Phân Tích Marketing Mix Sản Phẩm Strongbow Tại Công Ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam

Phân tích marketing mix sản phẩm Strongbow của công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt Nam, khám phá chiến lược và hiệu quả kinh doanh.

• Tác giả: Nguyễn Đông Bảo Châu
• Người hướng dẫn: ThS. Ninh Đức Cúc Nhật
• Trường học: Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Marketing Mix Sản Phẩm Strongbow Của Công Ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam
• Loại tài liệu: Báo cáo thực hành nghề nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Danh mục bảng
• Danh mục hình
• Tóm tắt báo cáo
• Executive summary
• PHẦN MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Đối tượng nghiên cứu
• Phạm vi nghiên cứu
• Thời gian nghiên cứu
• Bố cục đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.1.1. Khái niệm về Marketing
• 1.1.2. Vai trò của Marketing
• 1.1.3. Chức năng của Marketing
• 1.1.4. Quá trình Marketing
• 1.2. Khái niệm về Marketing Mix
• 1.3. Các thành phần của Marketing Mix
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix
• 1.5. Khái niệm về môi trường Marketing
• 1.5.1. Môi trường vĩ mô
• 1.5.2. Môi trường vi mô
• 1.6. Chiến lược STP
• 1.6.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)
• 1.6.2. Thị trường mục tiêu (Targeting)
• 1.6.3. Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning)
• 1.7. Hoạt động Marketing mix
• 1.7.1. Chiến lược sản phẩm
• 1.7.1.1. Khái niệm sản phẩm
• 1.7.1.2. Khái niệm và vai trò của chiến lược sản phẩm
• 1.7.1.3. Nội dung chiến lược sản phẩm
• 1.7.2. Chiến lược giá
• 1.7.2.1. Các khái niệm về giá và chiến lược giá
• 1.7.2.2. Vai trò của chiến lược giá
• 1.7.2.3. Định giá sản phẩm
• 1.7.3. Chiến lược phân phối
• 1.7.3.1. Khái niệm về phân phối
• 1.7.3.2. Khái niệm về kênh phân phối
• 1.7.3.3. Vai trò của kênh phân phối
• 1.7.4. Chiến lược truyền thông
• 1.7.4.1. Khái niệm về truyền thông
• 1.7.4.2. Các công cụ truyền thông
• 1.7.4.3. Vai trò của truyền thông
• 1.7.4.4. Các bước phát triển kế hoạch truyền thông
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG RƯỢU BIA TẠI VIỆT NAM VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX STRONGBOW CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu về Công ty Heineken Việt Nam
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động
• 2.1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh
• 2.1.4. Doanh thu của công ty Heineken Việt Nam
• 2.1.5. Các thành tựu của công ty Heineken Việt Nam
• 2.2. Giới thiệu về thương hiệu Strongbow
• 2.3. Tổng quan thị trường bia tại Việt Nam
• 2.4. Các môi trường Marketing
• 2.4.1. Môi trường vĩ mô
• 2.4.1.1. Yếu tố chính trị - pháp luật
• 2.4.1.2. Yếu tố kinh tế
• 2.4.1.3. Yếu tố công nghệ
• 2.4.1.4. Yếu tố tự nhiên
• 2.4.1.5. Yếu tố văn hóa – xã hội
• 2.4.2. Môi trường vi mô
• 2.4.2.1. Đối thủ cạnh tranh
• 2.4.2.2. Nguồn cung ứng
• 2.4.2.3. Khách hàng
• 2.4.2.4. Giới trung gian
• 2.5. Chiến lược STP
• 2.5.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)
• 2.5.2. Thị trường mục tiêu (Targeting)
• 2.5.3. Định vị sản phẩm (Positioning)
• 2.5.3.1. Định vị dựa vào các đặc tính của sản phẩm
• 2.5.3.2. Định vị thông qua hình ảnh về khách hàng
• 2.5.3.3. Định vị theo đối thủ cạnh tranh
• 2.6. Hoạt động Marketing mix
• 2.6.1. Chiến lược sản phẩm
• 2.6.1.1. Phân loại sản phẩm
• 2.6.1.2. Bao bì sản phẩm
• 2.6.1.3. Đặc tính của sản phẩm
• 2.6.1.4. 3 cấp độ sản phẩm
• 2.6.1.5. Chu kỳ sống của sản phẩm
• 2.6.1.6. Quy trình ra sản phẩm mới
• 2.6.2. Chiến lược giá
• 2.6.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá
• 2.6.2.2. Các chiến lược giá
• 2.6.3. Chiến lược kênh phân phối
• 2.6.4. Chiến lược truyền thông, chiêu thị
• 2.6.4.1. Đối tượng truyền thông
• 2.6.4.2. Mục tiêu truyền thông
• 2.6.4.3. Thiết kế thông điệp
• 2.6.4.4. Các chiến dịch truyền thông nổi bật vừa qua của Strongbow
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX STRONGBOW CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM
• 3.1. Phân tích mô hình SWOT
• 3.1.1. Thách thức (Threat)
• 3.2. Đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động Marketing mix
• 3.2.1. Đánh giá hoạt động Marketing – mix
• 3.2.2. Giải pháp cho chiến lược sản phẩm
• 3.2.3. Giải pháp cho chiến lược giá
• 3.2.4. Giải pháp cho chiến lược phân phối
• 3.2.5. Giải pháp cho chiến lược truyền thông, chiêu thị
• PHẦN KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Marketing Mix

