Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và thiết kế luận văn Chương 3: Thực trạng tuyên dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam CHUONG 1: TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CUU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VE TUYẾN DUNG NGUON NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về tuyến dụng ngồn nhân lực Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản pham và dich vụ, tới các cách thức Marketing và bán hàng tốt cũng như các quy trình nội bộ hiệu qua. Các doanh nghiệp hàng đầu thường có gang dé tạo sự cân bằng giữa sự nhất quán vả sự sáng tạo.
Đề đạt được mục tiêu này, họ dựa vào tài sản lớn nhất của mình đó là “nguồn nhân lực”. Dé có được nguồn nhân lực chất lượng, phủ hợp và gắn bó với tổ chức, công tác quản trị nhân lực đã được ra đời và thực hiện chức năng tìm kiếm, phát triển, duy trì đội ngũ nhân sự, quản lý chất lượng những người tham gia tích cực vào sự thành công của tô chức. Các tô chức luôn mong muốn vào các nhà chuyên môn về quản trị nhân lực có thé giúp ho đạt được hiệu quả công việc, nâng cao năng suất với một lực lượng lao động nhất định. Một trong những nhiệm vụ chính của quản trị nhân lực là tìm ra đúng người, đúng số lượng và đúng thời điểm trên các điều kiện phù hợp với cả chức và nhân viên mới gia nhập.
Khi lựa chọn được những người có kỹ năng thích hợp làm việc ở đúng vi trí thì cả nhân viên lẫn tô chức đều có lợi và đó là những nội dung chính của tuyên dụng nguồn nhân lực. Nghiên cứu trên thế giới Trên thế giới cũng đã có nhiều công trình nghiên cứu về tuyển dụng nguồn nhân lực cho thấy tam quan trọng của công tác tuyên dụng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, tổ chức. Điều này có thé thấy rõ khi ta tìm hiểu và tiép cận các cuôn sách việt vê quản tri nhân lực. Trong cuôn “Human resource management”, Ronald R.
Sim (2007), đã tổng hợp từ nhiều quan điểm của nhiều tác giả khác nhau về quản trị nhân lực. Vấn đề tuyển dụng được tác giả nhắc đến như là: “a key step in assuring an able work force” (một bước quan trọng trong việc đảm bảo một lực lượng lao động có khả năng). Trong đó, tác giả đã nhắc đến hình thức và quy trình tuyển dụng nhân lực cũng như các khó khăn có thé gặp phải khi thực hiện hoạt động tuyên dụng nhân lực. Ngoài ra, một điểm mới của cuốn sách đó là việc đề cập đến vấn đề tuyển dụng điện tử, đây là cách thức tuyển dụng mới với nhiều lợi thế nhất định nhưng tác giả cho rang cũng không nên phụ thuộc do tính chất khó kiểm chứng thông tin.
Ngoài ra, dé công tác tuyển dụng nhân lực thành công, tác giả đánh giá cao vai trò của việc xây dựng chiến lược tuyển dụng dai hạn. Đây là một van đề mà các tổ chức, doanh nghiệp, nhà nghiên cứu ở Việt Nam cần tìm hiểu do phần lớn hiện nay công tác tuyên dụng nhân lực tại các doanh nghiệp chưa thể hiện được nhiều tính chiến lược trong dài hạn. Brian Tracy, (2013), Bí quyết tuyên dung và đãi ngộ người tài, NXB First News & NXB Tổng hợp TP. Trong tác phẩm này, tác giả nhấn mạnh quyết định tuyển dụng là một trong những quyết định quan trọng nhất của nha quản trị.
Thực hiện tốt việc tuyển dụng nhân lực sẽ giúp cho doanh nghiệp luôn có đủ nguồn lực cần thiết dé triển khai và thực hiện những chiến lược, mục tiêu dé ra của tổ chức. Bên cạnh đó, qua mỗi chương tác gia sẽ tiết lộ những bí quyết, kỹ thuật mà có thé áp dung dé chiêu mộ nhân tài. Ivancevich, (2010), Quản trị nhân lực. NXB Thành phố Hồ Chí Minh.
Trong cuốn sách này, tác giả đề cập đến việc các nhà quản lý đều nhận thức được rằng Quản trị nhân lực (Human Resource Management — HRM) là một chức năng chiến lược, đóng vai trò cực kỳ quan trọng chi phối sự thành công của Công ty. HRM không còn là một dịch vụ bị hạn chế hay một đơn vị gây khó chịu cho nhân viên nữa. HRM năng động trong cách lập biểu đồ tiến trình chiến lược mà một Công ty cần phải thực hiện dé giữ được ưu thế cạnh tranh, đạt được năng xuất và hiệu quả cao. Và khởi đầu cho chiến lược đó chính là tuyển dụng nhân lực.
Giống như các ấn bản trước đây, an bản thứ 11 này giải thích về các định hướng cho tuyển dụng. Các giám đốc luôn phải đối mặt với những vấn đề, những thách thức, những quyết định nhân sự. Mỗi giám đốc phải đóng một vai trò của một người giải quyết và chuẩn đoán các van đề nhân sự, dé có thé ứng dụng khéo léo các khái niệm, quy trình, mô hình, công cụ và phương pháp HRM. Cuốn sách này tập trung quy trình tuyển dụng trong các tô chức quản lý và tình huống trong thực tế.
