I. Tổng quan đề tài
Chương này trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Ngành ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng Công Thương Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Tuy nhiên, tình trạng nghỉ việc của nhân viên đang trở thành vấn đề nan giải. Việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên là cần thiết để tìm ra giải pháp duy trì nguồn nhân lực chất lượng. Đề tài này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm hạn chế tình trạng này.
1.1 Lý do chọn đề tài
Ngân hàng là một phần không thể thiếu trong nền kinh tế, đóng vai trò như cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường. Tuy nhiên, sự chuyển đổi công việc của nhân viên trẻ đang gia tăng, dẫn đến nghỉ việc. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cơ cấu nhân sự mà còn đến chi phí đào tạo và sự phát triển bền vững của ngân hàng. Việc tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp cho tình trạng này là rất quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng Công Thương Việt Nam - chi nhánh 1. Đề tài sẽ xác định các yếu tố cụ thể, đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng và đề xuất các giải pháp nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc. Điều này không chỉ giúp ngân hàng duy trì nguồn lực mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động.
1.3 Câu hỏi nghiên cứu
Câu hỏi nghiên cứu được đặt ra là: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng Công Thương Việt Nam - chi nhánh 1? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này như thế nào? Các hàm ý quản trị nào có thể hạn chế ý định nghỉ việc nhằm duy trì nguồn lực tại ngân hàng? Những câu hỏi này sẽ định hướng cho quá trình nghiên cứu và phân tích.
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Chương này trình bày các khái niệm cơ bản liên quan đến ý định nghỉ việc và các học thuyết nền tảng. Các khái niệm như nguồn nhân lực, nghỉ việc, và ý định nghỉ việc được định nghĩa rõ ràng. Học thuyết nhu cầu của Maslow và các lý thuyết khác sẽ được áp dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc. Việc hiểu rõ các khái niệm này sẽ giúp xây dựng mô hình nghiên cứu phù hợp.
2.1 Các khái niệm cơ bản
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong sự phát triển của tổ chức. Nghỉ việc được hiểu là sự di chuyển của cá nhân ra khỏi tổ chức, có thể là tự nguyện hoặc không tự nguyện. Ý định nghỉ việc là sự cân nhắc của cá nhân về việc rời bỏ tổ chức. Hiểu rõ các khái niệm này sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên.
2.2 Cơ sở lý luận về ý định nghỉ việc
Học thuyết nhu cầu của Maslow cho thấy rằng việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên có thể làm giảm ý định nghỉ việc. Các lý thuyết khác như lý thuyết động viên khuyến khích và lý thuyết gắn bó với tổ chức cũng sẽ được xem xét. Những lý thuyết này cung cấp cơ sở lý luận cho việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc.
2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Mô hình nghiên cứu sẽ được xây dựng dựa trên các lý thuyết đã đề cập. Các yếu tố như sự phù hợp với tổ chức, thu nhập, cơ hội phát triển nghề nghiệp, và môi trường làm việc sẽ được đưa vào mô hình. Mô hình này sẽ giúp phân tích và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng Công Thương Việt Nam - chi nhánh 1.
