phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, Luận văn bao gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1. Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp Chƣơng 2. Phƣơng pháp luận và thiết kế nghiên cứu Chƣơng 3. Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMC Chƣơng 4.
Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với Công ty cổ phần Tập đoàn công nghệ CMC 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu Ngày nay, nhiều công ty lớn nhỏ trong và ngoài nuớc đã tìm hiểu, nghiên cứu và áp dụng phƣơng pháp quản lý bằng giá trị. Các công trình nghiên cứu đều đã khẳng định rằng một doanh nghiệp muốn phát triển một cách bền vững cần xây dựng cho mình những giá trị văn hóa doanh nghiệp đặc trƣng. Đã có rất nhiều công trình nghiên cứu trên thế giới và cả Việt Nam về văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh và trách nhiệm với xã hội.
Có thể nêu ra một số công trình tiêu biểu nghiên cứu khoa học, luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ kinh tế đề cập và giải quyết các vấn đề liên quan đến VHDN nhƣ sau : - PGS. Đỗ Minh Cƣơng - "Văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh" – NXB. Chính trị quốc gia, (2001). Đây là công trình đầu tiên ở nƣớc ta trình bày một cách hệ thống về các vấn đề văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp, triết lý kinh doanh.từ phƣơng diện cơ sở lý luận và thực tiễn trên thế giới và tại Việt Nam.
Công trình là một tài liệu tham khảo tốt, cung cấp những kiến thức hữu ích đối với quá trình nghiên cứu luận văn này. Dƣơng Thị Liễu – "Văn hoá kinh doanh" – NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, (2012). Công trình đã đề cập đến các lý thuyết về văn hoá kinh doanh, các yếu tố cấu thành văn hoá kinh doanh. Công trình cũng dành phần lớn nội dung để trình bày về thực trạng văn hoá kinh doanh tại Việt Nam, văn hoá kinh doanh quốc tế cũng nhƣ đƣa ra các tình huống văn hoá kinh doanh rất cụ thể và hữu ích.TS Nguyễn Mạnh Quân “Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty” – NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, (2007) mang đến cho ngƣời đọc cơ sở lí luận về văn hóa kinh doanh đƣợc luận giải thông qua các ví dụ cụ thể.
Tác giả đã đƣa ra một số ảnh hƣởng của văn hóa doanh nghiệp nhƣ: tăng sự gắn bó của nhân viên và nâng cao hiệu quả của kinh doanh thông qua việc xem xét tính “mạnh - yếu” của 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com văn hóa doanh nghiệp. Tác giả cũng đƣa ra các phƣơng pháp xác minh văn hóa doanh nghiệp: xác minh vể biểu trƣng văn hóa công ty, xác minh tính đồng thuận/ mức độ ảnh hƣởng của văn hóa công ty. Tác giả cũng nhận định rằng chiến lƣợc kinh doanh và môi trƣờng họat động của doanh nghiệp có mối quan hệ qua lại với VHDN. Tác giả đã đƣa ra quy trình 3 giai đoạn trong phƣơng pháp quản trị bằng giá trị: xác định giá trị; truyền đạt rồi quán triệt; chuyển hóa thành động lực và hành động.
Bên cạnh đó, có nhiều bài viết trên các ấn phẩm, báo chí về xây dựng VHDN nhƣ: Tạp chí Cộng sản, số 840, tháng 10 năm 2012, tác giả Mai Hải Oanh đã có bài viết liên quan đến chủ đề phát triển văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Tác giả đã chỉ ra xây dựng văn hóa là một yêu cầu khách quan đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Tác giả cũng tổng kết 04 nội dung chủ yếu trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp bao gồm: nâng cấp trình độ công nghệ và hiểu biết của ngƣời lao động; đổi mới phƣơng thức tổ chức và quản lí doanh nghiệp; nâng cao năng lực ngƣời lãnh đạo; hình thành quy ƣớc lao động. Trên cơ sở đó tác giả đã đƣa ra một số giải pháp chủ yếu đề phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam gồm có: hình thành hệ quan điểm giá trị và chuẩn mực hành vi cho văn hóa doanh nghiệp, nâng cao phẩm chất văn hóa ngƣời kinh doanh; kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội, phát huy tinh thần làm chủ nhân viên.
Trên website kinhdoanhvn.net, thạc sĩ Trần Mạnh Hào chia sẻ về vai trò và hình thức đánh giá văn hóa doanh nghiệp. Tác giảđƣa ra các phƣơng pháp và mô hình đánh giá văn hóa doanh nghiệp, từ mô hình mang tính lý thuyết cao nhƣ khung giá trị cạnh tranh (competing values framework), đến mô hình mang tính thực tiễn nhƣ mô hình ba cấp độ văn hóa (thực tiễn, chuẩn mực, giá trị ngầm hiểu chung) cho đến mô hình bốn điều kiện của văn hóa nhằm hƣớng tới mục đích xác định lợi ích và thách thức của văn hoá doanh nghiệp. Trong bối cảnh Việt Nam chủ động tham gia và hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế toàn cầu, văn hóa doanh nghiệp cũng là đề tài đƣợc quan tâm tại nhiều Hội thảo trong nƣớc với nhiều quy mô khác nhau: 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hội thảo “Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp ở nƣớc ta hiện nay” do Ban Tuyên giáo Trung ƣơng cùng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch tổ chức năm 2008. Các tham luận tập trung vào 05 vấn đề chính: bàn về xây dựng văn hóa doanh nghiệp; quan hệ hữu cơ giữa xây dựng văn hóa doanh nghiệp với xây dựng văn hóa quản lý nhà nƣớc; văn hóa doanh nghiệp tiếp cận từ thực tiễn; những thuận lợi, khó khăn cần giải quyết để xây dựng văn hóa doanh nghiệp; một số giải pháp để xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam.