Van đề tuyên dụng cũng được chú ý nghiên cứu tại tổ chức Association of Graduate Recruiters (AGR). The AGR Graduate Recruitment Survey 2013- Winter Review, là bài báo cáo các điều tra của tô chức về hoạt động tuyển dụng nhân lực trên thị trường. Trong đó, tuyển dụng vào ngành tài chính ngân hàng luôn chiếm tỷ lệ tốt trên thị trường tuyên dụng. Tuy nhiên, cũng theo các báo cáo điều tra tỷ lệ này có xu hướng giảm xuống trong những năm gần đây và tỷ lệ người lao động bỏ việc tại các ngân hàng sau khi được tuyển dụng cũng tăng lên.
Điều này cho thấy áp lực của các ngân hàng trong hoạt động kinh doanh nói chung và tuyên dụng nguồn nhân lực nói riêng. Nghiên cứu tại Việt Nam Tại Việt Nam, tuyên dụng nguồn nhân lực là một phần không thé thiếu trong các sách, giáo trình viết về quản trị nhân lực. Trong cuốn “Giáo trình quản trị nhân lực”, Phạm Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2012) đã nghiên cứu 2 hoạt động tuyển mộ và tuyển chọn dé nói về hoạt động thu hút và lựa chọn người lao động cho tô chức. Với cách tiếp cận tương tự như vậy, sách “Giáo trình quản trị nhân lực”, Lê Thanh Hà (2012).
Sách “Quản trị nhân sự”, Nguyễn Hữu Thân (2008), cũng không sử dụng cụm từ “tuyển dụng nhân lực” để nói về hoạt động tuyên người lao động tại các tô chức. Ngược lại trong 10 cuốn “Quản trị nguồn nhân lực”, Trần Kim Dung (2009), lại sử dụng cụm từ “tuyển dụng nhân lực” dé nói về hoạt động này. Cùng với việc sử dụng cum từ tuyển dụng nguồn nhân lực, Trần Kim Dung cũng đã nói đến hoạt động tiếp nhận nhân lực, thử việc trong tuyên dụng. Như vậy, có thé thay, dinh hướng tiếp cận nghiên cứu van đề tuyén dụng nhân lực tại Việt Nam van có sự khác biệt.
Ngoài các sách viết vé quản trị nhân lực, ở Việt Nam, van dé tuyén dụng nhân lực cũng đã được chú ý va xuất bản riêng thành các đầu sách khác nhau. Tuy nhiên, phần lớn trong đó là các sách dịch của nước ngoài. Một số cuốn sách dich nổi tiếng, được chú ý hiện nay như: - “Tuyển dụng đúng người - Dụng nhân đúng ngay từ khâu tuyên dụng” được Nhà xuất bản Trẻ dịch của Bussiness Edge - Một bộ phận của Chương trình phát triển Kinh tế Tư nhân MPDF, 2007. - Chris Dukes, “Làm sao dé tuyên được đúng người”.
Người dịch Tôn That Thiện, 2011. Nhà xuất bản Trẻ - Ros Jay, “Phỏng vấn tuyên dụng - Thật đơn giản”. Người dịch: Hiền Thu, 2009. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội Ngoài các công trình, tác phẩm được dịch từ nước ngoài, các tác giả trong nước cũng bat đầu chú ý xuất bản thêm nhiều sách tham khảo về tuyển dụng, điều này cho thấy mức độ quan trọng và sự quan tâm rất lớn của những nhà nghiên cứu nói riêng cũng như các độc giả nói chung.
Tuy nhiên, trong quá trình viết sách, do tham khảo trên rất nhiều nguồn và việc sai lệch diễn giải khi dịch từ Tiếng Anh sang Tiếng Việt khiến công tác tuyển dụng vẫn còn nhiều ý kiến, quan điểm khác nhau. Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc nghiên cứu, áp dụng lý thuyết tuyển dụng nguồn nhân lực vào thực tế. Ngoài ra, phần lớn các sách đã nêu trên, chưa có sách nào nghiên cứu một cách có hệ thống van dé phân định trách nhiệm các cấp trong công tác tuyên 11 dụng. Việc phân định rõ ràng trách nhiệm của các cấp, các đối tượng tham gia quá trình tuyên dung có thé giúp công tác tuyển dụng tại tổ chức diễn ra một cách chuyên nghiệp và chính xác hơn.
Day có thé là khoảng trống trong các sách nghiên cứu về tuyển dung, là gợi ý cho tác giả trong việc nghiên cứu dé tài luận văn. Một điểm quan trọng không thé không nhắc đến khi nghiên cứu tong quan tình hình nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực tại Việt Nam chính là các công trình nghiên cứu. Công tác tuyển dụng nhân lực là một đề tài không mới nhưng vẫn còn rất “nóng” đối với những người nghiên cứu: - Phan Thị Hà Tho, 2015, “Tuyền dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Ha Tĩnh”, Luận văn Thạc sĩ, Trường Dai học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Trong nội dung luận văn nay, tac giả đã nghiên cứu công tác tuyên dụng nhân lực theo hai quá trình: Tuyên mộ và tuyên chọn.
Luận văn được thực hiện năm 2015 vì vậy xu hướng tác động của các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyên dụng nhân lực vẫn còn phù hợp trong giai đoạn hiện nay. Tuy nhiên luận văn vẫn chưa đề cập đến cách thức triển khai và trách nhiệm của các cá nhân trong việc triển khai hoạt động tuyên dụng nhân lực tại tổ chức. Ngoài ra, về phương pháp nghiên cứu, luận văn mới dừng lại ở việc phân tích các thông tin thứ cấp mà tác giả thu thập được mà chưa đi sâu và tìm kiếm thêm các thông tin sơ cấp. - Đinh Thị Mai Phương, 2014, “Nâng cao chất lượng tuyên dụng nguồn nhân lực tại công ty thủy lợi Liễn Sơn”, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.