Quản Lý Dự Án Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm

Chuyên khảo kỹ thuật phân tích Quản lý dự án công nghệ thông tin pdf, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nguyễn Trọng Nghĩa
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Tăng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm
• Loại tài liệu: bài tập lớn
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN
• 1.2. TỔ CHỨC DỰ ÁN
• 2. CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
• 2.1. GIỚI THIỆU VỀ NHÂN SỰ
• 2.2. LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RỦI RO
• 3.1. QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO TRONG KHẢO SÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN
• 3.2. LẬP BIỂU PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN
• 4. CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ – KIỂM SOÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN
• 4.1. QUY TRÌNH QUẢN LÝ
• 4.2. CÁC MỐC KIỂM SOÁT
• 4.3. DIỄN BIẾN QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN
• 5. CHƯƠNG 5: CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHỤC VỤ DỰ ÁN
• 5.1. BẢNG CHI TIẾT TIẾN ĐỘ
• 5.2. NGUỒN LỰC CÔNG VIỆC
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT THÚC DỰ ÁN
• 6.1. GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH
• 6.2. TỔNG KẾT DỰ ÁN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm Cho Doanh Nghiệp

Phần mềm quản lý bảo hiểm đang trở thành một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp trong ngành bảo hiểm. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, việc áp dụng phần mềm vào quản lý bảo hiểm không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc. Doanh nghiệp bảo hiểm cần một hệ thống quản lý chuyên nghiệp để theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, hợp đồng và các rủi ro liên quan.

1.1. Lợi Ích Của Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm

Phần mềm quản lý bảo hiểm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí. Nó cho phép tự động hóa các tác vụ như lưu trữ dữ liệu, theo dõi hợp đồng và quản lý khách hàng.

1.2. Các Tính Năng Chính Của Phần Mềm

Các tính năng chính của phần mềm bao gồm quản lý thông tin khách hàng, theo dõi hợp đồng bảo hiểm, phân tích dữ liệu và báo cáo thống kê. Những tính năng này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và ra quyết định.

II. Thách Thức Trong Quản Lý Bảo Hiểm Hiện Nay

Mặc dù phần mềm quản lý bảo hiểm mang lại nhiều lợi ích, nhưng doanh nghiệp vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Việc chuyển đổi từ phương pháp quản lý thủ công sang tự động hóa không phải là điều dễ dàng. Nhiều doanh nghiệp vẫn sử dụng Excel và Word, dẫn đến việc quản lý thông tin không hiệu quả.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Chuyển Đổi Công Nghệ

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc chuyển đổi từ hệ thống cũ sang phần mềm mới. Điều này có thể do thiếu kiến thức công nghệ hoặc sự kháng cự từ nhân viên.

2.2. Chi Phí Đầu Tư Ban Đầu Cao

Chi phí đầu tư ban đầu cho phần mềm quản lý bảo hiểm có thể cao, điều này khiến nhiều doanh nghiệp ngần ngại trong việc áp dụng công nghệ mới.

III. Giải Pháp Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm Tối Ưu

Để giải quyết các thách thức trong quản lý bảo hiểm, doanh nghiệp cần áp dụng các giải pháp phần mềm tối ưu. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp là rất quan trọng.

3.1. Lựa Chọn Phần Mềm Phù Hợp

Doanh nghiệp cần xác định rõ yêu cầu và tính năng cần thiết trước khi lựa chọn phần mềm. Việc này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình triển khai.

3.2. Đào Tạo Nhân Viên Sử Dụng Phần Mềm

Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm là một bước quan trọng để đảm bảo rằng họ có thể khai thác tối đa các tính năng của phần mềm, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng phần mềm quản lý bảo hiểm và đạt được những kết quả tích cực. Việc sử dụng phần mềm không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Câu Chuyện Thành Công Từ Doanh Nghiệp

Một số doanh nghiệp đã giảm thiểu thời gian xử lý hợp đồng và nâng cao độ chính xác trong quản lý thông tin khách hàng nhờ vào phần mềm quản lý bảo hiểm.

