Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Máy Tính Xách Tay

Khám phá cách xây dựng phần mềm quản lý hiệu quả cho công ty mua bán máy tính xách tay, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu suất.

• Đề tài: Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Máy Tính Xách Tay Hiệu Quả

Mục lục chi tiết

• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. Chương I: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
• 1.1. Giới thiệu đề tài
• 1.2. Mô tả quy trình bài toán
• 1.3. Quản lý mua máy tính
• 2. Chương II: KHẢO SÁT PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 2.1. Sơ đồ phân cấp chức năng
• 2.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức bối cảnh
• 2.3. Sơ đồ dữ liệu mức đỉnh
• 2.4. Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh
• 2.5. Sơ đồ quản lý mua hàng
• 2.6. Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh
• 2.7. Sơ đồ quản lý thanh toán
• 2.8. Xác định thực thể liên kết
• 2.9. Thực thể dạng chuẩn
• 2.10. Mối quan hệ giữa các thực thể
• 2.11. Sơ đồ thực thể liên kết ER
• 2.12. Sơ đồ thực thể liên kết ER
• 2.13. Mô hình quan hệ
• 3. Chương III: LẬP TRÌNH WINFORM
• 3.1. Lý do nào chọn lập trình Winform
• 3.2. Giao diện đăng nhập
• 3.3. Giao diện quản lý mua hàng
• 3.4. Sơ đồ quản lý mua hàng
• 3.5. Giao diện phiếu nhập hàng
• 3.6. Giao diện hàng nhập
• 3.7. Giao diện quản lý máy tính
• 3.8. Giao diện quản lý máy tính đã bán
• 3.9. Giao diện quản lý máy tính còn lại trong kho
• 3.10. Giao diện quản lý dự trù
• 3.11. Giao diện quản lý bán hàng
• 3.12. Giao diện quản lý bán hàng
• 3.13. Giao diện phiếu bán hàng
• 3.14. Giao diện quản lý thanh toán
• 3.15. Giao diện biên lai
• 3.16. Giao diện thống kê doanh thu

Tóm tắt

I. Tổng quan về phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, ngành kinh doanh máy tính xách tay đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và yêu cầu ngày càng cao từ thị trường. Việc quản lý thủ công không còn đáp ứng được tốc độ và quy mô của doanh nghiệp hiện đại. Do đó, một phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay chuyên dụng trở thành công cụ thiết yếu. Đây là một hệ thống tích hợp, được thiết kế để tự động hóa và tối ưu hóa toàn bộ quy trình vận hành của một cửa hàng hoặc doanh nghiệp, từ khâu nhập hàng, quản lý kho, bán hàng cho đến khâu thanh toán và chăm sóc khách hàng. Mục tiêu chính của phần mềm là giảm thiểu sai sót do con người, tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa nguồn lực và cung cấp dữ liệu chính xác để hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược. Một hệ thống hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Theo nghiên cứu, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý có thể giúp tăng hiệu quả hoạt động lên đến 30%. Phần mềm này không chỉ đơn thuần là một công cụ ghi chép, mà còn là một trợ thủ đắc lực trong việc phân tích xu hướng thị trường, quản lý dòng tiền và xây dựng mối quan hệ bền vững với cả nhà cung cấp và khách hàng. Với khả năng tích hợp các tính năng báo cáo và thống kê, người quản lý có thể dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra những điều chỉnh kịp thời và phù hợp.

1.1. Định nghĩa và vai trò của hệ thống quản lý bán hàng

Hệ thống quản lý bán hàng máy tính xách tay là một giải pháp phần mềm toàn diện, cho phép các doanh nghiệp theo dõi và điều hành mọi hoạt động liên quan đến sản phẩm, từ khi nhập kho đến khi bán ra thị trường. Vai trò của nó không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận giao dịch. Hệ thống này đóng vai trò trung tâm, kết nối các bộ phận như mua hàng, kho vận, bán hàng và kế toán. Nó giúp chuẩn hóa quy trình bán hàng, đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện một cách nhất quán và chính xác. Hơn nữa, phần mềm này còn là một kho dữ liệu tập trung, lưu trữ mọi thông tin quan trọng về sản phẩm, thông tin khách hàng, và lịch sử giao dịch. Điều này tạo cơ sở vững chắc cho việc phân tích báo cáo doanh thu và đánh giá hiệu suất kinh doanh, giúp doanh nghiệp nhận diện sản phẩm bán chạy, hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược giá.

1.2. Lợi ích cốt lõi khi ứng dụng công nghệ vào kinh doanh

Việc ứng dụng phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay mang lại nhiều lợi ích chiến lược. Đầu tiên, nó giúp tối ưu hóa quản lý kho hàng, giảm thiểu tình trạng tồn kho quá mức hoặc hết hàng đột ngột, từ đó tiết kiệm chi phí lưu kho và tránh mất cơ hội bán hàng. Thứ hai, hệ thống tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như tạo hóa đơn, cập nhật số lượng tồn kho, giúp nhân viên tập trung vào các công việc có giá trị cao hơn như tư vấn khách hàng. Thứ ba, việc quản lý thông tin nhà cung cấp và lịch sử mua hàng trở nên dễ dàng, hỗ trợ đàm phán giá tốt hơn. Cuối cùng, khả năng truy xuất dữ liệu nhanh chóng và chính xác giúp ban lãnh đạo có cái nhìn tổng quan, đưa ra quyết định dựa trên số liệu thực tế thay vì cảm tính, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.