Marketing Mix là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực marketing, bao gồm bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông. Đối với sản phẩm Strongbow của Heineken Việt Nam, việc áp dụng Marketing Mix giúp công ty xác định rõ ràng các chiến lược để thu hút và giữ chân khách hàng. Sản phẩm Strongbow không chỉ đơn thuần là một loại rượu táo, mà còn là một trải nghiệm cho người tiêu dùng. Đặc điểm nổi bật của sản phẩm này là sự đa dạng về hương vị, bao bì sang trọng và chất lượng cao, điều này đã tạo nên một vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng. Theo một nghiên cứu, việc định vị sản phẩm một cách hiệu quả có thể giúp Strongbow chiếm lĩnh thị trường bia tại Việt Nam, nơi mà nhu cầu về các sản phẩm mới và độc đáo đang gia tăng.

1.1. Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm của Strongbow tập trung vào việc phát triển các hương vị mới và cải tiến chất lượng sản phẩm. Heineken Việt Nam đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra những sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại. Sản phẩm Strongbow được phân loại thành nhiều hương vị khác nhau, từ ngọt đến chua, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Việc sử dụng bao bì bắt mắt và hiện đại cũng góp phần tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Theo một báo cáo, sự đổi mới trong sản phẩm đã giúp Strongbow thu hút được một lượng lớn khách hàng trẻ tuổi, những người đang tìm kiếm sự mới mẻ và khác biệt trong trải nghiệm uống của họ.

1.2. Chiến lược giá

Chiến lược giá của Strongbow được thiết kế để phù hợp với thị trường mục tiêu và giá trị mà sản phẩm mang lại. Heineken Việt Nam đã áp dụng chiến lược giá cạnh tranh, nhằm thu hút khách hàng trong bối cảnh thị trường bia đang ngày càng phát triển. Giá cả của sản phẩm không chỉ phản ánh chất lượng mà còn là một phần của trải nghiệm thương hiệu. Việc định giá hợp lý giúp Strongbow duy trì được vị thế cạnh tranh trong thị trường bia, nơi mà người tiêu dùng thường nhạy cảm với giá cả. Theo một nghiên cứu, việc điều chỉnh giá cả một cách linh hoạt có thể giúp Strongbow tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận trong các mùa cao điểm tiêu thụ.

II. Phân tích thị trường bia tại Việt Nam

Thị trường bia tại Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, với nhu cầu tiêu thụ ngày càng cao. Theo số liệu từ Euromonitor, Việt Nam là một trong những quốc gia tiêu thụ bia lớn nhất Đông Nam Á. Sự phát triển này không chỉ đến từ việc gia tăng số lượng người tiêu dùng mà còn từ sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Người tiêu dùng hiện nay đang tìm kiếm những sản phẩm mới lạ và độc đáo, điều này tạo cơ hội cho các sản phẩm như Strongbow phát triển. Heineken Việt Nam đã nhận thức được xu hướng này và đã điều chỉnh chiến lược marketing của mình để phù hợp với nhu cầu của thị trường. Việc phân tích môi trường vĩ mô và vi mô là rất quan trọng để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường bia tại Việt Nam.

2.1. Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố như chính trị, kinh tế, công nghệ và văn hóa xã hội. Những yếu tố này có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Heineken Việt Nam. Ví dụ, sự thay đổi trong chính sách thuế đối với ngành bia có thể tác động đến giá cả và lợi nhuận. Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ cũng mở ra nhiều cơ hội mới cho việc quảng bá và phân phối sản phẩm. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe, điều này thúc đẩy nhu cầu về các sản phẩm như Strongbow, một loại rượu táo có độ cồn thấp và hương vị tự nhiên.

2.2. Môi trường vi mô

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố như đối thủ cạnh tranh, khách hàng và nhà cung cấp. Heineken Việt Nam phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành bia, từ các thương hiệu nội địa đến quốc tế. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp công ty xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp. Khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các chiến lược marketing. Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp Strongbow phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, từ đó gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

III. Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix

Để hoàn thiện hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm Strongbow, Heineken Việt Nam cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, việc tăng cường nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng. Công ty nên thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát và nghiên cứu để thu thập thông tin từ người tiêu dùng. Thứ hai, việc phát triển các chiến dịch truyền thông sáng tạo và hấp dẫn sẽ giúp Strongbow nổi bật hơn trong tâm trí người tiêu dùng. Các chiến dịch quảng cáo nên tập trung vào việc truyền tải thông điệp về chất lượng và sự khác biệt của sản phẩm. Cuối cùng, công ty cần xem xét lại chiến lược phân phối để đảm bảo sản phẩm có mặt ở nhiều kênh phân phối khác nhau, từ siêu thị đến các cửa hàng tiện lợi.

3.1. Giải pháp cho chiến lược sản phẩm

Cần phát triển thêm các hương vị mới cho sản phẩm Strongbow để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới sẽ giúp công ty duy trì sự cạnh tranh trong thị trường. Bên cạnh đó, việc cải tiến bao bì cũng cần được chú trọng để tạo ấn tượng tốt hơn với khách hàng. Một bao bì đẹp và hiện đại không chỉ thu hút sự chú ý mà còn thể hiện giá trị thương hiệu của Strongbow.