4.2. Phân Tích Dữ Liệu Để Ra Quyết Định

Phần mềm cho phép doanh nghiệp phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng, từ đó đưa ra các quyết định chính xác hơn trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Phần Mềm Quản Lý Bảo Hiểm

Phần mềm quản lý bảo hiểm sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm. Sự tiến bộ của công nghệ thông tin sẽ mang lại nhiều cơ hội mới cho ngành này.

5.1. Xu Hướng Công Nghệ Trong Ngành Bảo Hiểm

Công nghệ như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn sẽ ngày càng được áp dụng nhiều hơn trong quản lý bảo hiểm, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả.

5.2. Tầm Quan Trọng Của Đổi Mới Sáng Tạo

Đổi mới sáng tạo sẽ là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp bảo hiểm tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN. GIỚI THIỆU DỰ ÁN. Tên dự án: Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý bảo hiểm của Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đông b. Người quản lý dự án(PM): Nguyễn Trọng Nghĩa.

Danh sách tổ dự án: Gồm các thành viên sau:  Nguyễn Trọng Nghĩa(PM)  Lê Văn Vinh(Thư Ký)  Bùi Văn Nội  Bùi Thị Thanh Trà  Trần Truyền Giáo  Nguyễn Khắc Kim d. Chủ đầu tư kiêm khách hàng: Công ty cổ phần bảo hiểm viễn đông. Địa chỉ: 99 Trần Hưng Đạo- Quận 1-TP.HCM Số điện thoại: [phone] Email: viendong@vass. Cơ quan chủ quản đầu tư: Công ty phát triển và thiết kế ứng dựng phần mềm KHMT1-K5 Địa chỉ: 26/ Tổ 7 – Đường Ngân Hàng – Thị Trấn Cầu Diễn – Huyện Từ Liêm – Hà Nội – Việt Nam Điện thoại : 04.

Tổng mức đầu tư: 128. Thời gian thực hiện dự án: Tổng thời gian: 22 ngày (Trừ thứ 7 và chủ nhật không làm việc) Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 5 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Thời gian bắt đầu dự án:24/05/2013 Thời gian kết thúc dự án: 24/06/2013 h. Mục đích đầu tư dự án: Xây dựng một phần mềm để “quản lý bảo hiểm cho công ty cổ phần Viễn Đông” nhằm nâng cao chất lượng quản lý một cách có hệ thống, nâng cao năng xuất lao động con người, tìm kiếm, lưu trữ và báo cáo thống kê thông tin một cách dễ dàng và chính xác. Mục tiêu cần thực hiện của dự án:  Yêu cầu về phía người sử dụng: - Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng.

- Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì. - Thông tin hiển thị chi tiết. - Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định.  Yêu cầu về chức năng: - Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần.

- Có tính hiệu quả cao. - Có tính bảo mật cao.  Các module yêu cầu cho phần mềm: - Module quản lý khách hàng - Module quản lý thông tin đại lý - Module quản lý người dung - Module quản lý thông tin hợp đồng - Module quản lý nhân viên - Module liên hệ - Module thông báo - Module quản trị hệ thống Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 6 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN j. Công cụ và môi trường phát triển dự án:  Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình cao, các phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ.

 Các phần mềm công cụ : Visual Studio 2010 SQL Server 2008 MS Office MS Project  Môi trường Test: Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng Tài liệu các quy trình test Các nền test Windows XP/Win 7 Cơ sở dữ liệu sử dụng SQL Server 2008 2. TỔ CHỨC DỰ ÁN. Nhân lực Gồm có 6 người:  1 quản lý dự án  1 thư ký  4 nhân viên Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 7 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN b. Ma trận trách nhiệm Phân Thiết Thiết Lập Kết Kiểm Tên người Khảo tích kế cơ kế trình và thúc thử và thực hiện cv sát chức sở dữ giao tích hợp dự sửa lỗi nắng liệu diện hệ thống án Nguyễn A,P A,P A,C A A,R A,I P Trọng Nghĩa Lê Văn Vinh P P P C P I P Bùi Văn Nội P P P C P I P Bùi Thị I C C P P P P Thanh Trà Trần Truyền I C P P I P P Giáo Nguyễn Khắc I C P P I P P Kim Chú thích: Các kiểu trách nhiệm khác nhau trên công việc A (Approving): Xét duyệt P (Performing): Thực hiện R (Reviewing): Thẩm định C (Contributing): Tham gia đóng góp I (Informing): Báo cho biết Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 8 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN.