II. Thách thức thường gặp trong quản lý cửa hàng máy tính

Hoạt động kinh doanh máy tính xách tay theo phương pháp truyền thống, không có sự hỗ trợ của công nghệ, thường xuyên đối mặt với vô số thách thức. Những khó khăn này không chỉ làm giảm hiệu quả hoạt động mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Một trong những vấn đề lớn nhất là việc kiểm soát hàng tồn kho. Sai sót trong kiểm đếm thủ công, thất thoát hàng hóa, và không nắm được chính xác số lượng sản phẩm còn lại dẫn đến tình trạng hoặc là tồn kho quá nhiều gây đọng vốn, hoặc là hết hàng đúng lúc khách cần. Quy trình bán hàng và thanh toán cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Việc ghi chép hóa đơn bằng tay dễ gây nhầm lẫn về giá cả, số lượng, dẫn đến tranh chấp không đáng có với khách hàng và thất thoát tài chính. Hơn nữa, việc quản lý thông tin khách hàng và nhà cung cấp một cách rời rạc trên sổ sách hoặc các file Excel riêng lẻ khiến việc tra cứu, theo dõi công nợ và xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết trở nên vô cùng phức tạp và tốn thời gian. Những thách thức này tạo ra một môi trường làm việc kém hiệu quả, gây áp lực lớn lên nhân viên và cản trở khả năng mở rộng quy mô của doanh nghiệp. Một phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay ra đời chính là để giải quyết triệt để các vấn đề này.

2.1. Khó khăn trong việc kiểm soát hàng tồn kho chính xác

Việc quản lý tồn kho là xương sống của ngành bán lẻ, đặc biệt với các sản phẩm công nghệ có giá trị cao và nhiều mẫu mã như máy tính xách tay. Khi quản lý thủ công, nhân viên phải dựa vào sổ sách hoặc các bảng tính đơn giản. Phương pháp này cực kỳ dễ xảy ra lỗi, từ việc nhập sai mã sản phẩm, ghi nhầm số lượng, cho đến việc quên cập nhật khi có giao dịch phát sinh. Hậu quả là dữ liệu tồn kho không còn đáng tin cậy. Điều này dẫn đến việc nhân viên bán hàng không thể tư vấn chính xác cho khách về tình trạng sản phẩm, gây mất lòng tin. Nghiêm trọng hơn, doanh nghiệp không thể lập kế hoạch nhập hàng hiệu quả, dẫn đến nguy cơ đọng vốn hoặc bỏ lỡ doanh số bán hàng.

2.2. Rủi ro sai sót trong quy trình bán hàng và thanh toán

Quy trình bán hàng thủ công thường chậm chạp và thiếu chuyên nghiệp. Nhân viên phải tự tính toán tổng tiền, chiết khấu, thuế, dễ dẫn đến sai sót gây thiệt hại cho cả khách hàng và cửa hàng. Việc xuất hóa đơn viết tay cũng mất nhiều thời gian và khó lưu trữ, tra cứu khi cần thiết. Trong khâu quản lý thanh toán, việc đối soát công nợ với khách hàng hoặc nhà cung cấp trở nên phức tạp, dễ gây nhầm lẫn và thất thoát. Các vấn đề này không chỉ làm giảm hiệu suất làm việc mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

2.3. Hạn chế khi theo dõi thông tin khách hàng và nhà cung cấp

Dữ liệu khách hàng và nhà cung cấp là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi quản lý bằng các phương tiện thô sơ, thông tin này thường bị phân mảnh và khó khai thác. Việc tìm kiếm lịch sử mua hàng của một khách hàng cũ để tư vấn sản phẩm phù hợp hay kiểm tra công nợ với một nhà cung cấp cụ thể trở thành một công việc tốn nhiều công sức. Doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình marketing cá nhân hóa. Đồng thời, việc thiếu dữ liệu tập trung về các nhà cung cấp cũng làm hạn chế khả năng đàm phán và lựa chọn đối tác tốt nhất.

III. Cách thiết kế hệ thống quản lý bán hàng máy tính tối ưu

Để xây dựng một phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay hiệu quả, việc thiết kế một hệ thống có cấu trúc chặt chẽ và logic là yêu cầu tiên quyết. Quá trình này không chỉ đơn thuần là viết mã lập trình mà phải bắt đầu từ giai đoạn khảo sát và phân tích hệ thống một cách bài bản. Theo tài liệu nghiên cứu về đề tài này, việc thiết kế hệ thống tối ưu phải trải qua ba bước cốt lõi: xây dựng sơ đồ phân cấp chức năng, mô hình hóa luồng dữ liệu, và thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ. Mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình kiến trúc tổng thể của phần mềm. Sơ đồ phân cấp chức năng giúp xác định các module chính và phụ của hệ thống, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ nghiệp vụ quan trọng nào. Sơ đồ luồng dữ liệu trực quan hóa cách thông tin di chuyển giữa các chức năng, giúp các nhà phát triển hiểu rõ mối liên kết và sự phụ thuộc lẫn nhau. Cuối cùng, sơ đồ thực thể liên kết (ER) là bản thiết kế cho cơ sở dữ liệu, quyết định cách thức lưu trữ và truy xuất dữ liệu một cách hiệu quả và nhất quán. Một thiết kế hệ thống tốt sẽ là nền tảng vững chắc, giúp phần mềm hoạt động ổn định, dễ dàng bảo trì và mở rộng trong tương lai.

3.1. Phân tích hệ thống qua sơ đồ phân cấp chức năng

Sơ đồ phân cấp chức năng là công cụ đầu tiên được sử dụng để phác thảo cấu trúc tổng thể của phần mềm. Nó chia hệ thống thành các chức năng lớn và từ đó phân rã thành các chức năng nhỏ hơn, chi tiết hơn. Ví dụ, chức năng chính "Quản lý kinh doanh" có thể được phân cấp thành các module như: Quản lý mua hàng, Quản lý máy tính, Quản lý bán hàng, và Quản lý thanh toán. Trong đó, module "Quản lý máy tính" lại có thể bao gồm các chức năng con như quản lý máy đã bán, quản lý máy tồn kho, và quản lý dự trù. Việc phân cấp này giúp làm rõ phạm vi của dự án, phân công nhiệm vụ cho đội ngũ phát triển một cách rõ ràng và đảm bảo tất cả các yêu cầu nghiệp vụ đều được đáp ứng.

