Chương 1 giới thiệu Công ty Cô phan Quan ly điểm đến chau A với các thông tin cơ bản về lịch sử hình thành, co cau tô chức, các điều kiện kinh doanh và tình hình hoạt động kinh doanh trong 5 năm gần nhất, từ đó có đánh giá tổng quan về điểm mạnh và điểm yếu của Công ty trong hoạt động kinh doanh. Từ phân tích có thể thấy, Asia DMC cũng chịu ảnh hưởng nặng nề về tài chính, nhân sự khi đại địch Covid-19 diễn ra. Tuy nhiên, với nguồn lực và khả năng quản lý của mình, Công ty đang có những dấu hiệu phục hồi tích cực. 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CO PHAN QUAN LÝ DIEM DEN CHAU A 2.
Phân tích môi trường vi mô 2. Môi trường kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế Theo “Báo cáo tình hình kinh tế — xã hội quý IV và năm 2022” của Tổng cục Thống kê năm 2022, GDP quý IV/2022 ước tính tăng 5,92% so với cùng kỳ năm trước, tuy cao hơn tốc độ tăng 4,7% và 5,17% của cùng kỳ năm 2020 va 2021 nhưng thấp hơn tốc độ tăng của quý IV các năm 2011-2019. Trong đó ghi nhận khu vực dịch vụ tăng 8,12%. Khu vực dịch vụ được khôi phục và tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ tăng năm 2022 đạt 9,99%, cao nhất trong giai đoạn 2011-2022.
Trong đó, ngành ngành dịch vụ lưu trú và ăn uống tăng cao nhất trong khu vực dịch vụ với mức tăng 40,61%. Về sử dụng GDP năm 2022, tiêu dùng cuối cùng tăng 7,18% so với năm 2021, đóng góp 49,32% vào tốc độ tăng chung; tích lũy tài sản tăng 5,75%, đóng góp 22,59%; xuất khẩu hàng hóa va dịch vụ tăng 4,86%; nhập khâu hàng hóa và dịch vụ tăng 2,16%; chênh lệch xuất, nhập khâu hàng hóa và dịch vụ đóng góp 28,09%. GDP bình quân đầu người năm 2022 theo giá hiện hành ước đạt 95,6 triệu đồng/người, tương đương 4.110 USD, tăng 393 USD so với năm 2021. Năng suất lao động của toàn nền kinh tế năm 2022 theo giá hiện hành ước tính đạt 188,1 triệu đồng/lao động.
Theo giá so sánh, năng suất lao động năm 2022 tăng 4,8% do trình độ của người lao động được cải thiện. Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12/2022 giảm 0,01% so với tháng trước, trong đó: 2 nhóm hàng hóa và dịch vụ có chỉ số giá giảm và 9 nhóm có chỉ số giá tăng. Quý IV/2022, CPI tăng 0,67% so với quý trước va tăng 4,41% so với cùng kỳ năm 2021. Binh quân năm 2022, CPI tăng 3,15% so với bình quân năm 2021, đạt mục tiêu Quốc hội đề ra.
Lạm phát cơ bản bình quân năm 2022 tăng 2,59% so với năm 2021. Năm 2022, áp lực lạm phát toàn cầu ở mức cao, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã điều chỉnh lãi suất dé phù hợp với bối cảnh quốc tế và ôn định kinh tế vĩ mô. Các chính sách được ban hành kịp thời giúp ổn định hoạt động sản xuất kinh 20 doanh của DN và đời sống của người dân, giảm áp lực đáng ké lên mặt bang giá, như giảm thuế giá trị gia tăng với một số nhóm hang hóa và dịch vụ từ 10% xuống 8% từ ngay 1/2/2022; giảm 50% mức thuế bảo vệ môi trường đối với nhiên liệu bay từ ngày 1/1/2022 đến hết ngày 31/12/2022; giảm mức thu 37 khoản phí, lệ phí trong 6 tháng đầu năm 2022; giảm 50% thuế bảo vệ môi trường đối với xăng dầu từ ngày 1/4/2022. Thị trường chứng khoán năm 2022 sụt giảm mạnh so với năm 2021 trong bối cảnh doanh nghiệp gặp khó khăn khi tiếp cận nguồn vốn cho vay, hạn mức tăng trưởng tín dụng kiểm soát chặt chẽ, khối lượng trái phiếu doanh nghiệp phát hành giảm.