- Hội Doanh nhân trẻ TP. HCM tổ chức buổi tọa đàm “Văn hóa doanh nghiệp - Ứng dụng vào thực tiễn”, thạc sĩ Phạm Văn Chính đã chia sẻ một số kinh nghiệm về xây dựng một văn hóa doanh nghiệp có giá trị, anh nhấn mạnh khi doanh nghiệp xây dựng đƣợc một văn hóa phù hợp sẽ tạo ra niềm tự hào của nhân viên từ đó mọi ngƣời sẽ phấn đấu và làm việc hết mình vì mục tiêu chung một cách tự nguyện. Diễn giả nêu ra 3 yếu tố cấu thành chính của văn hóa doanh nghiệp bao gồm phần bề mặt (cơ sở vật chất, biểu tƣợng …), phần ứng xử (quy tắc ứng xử) và phần tƣ duy (giá trị cốt lõi và triết lí kinh doanh). - Hội thảo “Xây dựng cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp chuẩn văn hóa” do Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức ngày 23/9/2011 đã tập trung bàn về các tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục xét và công nhận “Cơ quan đạt chuẩn văn hóa”, “Đơn vị đạt chuẩn văn hóa” và “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa”.
Văn hóa doanh nghiệp cũng là đề tài của nhiều nghiên cứu khoa học các cấp, các luận văn thạc sỹ nhƣ : Th.S Lê Thị Bích Ngọc, Th.S Phan Tú Anh – "Văn hoá doanh nghiệp Học viện bƣu chính viễn thông để phát triển bền vững và hội nhập quốc tế" - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp học viện (2010). Công trình trình bày một số vấn đề chung về VHDN ; phân tích, đánh giá thực trạng VHDN của Học viện công nghệ bƣu chính viễn thông thông qua các biểu trƣng trực quan và phi trực quan ; đề xuất giải pháp để tiếp tục xây dựng, duy trì và phát triển VHDN của Học viện. Về luận văn thạc sỹ, đã có một số nghiên cứu đề cập đến văn hoá doanh nghiệp khá tổng quát và mang tính thực tiễn cao: 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đỗ Thị Thanh Tâm “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế” (2010). Trong phần cơ sở lí luận, tác giả đã tiến hành đƣa ra các lí thuyết về xây dựng văn hóa doanh nghiệp cũng nhƣ duy trì và phát huy văn hóa doanh nghiệp.
Luận văn quan tâm nhiều tới sự phát triển của doanh nghiệp sau khi Việt Nam gia nhập WTO, trong đó đi sâu nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, yếu tố tạo ra sự khác biệt của một doanh nghiệp cụ thể. - Đỗ Thị Hà Hạnh “Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty thông tin di động”, (2010). Khi phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Mobifone, tác giả đã mô tả tổng quan về lịch sử hình thành phát triển công ty, mô hình họat động và cơ cấu tổ chức, các dịch vụ của công ty cũng nhƣ tình hình sản xuất kinh doanh. Tác giả cũng tiến hành khảo sát các nội dung của văn hóa công ty Mobifone và các họat động triển khai văn hóa doanh nghiệp tại Mobifone.
Trên cơ sở đánh giá văn hóa doanh nghiệp tác giả đƣa ra các điểm mạnh: Xây dựng đƣợc thƣơng hiệu mạnh trên thị trƣờng, đƣợc khách hàng đánh giá và ghi nhận văn hóa của Công ty, thể hiện đƣợc những nét văn hóa doanh nghiệp nổi trội. Ngoài ra văn hóa doanh nghiệp tại Mobifone cũng còn một số hạn chế nhƣ: chƣa đổi mới, chƣa có màu sắc đặc trƣng, công tác truyền thông và phát triển trong tiềm thức chƣa đƣợc tốt. Tác giả đã đƣa ra một số nguyên nhân khách quan và chủ quan cho những hạn chế trên đây điển hình nhƣ tiêu chí đánh giá công việc, lực lƣợng lao động lớn và trải dài. Trên cơ sở phân tích hiện trạng, tác giả đã đƣa ra các giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Mobifone.
- Vƣơng Văn Lợi “Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng phát triển Việt Nam” (2012). Tác giả đƣa quy trình nhằm xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp. Quy trình này gồm 03 bƣớc là: định hình văn hóa doanh nghiệp, triển khai xây dựng và ổn định và phát triển văn hóa. Mục đích của bƣớc định hình văn hóa doanh nghiệp là xây dựng đƣợc triết lí kinh doanh cho mình.
Khi tiến hành xem xét thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại ngân hàng, tác giả tiến hành khảo sát thực trạng trên các biểu hiện hữu hình và các biểu hiện vô hình. Trong phần giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa của ngân hàng tác giả đề xuất hoàn thiện các tiền đề cần thiết cho văn hóa doanh 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Bên cạnh đó, cùng với việc rà soát các thiếu sót trong quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tác giả đã đề xuất các kiến nghị tƣơng ứng.