3.2. Mô hình hóa quy trình với sơ đồ luồng dữ liệu DFD

Sơ đồ luồng dữ liệu (Data Flow Diagram - DFD) được dùng để mô tả cách dữ liệu được xử lý và di chuyển trong hệ thống. Bắt đầu từ sơ đồ mức bối cảnh, nó cho thấy sự tương tác tổng quan giữa hệ thống với các tác nhân bên ngoài như Khách hàng và Nhà cung cấp. Tiếp theo, sơ đồ mức đỉnh và các sơ đồ mức dưới đỉnh sẽ đi sâu vào chi tiết, thể hiện luồng thông tin cụ thể trong từng chức năng như "Quản lý mua hàng" hay "Quản lý bán hàng". Ví dụ, khi khách hàng đặt hàng, dữ liệu đơn hàng sẽ đi từ khách hàng vào hệ thống, được xử lý bởi chức năng "Xác nhận đơn hàng", sau đó thông tin được cập nhật vào kho dữ liệu "Sản phẩm" và "Hóa đơn". Việc mô hình hóa này giúp phát hiện các điểm nghẽn và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ ngay từ giai đoạn thiết kế.

3.3. Xây dựng cơ sở dữ liệu với sơ đồ thực thể liên kết ER

Sơ đồ thực thể liên kết (Entity-Relationship Diagram - ERD) là bản thiết kế chi tiết cho cơ sở dữ liệu. Nó xác định các thực thể chính trong hệ thống như Khách hàng, Sản phẩm (Hàng), Hóa đơn, Nhà cung cấp và mối quan hệ giữa chúng. Ví dụ, một "Khách hàng" có thể có nhiều "Hóa đơn", và một "Hóa đơn" có thể chứa nhiều "Sản phẩm". Sơ đồ này giúp xác định các thuộc tính (trường dữ liệu) cho mỗi thực thể và các khóa chính, khóa ngoại để liên kết chúng lại với nhau. Một mô hình quan hệ được thiết kế tốt sẽ đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu, tránh trùng lặp thông tin và tối ưu hóa tốc độ truy vấn, góp phần quan trọng vào hiệu năng chung của toàn bộ phần mềm quản lý bán máy tính.

IV. Top tính năng cần có của phần mềm quản lý kinh doanh laptop

Một phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay toàn diện cần tích hợp đầy đủ các tính năng cốt lõi để đáp ứng mọi nhu cầu vận hành của doanh nghiệp. Các tính năng này phải được thiết kế để tương tác liền mạch với nhau, tạo thành một hệ sinh thái quản lý thống nhất. Từ việc tự động hóa quy trình nhập hàng từ nhà cung cấp đến việc theo dõi từng sản phẩm trong kho, xử lý đơn hàng của khách một cách nhanh chóng, và cuối cùng là quản lý các giao dịch thanh toán một cách minh bạch. Tính năng quản lý mua hàng giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ chi phí đầu vào. Quản lý kho hàng là trung tâm, đảm bảo dữ liệu tồn kho luôn chính xác theo thời gian thực. Trong khi đó, module quản lý bán hàng giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đẩy nhanh tốc độ xử lý đơn. Cuối cùng, chức năng quản lý thanh toán và báo cáo cung cấp cái nhìn sâu sắc về sức khỏe tài chính của doanh nghiệp. Sự kết hợp của các tính năng này không chỉ giúp tự động hóa công việc hàng ngày mà còn cung cấp nền tảng dữ liệu vững chắc cho các quyết định kinh doanh mang tính chiến lược, giúp cửa hàng hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

4.1. Tự động hóa quản lý mua hàng và nhập kho thông minh

Tính năng quản lý mua hàng cho phép người dùng tạo và theo dõi các đơn đặt hàng đến nhà cung cấp. Hệ thống lưu trữ thông tin chi tiết về nhà cung cấp, lịch sử giá nhập, và các điều khoản hợp đồng. Khi hàng về, nhân viên có thể tạo phiếu nhập kho trực tiếp trên phần mềm, hệ thống sẽ tự động cập nhật số lượng tồn kho cho từng mã sản phẩm tương ứng. Chức năng này giúp loại bỏ việc nhập liệu thủ công, giảm thiểu sai sót và đảm bảo dữ liệu kho hàng luôn được cập nhật ngay lập tức. Ngoài ra, một số phần mềm tiên tiến còn có thể đề xuất số lượng hàng cần nhập dựa trên dữ liệu bán hàng trong quá khứ, giúp tối ưu hóa vòng quay hàng tồn kho.

4.2. Tối ưu hóa quản lý bán hàng và xử lý đơn hàng hiệu quả

Module quản lý bán hàng là giao diện chính mà nhân viên kinh doanh sử dụng hàng ngày. Nó cần cho phép tạo đơn hàng nhanh chóng, tra cứu thông tin sản phẩm, giá bán và các chương trình khuyến mãi một cách dễ dàng. Hệ thống cần tự động kiểm tra số lượng tồn kho trước khi xác nhận đơn hàng để tránh bán hàng không có sẵn. Sau khi đơn hàng được tạo, phần mềm sẽ tự động trừ kho và tạo hóa đơn tương ứng. Việc theo dõi trạng thái đơn hàng (chờ xác nhận, đang giao, đã hoàn thành) cũng rất quan trọng, giúp cả nhân viên và khách hàng nắm được tiến trình xử lý, nâng cao tính chuyên nghiệp và sự hài lòng của khách hàng.