Trên thị trường cổ phiếu, tính đến ngày 27/12/2022, chỉ số VNIndex đạt 993,7 điểm giảm 33,68% so với cuối năm trước. Tính đến ngày 15/12/2022, mức vốn hóa thị trường ước đạt 5.263 nghìn tỷ đồng, giảm 32,2% so với cuối năm 2021. Thị trường cô phiếu hiện có 757 cổ phiếu và chứng chỉ quỹ niêm yết; 859 cổ phiếu đăng ký giao dịch trên sàn UPCoM với tổng giá trị niêm yết và đăng ký giao dich đạt 1.970 nghìn ty đồng, tăng 13,3% so với cudi năm 2021. Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động cả nước năm 2022 là 2,32%, trong đó khu vực thành thị là 2,79%; khu vực nông thôn là 2,03%.
Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi năm 2022 là 2,21%, trong đó tỷ lệ thiếu việc làm khu vực thành thị là 1,7%; tỷ lệ thiếu việc làm khu vực nông thôn là 2,51%. Cơ sở hạ tang Cơ sở hạ tầng du lịch của Việt Nam hiện nay nhìn chung đã được chú ý đầu tư để phát triển, đặc biệt là khi du lịch trở thành ngành mũi nhọn của nên kinh tế từ năm 2017 theo như Nghị quyết số 08-NQ/TW. Tính đến hết năm 2022, cả nước có 22 cảng hàng không. Tuy vậy, số cảng hàng không hoạt động có lãi chỉ tập trung ở nhóm phục vụ du lịch chỉ có 8, đó là: Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc, Cát Bi, Liên Khương, Tân Sơn Nhất,.
Dé phát triển kinh tế nói chung và du lịch nói riêng, có 6 sân bay dự kiến xây mới gồm: sân bay Long Thành, sân bay Phan Thiết, sân bay Quảng Trị, sân bay Sa Pa, sân bay Lai Châu, sân bay Nà Sản, ước tính hoàn thành năm 2030. Đến năm 2050, thêm 3 sân bay được xây mới gồm: sân bay Cao Bằng, sân bay Hải Phòng và sân bay thứ 2 vùng thủ đô (dự kiến đặt ở đông nam Hà Nội). Sau đại dịch Covid-19, nhu cầu đi lại tăng cao nhưng lại chỉ tập trung ở các sân bay lớn, dẫn đến tình trạng quá tải, chen lan tại sân bay, dé lại hình ảnh không mấy đẹp trong khách du lịch quốc tế. Giữa các điểm du lịch, hệ thống dừng nghỉ đa phần là tự phát, người dân tự xây dựng và liên kết với nhà xe cho khách sử dụng, chỉ có một số it trên đường cao tốc là được chính phủ quản lý.
Số lượng khách sạn, cơ sở lưu trú đạt 21 chuẩn có mức độ tăng trưởng chậm, chưa tương xứng với lượng tăng trưởng du khách. Một vấn đề khác là hệ thống dừng nghỉ trên đường tới các địa điểm du lịch ở Việt Nam còn mang tính tự phát, chưa đảm bảo vệ sinh và cảnh quan. Hệ thống cơ sở lưu trú và dịch vụ phát triển nhanh chóng. Hệ thống cơ sở lưu trú, nhà hàng, cơ sở vật chất kỹ thuật phát triển nhanh về số lượng nhưng quy mô và chất lượng sản phâm nhỏ lẻ, chưa đồng bộ, thiếu tính chuyên nghiệp.
