Luận văn thạc sĩ về văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMC

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueb văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần tập đoàn công nghệ cmc, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực

2015

98
1
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.2. Cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp

1.3. Các quan niệm và định nghĩa về văn hoá doanh nghiệp

1.4. Vai trò văn hóa doanh nghiệp

1.5. Các yếu tố tác động đến sự hình thành và phát triển của VHDN

1.6. Cấu trúc của văn hoá doanh nghiệp

1.7. Các biểu trƣng văn hóa doanh nghiệp

1.8. Quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu

2.2. Thiết kế quá trình nghiên cứu

2.3. Xác định vấn đề, đối tƣợng và mục đích nghiên cứu

2.4. Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu

2.5. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi, phỏng vấn chuyên sâu

2.6. Thu thập dữ liệu

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC

3.1. Tổng quan về CMC và quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp

3.2. Giới thiệu tổng quan về quá trình xây dựng và phát triển của công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMC

3.3. Quá trình xây dựng, áp dụng văn hoá doanh nghiệp của CMC

3.4. Nhận diện, đánh giá về văn hoá doanh nghiệp của CMC hiện nay

3.5. Các sản phẩm hữu hình của văn hoá CMC

3.6. Những giá trị đƣợc tuyên bố của CMC

3.7. Các ngầm định nền tảng và quan niệm chung

3.8. Khảo sát về cảm nhận, đánh giá của nhân viên về văn hoá doanh nghiệp của CMC

3.9. Đánh giá chung về Văn hoá doanh nghiệp tại CMC hiện nay

3.10. Những thành tựu đã đạt đƣợc

3.11. Một số tồn tại và nguyên nhân

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CMC TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

4.1. Sự ảnh hƣởng của hội nhập quốc tế đến văn hóa doanh nghiệp CMC

4.2. Định hƣớng chiến lƣợc của CMC giai đoạn 2015 – 2020

4.3. Một số giải pháp nhằm phát triển Văn hóa doanh nghiệp CMC trong giai đoạn hiện nay

4.4. Hoàn thiện hệ thống văn bản và đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục về văn hoá doanh nghiệp

4.5. Xây dựng phong cách văn hóa doanh nghiệp định hướng vào khách hàng

4.6. Nêu cao vai trò và trách nhiệm xây dựng và phát huy VHDN của các cấp lãnh đạo và cá nhân ngƣời đứng đầu các đơn vị

4.7. Xây dựng quy chế khen thưởng, kỷ luật

4.8. Tăng cƣờng áp dụng chuẩn mực đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của công ty

4.9. Đổi mới, hoàn thiện công tác quản trị VHDN của CMC phù hợp với các thách thức và yêu cầu của thời hội nhập quốc tế