3.2. Giải pháp cho chiến lược truyền thông

Chiến lược truyền thông cần được điều chỉnh để phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại. Heineken Việt Nam nên sử dụng các kênh truyền thông số để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi. Các chiến dịch truyền thông nên tập trung vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác với người tiêu dùng. Việc hợp tác với các influencer cũng là một cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Thị trường đồ uống có cồn tại Việt Nam ghi nhận mức tiêu thụ lớn trong khu vực Đông Nam Á. Theo số liệu của Euromonitor năm 2016, mức tiêu thụ rượu bia bình quân đầu người tại Việt Nam đạt khoảng 40,6 lít. Tuy nhiên, sự gia tăng tiêu thụ rượu bia truyền thống kéo theo nhiều hệ lụy xã hội, cùng với sự thay đổi trong nhận thức về sức khỏe của người tiêu dùng, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19. Người tiêu dùng trẻ có xu hướng tìm kiếm các loại đồ uống có nồng độ cồn nhẹ, hương vị tự nhiên, ít gây say và phù hợp với phong cách sống hiện đại. Trong bối cảnh đó, dòng sản phẩm rượu táo lên men (apple cider) nổi lên như một phân khúc tiềm năng, tạo sự giao thoa giữa thị trường bia truyền thống và nước giải khát.

Công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt Nam đã đưa thương hiệu Strongbow thâm nhập thị trường Việt Nam nhằm khai thác phân khúc thức uống lên men hoa quả. Tuy nhiên, việc định vị một sản phẩm cider giữa ranh giới nước giải khát và đồ uống có cồn, đồng thời phải đối mặt với các rào cản pháp lý mới (như Nghị định 100/2019/NĐ-CP và Nghị định 24/2020/NĐ-CP), đặt ra yêu cầu phải có một chiến lược tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix) bài bản và thích ứng linh hoạt. Báo cáo thực hành nghề nghiệp của tác giả Nguyễn Đông Bảo Châu tập trung giải quyết các vấn đề này thông qua ba mục tiêu nghiên cứu cụ thể:

1. Hoàn thành nhiệm vụ nghiên cứu học thuật của học phần Thực hành nghề nghiệp 1 tại Khoa Marketing, Trường Đại học Tài chính – Marketing.
2. Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết và phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix (4P) của sản phẩm rượu táo Strongbow thuộc Công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt Nam giai đoạn 2015 – 2021.
3. Đánh giá ưu điểm, nhược điểm trong việc triển khai các chiến dịch tiếp thị thực tế; từ đó đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Mix cho Strongbow, giúp thương hiệu củng cố thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường Việt Nam.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động Marketing Mix đối với dòng sản phẩm rượu táo Strongbow. Phạm vi không gian nghiên cứu tập trung tại thị trường Việt Nam (trọng tâm là hai đô thị lớn: Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội). Phạm vi thời gian thu thập dữ liệu thứ cấp kéo dài từ năm 2015 đến năm 2021, với thời gian thực hiện nghiên cứu từ tháng 10 năm 2021 đến tháng 12 năm 2021.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết của đề tài được xây dựng dựa trên hệ thống quan điểm Marketing kinh điển và hiện đại, bao gồm định nghĩa của Viện Marketing Công chứng Anh (CIM), Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA), Philip Kotler, Gary Armstrong và William J. Walker. Tác giả vận dụng mô hình tiến trình Marketing tổng thể $R \rightarrow STP \rightarrow MM \rightarrow I \rightarrow C$ (Nghiên cứu thị trường $\rightarrow$ Phân khúc, Chọn mục tiêu, Định vị $\rightarrow$ Marketing Mix $\rightarrow$ Thực thi $\rightarrow$ Kiểm soát).

Về môi trường tiếp thị, nghiên cứu tiếp cận theo hai cấp độ:

• Môi trường vĩ mô: Phân tích các yếu tố chính trị – pháp luật (Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia; các quy định về quảng cáo và chính sách thuế tiêu thụ đặc biệt), kinh tế (tăng trưởng GDP, lạm phát, sức mua), công nghệ, tự nhiên và văn hóa – xã hội.
• Môi trường vi mô: Phân tích nhà cung ứng, giới trung gian phân phối, khách hàng, đối thủ cạnh tranh (trực tiếp và gián tiếp) cùng môi trường nội bộ doanh nghiệp.

Khung Marketing Mix được phân tích chuyên sâu theo mô hình 4P truyền thống dành cho sản phẩm hữu hình:

• Chiến lược sản phẩm (Product): Phân tích 3 cấp độ cấu thành sản phẩm (sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể, sản phẩm gia tăng), bao bì, nhãn hiệu, đặc tính kỹ thuật và chu kỳ sống của sản phẩm (PLC).
• Chiến lược giá (Price): Các phương pháp định giá cạnh tranh, định giá phân biệt và chính sách chiết khấu thương mại.
• Chiến lược phân phối (Place): Cấu trúc kênh phân phối hiện đại (Modern Trade) và truyền thống (General Trade), quản trị quan hệ trung gian thương mại.
• Chiến lược chiêu thị/truyền thông (Promotion): Phối thức xúc tiến bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), khuyến mãi, bán hàng cá nhân và tiếp thị kỹ thuật số.