Riêng tại Hà Nội - số liệu năm 2022 thống kê có 1.156 khách sạn — trong đó có 299 khách sạn được xếp hạng từ tiêu chuẩn 1 — 5 sao (16 khách sạn 5 sao, 13 khách sạn 4 sao, 18 khách sạn 3 sao, 79 khách sạn 2 sao, 173 khách san 1 sao) va có tới 857 khách sạn chưa được xếp hạng 2. Môi trường chính trị - pháp luật Mức độ 6n định chính trị Sự thay đổi về chính sách hay chế độ của Nhà nước đều có ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp du lịch. Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có mức độ ồn định về chính trị cao. Tạp chi Global Finance (Số liệu được tổng hợp từ Diễn đàn kinh tế thé giới và Viện hòa bình toàn cầu), năm 2020, Việt Nam xếp thứ hạng thứ 83/128 quốc gia với chỉ số an toàn đạt 11,15, xếp trên cả Thái Lan với 12,27 điểm.
Điều này khá dễ hiểu khi Việt Nam có nên chính trị 6n định, hiếm khi xảy ra bạo động, tranh chấp lãnh thổ và chỉ số an ninh con người đang ngày càng được cải thiện. Ôn định chính trị ảnh hưởng lớn đến quyết định đầu tư của các CEO đồng thời, bên cạnh đó, sự 6n định chính trị cũng như mức độ an toàn và thân thiện của điểm đến là yếu tố quyết định lượng khách du lịch. Vì dịch vụ lưu trú là một phan của hoạt động du lịch, nghỉ dưỡng - đòi hỏi mức chi tiêu cao. Do đó, nền chính trị 6n định là cơ sở dé kinh tế phát triển, đời sống người dân tăng cao, nhu cầu vui chơi, giải trí, nghỉ dưỡng sẽ càng lớn.
Trong bối cảnh bình thường mới, Việt Nam đã có những chính sách cởi mở dé kích cầu cũng như thu hút khách du lịch. Đối với khách quốc tế đến Việt Nam theo quy định mới nhất, các yêu cầu y tế đối với khách du lịch quốc tế gồm khai báo y tế, kết quả xét nghiệm đều đã tạm dừng, chỉ còn yêu cầu về bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch. Cải thiện chính sách miễn thị thực 15 ngày giúp thu hút thêm nhiều khách hơn từ các thị trường, tăng doanh thu cho ngành du lịch. Đối với du lịch nội địa, các chương trình “Du lịch an toàn — trải nghiệm tron vẹn”, “Live fully in Viet Nam”, “Người Việt Nam di du lịch Việt Nam”, đã có vai trò quan trọng trong việc giúp ngành du lịch khắc phục trở ngại dé phục hồi.
22 Tinh trạng tham những, thiếu minh bạch Chỉ số CPI do Tổ chức Minh bạch Quốc tế (TI) xếp hạng 180 quốc gia và vùng lãnh thổ theo mức độ nhận thức của họ về tham nhũng trong khu vực công trên thang điểm từ 0 (tham nhũng cao) đến 100 (rất minh bạch). Báo cáo năm 2022 công bố Việt Nam là | trong số 6 quốc gia khu vực châu A - Thái Binh Dương có tiễn bộ vượt bậc, với 42 điểm, tăng 9 điểm kể từ năm 2018. Minh bạch là yếu tố quan trọng cho một doanh nghiệp, đặc biệt là cách doanh nghiệp tư nhân. Nếu như một môi trường mà doanh nghiệp tham gia vào lại không minh bạch, khi đó doanh nghiệp khó có thể cạnh tranh một cách công bằng.
Ngoài ra, môi trường kinh doanh không minh bạch mang lại rủi ro lớn cho nền kinh tế xã hội. Chính vì thế, sự kém minh bạch và tình trạng tham nhũng ở Việt Nam được đánh giá là một thách thức lớn cho ngành. Thái độ của các quan chức Nhà nước, các chính sách Thương mại của nhà nước đối với các doanh nghiệp lữ hành Thái độ của chính phủ đối với doanh nghiệp là một yếu tô khá quan trọng, nó ảnh hưởng đến quyết định dau tư, quyết định về tô chức cơ cau làm việc, sản xuất của doanh nghiệp.