Nghiên Cứu So Sánh Phát Ngôn Xin Lỗi Trong Hội Thoại Tiếng Anh Và Tiếng Việt

• Tác giả: Bùi Thị Lệ Sương
• Người hướng dẫn: TS. Trương Văn Định
• Trường học: Quy Nhon University
• Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh
• Đề tài: Nghiên Cứu So Sánh Phát Ngôn Xin Lỗi Trong Hội Thoại Tiếng Anh Và Tiếng Việt
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Bình Định

• STATEMENT OF AUTHORSHIP
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLES OF CONTENTS
• 1. CHAPTER ONE: Rationale
• 1.1. Aim and Objectives of the Study
• 1.1.1. Aim of the Study
• 1.1.2. Objectives of the Study
• 1.1.3. Research Questions
• 1.2. Scope of the Study
• 1.3. Significance of the Study
• 1.4. Organization of the Study
• 2. CHAPTER TWO: Literature Review
• 2.1. Definition of Speech Act
• 2.2. Classification of Speech Act

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Phát Ngôn Xin Lỗi Anh Việt

Nghiên cứu phát ngôn xin lỗi là một lĩnh vực quan trọng trong giao tiếp liên văn hóa. Giao tiếp hiệu quả, như một nghệ thuật, đòi hỏi người giao tiếp phải khéo léo tạo nên những tác phẩm đối thoại xuất sắc. Kỹ năng giao tiếp thành thạo không chỉ được ưa chuộng mà còn là điều kiện tiên quyết để xây dựng các mối quan hệ thành công và thích nghi với các chuẩn mực văn hóa. Dù ở phương Tây hay Việt Nam, các tương tác thực tế hay trong phim ảnh, chất lượng giao tiếp quyết định sự thành bại của các mối quan hệ. Trong một thế giới đầy rẫy những sai sót, lời xin lỗi trở thành công cụ cần thiết để duy trì sự hòa hợp xã hội. Khi một hành động, lời nói hoặc sự thiếu sót của một người xúc phạm người khác và họ bị coi là có trách nhiệm, thì một lời xin lỗi là cần thiết. Hành động xin lỗi không chỉ bao gồm những lời nói được bày tỏ mà còn cả ý định sửa chữa sai lầm, hàn gắn những gì đã bị rạn nứt trong mối quan hệ. Bản chất và cách thức đưa ra những lời xin lỗi như vậy khác nhau tùy thuộc vào sự thân mật của mối quan hệ và bối cảnh văn hóa, thể hiện sự khác biệt trong hành vi giao tiếp này.

1.1. Tầm quan trọng của lời xin lỗi trong tiếng Anh và tiếng Việt

Tầm quan trọng của lời xin lỗi trong tiếng Anh và tiếng Việt đã được nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới thừa nhận và nghiên cứu sâu rộng. Tuy nhiên, vẫn còn một khoảng trống đáng chú ý trong các tài liệu liên quan đến các phát ngôn xin lỗi cụ thể trong các cuộc hội thoại Anh-Việt. Điều này rất quan trọng để đạt được sự hiểu biết toàn diện về giao tiếp liên văn hóa giữa người nói tiếng Anh và tiếng Việt, đồng thời trau dồi các phương pháp giảng dạy tiếng Anh hiệu quả dựa trên phương pháp giao tiếp.

1.2. Mục tiêu của nghiên cứu so sánh văn hóa xin lỗi

Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá những điểm tương đồng và khác biệt về văn hóa giữa thực hành xin lỗi bằng tiếng Anh và tiếng Việt, đặc biệt tập trung vào các cuộc hội thoại trong phim. Bằng cách đóng góp vào sự hiểu biết của chúng ta về giao tiếp liên văn hóa hiệu quả, nghiên cứu này hy vọng sẽ nâng cao cách thể hiện các tương tác thực tế trong phim và cải thiện các phương pháp giảng dạy và học tập tiếng Anh.