4.3. Đơn giản hóa quy trình quản lý thanh toán và báo cáo

Chức năng quản lý thanh toán ghi nhận tất cả các giao dịch tài chính, bao gồm thanh toán từ khách hàng và thanh toán cho nhà cung cấp. Nó hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau và tự động cập nhật trạng thái công nợ. Quan trọng không kém là hệ thống báo cáo doanh thu. Phần mềm phải có khả năng tạo ra các báo cáo đa dạng theo ngày, tuần, tháng hoặc theo sản phẩm, nhân viên. Các báo cáo này cung cấp số liệu trực quan về doanh thu, lợi nhuận, chi phí, giúp người quản lý đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh và đưa ra các quyết định kịp thời để thúc đẩy tăng trưởng.

V. Ứng dụng Winform

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp là một yếu tố quyết định đến sự thành công của dự án phát triển phần mềm. Trong tài liệu nghiên cứu được phân tích, nhóm phát triển đã quyết định sử dụng nền tảng .NET Winform với ngôn ngữ lập trình C# để xây dựng phần mềm quản lý kinh doanh máy tính xách tay. Lựa chọn này dựa trên nhiều ưu điểm vượt trội của công nghệ do Microsoft phát triển. .NET Framework cung cấp một bộ thư viện phong phú và mạnh mẽ, giúp đơn giản hóa và tăng tốc quá trình lập trình. Ngôn ngữ C# được đánh giá là dễ học, có cú pháp rõ ràng và cộng đồng hỗ trợ đông đảo, giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng. Đặc biệt, Winform là một thư viện giao diện đồ họa (GUI) cho phép các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng desktop cho Windows một cách trực quan và hiệu quả. Việc sử dụng các component có sẵn như Telerik UI hoặc Devexpress còn giúp tạo ra các giao diện người dùng hiện đại, chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm cho người dùng cuối. Sự kết hợp giữa .NET và Winform là một lựa chọn lý tưởng cho các ứng dụng quản lý doanh nghiệp, nơi yêu cầu sự ổn định, hiệu năng và khả năng xử lý dữ liệu mạnh mẽ.

5.1. Lý do lựa chọn nền tảng .NET Winform để phát triển

Nền tảng .NET Winform được chọn vì nó cung cấp một môi trường phát triển nhanh (Rapid Application Development - RAD). Lập trình viên có thể kéo-thả các control (nút bấm, hộp văn bản, bảng dữ liệu) để thiết kế giao diện một cách trực quan, giúp rút ngắn đáng kể thời gian phát triển. Hơn nữa, các ứng dụng Winform có hiệu năng cao và hoạt động ổn định trên hệ điều hành Windows, vốn là nền tảng phổ biến trong môi trường doanh nghiệp. Ngôn ngữ C# với ưu điểm lập trình hướng đối tượng mạnh mẽ, kết hợp với bộ thư viện .NET, cho phép xử lý các logic nghiệp vụ phức tạp và tương tác với cơ sở dữ liệu một cách hiệu quả. Đây là những yếu tố then chốt để xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng máy tính đáng tin cậy.

5.2. Giao diện người dùng UI cho các chức năng quản lý chính

Giao diện người dùng (UI) được thiết kế một cách khoa học và thân thiện là yếu tố quan trọng để phần mềm được đón nhận. Tài liệu đã trình bày chi tiết các giao diện cho từng chức năng. Giao diện "Quản lý mua hàng" cho phép nhập thông tin phiếu nhập, chi tiết hàng hóa. Giao diện "Quản lý máy tính" hiển thị danh sách sản phẩm đã bán và số lượng tồn kho một cách rõ ràng. Giao diện "Quản lý bán hàng" được tối ưu để nhân viên có thể nhanh chóng tạo phiếu bán hàng và tra cứu thông tin khách hàng. Mỗi giao diện đều được bố trí các trường thông tin hợp lý, có các nút chức năng rõ ràng như Thêm, Sửa, Xóa, giúp người dùng thao tác dễ dàng mà không cần qua đào tạo phức tạp.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ và thâm nhập sâu rộng vào mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội, việc ứng dụng các giải pháp tin học hóa vào quy trình quản lý đóng vai trò quyết định đến năng lực cạnh tranh và hiệu quả vận hành của doanh nghiệp. Ngành phân phối và kinh doanh máy tính xách tay có đặc thù là sản phẩm đa dạng về chủng loại, cấu hình thay đổi nhanh, giá trị từng mặt hàng tương đối cao và đòi hỏi quy trình bảo hành, quản lý kho phức tạp. Do đó, việc vận hành thủ công dễ dẫn đến sai sót trong kiểm kê, thất thoát hàng tồn, chậm trễ trong xử lý đơn hàng và thiếu chính xác trong thống kê doanh thu.

Đề tài "Xây dựng phần mềm quản lý việc kinh doanh của một công ty mua bán máy tính xách tay" (Đồ án 1) được nhóm tác giả lựa chọn thực hiện nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thực tiễn trong hoạt động bán lẻ và phân phối máy tính xách tay. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể của đề tài bao gồm:

1. Nghiên cứu tổng quan và khảo sát quy trình nghiệp vụ mua bán máy tính xách tay trong thực tế.
2. Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý thông qua sơ đồ phân cấp chức năng, sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) các cấp và mô hình dữ liệu quan hệ (ERD).
3. Hiện thực hóa các phân hệ chức năng thành giao diện ứng dụng desktop phục vụ 4 mảng nghiệp vụ cốt lõi:
   • Phân hệ quản lý nhập hàng và nhà cung cấp.
   • Phân hệ quản lý máy tính, kho hàng, máy tính đã bán và hàng dự trù.
   • Phân hệ quản lý xuất hàng, bán hàng và thông tin khách hàng.
   • Phân hệ thanh toán, xuất hóa đơn và thống kê doanh thu.

