Phát Triển Chiến Lược Marketing-Mix Tại Công Ty TNHH QTB

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu ứng dụng marketing mix nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của công ty tnhh qtb, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất biện pháp cải tiến

• Tác giả: Phùng Minh Hóa
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thá Tình
• Trường học: Đại Học Quản Lý và Công Nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát Triển Chiến Lược Marketing-Mix Tại Công Ty TNHH QTB
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm Marketing
• 1.2. Chức năng và vai trò của Marketing
• 1.3. Khái quát về Marketing hỗn hợp (Marketing – Mix)
• 1.4. Chính sách sản phẩm hàng hóa
• 1.5. Chính sách giá cả
• 1.6. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
• 1.7. Mặt sát đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY TNHH QTB
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.2. Đặc điểm, mục tiêu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.3. Các hoạt động kinh doanh và marketing
• 2.4. Hoạt động kinh doanh
• 2.5. Hoạt động Marketing của công ty
• 2.6. Đặc điểm loại hình dịch vụ của Công ty QTB
• 2.7. Chính sách giá
• 2.8. Chính sách phân phối
• 2.9. Quy trình xuất hàng từ kho
• 2.10. Chương trình xúc tiến hỗn hợp của Công ty
• 2.11. Chính sách con người (People)
• 2.12. Chính sách về cơ sở vật chất hữu hình (Physical evidence)
• 2.13. Đối thủ cạnh tranh của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: MẶT SÁ GIẢI PHÁP VẬN DỤNG MARKETING-MIX NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HÓA CÔNG TY TNHH QTB
• 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty TNHH QTB
• 3.2. Nội dung của giải pháp. Lợi ích của biện pháp
• 3.3. Lợi ích từ việc đào tạo bởi trung tâm đào tạo kỹ năng
• 3.4. Tính hiệu quả của biện pháp
• 3.5. Giải pháp 2: Biện pháp thúc đẩy hiệu quả kênh phân phối trực tiếp
• 3.6. Nội dung thực hiện
• 3.7. Lợi ích của biện pháp
• 3.8. Tính hiệu quả của biện pháp
• LỜI MỞ ĐẦU

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Marketing Mix Tại Công Ty TNHH QTB

Chiến lược marketing-mix là một trong những yếu tố quan trọng giúp Công ty TNHH QTB phát triển bền vững. Việc áp dụng các yếu tố của marketing-mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông sẽ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Để hiểu rõ hơn về chiến lược này, cần phân tích các thành phần cấu thành và cách thức áp dụng chúng trong thực tiễn.

1.1. Khái Niệm Về Marketing Mix Và Vai Trò Của Nó

Marketing-mix là sự kết hợp của các yếu tố chiến lược marketing nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Nó bao gồm bảy yếu tố: sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông, con người, quy trình và bằng chứng vật lý. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng.

1.2. Lợi Ích Của Việc Áp Dụng Marketing Mix Tại QTB

Việc áp dụng chiến lược marketing-mix giúp Công ty TNHH QTB nâng cao khả năng cạnh tranh, tối ưu hóa chi phí và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố thương hiệu của công ty trên thị trường.

II. Thách Thức Trong Việc Phát Triển Chiến Lược Marketing Mix

Công ty TNHH QTB đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển chiến lược marketing-mix. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu thị trường và sự phát triển của công nghệ. Để vượt qua những thách thức này, công ty cần có những giải pháp hiệu quả.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ

Sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành là một trong những thách thức lớn nhất mà Công ty TNHH QTB phải đối mặt. Để duy trì vị thế, công ty cần thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược marketing-mix của mình.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Thị Trường

Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, điều này đòi hỏi Công ty TNHH QTB phải linh hoạt trong việc điều chỉnh các yếu tố của marketing-mix. Việc không theo kịp xu hướng có thể dẫn đến mất thị phần.

III. Phương Pháp Phát Triển Chiến Lược Marketing Mix Hiệu Quả

Để phát triển chiến lược marketing-mix hiệu quả, Công ty TNHH QTB cần áp dụng một số phương pháp như phân tích SWOT, nghiên cứu thị trường và tối ưu hóa các kênh phân phối. Những phương pháp này sẽ giúp công ty xác định được điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội trong thị trường.