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- LẠI THANH HƢNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- LẠI THANH HƢNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. ĐỐ MINH CƢƠNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trin ̀ h nghiên cƣ́u của riêng tôi . Các số liệu , kế t luâ ̣n đƣơ ̣c đƣa ra trong luâ ̣n văn là trung thƣ̣c , có nguồ n gố c rõ ràng. Tác giả luận văn Lại Thanh Hƣng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau khi hoàn thành đƣợc luận văn tốt nghiệp này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tác giả vô cùng c ảm ơn sƣ̣ giúp đỡ rấ t lớn tƣ̀ PGS .TS Đỗ Minh Cƣơng, ngƣời đã luôn quan tâm , trách nhiệm và nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên tác giả trong quá trình thực hiện nghiên cƣ́u của mình. Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô đã giảng dạy trong quá trình học thạc sĩ, Quý thầy cô trong Hội đồng bảo vệ đề cƣơng, Quý thầy cô Khoa Sau đại học, Quý thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã truyền đạt các kiến thức bổ ích và có những góp ý quý báu về những hạn chế của Luận văn, giúp tác giả nhận ra những vấn đề cần khắc phục để Luận văn đƣợc hoàn thiện hơn. Tác giả xin đƣợc trân trọng cảm ơn các cán bộ, nhân viên công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMCđã giúp đỡ tác giả trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu luận văn của mình. Xin đƣợc trân trọng cảm ơn những ngƣời thân trong gia đình, bạn bè đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tác giả có thể chuyên tâm hoàn thành Luận văn. Nhằm hoàn thiện đề tài nghiên cứucủa mình tố t hơn nữa, Tác giả rất mong tiế p tu ̣c nh ận đƣợc sự chỉ bảo, giúp đỡ của các nhà chuyên môn, của các thầy cô viện đào tạo Sau đại học trƣờng ĐH Kinh Tế- ĐH Quốc Gia Hà Nội. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt . iii Danh mục bảng biểu. iv Danh mục hình vẽ .v LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP . Tổng quan tình hình nghiên cứu . Cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp . Các quan niệm và định nghĩa về văn hoá doanh nghiệp . Vai trò văn hóa doanh nghiệp . Các yếu tố tác động đến sự hình thành và phát triển của VHDN . Cấu trúc của văn hoá doanh nghiệp . Các biểu trƣng văn hóa doanh nghiệp . Quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp .21 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .Phƣơng pháp nghiên cứu.Thiết kế quá trình nghiên cứu . Xác định vấn đề, đối tƣợng và mục đích nghiên cứu. Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu . Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi, phỏng vấn chuyên sâu . Thu thập dữ liệu .30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC . Tổng quan về CMC và quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp . Giới thiệu tổng quan về quá trình xây dựng và phát triển của công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMC. Quá trình xây dựng, áp dụng văn hoá doanh nghiệp của CMC .36 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nhận diện, đánh giá về văn hoá doanh nghiệp của CMC hiện nay . Các sản phẩm hữu hình của văn hoá CMC . Những giá trị đƣợc tuyên bố của CMC . Các ngầm định nền tảng và quan niệm chung . Khảo sát về cảm nhận, đánh giá của nhân viên về văn hoá doanh nghiệp của CMC . Đánh giá chung về Văn hoá doanh nghiệp tại CMC hiện nay . Những thành tựu đã đạt đƣợc . Một số tồn tại và nguyên nhân.60 CHƢƠNG 4 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CMC TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY. Sự ảnh hƣởng của hội nhập quốc tế đến văn hóa doanh nghiệp CMC . Định hƣớng chiến lƣợc của CMC giai đoạn 2015 – 2020 . Một số giải pháp nhằm phát triển Văn hóa doanh nghiệp CMC trong giai đoạn hiện nay. Hoàn thiện hệ thống văn bản và đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục về văn hoá doanh nghiệp. Xây dựng phong cách văn hóa doanh nghiệp định hướng vào khách hàng. Nêu cao vai trò và trách nhiệm xây dựng và phát huy VHDN của các cấp lãnh đạo và cá nhân ngƣời đứng đầu các đơn vị. Xây dựng quy chế khen thưởng, kỷ luật. Tăng cƣờng áp dụng chuẩn mực đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của công ty. Đổi mới, hoàn thiện công tác quản trị VHDN của CMC phù hợp với các thách thức và yêu cầu của thời hội nhập quốc tế .