II. Vấn Đề Nghiên Cứu Sự Khác Biệt Văn Hóa trong Xin Lỗi

Một vấn đề lớn trong nghiên cứu phát ngôn xin lỗi là sự khác biệt văn hóa trong xin lỗi. Văn hóa xin lỗi ở mỗi quốc gia, mỗi cộng đồng có những đặc trưng riêng. Điều này gây khó khăn cho người học ngoại ngữ và người giao tiếp liên văn hóa. Ngữ cảnh xã hội, quan hệ xã hội ảnh hưởng đến cách thức và mức độ trực tiếp của lời xin lỗi. Nhiều khi, việc sử dụng lời xin lỗi trong tiếng Anh một cách máy móc có thể gây phản cảm hoặc không hiệu quả trong hội thoại tiếng Việt, và ngược lại. Nghiên cứu cần làm rõ những yếu tố văn hóa nào chi phối các chiến lược xin lỗi trong hai ngôn ngữ.

2.1. Ảnh hưởng của Ngữ Cảnh Xã Hội đến Phát Ngôn Xin Lỗi

Ngữ cảnh xã hội đóng vai trò then chốt trong việc định hình phát ngôn xin lỗi. Mức độ trang trọng, mối quan hệ giữa người nói và người nghe, và bối cảnh cụ thể của tình huống đều ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược xin lỗi. Ví dụ, một lời xin lỗi trang trọng có thể phù hợp hơn trong môi trường công sở, trong khi một lời xin lỗi thân mật có thể phù hợp hơn giữa bạn bè.

2.2. Thách Thức trong Giao Tiếp Liên Văn Hóa về Xin Lỗi

Giao tiếp liên văn hóa về xin lỗi đặt ra những thách thức đáng kể. Sự khác biệt về văn hóa xin lỗi có thể dẫn đến hiểu lầm và xung đột. Người học ngoại ngữ cần nhận thức được những khác biệt này để tránh những sai sót không đáng có. Việc hiểu rõ mức độ trực tiếp phù hợp trong một nền văn hóa cụ thể là rất quan trọng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu So Sánh Chiến Lược Xin Lỗi

Để giải quyết các vấn đề trên, nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu so sánh để phân tích chiến lược xin lỗi trong hội thoại tiếng Anh và hội thoại tiếng Việt. Dữ liệu được thu thập từ các đoạn hội thoại trong phim ảnh, đại diện cho ngôn ngữ tự nhiên và phong phú. Các chiến lược xin lỗi được phân loại dựa trên khung lý thuyết của Holmes (1990) và House and Kasper (2012). Phân tích định lượng và định tính được thực hiện để xác định tần suất sử dụng và đặc điểm của từng chiến lược trong hai ngôn ngữ. Nghiên cứu tập trung vào việc so sánh cấu trúc lời nói, lời nói gián tiếp, và các yếu tố liên quan khác.

3.1. Thu thập và Phân Tích Dữ Liệu Hội Thoại Tiếng Anh và Tiếng Việt

Việc thu thập dữ liệu từ hội thoại tiếng Anh và hội thoại tiếng Việt trong phim ảnh cho phép nghiên cứu tiếp cận với ngôn ngữ được sử dụng trong bối cảnh tự nhiên. Các đoạn hội thoại được chọn lọc cẩn thận để đảm bảo tính đại diện và đa dạng. Phân tích dữ liệu bao gồm việc xác định và phân loại các chiến lược xin lỗi được sử dụng trong từng đoạn hội thoại.

3.2. Ứng Dụng Lý Thuyết Holmes và House Kasper vào Phân Tích

Khung lý thuyết của Holmes (1990) và House and Kasper (2012) cung cấp một nền tảng vững chắc để phân loại và phân tích các chiến lược xin lỗi. Lý thuyết này cho phép nghiên cứu xác định các loại chiến lược khác nhau, chẳng hạn như bày tỏ lời xin lỗi trực tiếp, giải thích nguyên nhân, hoặc hứa hẹn không tái phạm.

IV. Phân Tích Mẫu Câu Xin Lỗi Tiếng Anh và Tiếng Việt

Nghiên cứu đi sâu vào phân tích mẫu câu xin lỗi tiếng Anh và mẫu câu xin lỗi tiếng Việt, tập trung vào các yếu tố như mức độ trực tiếp, sự trang trọng, và việc sử dụng các từ ngữ biểu thị sự hối hận. Phân tích cũng xem xét việc sử dụng các lời nói gián tiếp và các chiến lược giảm thiểu khác trong phát ngôn xin lỗi. Các ví dụ cụ thể từ dữ liệu được sử dụng để minh họa các điểm khác biệt và tương đồng giữa hai ngôn ngữ. Sự khác biệt về mức độ trực tiếp trong hai ngôn ngữ được đặc biệt chú trọng.