3.1. Phân Tích SWOT Để Xác Định Chiến Lược

Phân tích SWOT giúp Công ty TNHH QTB nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. Từ đó, công ty có thể xây dựng chiến lược marketing-mix phù hợp.

3.2. Nghiên Cứu Thị Trường Để Hiểu Khách Hàng

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng giúp Công ty TNHH QTB hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Điều này sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược marketing-mix để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chiến Lược Marketing Mix Tại QTB

Công ty TNHH QTB đã áp dụng thành công chiến lược marketing-mix trong các hoạt động kinh doanh của mình. Việc này không chỉ giúp công ty tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các ứng dụng thực tiễn này sẽ được phân tích chi tiết trong phần này.

4.1. Tăng Doanh Thu Qua Chiến Lược Sản Phẩm

Công ty TNHH QTB đã phát triển các sản phẩm mới dựa trên nhu cầu của khách hàng, từ đó tăng doanh thu và mở rộng thị phần. Việc này cho thấy tầm quan trọng của chiến lược sản phẩm trong marketing-mix.

4.2. Tối Ưu Hóa Kênh Phân Phối

Công ty TNHH QTB đã tối ưu hóa các kênh phân phối để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

V. Kết Luận Về Chiến Lược Marketing Mix Tại Công Ty TNHH QTB

Chiến lược marketing-mix đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Công ty TNHH QTB. Việc áp dụng hiệu quả các yếu tố của marketing-mix sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Cần tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh chiến lược để phù hợp với sự thay đổi của thị trường.

5.1. Tương Lai Của Chiến Lược Marketing Mix

Trong tương lai, Công ty TNHH QTB cần tiếp tục cải tiến và đổi mới chiến lược marketing-mix để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

5.2. Đề Xuất Các Giải Pháp Cải Tiến

Công ty TNHH QTB nên xem xét việc áp dụng công nghệ mới vào chiến lược marketing-mix, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHà HÀI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LU¾N TÞT NGHIÞP NGÀNH : MARKETING Sinh viên : Phùng Minh Hóa GiÁng viên h°ãng dÁn : ThS. Nguyßn Thá Tình HÀI PHÒNG – 2023 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHà HÀI PHÒNG ----------------------------------- ĄNG DĀNG MARKETING-MIX NH¾M PHÁT TRIÂN HO¾T ĐàNG KINH DOANH CĂA CÔNG TY TNHH QTB KHÓA LU¾N TÞT NGHIÞP Đ¾I HàC HÞ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Phùng Minh Hóa GiÁng viên h°ãng dÁn : ThS. Nguyßn Thá Tình HÀI PHÒNG – 2023 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHà HÀI PHÒNG -------------------------------------- NHIÞM VĀ ĐÀ TÀI TÞT NGHIÞP Sinh viên: Phùng Minh Hóa Mã SV: 1812407002 Lãp : QT2201M Ngành : QuÁn trá Marketing Tên đß tài: Ąng dāng marketing-mix nhÁm phát trián ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty TNHH QTB NHIÞM VĀ ĐÀ TÀI 1. Nái dung và các yêu cÅu cÅn giÁi quyÁt trong nhiám vā đß tài tát nghiáp (vß lý luÃn, thāc tißn, các sá liáu cÅn tính toán và các bÁn v¿).

Ch°¢ng 1: C¢ sç lý luÃn marketing mix trong doanh nghiáp Ch°¢ng 2: Mát sá nét khái quát vß Công ty TNHH QTB Ch°¢ng 3: Mát sá giÁi pháp vÃn dāng marketing-mix nhÁm phát trián ho¿t đáng kinh doanh dách vā vÃn tÁi hàng hóa CÔNG TY TNHH QTB Các sá liáu cÅn thiÁt đá thiÁt kÁ, tính toán. • Các tài liáu lý luÃn vß Marketing và ho¿t đáng Marketing-Mix trong doanh nghiáp. • Các sá liáu vß kÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh, nhân sā, Marketing căa Công ty TNHH QTB trong ba năm 2020-2021-2022 • Phân tích và ho¿ch đánh các kÁ ho¿ch, giÁi pháp nhÁm hoàn thián ho¿t đáng Marketing-mix t¿i doanh nghiáp. Tć đó tăng khÁ năng ho¿t đáng kinh doanh căa 2.