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO .74 PHỤ LỤC ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CNTT Công nghệ thông tin 2 CNTT-VT Công nghệ thông tin – viễn thông 3 ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội 4 ICT Viễn thông và công nghệ thông tin 5 PGS.TS Phó giáo sƣ. Tiến sỹ 6 Th.S Thạc sỹ 7 VHDN Văn hóa doanh nghiệp iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 1.1 Các loại lễ nghi trong tổ chức 19 2 Bảng 3.1 Đánh giá chung vai trò VHDN tại CMC 51 3 Bảng 3.2 Đánh giá về cấu trúc hữu hình của VHDN CMC 52 4 Bảng 3.3 Đánh giá về các giá trị đƣợc tuyên bố của CMC 53 Đánh giá về các ngầm định nền tảng và quan 5 Bảng 3.4 55 niệm chung Đánh giá về việc áp dụng, thực thi và quản trị 6 Bảng 3.5 56 VHDN vào thực tế hoạt động của CMC iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Cấp độ văn hóa doanh nghiệp 15 2 Hình 1.2 Quy trình xây dựng VHDN 24 3 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 27 4 Hình 3.1 Biểu đồ tăng trƣởng của CMC giai đoạn 2007 - 2014 33 5 Hình 3.2 Các lĩnh vực kinh doanh chủ lực 33 6 Hình 3.3 Trụ sở chính CMC 39 7 Hình 3.4 Phòng làm việc CMC 40 8 Hình 3.5 Logo của CMC 41 9 Hình 3.6 Hoạt động từ thiện tại trung tâm Hy Vọng, Vĩnh Phúc 43 10 Hình 3.7 Tạp chí nội san Ngƣời CMC 44 11 Hình 3.8 Sinh hoạt ngoại khóa tại biển Mỹ Khê, Đà Nẵng 45 12 Hình 3.9 Giá trị cốt lõi của văn hóa CMC 48 13 Hình 3.10 Vai trò thực tế của VHDN tại CMC 51 14 Hình 3.11 Các giá trị văn hoá hữu hình của CMC 53 15 Hình 3.12 Các giá trị đƣợc tuyên bố của CMC 54 Các ngầm định nền tảng và quan niệm chung của 16 Hình 3.13 55 CMC Đánh giá công tác xây dựng và quản trị VHDN của 17 Hình 3.14 57 CMC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, bên cạnh sự giao thoa các nguồn lực còn có sự giao lƣu giữa nhiều dòng văn hoá đa dạng, ảnh hƣởng tới phong cách, thái độ làm việc của doanh nghiệp. Nhu cầu của con ngƣời cũng chuyển sang chú trọng tới các giá trị văn hoá trong môi trƣờng làm việc và cách thức quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức. Cạnh tranh bằng công nghệ kỹ thuật trong thời đại thế giới phẳng không còn chiếm địa vị lâu dài và duy nhất do tính chất khuếch tán nhanh của công nghệ, kỹ thuật. Thay vào đó là vai trò then chốt của văn hoá doanh nghiệp trong cạnh tranh bởi lẽ khác với công nghệ kỹ thuật, văn hoá doanh nghiệp là yếu tố nền tảng, ổn định và rất khó hoặc không thể bắt chƣớc đƣợc toàn bộ, nó sẽ tạo nên những nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Xã hội ta cũng bắt đầu đề cập đến vấn đề văn hoá doanh nghiệp, tôn vinh văn hoá doanh nhân, ngày càng xuất hiện những khoá đào tạo về văn hoá doanh nghiệp. Tuy nhiên, những hoạt động trong lĩnh vực này vẫn còn mang tính hình thức cao, chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, đại đa số doanh nghiệp vẫn chƣa thực sự nhận thấy vai trò quan trọng của việc xây dựng bản sắc văn hoá doanh nghiệp, chƣa nhìn nhận văn hoá doanh nghiệp nhƣ nền tảng, động lực phát triển của doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, việc nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp và ảnh hƣởng của nó trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp mang ý nghĩa hết sức quan trọng. Tác giả với mong muốn góp phần làm sáng tỏ thêm vai trò của văn hoá doanh nghiệp đối với sự phát triển của Công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMC, để từ đó thử đề xuất mô hình văn hoá doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu phát triển của doanh nghiệp. CMC là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam với trên 20 năm xây dựng và phát triển. Đƣợc tổ chức theo mô hình công ty mẹ - con với 10 công ty thành viên, liên doanh và viện nghiên cứu hoạt động tại Việt Nam và nhiều nƣớc trên thế giới, CMC đã và đang khẳng định vị thế trên thị trƣờng nội địa và 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hƣớng tới thị trƣờng khu vực, quốc tế thông qua những hoạt động kinh doanh chủ lực nhƣ: Tích hợp hệ thống, Dịch vụ phần mềm, Viễn thông – Internet và Sản xuất - Phân phối các sản phẩm ICT.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