Về phương pháp nghiên cứu, đề tài sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và phân tích dữ liệu thứ cấp:

• Phương pháp thống kê và tổng hợp: Thu thập, xử lý và hệ thống hóa số liệu thứ cấp từ báo cáo thường niên của Heineken Việt Nam, báo cáo ngành của Tổng cục Thống kê (GSO), các ấn phẩm nghiên cứu thị trường từ Euromonitor, Cafef và các tạp chí chuyên ngành giai đoạn 2015 – 2021.
• Phương pháp quan sát: Theo dõi và ghi nhận thực tế cách thức triển khai các chiến dịch truyền thông, trưng bày điểm bán và hoạt động bán hàng của nhãn hàng Strongbow.
• Phương pháp nghiên cứu tại bàn (Desk Research): Khai thác, đối chiếu tài liệu học thuật, văn bản quy phạm pháp luật và dữ liệu công khai trên Internet để phục vụ việc phân tích môi trường và đánh giá hiệu quả chiến lược.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về Marketing và hoạt động Marketing Mix

Chương 1 hệ thống hóa toàn bộ nền tảng lý luận về Marketing căn bản. Tác giả trình bày bản chất của Marketing như một tiến trình quản trị hướng đến việc nhận biết, dự đoán và thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả và sinh lợi. Chương này làm rõ 4 chức năng cốt lõi của Marketing: tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu thị trường, tổ chức quản trị và nâng cao hiệu quả kinh tế.

Nội dung trọng tâm của chương là cấu trúc của chiến lược STP và phối thức Marketing Mix 4P. Tác giả trình bày chi tiết các tiêu chí phân khúc thị trường (địa lý, nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi tiêu dùng); quy trình định vị sản phẩm qua việc phân tích đối thủ, lập bản đồ định vị và xác lập lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, lý thuyết về 3 cấp độ sản phẩm, chu kỳ sống sản phẩm, các chiến lược định giá, cấu trúc kênh phân phối và các bước phát triển kế hoạch truyền thông tích hợp (xác định đối tượng, thiết lập mục tiêu, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh và đo lường phản hồi) được tổng hợp làm cơ sở tham chiếu cho phần nghiên cứu thực tiễn.

Chương 2: Tổng quan thị trường rượu bia tại Việt Nam và phân tích chiến lược Marketing Mix Strongbow của Công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt Nam

Chương 2 cung cấp bức tranh toàn diện về doanh nghiệp, bối cảnh ngành và thực trạng triển khai chiến lược tiếp thị của Strongbow:

• Giới thiệu doanh nghiệp và thương hiệu: Heineken Việt Nam thành lập năm 1991, vận hành 6 nhà máy bia (Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam, TP.HCM, Vũng Tàu, Tiền Giang) và 10 văn phòng thương mại. Doanh nghiệp đóng góp khoảng 0,95% tổng GDP cả nước, áp dụng mô hình kinh tế tuần hoàn RESOLVE (tái sử dụng/tái chế 99% chất thải và phụ phẩm). Thương hiệu Strongbow chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ tháng 10/2015, hiện có 6 hương vị: Gold Apple (táo nguyên bản), Honey (mật ong), Red Berries (dâu đỏ), Elderflower (hoa cơm cháy), Dark Fruit (nho đen) và Chilly Peach (đào).

• Bối cảnh thị trường bia Việt Nam: Năm 2019, sản lượng sản xuất bia toàn ngành đạt hơn 5 tỷ lít (tăng 22,9% so với 2018), sản lượng tiêu thụ đạt hơn 4 tỷ lít. Thị phần ngành bia tập trung cao độ khi 90% thị phần nằm trong tay 4 doanh nghiệp lớn (Sabeco, Heineken, Habeco, Carlsberg). Năm 2020, ngành bia chịu tác động kép từ dịch bệnh và Nghị định 100/2019/NĐ-CP, khiến sản lượng sản xuất giảm 14% xuống 4,39 tỷ lít, mức tiêu thụ bình quân đầu người giảm xuống 40,5 lít.

• Môi trường tiếp thị: Phân tích các rào cản pháp lý gồm Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia (mức phạt vi phạm nồng độ cồn từ 30 đến 40 triệu đồng, tước giấy phép lái xe 22–24 tháng), Nghị định 24/2020/NĐ-CP siết chặt quảng cáo đồ uống có cồn dưới 15 độ, và thuế tiêu thụ đặc biệt ở mức 65%. Về môi trường vi mô, chuỗi cung ứng của Heineken đạt tỷ lệ nội địa hóa 75% vật liệu bao bì và 85% nguyên liệu thô nội địa (15% hoa bia và mạch nha nhập khẩu).

• Chiến lược STP của Strongbow: Tác giả tổng hợp bảng phân khúc thị trường thành 3 nhóm đối tượng chính dựa trên tiêu chí địa lý, nhân khẩu học và hành vi tiêu dùng:

Tiêu chí phân khúc	Nhóm khách hàng 1 (Thị trường mục tiêu)	Nhóm khách hàng 2	Nhóm khách hàng 3
Vị trí địa lý	Đô thị lớn (TP.HCM, Hà Nội)	Các thành phố nhỏ	Khu vực nông thôn
Độ tuổi	18 – 30 tuổi (Gen Y cuối và Gen Z)	18 – 40 tuổi	18 – 40 tuổi
Giới tính	Nam và Nữ	Nam và Nữ	Nam và Nữ
Tình trạng hôn nhân	Độc thân, đã kết hôn chưa có con	Độc thân, đã kết hôn (có/chưa có con)	Độc thân, đã kết hôn
Thu nhập	Trung bình đến cao	Trung bình đến cao	Thấp đến trung bình
Nghề nghiệp	Sinh viên, nhân viên văn phòng, tri thức	Sinh viên, lao động trí thức	Lao động chân tay, sinh viên
Lợi ích tìm kiếm	Giải trí, thư giãn, khẳng định cá tính	Giải khát, hỗ trợ bữa ăn gia đình	Thử nghiệm, giải khát dịp lễ Tết
Mức độ trung thành	Trung bình đến cao	Trung bình	Thấp

Strongbow lựa chọn nhóm 1 làm thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm là thức uống lên men tự nhiên từ táo, nồng độ cồn nhẹ (4,5%), tốt cho sức khỏe, không chất bảo quản, mức giá hợp lý (từ khoảng 1 USD) để cạnh tranh với các đối thủ như Beck's Ice, Budweiser, Saigon Special.