Công ty TNHH QTB CÁN Bà H¯âNG DÀN ĐÀ TÀI TÞT NGHIÞP Ng°åi h°ãng dÁn thą nhÃt: Hã và tên: Nguyßn Thá Tình Hãc hàm, hãc vá: Th¿c sĩ C¢ quan công tác: Đ¿i Hãc QuÁn Lý và Công Nghá HÁi Phòng Nái dung h°ãng dÁn: Ąng dāng marketing-mix nhÁm phát trián ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty TNHH QTB Đß tài tát nghiáp đ°ÿc giao ngày 21 tháng 08 năm 2023 Yêu cÅu phÁi hoàn thành xong tr°ãc ngày 02 tháng 12 năm 2023 Đã nhÃn nhiám vā ĐTTN Đã giao nhiám vā ĐTTN Sinh viên GiÁng viên h°ãng dÁn HÁi Phòng, ngày. 2023 XÁC NHÂN CĂA KHOA CàNG HÒA Xà HàI CHĂ NGH)A VIÞT NAM Đác lÃp - Tā do - H¿nh phúc PHIÀU NHÂN XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯âNG DÀN TàT NGHIàP Hã và tên giÁng viên: Th.s Nguyßn Thá Tình Đ¢n vá công tác: Khoa QTKD tr°ång đ¿i hãc QL&CN HÁi Phòng Hã và tên sinh viên: Phùng Minh Hóa Chuyên ngành: Marketing Đß tài tát nghiáp: Ąng dāng marketing-mix nhÁm phát trián ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty TNHH QTB Nái dung h°ãng dÁn: Ąng dāng marketing-mix nhÁm phát trián ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty TNHH QTB 1. Tinh thÅn thái đá căa sinh viên trong quá trình làm đß tài tát nghiáp. Đánh giá chÃt l°ÿng căa đồ án/khóa luÃn (so vãi nái dung yêu cÅu đã đß ra trong nhiám vā Đ.N trên các mặt lý luÃn, thāc tißn, tính toán sá liáu&).

Ý kiÁn căa giÁng viên h°ãng dÁn tát nghiáp Đ°ÿc bÁo vá Không đ°ÿc bÁo vá Điám h°ãng dÁn HÁi Phòng, ngày & tháng & năm. GiÁng viên h°ãng dÁn MĀC LĀC LäI Mæ ĐÄU. 4 CH¯¡NG 1 C¡ Sæ LÝ LUÂN MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIàP. Khái niám Marketing.

Chąc năng và vai trò căa Marketing. Khái quát vß Marketing hßn hÿp (Marketing – Mix). Chính sách sÁn ph¿m hàng hoá .2 Chính sách giá cÁ. Chính sách xúc tiÁn hßn hÿp.

Mát sá đặc điám kinh tÁ kỹ thuÃt Ánh h°çng tãi ho¿t đáng kinh doanh. 23 CH¯¡NG 2 THĀC TR¾NG CÔNG TÁC MARKETING-MIX CĂA CÔNG TY TNHH QTB .1 Quá trình hình thành và phát trián căa công ty.1 Đặc điám, māc tiêu, nhiám vā sÁn xuÃt kinh doanh căa công ty.2 Các ho¿t đáng kinh doanh và marketing .3 Ho¿t đáng kinh doanh:. Ho¿t đáng Marketing căa công ty:. Đặc điám lo¿i hình dách vā căa Công ty QTB.

Chính sách giá. Chính sách phân phái:. Quy trình xuÃt hàng tć kho:. Ch°¢ng trình xúc tiÁn hßn hÿp căa Công ty.

Chính sách con ng°åi (People). Chính sách vß c¢ sç vÃt chÃt hÿu hình (Physical evidence) .8 Đái thă c¿nh tranh căa công ty:. 37 CH¯¡NG 3 MàT Sà GIÀI PHÁP VÂN DĀNG MARKETING-MIX NHÀM PHÁT TRIàN HO¾T ĐàNG KINH DOANH DàCH VĀ VÂN TÀI HÀNG HÓA CÔNG TY TNHH QTB .1 Māc tiêu và ph°¢ng h°ãng phát trián căa CÔNG TY TNHH QTB. Nái dung căa giÁi pháp.