GIỚI THIỆU VỀ NHÂN SỰ  Nguyễn Trọng Nghĩa(Nhóm Trưởng)  Ngày sinh: 06/12/1992  Địa chỉ: Từ Liêm-Hà Nội  Email: [e-mail]  Điện thoại: [phone]  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung Quốc, Tiếng Nhật  Kinh nghiệm chuyên môn: 1 năm phân tích thiết kế hệ thống, 2 năm quản lý dự án tại công ty FPT software.  Lê Văn Vinh(Thư Ký)  Ngày sinh:10/01/1991  Địa chỉ: Thanh Thủy-Phú Thọ  Email: [e-mail]  Điện thoại: [phone]  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Tiếng Anh  Kinh nghiệm chuyên môn: 1 năm làm Tester tại công ty FPT Media  Bùi Văn Nội  Ngày sinh: 16/11/1991  Địa chỉ: Lạc sơn-Hòa Bình  Email: [e-mail]  Điện thoại: [phone]  Bằng cấp: Đai học  Ngoại ngữ: Tiếng Nhật Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 9 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  Kinh nghiệm chuyên môn: 1 năm làm lập trình viên tại công ty FPT Media Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 10 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  Bùi Thị Thanh Trà  Ngày sinh: 09/12/1992  Địa chỉ: Tân Lạc – Hòa Bình  Email: [e-mail]  Điện thoại: [phone]  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Tiếng Anh  Kinh nghiệm chuyên môn: 1 năm làm lập trình viên tại công ty FPT Media  Trần Truyền Giáo  Ngày sinh: 10/09/1991  Địa chỉ: Thanh Liêm-Hà Nam  Email: [e-mail]  Điện thoại: [phone]  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật  Kinh nghiệm chuyên môn: 1 năm làm chuyên viên phân tích thiết kế hệ thống tại công ty FPT Software  Nguyễn Khắc Kim  Ngày sinh: 08/01/1992  Địa chỉ: Lý Nhân-Hà Nam  Email: [e-mail]  Điện thoại: [phone]  Bằng cấp: Đại học  Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Pháp  Kinh nghiệm chuyên môn: 1 năm làm Tester tại công ty FPT Media Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 11 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 2. LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC  Thời gian tổng thể: Tổng thời gian dự kiến là 22 ngày được phân chia như sau:  Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 5 ngày  Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 16 ngày.  Thanh lý hợp đồng  Thời gian chi tiết: Công việc cụ thể được lên kế hoạch phân công thành các giai đoạn như sau: Ngày khởi động dự án: ngày 27/05/2013  Giai đoạn 1: Khảo sát Người thực hiện: 1.

Nguyễn Trọng Nghĩa 2. Lê Văn Vinh Bảng chi tiết : Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Quan sát 1 day Tue 28/05/13 Tue 28/05/13 Phỏng vấn 1 day Tue 28/05/13 Tue 28/05/13 Điều tra thăm dò 1 day Tue 28/05/13 Tue 28/05/13 Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 12 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  Giai đoạn 2: Phân tích thiết kế hệ thống Người thực hiện: 1. Nguyễn Trọng Nghĩa 2. Lê Văn Vinh Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Quản lý đại lý 1 day Wed 29/05/13 Wed 29/05/13 Quản lý khách hàng 1 day Wed 29/05/13 Wed 29/05/13 Quản lý nhân viên 1 day Wed 30/05/13 Wed 30/05/13 Quản lý hợp đồng 1 day Wed 30/05/13 Wed 30/05/13 Quản lý ấn chỉ 1 day Thu 31/05/13 Thu 31/05/13 Thống kê báo cáo 1 day Fri 31/05/13 Fri 31/05/13  Giai đoạn 3: Thiết kế cơ sở dữ liệu Người thực hiện: 1.