• Thực trạng Marketing Mix (4P):
  • Product: Đa dạng hóa danh mục với 6 hương vị, bao bì lon nhôm và chai thủy tinh dung tích 330ml, định vị sản phẩm đang ở giai đoạn phát triển (Growth stage) trên thị trường Việt Nam.
  • Price: Áp dụng chiến lược định giá cạnh tranh (bán lẻ 17.000 – 18.000 đồng/lon tại siêu thị/cửa hàng tiện lợi) và định giá phân biệt theo kênh tiêu dùng tại chỗ (22.000 đồng trở lên tại nhà hàng, quán bar, pub). Triển khai các chính sách chiết khấu B2B (mua 4 lốc tặng 1 lốc, mua 5 thùng tặng 1 thùng cho doanh nghiệp).
  • Place: Kết hợp kênh phân phối hiện đại (chiếm khoảng 10% doanh số, gồm chuỗi siêu thị Lotte Mart, Big C, Co.opmart, Aeon và cửa hàng tiện lợi Circle K, FamilyMart, Ministop), hệ thống 250 đại lý phân phối truyền thống hưởng biên lợi nhuận 3–4%, và mở rộng lên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada).
  • Promotion: Triển khai các chiến dịch truyền thông dài hạn nhắm vào giới trẻ như chiến dịch âm nhạc MV "Bài này chill phết", chiến dịch "Cứ chill thôi – Taste the chill cider", kết hợp định dạng quảng cáo YouTube Masthead, Bumper ads và Influencer Marketing.

Chương 3: Đề xuất, giải pháp để hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Strongbow của Công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt Nam

Dựa trên kết quả phân tích mô hình SWOT và đánh giá thực trạng phối thức 4P, tác giả chỉ ra các điểm nghẽn chính: rào cản quy định về nồng độ cồn làm giảm sức mua chung của ngành; áp lực cạnh tranh gia tăng từ các hãng bia lớn; giá bán tại kênh tiêu dùng tại chỗ (on-premise) còn cao; kênh phân phối trực tuyến chưa tối ưu hóa trải nghiệm giao nhận.

Từ đó, tác giả đưa ra các nhóm giải pháp hoàn thiện:

1. Chiến lược sản phẩm: Tiếp tục cải tiến hương vị phù hợp khẩu vị người Việt, nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm dung tích nhỏ hơn hoặc nồng độ cồn thấp hơn nữa nhằm thích ứng xu hướng tiêu dùng lành mạnh; tối ưu hóa bao bì thân thiện với môi trường.
2. Chiến lược giá: Rà soát chính sách giá tại các kênh dịch vụ ăn uống (nhà hàng, quán ăn) để tránh việc đội giá quá cao làm giảm khả năng tiếp cận của khách hàng trẻ; duy trì các gói khuyến mãi combo giá tốt cho người tiêu dùng mua về nhà (off-premise).
3. Chiến lược phân phối: Mở rộng độ phủ của kênh phân phối hiện đại tại các đô thị loại hai; đẩy mạnh liên kết với các ứng dụng giao thức ăn nhanh và tối ưu hóa logistics trên các nền tảng thương mại điện tử.
4. Chiến lược chiêu thị: Đa dạng hóa nội dung số trên mạng xã hội; đẩy mạnh thông điệp thưởng thức có trách nhiệm kết hợp ăn uống tại nhà ("chill tại gia"); tận dụng các kênh tiếp thị trải nghiệm thực tế ảo và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trẻ.

Kết quả và đóng góp

Nghiên cứu mang lại những kết quả và đóng góp thực tiễn cụ thể:

