : Là một hệ thống tương tác của marketing có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo được hay việc giao dịch tại bất kì một địa điểm nào.

- Bán hàng cá nhân trực tiếp : Là sự giới thiệu bằng miệng về sản phẩm dịch vụ của người bán hàng đối với một hoặc nhiều khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán hàng. - Quan hệ công chúng: Là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các giới công chúng khác nhau bằng cách làm cho nhiều người biết đến và có thiện cảm với mình, xây dựng một hình ảnh tốt đẹp, và sử lý hay ngăn chặn những đàm tiếu, câu chuyện, những vụ việc bất lợi. - Xúc tiến bán hàng : Là các kích thích ngắn hạn được hoạch định để kích thích việc mua hàng khi chào hàng cho các bạn hàng mua lại, người sử dụng công nghiệp, và NTD cuối cùng của công ty. SVTH: Nguyễn Tam Thắng 9 Khoa Marketing Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.

Phan Thị Thu Hoài 2. Một số lý thuyết của vấn đề phát triển phối thức XTTM cho sản phẩm của công ty kinh doanh 2. Lý thuyết liên quan đến phát triển phối thức xúc tiến thương mại theo quan điểm của Philip Kotler Quan điểm của Philip Kotler trong nghiên cứu về thiết kế chiến lược truyền thông và khuyến mãi, thiết kế các chương trình quảng cáo có hiệu quả và thiết kế các chương trình Marketing trực tiếp kích thích tiêu thụ và quan hệ công chúng trong cuốn sách “ Quản Trị Markeing” NXB Thống Kê năm 2011 Theo quan điểm của Philip Kotler thì hệ thống truyền thông Marketing bao gồm 5 công cụ chủ yếu: - Quảng cáo: Bất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp và khuếch trương các ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ do người bảo trợ thực hiện mà phải trả tiền. - Marketing trực tiếp: Sử dụng thư, điện thoại và những công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông tin cho những khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng hay yêu cầu họ có phản ứng đáp lại.

- Kích thích tiêu thụ: Những hình thưc thươnngr trong thời gian ngắn để khuyến khích dùng thử hay mua một sản phẩm dịch vụ - Quan hệ quần chúng và tuyên truyền: các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề cao và/ hay bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những sản phẩm cụ thể của nó - Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng triển vọng với mục đích bán hàng Và những người làm marketing cần hiểu rõ hoạt động của hệ thống truyền thông với mô hình sau Người Thông Điệp Người Gửi Mã Hóa Giải Mã Nhận Nhiễu Tạp Phản Hồi Đáp Ứng Hình 2.2: Mô hình quá trình xúc tiến thương mại (Nguồn: Sách Quản Trị Marketing – Philip Kotler – Nhà xuất bản Thống Kê, 2011) SVTH: Nguyễn Tam Thắng 10 Khoa Marketing Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Phan Thị Thu Hoài Mô hình này nhấn mạnh các yếu then chốt trong hệ thống truyền thông có hiệu quả. Người gửi phải biết mình muốn truyền đạt thông tin tới công chúng nào và muốn có phản ứng đáp lại như thế nào. Họ mã hóa các thông điệp của mình theo cách có tính đến quá trình giải mà thông điệp thông thường của công chúng mục tiêu.

Người gửi phải truyền thông điệp đó qua phương tiện truyền thông có hiệu quả đến công chúng mục tiêu. Họ phải tạo những kênh liên hệ ngược để có thể biết phản ứng đáp lại của người nhận đối với thông điệp đó. Trong đó, các bước chủ yếu trong quá trình phát triển một chương trình truyền thông và khuyến mãi toàn diện bao gồm: - Phát hiện công chúng mục tiêu - Xác định mục tiêu truyền thông - Thiết kế thông điệp - Lựa chọn các kênh truyền thông - Phân bố tổng ngân sách khuyến mãi - Lượng định kết quả khuyến mãi - Quản lý và phối hợp toàn bộ quá trình truyền thông marketing 2. Lý thuyết liên quan đến phát triển phối thức xúc tiến thương mại theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa Theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa, XTTM là một hoạt động quan trọng không thể thiếu được trong tất cả các khâu của quá trình sản xuất, lưu thông, phân phối và bán hàng.

Điểm khác biệt của nó so với hoạt động khác là kết quả của giao tiếp không phải lúc nào cũng nhìn thấy ngay được, do đó cần phải có phương châm đúng đắn để định hướng cho mọi hoạt động giao tiếp, phải có nguồn kinh phí thoả đáng để tổ chức tốt hoạt động này.