Lÿi ích căa bián pháp. Lÿi ích tć viác đào t¿o bçi trung tâm đào t¿o kỹ năng:. Tính hiáu quÁ căa bián pháp. 45 GiÁi pháp 2: Bián pháp thúc đ¿y hiáu quÁ kênh phân phái trāc tiÁp.

Nái dāng thāc hián. Lÿi ích căa bián pháp. Tính hiáu quÁ căa bián pháp. 50 2 LäI CÀM ¡N Em xin chân thành cÁm ¢n Ban giám hiáu và các thÅy cô Tr°ång Đ¿i Hãc QuÁn Lý và Công Nghá HÁi Phòng đã tÃn tình truyßn đ¿t cho chúng em nhÿng kiÁn thąc c¢ bÁn vß chuyên ngành.

Đồng thåi chúng em cũng xin trân trãng gửi låi cÁm ¢n đÁn cô Nguyßn Thá Tình là ng°åi đã trāc tiÁp h°ãng dÁn chúng em hoàn thành bài báo cáo. Qua đây em chân thành cÁm ¢n ban lãnh đ¿o, các Anh/Chá nhân viên căa công ty TNHH QTB đã nhiát tình giúp đỡ chúng em. Sā giúp đỡ tÃn tình căa Quý ThÅy cô ç tr°ång cùng Ban giám đác, các Anh/Chá trong công ty không nhÿng giúp chúng em hiáu sâu ráng vß kiÁn thąc chuyên môn trong công viác mà còn là nißm đáng viên to lãn, thúc đ¿y chúng em luôn phÃn đÃu nhißu h¢n nÿa đá vÿng vàng tā tin h¢n trong công viác chuyên môn căa mình tr°ãc khi råi ghÁ nhà tr°ång. Tuy nhiên, vãi ván lý thuyÁt đã hãc cùng vãi thāc tißn mà chúng em thu đ°ÿc hián nay s¿ giúp chúng em phÅn nào đó thêm m¿nh d¿n và vÿng tin h¢n cho công viác mà mình lāa chãn trong t°¢ng lai.

Chuyên đß báo cáo đ°ÿc hoàn thành trong thåi gian ng¿n nên không tránh khßi nhÿng thiÁu sót. Chúng em kính mong đ°ÿc sā đóng góp ý kiÁn căa quý ThÅy/ Cô, Ban lãnh đ¿o, căa công ty. Em xin chân thành cám ¢n. Sinh viên: Phùng Minh Hóa 3 LäI Mæ ĐÀU 1.

Lý do chán đÁ tài Giÿ vÿng và nâng cao vá thÁ căa doanh nghiáp trên thá tr°ång là mát đißu rÃt khó khăn, nó đòi hßi doanh nghiáp phÁi có các bián pháp tiÁp cÃn thá tr°ång mát cách chă đáng và sẵn sàng đái phó vãi mãi nguy c¢, đe do¿, cũng nh° áp lāc c¿nh tranh tć phía thá tr°ång. Đá làm đ°ÿc đißu này doanh nghiáp phÁi thāc hián sÁn xuÃt kinh doanh h°ãng theo thá tr°ång, theo khách hàng và phÁi áp dāng các ho¿t đáng Marketing vào thāc tißn ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh trên thá tr°ång, trong đó viác xây dāng và hoàn thián mát chính sánh Marketing-mix vãi nhÿng chiÁn l°ÿc và bián pháp cā thá s¿ là công cā c¿nh tranh s¿c bén và hiáu quÁ căa doanh nghiáp đá đi đÁn thành công. Tć nhÃn thąc trên, trong quá trình thāc tÃp, tìm hiáu t¿i Công ty TNHH QTB tác giÁ đã m¿nh d¿n chãn đß tài: <ChiÁn l°ÿc Marketing - mix vãi viác mç ráng thá tr°ång căa Công ty TNHH QTB=. Māc tiêu căa đß tài nhÁm vào phân tích thāc tr¿ng ąng dāng chính sách Marketing- mix trong công ty đá tìm ra đ°ÿc các tồn t¿i và các nguyên nhân h¿n chÁ căa nó đá tć đó đ°a ra mát sá các giÁi pháp hoàn thián chính sách Marketing- mix nhÁm thāc hián chiÁn l°ÿc mç ráng thá tr°ång căa công ty.