Về đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nghiệp vụ mua bán, xuất - nhập kho, theo dõi đơn hàng, quản lý dòng tiền và dữ liệu sản phẩm máy tính xách tay.
• Phạm vi không gian và thời gian: Đồ án được thực hiện tại Khoa Công nghệ Thông tin – Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp (Hà Nội), trong niên khóa 2023 – 2024, áp dụng cho mô hình vận hành của một công ty/cửa hàng kinh doanh máy tính xách tay.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Để xây dựng hệ thống phần mềm quản lý có cấu trúc chặt chẽ, đồ án đã áp dụng các phương pháp luận và công cụ phân tích thiết kế hệ thống thông tin sau:

• Khung lý thuyết và mô hình hóa hệ thống:

  • Sơ đồ phân cấp chức năng (Function Decomposition Diagram - FDD/BFD): Trình bày cấu trúc hệ thống theo các cấp độ chức năng, xác định rõ trách nhiệm và luồng nghiệp vụ.
  • Sơ đồ luồng dữ liệu (Data Flow Diagram - DFD): Phân tích luồng chuyển dịch thông tin qua ba cấp độ gồm DFD mức bối cảnh (Context Level), DFD mức đỉnh (Level 0), và DFD mức dưới đỉnh (Level 1) cho từng phân hệ cụ thể.
  • Mô hình thực thể liên kết (Entity-Relationship Diagram - ERD) và Mô hình quan hệ (Relational Database Schema): Xác định các thực thể, thuộc tính khóa, mối quan hệ thực thể (1-nhiều, nhiều-nhiều) và chuẩn hóa dữ liệu.

• Nền tảng công nghệ và công cụ phát triển:

  • Ngôn ngữ lập trình: C# – ngôn ngữ hướng đối tượng chính thức trên nền tảng .NET của Microsoft, có cú pháp rõ ràng, tính bảo mật cao và thư viện hỗ trợ phong phú.
  • Nền tảng ứng dụng: Windows Forms (WinForms) trên .NET Framework, cung cấp các thành phần giao diện người dùng (Controls) tiêu chuẩn như Form, Panel, Button, TextBox, Label, ComboBox, RadioButton.
  • Bộ thư viện giao diện mở rộng: Đề cập đến việc ứng dụng các bộ Component giao diện chuyên nghiệp như Telerik UI hoặc DevExpress nhằm nâng cao tính thẩm mỹ và trải nghiệm người dùng.

• Phương pháp nghiên cứu thực tế:

  • Phương pháp phân tích quy trình nghiệp vụ thực tế: Khảo sát các bước trong chuỗi cung ứng từ xác định nhu cầu, lập kế hoạch mua hàng, thẩm định báo giá, ký hợp đồng đến kiểm tra nhập kho và bàn giao cho khách hàng.
  • Phương pháp phân tích - tổng hợp yêu cầu phần mềm: Chuyển đổi các quy trình vận hành thành các thực thể dữ liệu dạng chuẩn và thiết kế giao diện tương ứng.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được thiết kế hướng tới việc tự động hóa toàn bộ quy trình mua bán máy tính xách tay, đảm bảo tính liên kết chặt chẽ giữa kho hàng, bộ phận bán hàng và bộ phận kế toán - thanh toán.

Cấu trúc dữ liệu và thực thể dạng chuẩn

Cơ sở dữ liệu của phần mềm được thiết kế với 4 thực thể dạng chuẩn cốt lõi nhằm lưu trữ đầy đủ các thông tin nghiệp vụ:

Tên thực thể	Danh sách thuộc tính	Khóa chính / Khóa ngoại	Mục đích lưu trữ
Nhà cung cấp	MaNCC, TenNCC, DiaChi, SDT	MaNCC (Khóa chính)	Lưu trữ thông tin định danh, địa chỉ và liên hệ của các đối tác cung cấp thiết bị.
Hàng (Máy tính)	MaMT, MaNCC, TenMT, TenTG, GiaTien, NhaSX, TheLoai	MaMT (Khóa chính), MaNCC (Khóa ngoại)	Quản lý chi tiết từng loại máy tính, nhà sản xuất, thể loại, thông số và giá thành.
Khách hàng	MaKH, TenKH, SDT	MaKH (Khóa chính)	Quản lý hồ sơ người mua hàng phục vụ liên lạc, giao vận và chăm sóc sau bán.
Hóa đơn	MaHD, MaKH, MaMT, TenSP, SL, GiaTien, TongTien, NgayTao	MaHD (Khóa chính), MaKH, MaMT (Khóa ngoại)	Ghi nhận chi tiết giao dịch mua bán, số lượng, ngày tạo và tổng giá trị thanh toán.

Các mối quan hệ dữ liệu được xác lập trong mô hình ERD:

• Một khách hàng có thể thực hiện thanh toán nhiều hóa đơn; một hóa đơn thuộc về một khách hàng duy nhất ($1 - N$).
• Một hóa đơn có thể chứa nhiều mặt hàng; một mặt hàng có thể xuất hiện trên nhiều hóa đơn khác nhau ($N - N$).
• Một nhà cung cấp có thể cung cấp nhiều mặt hàng; một mặt hàng có thể được cung cấp bởi nhiều nhà cung cấp ($N - N$).