• Hệ thống hóa dữ liệu ngành và doanh nghiệp: Báo cáo tổng hợp số liệu thực tế về thị phần của Heineken Việt Nam (tăng từ 19,7% năm 2010 lên 33,5% năm 2019, doanh thu đạt 55.700 tỷ đồng), cấu trúc mạng lưới gồm 6 nhà máy, 10 văn phòng và khoảng 250 nhà phân phối chính thức với mức chiết khấu 3–4%.
• Làm rõ mô hình thâm nhập của sản phẩm Cider: Phân tích chi tiết cách thức Strongbow tạo ra một phân khúc thức uống mới tại Việt Nam, tận dụng khoảng trống giữa thị trường bia truyền thống và nước giải khát nhờ định vị nồng độ cồn nhẹ (4,5%) và nguồn gốc lên men tự nhiên.
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông thế hệ mới: Đúc kết kinh nghiệm từ các chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC) khai thác khái niệm "Chill" gắn liền với âm nhạc và phong cách sống của thế hệ Gen Y và Gen Z, đạt độ phủ lớn thông qua các nền tảng kỹ thuật số.
• Đề xuất giải pháp thích ứng chính sách: Đưa ra định hướng tiếp thị phù hợp với các khung pháp lý nghiêm ngặt (Nghị định 100/2019/NĐ-CP và Nghị định 24/2020/NĐ-CP) và sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng sau đại dịch COVID-19.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế về nguồn dữ liệu: Báo cáo chủ yếu khai thác dữ liệu thứ cấp từ các nguồn báo cáo công khai, internet và quan sát thực tế; chưa triển khai khảo sát định lượng sơ cấp quy mô lớn về mức độ hài lòng hoặc hành vi mua lặp lại của người tiêu dùng.
• Hạn chế về phạm vi không gian và thời gian: Phân tích tập trung sâu vào thị trường đô thị loại 1 (TP.HCM và Hà Nội) trong giai đoạn đến năm 2021, chưa đánh giá chi tiết tiềm năng mở rộng tại khu vực nông thôn và các đô thị loại 2, loại 3.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo: Các nghiên cứu sau có thể mở rộng mô hình nghiên cứu định lượng (khảo sát người tiêu dùng với cỡ mẫu lớn, chạy mô hình hồi quy) nhằm đo lường tác động của từng yếu tố trong phối thức 4P đến quyết định lựa chọn thương hiệu cider của giới trẻ tại nhiều vùng địa lý khác nhau.

Giá trị tham khảo

Báo cáo là tài liệu học thuật thực tế hữu ích cho:

• Sinh viên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thương mại: Tham khảo cấu trúc trình bày một báo cáo thực hành nghề nghiệp chuẩn mực; phương pháp tiếp cận và phân tích chiến lược STP cùng mô hình Marketing Mix 4P cho một sản phẩm cụ thể.
• Chuyên viên nghiên cứu thị trường và người làm tiếp thị ngành FMCG/Đồ uống: Tham khảo dữ liệu thị trường bia rượu Việt Nam giai đoạn 2015 – 2021; nghiên cứu điển hình (case study) về việc xây dựng thông điệp định vị và triển khai chiến dịch truyền thông nhắm vào thế hệ trẻ (Millennials và Gen Z).
• Các đề tài nghiên cứu tiếp theo: Kế thừa khung phân tích môi trường vĩ mô và vi mô dưới tác động của các luật định chuyên ngành tại Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

1. Thương hiệu Strongbow chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào thời điểm nào và có những hương vị nào?
Strongbow chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 10 năm 2015. Danh mục sản phẩm bao gồm 6 hương vị: Gold Apple (táo nguyên bản), Honey (mật ong), Red Berries (dâu đỏ), Elderflower (hoa cơm cháy), Dark Fruit (nho đen) và Chilly Peach (đào).

2. Thị trường mục tiêu mà Strongbow tập trung hướng đến được xác định như thế nào?
Thị trường mục tiêu của Strongbow là nhóm khách hàng cả nam và nữ trong độ tuổi từ 18 đến 30 (thuộc thế hệ Gen Y cuối và Gen Z), sinh sống chủ yếu tại các thành phố lớn như TP.HCM và Hà Nội, có mức thu nhập từ trung bình đến cao, lối sống hiện đại, có nhu cầu sử dụng đồ uống lên men nhẹ để giải trí, thư giãn và giao lưu bạn bè.

3. Tỷ trọng đóng góp của kênh bán lẻ hiện đại (Modern Trade) trong tổng doanh thu Strongbow là bao nhiêu?
Kênh bán lẻ hiện đại (bao gồm các hệ thống siêu thị lớn như Lotte Mart, Big C, Co.opmart, Aeon và chuỗi cửa hàng tiện lợi như Circle K, FamilyMart, Ministop) chiếm khoảng 10% trong tổng doanh thu sản phẩm Strongbow của công ty.

4. Heineken Việt Nam quản lý hệ thống phân phối trung gian cho Strongbow như thế nào?
Công ty quản lý giá bán thông qua mạng lưới khoảng 250 nhà phân phối và bán lẻ trên toàn quốc, áp dụng mức biên lợi nhuận từ 3% đến 4% cho nhà phân phối nhằm hạn chế cạnh tranh về giá nội bộ, đồng thời phân chia địa bàn rõ ràng để các đại lý tập trung khai thác thị trường được chỉ định.

5. Những rào cản pháp lý chính nào được phân tích có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing của sản phẩm?
Các rào cản pháp lý gồm: Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia (áp dụng từ 01/01/2020 với chế tài xử phạt nồng độ cồn nghiêm ngặt), Nghị định 24/2020/NĐ-CP (quy định chặt chẽ về quảng cáo đồ uống có cồn dưới 15 độ và hạn chế tiếp cận người dưới 18 tuổi), cùng mức thuế tiêu thụ đặc biệt áp dụng cho ngành rượu bia ở mức 65%.

Kết luận

Báo cáo thực hành nghề nghiệp của tác giả Nguyễn Đông Bảo Châu đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận Marketing Mix và phân tích sâu sắc thực tiễn ứng dụng trên sản phẩm rượu táo Strongbow của Heineken Việt Nam giai đoạn 2015 – 2021. Bằng việc kết hợp các phương pháp nghiên cứu tại bàn, thống kê và quan sát, đề tài đã làm rõ chiến lược định vị sản phẩm nồng độ cồn nhẹ, các chiến dịch truyền thông số tạo xu hướng và cấu trúc phân phối đa kênh hiệu quả. Các nhóm giải pháp đề xuất về sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến thương mại mang tính ứng dụng cao, hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng linh hoạt trước các biến động pháp lý và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng hiện đại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 1. Tổng quan về Marketing 1. Khái niệm về Marketing Một số quan điểm và khái niệm marketing hiện đại của các tổ chức, hiệp hội và các nhà nghiên cứu về marketing trên thế giới được chấp nhận và phố biến: - “Marketing là quá trình quản trị nhận biết, dự đoán và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách có hiệu quả và có lợi” (CIM- UK’s Chartered Institute of Marketing). - “Marketing là tiến trình hoạch định và thực hiện sự sáng tạo, định giá, truyền thông và phân phối những ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ để tạo sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân và tổ chức ” (AMA- American Marketing Association, 1985).