Nguyễn Trọng Nghĩa 2. Trần Truyền Giáo 5. Nguyễn Khắc Kim Bảng chi tiết: Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 13 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Thiết kế cơ sở dữ liệu 5 days Mon 03/06/13 Fri 07 /06/13 Bảng Ấn Chỉ 1 day Mon 03/06/13 Mon 03/06/13 Bảng Khách Hàng 1 day Mon 03/06/13 Mon 03/06/13 Bảng Nhân Viên 1 day Mon 03/06/13 Mon 03/06/13 Bảng Mức Bảo Hiểm 1 day Tue 04/06/13 Tue 04/06/13 Bảng Thông Tin Đại Lý 1 day Tue 04/06/13 Tue 04/06/13 Bảng Thông Tin Hợp Đồng 1 day Tue 04/06/13 Tue 04/06/13 Bảng Quyển Số 1 day Wed 05/06/13 Wed 05/06/13 Bảng Tình Trạng Giấy Chứng Nhận 1 day Wed 05/06/13 Wed 05/06/13 Bảng Chức Vụ 1 day Wed 05/06/13 Wed 05/06/13 Bảng Người Dùng 1 day Thu 06/06/13 Thu 06/06/13 Bảng Dữ Liệu Nhóm Người Dùng 1 day Thu 06/06/13 Thu 06/06/13 Bảng Chứng Minh Thư Nhân Dân 1 day Thu 06/06/13 Thu 06/06/13 Bảng Loại Hợp Đồng 1 day Fri 07/06/13 Fri 07/06/13 Bảng Giới Tính 1 day Fri 07/06/13 Fri 07/06/13 Giai đoạn 4: Thiết kế giao diện Người thực hiện: 1. Trần Truyền Giáo 2.

Bùi Thị Thanh Trà 3. Nguyễn Khắc Kim Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 14 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Thiết kế giao diện Phần 3 days Mon 10/06/13 Mon 10/06/13 Mềm(Quản Lý Bảo Hiểm) Form hệ thống 1 day Mon 10/06/13 Mon 10/06/13 Form quản lý 1 day Tue 11/06/13 Tue 11/06/13 Form báo cáo - thống kê 1 day Wed 12/06/13 Wed 12/06/13 Giai đoạn 5: Lập trình và tích hợp hệ thống Người thực hiện: 1. Bùi Thị Thanh Trà Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Xây dựng các bảng 1 day Thu 13/06/13 Thu 13/06/13 Xây dựng chức năng quản trị người 1 day Thu 13/06/13 Thu 13/06/13 dùng Lập trình module quản trị hệ thống 1 day Fri 14/06/13 Fri 14/06/13 Lập trình module tin tức 1 day Fri 14/06/13 Fri 14/06/13 Lập trình module liên kết 1 day Mon 17/06/13 Mon 17/06/13 Lập trình module liên kết 1 day Mon 17/06/13 Mon 17/06/13 Tích hợp hệ thống 2 days Tue 18/06/13 Wed 19/06/13 Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 15 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giai đoạn 6: Kiểm thử và sửa lỗi Người thực hiện: 1. Bùi Thị Thanh Trà 2.

Trần Truyền Giáo 3. Nguyễn Khắc Kim Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Kiểm thử mức đơn vị 1 day Wed 19/06/13 Wed 19/06/13 Kiểm thử mức tích hợp 1 day Wed 19/06/13 Wed 19/06/13 Kiểm thử mức hệ thống 1 day Thu 20/06/13 Thu 20/06/13 Kiểm thử giao diện 1 day Thu 20/06/13 Thu 20/06/13 Giai đoạn 7: Kết thúc dự án Người thực hiện: 1. Nguyễn Trọng Nghĩa 2. Bùi Thị Thanh Trà 5.

Trần Truyền Giáo 6. Nguyễn Khắc Kim Bảng chi tiết : Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Bàn giao sản phẩm 1 day Fri 21/06/13 Fri 21/06/13 Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng 1 day Fri 21/06/13 Fri 21/06/13 Nhóm 10 – KHMT1K5 Page 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đào tạo 2 days Fri 21/06/13 Mon 24/06/13 Bảo trì 1 day Mon 24/06/13 Mon 24/06/13 3. TÀI CHÍNH. Chi phí tổng quan STT Nội dung công việc Chi Phí Ghi chú 1 Khởi động DA 5.000 2 Khảo sát thực tế 3.000 3 Phân tích và xác định yêu cầu hệ thống 6.000 4 Thiết kế CSDL 5.000 5 Thiết kế giao diện 3.000 6 Lập trình 10.