Thiết kế phân hệ giao diện WinForms

Giao diện người dùng được tổ chức theo các khối chức năng độc lập nhưng đồng bộ về dữ liệu:

1. Giao diện Đăng nhập: Hệ thống xác thực danh tính người dùng thông qua hai trường dữ liệu tài khoản và mật khẩu, đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập các phân hệ nghiệp vụ.
2. Giao diện Trang chủ và Quản lý máy tính: Bảng điều khiển trung tâm hiển thị danh mục sản phẩm, cấu hình, đơn giá và hỗ trợ tìm kiếm nhanh sản phẩm.
3. Phân hệ Quản lý mua hàng:
   • Giao diện Phiếu nhập hàng: Gồm các trường mã phiếu, ngày nhập, nhân viên nhập hàng, thông tin nhà cung cấp và bảng danh sách chi tiết hàng nhập (mã hàng, số lượng, đơn giá, tổng cộng, chữ ký xác nhận).
   • Giao diện Hàng nhập: Cung cấp form nhập liệu chi tiết cho thông tin đối tác (mã NCC, tên, chi nhánh, số điện thoại, ghi chú) và thông tin hàng hóa (tên hàng, mã hàng, số lượng, giá nhập, ngày nhập).
4. Phân hệ Quản lý kho máy tính:
   • Giao diện Quản lý máy tính đã bán: Theo dõi danh mục sản phẩm đã xuất kho gồm mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá và thành tiền, phục vụ kiểm soát doanh số và dòng sản phẩm lưu thông.
   • Giao diện Quản lý máy tính còn lại trong kho: Giám sát số lượng tồn kho theo thời gian thực với các trường mã hàng, tên hàng, số lượng tồn, ngày nhập, đơn giá, giá thành và ghi chú.
   • Giao diện Quản lý dự trù: Hỗ trợ lập kế hoạch đặt hàng với các trường mã mặt hàng, tên mặt hàng, số lượng dự trù và đơn giá dự kiến.
5. Phân hệ Bán hàng và Thanh toán:
   • Giao diện Quản lý bán hàng: Cung cấp khung cập nhật và tra cứu thông tin khách hàng (mã KH, họ tên, điện thoại, địa chỉ, sản phẩm quan tâm, giá thành, ghi chú).
   • Giao diện Phiếu bán hàng: Ghi nhận chi tiết giao dịch gồm thông tin phiếu (mã phiếu, ngày bán, địa chỉ, người bán), thông tin khách hàng và danh mục hàng hóa (mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, giá thành).
   • Giao diện Biên lai (Hóa đơn) và Thống kê doanh thu: Tổng hợp dữ liệu giao dịch, hỗ trợ in ấn hóa đơn bán lẻ và thống kê doanh số theo kỳ.

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Tổng quan đề tài

Chương mở đầu tập trung trình bày bối cảnh ra đời của đề tài và mô tả chi tiết quy trình nghiệp vụ mua bán máy tính xách tay trong thực tế. Nhóm tác giả chia bài toán quản lý thành các quy trình thành phần rõ ràng:

• Quy trình quản lý mua máy tính: Gồm 7 bước kế tiếp: (1) Xác định nhu cầu mua hàng dựa trên yêu cầu khách hàng và thị trường; (2) Lập kế hoạch mua và dự toán ngân sách; (3) Liên hệ báo giá và đánh giá, so sánh giữa các nhà cung cấp; (4) Đàm phán và ký kết hợp đồng mua hàng; (5) Theo dõi đơn đặt hàng và tiến độ giao hàng; (6) Kiểm tra chất lượng, số lượng và nhập kho; (7) Thực hiện thanh toán và theo dõi chính sách bảo hành.
• Quy trình quản lý kho và hàng tồn: Thiết lập cấu trúc bảng tổng quan sản phẩm đã bán và bảng danh mục hàng tồn kho. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm kê định kỳ nhằm loại bỏ nguy cơ thiếu hụt hàng hóa hoặc đọng vốn tồn kho.
• Quy trình quản lý xuất bán máy tính: Mô tả chuỗi thao tác tiếp nhận đơn hàng, kiểm tra số lượng tồn kho, xác nhận đơn hàng, chuẩn bị máy, xuất kho, giao hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng và lưu trữ hồ sơ.
• Cấu trúc trải nghiệm giao diện người dùng: Phân tích chức năng của từng màn hình logic gồm Trang chủ, Trang chi tiết sản phẩm, Trang giỏ hàng và Trang thanh toán hóa đơn.

Chương II: Khảo sát phân tích thiết kế hệ thống

Chương này chuyển hóa các nghiệp vụ thực tế thành các mô hình kỹ thuật phục vụ lập trình:

• Phân tích chức năng và dòng dữ liệu:
  • Thiết lập sơ đồ phân cấp chức năng thể hiện cấu trúc tổ chức và phân rã các nhóm nhiệm vụ.
  • Xây dựng sơ đồ luồng dữ liệu mức bối cảnh nhằm xác định rõ các tác nhân bên ngoài tương tác với hệ thống.
  • Chi tiết hóa sơ đồ dữ liệu mức đỉnh với 6 thực thể và kho dữ liệu cốt lõi: Đơn hàng (Orders), Khách hàng (Customers), Sản phẩm (Products), Nhà cung cấp (Suppliers), Chi tiết đơn hàng (Order Details) và Kho hàng (Inventory).
  • Xây dựng các sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho từng chức năng: quản lý mua hàng, quản lý máy tính, quản lý bán hàng và quản lý thanh toán.
• Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ:
  • Xác định các thực thể dạng chuẩn và các thuộc tính tương ứng: Nhà cung cấp, Hàng, Khách hàng, Hóa đơn.
  • Phân tích mối quan hệ giữa các thực thể và mô hình hóa thành sơ đồ ERD hoàn chỉnh.
  • Thiết lập mô hình quan hệ (Database Diagram) làm căn cứ tạo lập bảng trong hệ quản trị cơ sở dữ liệu.