- “Marketing là tiến trình qua đó các cá nhân và các nhóm có thể đạt được nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên” (“Những nguyên lý tiếp thị”, Philip Kotler và Gary Armstrong, 1994) - “Marketing là một hệ thống các hoạt động kinh doanh thiết kế để hoạch định, định giá, truyền thông và phân phối sản phẩm thỏa mãn mong muốn của những thị trường mục tiêu nhằm đạt được những mục tiêu của tổ chức (“Fundamentals of Marketing”, William J. Walker, 1994) Từ những khái niệm trên, chúng ta có thể rút ra một vài nhận xét sau: - Marketing là tiến trình quản trị - Toàn bộ các hoạt động Marketing theo hướng khách hàng - Marketing thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả và có lợi - Trao đổi là khái niệm quyết định tạo nền móng cho Marketing - Nội dung hoạt động Marketing bao gồm thiết kế, định giá, truyền thông và phân phối sản phẩm Và từ những nhận xét trên, có thể hiểu một cách tổng quát rằng: “Marketing là hoạt động của con người nhằm đáp ứng hay thoả mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua tiến trình trao đổi hàng hoá. Vai trò của Marketing 1 1 0 - Vì marketing xuất phát từ thị trường, nhu cầu và mong muốn của khách hàng nên Marekting có thể giúp doanh nghiệp phát hiện ra nhu cầu của họ, đáp ứng đầ y đủ và làm hài lòng khách hàng. - Làm cầu nối giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ và gắn kết lợi ích giữa doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội.

- Nó là một công cụ cạnh tranh giúp các công ty củng cố vị thế và uy tín của mình trên thị trường. - Là “trái tim” cho mọi hoạt động của doanh nghiệp 1. Chức năng của Marketing - Chức năng tiêu thụ sản phẩm:  Biết khách hàng của bạn và chọn những khách hàng có khả năng nhất.  Hướng dẫn khách hàng các thủ tục (hợp đồng, đơn đặt hàng, chuẩn bị chứng từ vận chuyển, danh sách vận chuyển, thủ tục hải quan, hướng dẫn đóng gói, dán nhãn và các thủ tục khác nhau.) để sẵn sàng vận chuyển  Kiểm soát về giá cả.

 Chỉ ra các nghiệp vụ và nghệ thuật bán hàng.  Quảng cáo, tuyên truyền… - Chức năng nghiên cứu thị trường: nghiên cứu các chuyển động của thị trường. và các đặc điểm hoạt động của chiến lược marketing của công ty. Chức năng này bao gồm các công việc sau: Thu thập thông tin thị trường, phân tích tiềm năng, nhu cầu và dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng.

- Chức năng tổ chức quản lý:  Nâng cao khả năng thích ứng với các điều kiện thay đổi của công ty, phối hợp và lập kế hoạch về Lao động, Vật tư, Tài chính và Thị trường.  Thỏa mãn nhu cầu thị trường ngày càng cao.  Tổ chức và cải tiến hệ thống tiêu thụ và phân phối sản phẩm. - Chức năng hiệu quả kinh tế: thúc đẩy phát triển kinh tế và hợp lý hóa các hoạt động sản xuất.

Do đó, marketing được xem như một công cụ để tạo ra lợi nhuận. Quá trình Marketing Quá trình marketing trong doanh nghiệp được thực hiện qua 5 giai đoạn R  STP  MM  I  C - Nghiên cứu thông tin marketing (R: Research): Nghiên cứu marketing là quá trình thu thập, xử lý và phân tích thông tin marketing. Ví dụ: thông tin về thị trường, người tiêu dùng, môi trường. hoạt động nghiên cứu Marketing giúp doanh nghiệp xác định sở thích của người tiêu dùng, cơ hội thị trường.

Chuẩn bị các điều kiện và chiến lược thích hợp để tham gia thị trường. Thông thường thông tin thu được thông qua nghiên cứu tiếp thị trở thành nền tảng của công ty để ra quyết định Chiến lược 2 1 0 - STP (Segmentation, Targeting, Positioning) Sau khi nghiên cứu, doanh nghiệp sẽ khám phá ra nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, do vậ y mà doanh nghiệp cần phải đánh giá các phân khúc khách hàng này và lựa chọn ra một phân khúc phù hợp nhất với khả năng của mình. Các doanh nghiệp cần định vị sản phẩm của mình để khách hàng hiểu được lợi thế chính của chúng và phân biệt chúng với các sản phẩm cạnh tranh khác trên thị trường. Định vị là nỗ lực để tạo ra một nhận thức khác biệt trong tâm trí của người tiêu dùng.

