Phân Tích Chiến Lược Marketing Của Grab Tại Thị Trường Việt Nam

• Người hướng dẫn: Giáo Viên Hướng Dẫn: Đỗ Thanh Tùng
• Trường học: Trường Đại Học Hàng Hải Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Phân Tích Chiến Lược Marketing Của Grab Tại Thị Trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Đồ Án Môn Học
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hải Phòng

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETTING
• 1.1. Các khái niệm cơ bản
• 1.2. Tiến trình quản trị marketing
• 1.2.1. Phân tích thông tin
• 1.2.2. Xác định mục tiêu. Xây dựng chiến lược cấp công ty. Xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
• 1.2.3. Xây dựng chiến lược marketing mix
• 1.2.3.1. Chiến lược sản phẩm (Product)
• 1.2.3.2. Chiến lược giá (Price)
• 1.2.3.3. Chiến lược phân phối
• 1.2.3.4. Chiến lược Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
• 1.2.4. Triển khai chiến lược
• 2. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GRAB
• 2.1. Giới thiệu chung
• 2.2. Thông tin chung về công ty TNHH Grab Việt Nam
• 2.3. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của Grab
• 2.4.1. Mô hình cơ cấu công ty TNHH Grab và nhiệm vụ chức năng
• 2.4.2. Mô hình kinh tế chia sẻ (Share Economy)
• 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua
• 2.6. Sản phẩm của công ty
• 3. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 3.1. Phân tích môi trường kinh doanh
• 3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô
• 3.1.2. Phân tích môi trường vi mô
• 3.1.3. Phân tích môi trường nội bộ
• 3.2. Xây dựng chiến lược cấp công ty
• 3.2.1. Phân tích SWOT
• 3.3. Phân tích chiến lược cấp kinh doanh
• 3.3.1. Phân tích tình hình hoạt động Marketing của công ty Grab
• 3.3.2. Đánh giá chiến lược cấp kinh doanh

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Marketing Của Grab Tại Thị Trường Việt Nam

Grab đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ vận tải và giao hàng tại Việt Nam. Chiến lược marketing của Grab không chỉ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ mà còn chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng. Sự phát triển nhanh chóng của Grab tại thị trường Việt Nam là minh chứng cho sự thành công của các chiến lược marketing mà công ty đã áp dụng.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Grab

Grab được thành lập vào năm 2012 tại Malaysia và đã mở rộng sang Việt Nam vào năm 2014. Sự phát triển của Grab tại Việt Nam gắn liền với việc cung cấp các dịch vụ như GrabBike, GrabCar và GrabFood, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

1.2. Mô Hình Kinh Tế Chia Sẻ Của Grab

Mô hình kinh tế chia sẻ mà Grab áp dụng giúp kết nối tài xế và khách hàng một cách hiệu quả. Điều này không chỉ tạo ra thu nhập cho tài xế mà còn mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

II. Phân Tích SWOT Trong Chiến Lược Marketing Của Grab

Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng giúp Grab xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong chiến lược marketing. Việc này giúp công ty có cái nhìn tổng quan về vị trí của mình trên thị trường và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.

2.1. Điểm Mạnh Của Grab Tại Thị Trường Việt Nam

Grab có một thương hiệu mạnh và được người tiêu dùng tin tưởng. Hệ thống ứng dụng tiện lợi và dễ sử dụng cũng là một trong những điểm mạnh giúp Grab thu hút khách hàng.

2.2. Thách Thức Mà Grab Đang Đối Mặt

Grab phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Go-Viet và Be. Ngoài ra, các vấn đề về quy định pháp lý và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng cũng là những thách thức lớn.

III. Các Chiến Lược Marketing Chính Của Grab Tại Việt Nam

Grab đã áp dụng nhiều chiến lược marketing khác nhau để tăng cường sự hiện diện của mình tại thị trường Việt Nam. Các chiến lược này bao gồm marketing số, khuyến mãi và hợp tác với các đối tác địa phương.

3.1. Chiến Lược Marketing Số Của Grab

Grab sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng. Việc này giúp công ty tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút người dùng mới.

3.2. Các Chiến Dịch Khuyến Mãi Hiệu Quả

Grab thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, tặng voucher để khuyến khích người tiêu dùng sử dụng dịch vụ của mình.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chiến Lược Marketing Grab

Chiến lược marketing của Grab không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn tạo ra giá trị cho người tiêu dùng. Sự tiện lợi và nhanh chóng trong việc sử dụng dịch vụ đã giúp Grab chiếm lĩnh thị trường.

4.1. Kết Quả Kinh Doanh Của Grab Tại Việt Nam

Grab đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ trong những năm qua, nhờ vào việc mở rộng dịch vụ và cải thiện chất lượng phục vụ.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng Về Dịch Vụ Của Grab

Khách hàng đánh giá cao sự tiện lợi và nhanh chóng của dịch vụ Grab. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng cần cải thiện hơn nữa về chất lượng phục vụ và giá cả.

V. Kết Luận Về Chiến Lược Marketing Của Grab Tại Việt Nam

Chiến lược marketing của Grab tại Việt Nam đã chứng minh được hiệu quả qua sự phát triển mạnh mẽ của công ty. Tuy nhiên, để duy trì vị thế cạnh tranh, Grab cần tiếp tục đổi mới và cải tiến các dịch vụ của mình.

5.1. Tương Lai Của Grab Tại Thị Trường Việt Nam

Grab cần tiếp tục mở rộng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng để giữ vững vị thế trên thị trường. Việc áp dụng công nghệ mới cũng sẽ là yếu tố quyết định cho sự phát triển trong tương lai.

5.2. Đề Xuất Chiến Lược Mới Cho Grab

Grab nên xem xét việc hợp tác với các doanh nghiệp địa phương để phát triển các dịch vụ mới, đồng thời tăng cường các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.