Chương III: Lập trình Winform

Chương cuối cùng trình bày quá trình hiện thực hóa các mô hình thiết kế trên môi trường lập trình Windows Forms:

• Cơ sở lựa chọn công nghệ: Phân tích ưu điểm của ngôn ngữ C# và .NET Framework (dễ sử dụng, cộng đồng lớn, hỗ trợ mạnh mẽ từ Microsoft, thư viện giao diện phong phú) cùng khả năng mở rộng thông qua các bộ component như Telerik UI hoặc DevExpress.
• Phân tích các thành phần điều khiển (Controls): Giải thích vai trò của Form (khung chứa), Panel (gom nhóm), Button (nút bấm), TextBox (nhập liệu), Label (hiển thị nhãn), ComboBox (danh sách lựa chọn) và RadioButton.
• Mô tả chi tiết các form giao diện ứng dụng: Đi sâu vào từng màn hình cụ thể từ Giao diện Đăng nhập, Giao diện Trang chủ quản lý, Giao diện Phiếu nhập hàng, Giao diện Hàng nhập, Giao diện Quản lý máy tính đã bán, Giao diện Máy tính tồn kho, Giao diện Dự trù, Giao diện Quản lý bán hàng, Giao diện Phiếu bán hàng đến Giao diện Biên lai và Thống kê doanh thu.

Kết quả và đóng góp

• Kết quả đạt được:

  • Hoàn thành đầy đủ hồ sơ phân tích thiết kế hệ thống thông tin cho bài toán kinh doanh máy tính xách tay, bao gồm toàn bộ sơ đồ phân cấp chức năng, DFD từ mức bối cảnh đến mức dưới đỉnh, sơ đồ ERD và Database Diagram.
  • Thiết kế và xây dựng thành công bộ giao diện Windows Forms trên nền tảng .NET và C#, bao phủ toàn diện các khâu: đăng nhập, nhập hàng, quản lý kho, bán hàng, thanh toán và báo cáo doanh thu.
  • Chuẩn hóa cấu trúc dữ liệu gồm 4 bảng thực thể chính (Nhà cung cấp, Hàng, Khách hàng, Hóa đơn) đáp ứng được các mối liên kết nghiệp vụ phức tạp.

• Đóng góp thực tiễn của đề tài:

  • Cung cấp một giải pháp phần mềm desktop có cấu trúc rõ ràng, phù hợp với quy mô vận hành của các cửa hàng hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị tin học.
  • Giúp tự động hóa quy trình tính toán, giảm thiểu các lỗi sai sót thủ công trong quá trình lập phiếu nhập/xuất, đồng thời nâng cao độ chính xác trong công tác quản lý hàng tồn kho và theo dõi doanh số.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của đề tài:

  • Hệ thống được xây dựng trên nền tảng Windows Forms dạng ứng dụng desktop đơn máy, chưa hỗ trợ đồng bộ dữ liệu đa nền tảng (Web/Mobile) hoặc triển khai theo kiến trúc đám mây (Cloud).
  • Khâu thanh toán trên phần mềm chủ yếu tập trung vào ghi nhận thông tin và xuất biên lai, chưa tích hợp kết nối trực tiếp với các cổng thanh toán điện tử hoặc hệ thống ngân hàng tự động qua API.
  • Phân hệ thống kê và dự trù ở mức ghi nhận và tổng hợp số liệu cơ bản, chưa áp dụng các thuật toán phân tích dự báo nâng cao cho chuỗi cung ứng.

• Hướng phát triển tiếp theo:

  • Nâng cấp hệ thống sang kiến trúc phân tán (Web Application hoặc API-driven Architecture) để hỗ trợ quản lý chuỗi nhiều chi nhánh cửa hàng theo thời gian thực.
  • Tích hợp thêm các module thanh toán trực tuyến, quét mã vạch/mã QR trong khâu xuất nhập kho để tăng tốc độ xử lý giao dịch.
  • Bổ sung các công cụ phân tích dữ liệu trực quan giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng đánh giá xu hướng tiêu dùng và dự báo nhu cầu nhập hàng chính xác hơn.

Giá trị tham khảo

Tài liệu đồ án mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng sau:

• Sinh viên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, Kỹ thuật Phần mềm: Tài liệu là một bài mẫu chuẩn mực cho các học phần Đồ án cơ sở ngành (Đồ án 1), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin và Lập trình ứng dụng desktop với C# / .NET WinForms.
• Người nghiên cứu và xây dựng phần mềm quản lý bán hàng: Có thể tham khảo trực tiếp cấu trúc phân rã chức năng nghiệp vụ, cách mô hình hóa DFD đa cấp, thiết kế bảng dữ liệu quan hệ và bố cục giao diện nhập liệu cho mô hình kinh doanh thiết bị điện tử.

Câu hỏi thường gặp

1. Đề tài đồ án này do ai hướng dẫn và nhóm sinh viên nào thực hiện?
Đề tài do giảng viên Trần Thị Hương hướng dẫn, được thực hiện bởi nhóm sinh viên gồm: Phạm Thị Quỳnh Nga, Nguyễn Thị Thu Nhài, Đinh Thị Thùy Linh, Triệu Thị Trà My và Lê Thị Hằng (Lớp DHTI15A3CL, Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp, niên khóa 2023 – 2024).

2. Bốn phân hệ chức năng cốt lõi được xây dựng trong phần mềm là gì?
Phần mềm tập trung vào 4 phân hệ chính:

• Phần 1: Quản lý nhập (mua hàng, nhà cung cấp, phiếu nhập hàng).
• Phần 2: Quản lý máy tính (kho hàng, máy tính đã bán, tồn kho, dự trù).
• Phần 3: Quản lý xuất (bán hàng, thông tin khách hàng, phiếu bán hàng).
• Phần 4: Quản lý thanh toán (biên lai hóa đơn, thống kê doanh thu).

3. Sơ đồ dữ liệu mức đỉnh (Level 0) trong Chương II xác định những thực thể chính nào?
Sơ đồ dữ liệu mức đỉnh xác định 6 thực thể và kho dữ liệu chính gồm: Đơn hàng (Orders), Khách hàng (Customers), Sản phẩm (Products), Nhà cung cấp (Suppliers), Chi tiết đơn hàng (Order Details) và Kho hàng (Inventory).