- MM (marketing - mix) Một khi doanh nghiệp đã xác định được thị trường mục tiêu của mình, điều quan trọng là phải xây dựng một chiến lược tiếp thị tổng hợp để nhắm mục tiêu và phục vụ thị trường mục tiêu đó. - I (Implementation) Từ những định hướng về chiến lược marketing tổng thể, công ty sẽ tiến hành tổ chức và thực hiện các chương trình marketing. Ở giai đoạn này đòi hỏi công ty phải xây dựng các kế hoạch - C (control) Doanh nghiệp cần thu thập thông tin phản hồi của thị trường, đồng thời đánh giá và đo lường hiệu quả hoạt động tiếp thị để đảm bảo r ằng các mục tiêu của họ đang được đáp ứng. Nếu một công ty không đạt được các mục tiêu của mình, thì công ty phải biết nguyên nhân gây ra thất bại là gì để có thể phát triển các hành động khắc phục kịp thời.

Khái niệm về Marketing Mix Marketing - mix là một tập hợp các yếu tố có thể kiểm soát được mà một công ty sử dụng để tác động đến thị trường mục tiêu nhằm đạt được các mục tiêu đã định. Các yếu tố trong Marketing – mix gồm có: sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place), truyền thông (Promotion) và thường được gọi là 4P. Nguyên tắc phối hợp trong marketing – mix: Marketing không phải là công việc duy nhất của bộ phận marketing, đó là công việc của tất cả các thành viên trong tổ chức cùng nhau tạo ra khách hàng bằng cách tạo ra giá trị lý tưởng cho họ 1. Các thành phần của Marketing Mix - Sản phẩm (Product) Đây là yếu tố cơ bản nhất của marketing - mix.

Chúng có thể là sản phẩm thực tế của công ty đang được bán trên thị trường, bao gồm chất lượng sản phẩm, hình thức, mẫu mã, quy cách, bao bì và nhãn hiệu. Sản phẩm cũng bao gồm các khía cạnh vô hình như dịch vụ giao hàng, sửa chữa, đào tạo, … 3 1 0 - Giá (Price) Tương tự, các thành phần quan trọng của marketing - mix bao gồm giá bán buôn, giá bán lẻ, chiết khấu, chiết khấu và tín dụng. Giá cả phải tương xứng với giá trị mà người mua nhận được và phải cạnh tranh. - Phân phối (Place) Đây cũng là một thành phần quan trọng của marketing – mix.

Nhiệm vụ chính làm cho một sản phẩm có sẵn cho một đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp cần hiểu, lựa chọn và kết nối với các đại lý để phân phối sản phẩm đến thị trường mục tiêu một cách hiệu quả. - Truyền thông (Promotion) Truyền thông bao gồm nhiều hoạt động quảng cáo và xúc tiến sản phẩm tại các thị trường mục tiêu. Các công ty phải phát triển các chương trình như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và tiếp thị trực tiếp.

Các công ty cũng phải thuê, đào tạo và thúc đẩy đội ngũ bán hàng của họ. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix Không có mẫu duy nhất phù hợp với tất cả trong marketing - mix, nhưng nó thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như: - Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. - Đối thủ cạnh tranh, vị thế và danh tiếng của Công ty trên thị trường: Nếu thị trường doanh nghiệp đã có thị phần lớn thì không cần phải chi nhiều tiền cho các hoạt động truyền thông, nhưng vẫn bán hàng hóa. - Yếu tố sản phẩm: Mỗi sản phẩm phải có một cách thức bán hàng và giao tiếp khác nhau.

Vì vậy các doanh nghiệp phải thiết kế và sử dụng hệ thống phân phối. nhiều phương tiện thông tin liên lạc. - Các giai đoạn của vòng đời sản phẩm: Mỗi giai đoạn của vòng đời sản phẩm có gồm các đặc điểm khác nhau, các chiến lược marketing - mix khác nhau cũng được yêu cầu. - Các mục tiêu marketing và khả năng của doanh nghiệp.

- Các yếu tố môi trường khác 1. Khái niệm về môi trường Marketing Theo Philip Kotler: “Môi trường marketing của doanh nghiệp là tập hợp những tác nhân và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài chức năng quản trị marketing của doanh nghiệp và tác động đến khả năng quản trị marketing trong việc triển khai cũng như duy trì các cuộc giao dịch thành công đối với khách hàng mục tiêu”. Vì vậ y, có thể hiểu môi trường marketing bao gồm các yếu tố, lực lượng bên trong và bên ngoài công ty có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của công ty. Môi trường vĩ mô 4 1 0 Môi trường vĩ mô là một loạt các yếu tố xã hội có ảnh hưởng đến các yếu tố môi trường vi mô của doanh nghiệp.

Các yếu tố như dân số, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, luật pháp và văn hóa. - Môi trường chính trị luật pháp: Hệ thống pháp luật quốc gia bao gồm Hiến pháp, Bộ luật Dân sự, Luật Công ty, Luật Thương mại, Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp, Luật Thuế giá trị gia tăng, Luật Đầu tư nước ngoài và Luật Đất đai. Quy định về quảng cáo, bảo vệ bản quyền hoặc quy định về loại hàng hóa và dịch vụ có thể bán, đảm bảo chất lượng sản phẩm, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm. - Môi trường kinh tế: Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu của người tiêu dùng và tạo ra các hình thức tiêu dùng tốt.

Xu hướng tăng thu nhập bình quân của dân cư dẫn đến nhu cầu và mong muốn đa dạng của người tiêu dùng bên cạnh đó tạo ra sức mua cao hơn trên thị trường.