Luận Văn Thạc Sĩ Về Tình Hình Kinh Doanh Dịch Vụ Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Đà Nẵng

• Tác giả: Vũ Xuân Thúy
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Hòa Nhân
• Trường học: Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phân Tích Tình Hình Kinh Doanh Dịch Vụ Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Chi Nhánh Đà Nẵng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA THANH TOÁN QUỐC TẾ
• 1.2. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ CƠ BẢN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2.1. Phương thức chuyển tiền
• 1.2.2. Phương thức nhờ thu
• 1.2.3. Phương thức tín dụng chứng từ
• 1.2.4. Phương thức giao chứng từ trả tiền ngay (Cash against Documents - CAD)
• 1.2.5. Phương thức thư ủy thác mua (Authority to Purchase - A/P)
• 1.2.6. Phương thức thư đảm bảo trả tiền (Letter of Guarantee - L/G)
• 1.3. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.3.1. Mục tiêu kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế
• 1.3.2. Nội dung hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế
• 1.3.3. Tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng
• 1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ thanh toán quốc tế
• 1.4. TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2011 - 2013
• 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2011-2013
• 2.2.1. Thực trạng các giải pháp kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng đã tiến hành
• 2.2.2. Phân tích kết quả tình hình kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế theo các phương thức tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2011-2013
• 2.2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng
• 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN TỚI
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.2. GIẢI PHÁP KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN TỚI
• 3.2.1. Tăng cường khảo sát đầy đủ nhu cầu và thu hút khách hàng
• 3.2.2. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế
• 3.2.3. Triển khai quy định về mức phí và hoàn thiện việc thực hiện các bước trong quy trình thanh toán quốc tế
• 3.2.4. Đẩy mạnh công tác quảng bá
• 3.2.5. Tăng cường công tác kiểm tra
• 3.2.6. Giải pháp hỗ trợ
• 3.2.6.1. Với chính phủ và các bộ ngành liên quan
• 3.2.6.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại quốc tế, việc nghiên cứu tình hình kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng trở nên cần thiết. Hoạt động thanh toán quốc tế không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại mà còn là cầu nối giữa các nền kinh tế. Việt Nam, sau khi gia nhập WTO, cần tăng cường các mối quan hệ hợp tác quốc tế để thu hút đầu tư và phát triển kinh tế. Theo đó, dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng đã có những bước phát triển tích cực, tuy nhiên cũng gặp phải nhiều thách thức và hạn chế. Việc phân tích và đánh giá thực trạng dịch vụ này sẽ giúp đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các mục tiêu nghiên cứu bao gồm hệ thống hóa lý luận về dịch vụ thanh toán quốc tế, phân tích thực trạng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công thương Đà Nẵng và đề xuất các giải pháp phát triển trong tương lai.

II. Cơ sở lý luận về dịch vụ thanh toán quốc tế

Chương này tập trung vào việc định nghĩa và phân tích vai trò của thanh toán quốc tế trong hoạt động kinh doanh toàn cầu. Thanh toán quốc tế được hiểu là việc thực hiện các nghĩa vụ tiền tệ giữa các chủ thể ở các quốc gia khác nhau thông qua ngân hàng. Hoạt động này không chỉ tạo điều kiện cho việc giao dịch thương mại mà còn giúp các ngân hàng tăng cường khả năng cạnh tranh và mở rộng quan hệ đối ngoại. Theo đó, các phương thức thanh toán quốc tế như chuyển tiền, nhờ thu và tín dụng chứng từ được phân tích chi tiết, nêu rõ ưu nhược điểm của từng phương thức. Đặc biệt, việc thực hiện tốt vai trò trung gian thanh toán sẽ giúp ngân hàng thu hút khách hàng và gia tăng lợi nhuận. Như vậy, dịch vụ thanh toán quốc tế không chỉ là một phần không thể thiếu trong hoạt động thương mại mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển của ngân hàng và nền kinh tế.

III. Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng

Chương này tiến hành phân tích chi tiết tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng trong giai đoạn 2011-2013. Kết quả cho thấy, ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng thị phần và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như quy trình thanh toán chưa tối ưu, cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu thị trường. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cũng được thực hiện để làm rõ nguyên nhân của những hạn chế này. Việc đánh giá tổng thể sẽ giúp ngân hàng nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu trong dịch vụ thanh toán quốc tế, từ đó đưa ra các giải pháp thích hợp.

IV. Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế trong thời gian tới

Chương cuối cùng đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng. Các giải pháp bao gồm việc tăng cường khảo sát nhu cầu khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và cải tiến quy trình thanh toán. Ngoài ra, ngân hàng cũng cần đẩy mạnh công tác quảng bá và xây dựng thương hiệu để thu hút khách hàng. Việc hợp tác với các tổ chức tài chính quốc tế cũng được nhấn mạnh nhằm nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh. Các giải pháp này không chỉ giúp ngân hàng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.