4. Cơ sở dữ liệu của phần mềm gồm những bảng thực thể chuẩn nào và có những trường dữ liệu gì?
Cơ sở dữ liệu gồm 4 thực thể dạng chuẩn:

• Nhà cung cấp: MaNCC, TenNCC, DiaChi, SDT.
• Hàng: MaMT, MaNCC, TenMT, TenTG, GiaTien, NhaSX, TheLoai.
• Khách hàng: MaKH, TenKH, SDT.
• Hóa đơn: MaHD, MaKH, MaMT, TenSP, SL, GiaTien, TongTien, NgayTao.

5. Vì sao nhóm tác giả lựa chọn công nghệ Windows Forms (.NET Framework) và ngôn ngữ C#?
Nhóm tác giả lựa chọn C# và WinForms trên .NET Framework vì C# là ngôn ngữ hướng đối tượng mạnh mẽ, dễ sử dụng hơn C/C++, có thư viện phong phú và được Microsoft hỗ trợ liên tục. Đồng thời, nền tảng WinForms hoàn toàn phù hợp để xây dựng các phần mềm quản lý, kế toán cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể kết hợp với các bộ thư viện giao diện như Telerik UI hay DevExpress để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Kết luận

Đồ án "Xây dựng phần mềm quản lý việc kinh doanh của một công ty mua bán máy tính xách tay" đã giải quyết trọn vẹn bài toán số hóa quy trình kinh doanh và quản lý kho hàng cho doanh nghiệp phân phối thiết bị tin học. Thông qua phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống bài bản (BFD, DFD, ERD), nhóm tác giả đã xây dựng thành công cơ sở dữ liệu quan hệ chuẩn hóa và hệ thống giao diện ứng dụng Windows Forms trực quan, tiện ích bằng ngôn ngữ C#. Đây là tài liệu học thuật có cấu trúc mẫu mực, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của một đồ án chuyên ngành Công nghệ thông tin và có giá trị ứng dụng thực tiễn cao.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1. Giới thiệu đề tài: Đề tài "Phần mềm quản lý mua bán máy tính xách tay" tập trung vào nghiên cứu và phát triển một phần mềm đặc biệt nhằm hỗ trợ quản lý toàn diện quá trình mua bán máy tính xách tay. Với sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp máy tính xách tay và sự đa dạng của sản phẩm, việc có một phần mềm quản lý hiệu quả là cần thiết để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu suất. Đề tài này nhằm xây dựng một phần mềm quản lý mua bán máy tính xách tay đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu của doanh nghiệp, cửa hàng hoặc cá nhân tham gia trong lĩnh vực này.

Phần mềm sẽ có khả năng theo dõi và quản lý thông tin chi tiết về các sản phẩm máy tính xách tay, bao gồm thông số kỹ thuật, giá cả, lịch sử bảo hành và thông tin liên quan khác. Nó cũng sẽ hỗ trợ trong việc quản lý kho hàng, từ việc nhập hàng, kiểm kê, định vị sản phẩm trong kho đến việc quản lý số lượng hàng tồn kho. Phần mềm cũng sẽ cung cấp các tính năng quản lý đơn hàng, cho phép người dùng theo dõi và xử lý các đơn hàng mua bán máy tính xách tay một cách thuận tiện và chính xác. Nó sẽ hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng, tạo hóa đơn và giúp tăng cường tương tác và quan hệ khách hàng.

Đặc biệt, phần mềm sẽ tích hợp các tính năng báo cáo và thống kê, cho phép người dùng tạo ra báo cáo tổng quan về doanh thu, lợi nhuận, xu hướng bán hàng và thông tin quản lý khác. Điều này giúp người dùng đánh giá hiệu suất kinh doanh, phân tích xu hướng thị trường và đưa ra các quyết định chiến lược. Đề tài "Phần mềm quản lý mua bán máy tính xách tay" hướng đến việc cung cấp một công cụ mạnh mẽ và tiện ích để quản lý mua bán máy tính xách tay, từ việc theo dõi thông tin sản phẩm, quản lý kho hàng đến xử lý đơn hàng và tạo báo cáo. Với phần mềm này, người dùng sẽ có khả năng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả và đáp ứng linh hoạt với yêu cầu thị trường ngày càng khắt khe trong lĩnh vực này.

1 Quản lý kinh doanh mua bánh máy tính xách tay 1. Mô tả quy trình bài toán: Theo tiêu chí đánh giá thực tế để quản lý cửa hàng bán máy tính xách tay, phân tích hệ thống của ứng dụng sẽ gồm các thành phần quản lý như sau: 1. Quản lý mua máy tính: a. Giới thiệu Quản lý mua máy tính là một quá trình quan trọng trong hoạt động kinh doanh để đảm bảo cung cấp đủ hàng hóa và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Mô tả dưới đây trình bày các bước chi tiết để quản lý mua máy tính một cách hiệu quả. Xác định nhu cầu mua hàng - Xác định nhu cầu mua máy tính dựa trên yêu cầu của khách hàng, nghiên cứu thị trường và dự đoán nhu cầu tương lai. - Xác định các thông số kỹ thuật và yêu cầu kỹ thuật cho máy tính, bao gồm cấu hình, hiệu suất, kích thước và các tính năng khác. - Gỡ bỏ các bộ phận hoặc người sử dụng để hiểu các yêu cầu về cấu hình, số lượng và tính năng cần thiết cho các máy tính mới.

Lập kế hoạch mua - Xác định ngân sách và thiết lập kế hoạch mua hàng dựa trên nhu cầu và khả năng tài chính của tổ chức. - Nghiên cứu các nhà cung cấp và sản phẩm nghiên cứu máy tính phù hợp với yêu cầu và tìm kiếm các nhà cung cấp máy tính uy tín, đáng tin cậy.