Māc tiêu nghiên cąu - Đánh giá tình hình ho¿t đáng kinh doanh căa công ty TNHH QTB qua 3 năm 2020-2022 - Đánh giá l¿i thāc tr¿ng công tác Marketing căa Công ty trong thåi gian qua. - Phân tích môi tr°ång kinh doanh căa Công ty đá thÃy đ°ÿc nhÿng c¢ hái, đe do¿, nhÿng điám m¿nh, điám yÁu đá tć đó đß xuÃt mát sá bián pháp nâng cao hiáu quÁ công tác Marketing nhÁm nâng cao hiáu quÁ kinh doanh t¿i Công ty. 4 Ph°¢ng pháp nghiên cąu - Thu thÃp sá liáu thą cÃp vß kÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh căa công ty qua 3 năm 2020 – 2022. - Dùng ph°¢ng pháp phân tích, so sánh sá liáu giÿa các năm vãi nhau đá phân tích kÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty.

- Thu thÃp sá liáu, thông tin liên quan đÁn đß tài tć sách, báo, t¿p chí, Internet. - Tham khÁo nhÿng ý kiÁn cũng nh° sā góp ý tć các cô chú, anh chá trong công ty đá n¿m rõ h¢n nhÿng đißu ch°a rõ. Ph¿m vi nghiên cąu - TÃp trung vào phân tích, đánh giá sá liáu thu thÃp qua 3 năm 2020 – 2022 - Đß tài tÃp trung vào chiÁn l°ÿc sÁn ph¿m, chiÁn l°ÿc giá, chiÁn l°ÿc phân phái, chiÁn l°ÿc chiêu thá, con ng°åi, quy trình và c¢ sç vÃt chÃt đá phân tích thāc tr¿ng ho¿t đáng marketing và đß xuÃt nhÿng bián pháp đá nâng cao ho¿t đáng marketing t¿i công ty. - Sá liáu thą cÃp sử dāng trong luÃn văn đ°ÿc thu thÃp đÁn cuái năm 2022.

5 CH¯¡NG 1 C¡ Sæ LÝ LU¾N MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIÞP 1.Khái nißm Marketing 1. Marketing là gì Tuỳ thuác vào māc đích, đáa vá, ph¿m vi căa Marketing mà có nhÿng đánh nghĩa khác nhau. Theo Philip Kotler: Marketing là mát quá trình quÁn lý xã hái thông qua sā sáng t¿o căa cá nhân và tÃp thá thay đổi sā tiêu thā. Là tā do giao dách trao đổi sÁn ph¿m và các giá trá khác đá tć đó biÁt đ°ÿc nhu cÅu xã hái.

Theo đánh nghĩa căa Vián Marketing Anh: Marketing là quá trình tổ chąc và quÁn lý toàn bá các ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh tć phát hián ra và biÁn sąc mua căa ng°åi tiêu dùng thành nhu cÅu thāc sā vß mặt hàng cā thá đÁn viác sÁn xuÃt và đ°a hàng hoá đó đÁn ng°åi tiêu dùng cuái cùng nhÁm đÁm bÁo cho Công ty thu đ°ÿc lÿi nhuÃn nh° dā kiÁn. Theo đánh nghĩa căa G.Dragon – nguyên chă tách Liên đoàn Marketing quác tÁ: Marketing là mát <rada= theo dõi, chß đ¿o ho¿t đáng căa các xí nghiáp và <nh° mát máy chßnh l°u= đá káp thåi ąng phó vãi mãi biÁn đáng sinh ra trong quá trình tiêu thā sÁn ph¿m trên thá tr°ång. Chąc năng và vai trò căa Marketing Chąc năng căa marketing - KhÁo sát thá tr°ång, phân tích nhu cÅu, dā đoán trián vãng. - Kích thích cÁi tiÁn sÁn xuÃt đá thích nghi vãi biÁn đáng căa thá tr°ång và khách hàng.

- ThoÁ mãn ngày càng cao nhu cÅu khách hàng. - Tăng c°ång hiáu quÁ ho¿t đáng kinh doanh.