4.1. So Sánh Mức Độ Trực Tiếp trong Lời Xin Lỗi

Mức độ trực tiếp là một yếu tố quan trọng trong việc so sánh lời xin lỗi giữa tiếng Anh và tiếng Việt. Tiếng Anh thường có xu hướng sử dụng các lời xin lỗi trực tiếp hơn, trong khi tiếng Việt có thể sử dụng các lời nói gián tiếp hoặc các chiến lược giảm thiểu khác để thể hiện sự hối hận.

4.2. Phân Tích Cấu Trúc và Từ Ngữ Biểu Thị Hối Hận

Phân tích cấu trúc lời nói và từ ngữ biểu thị hối hận giúp làm sáng tỏ các khác biệt tinh tế trong cách thể hiện sự hối hận ở hai ngôn ngữ. Ví dụ, tiếng Việt có thể sử dụng các từ ngữ biểu thị sự biết ơn hoặc sự tôn trọng để làm dịu bớt lời xin lỗi.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Giao Tiếp Liên Văn Hóa Hiệu Quả

Kết quả nghiên cứu có ứng dụng thực tiễn trong việc cải thiện giao tiếp liên văn hóa. Hiểu rõ sự khác biệt văn hóa trong xin lỗi giúp giảm thiểu hiểu lầm và xung đột trong các tình huống giao tiếp quốc tế. Nghiên cứu cũng cung cấp thông tin hữu ích cho việc giảng dạy và học tập ngoại ngữ, giúp người học sử dụng phát ngôn xin lỗi một cách phù hợp và hiệu quả trong các bối cảnh khác nhau. Ngoài ra, phim ảnh và các phương tiện truyền thông khác có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng các nhân vật và tình huống chân thực hơn.

5.1. Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp cho Người Học Ngoại Ngữ

Nghiên cứu cung cấp các hướng dẫn cụ thể về cách sử dụng phát ngôn xin lỗi một cách phù hợp trong các bối cảnh khác nhau. Người học ngoại ngữ có thể sử dụng các ví dụ và phân tích trong nghiên cứu để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình và tránh những sai sót không đáng có.

5.2. Phát Triển Nội Dung Đào Tạo Giao Tiếp Liên Văn Hóa

Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để phát triển nội dung đào tạo giao tiếp liên văn hóa, giúp người học hiểu rõ hơn về văn hóa xin lỗi của các quốc gia khác nhau. Nội dung đào tạo có thể bao gồm các ví dụ thực tế, các tình huống mô phỏng, và các bài tập thực hành.

VI. Kết Luận Hướng Nghiên Cứu Tương Lai về Xin Lỗi

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc về phát ngôn xin lỗi trong hội thoại tiếng Anh và hội thoại tiếng Việt. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều lĩnh vực cần được nghiên cứu thêm. Các nghiên cứu tương lai có thể mở rộng phạm vi dữ liệu, xem xét các yếu tố như tuổi tác, giới tính, và mối quan hệ giữa người nói, và khám phá các ngôn ngữ khác. Việc nghiên cứu sâu hơn về tác động của xin lỗi và nhận thức về xin lỗi cũng rất quan trọng để hiểu rõ hơn về vai trò của xin lỗi hiệu quả trong giao tiếp.

6.1. Mở Rộng Phạm Vi Nghiên Cứu về Xin Lỗi trong Các Ngôn Ngữ Khác

Các nghiên cứu tương lai có thể mở rộng phạm vi nghiên cứu để bao gồm các ngôn ngữ khác, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về các chuẩn mực giao tiếp toàn cầu. Việc so sánh văn hóa xin lỗi giữa các ngôn ngữ khác nhau có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các giá trị văn hóa và các chuẩn mực xã hội.

6.2. Nghiên Cứu Tác Động và Nhận Thức về Xin Lỗi Hiệu Quả

Việc nghiên cứu tác động của xin lỗi và nhận thức về xin lỗi có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về các yếu tố quyết định xin lỗi hiệu quả. Các nghiên cứu này có thể tập trung vào việc đánh giá mức độ hài lòng của người nghe đối với các lời xin lỗi khác nhau và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự tha thứ.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và giao lưu văn hóa ngày càng sâu rộng, việc hiểu rõ các chiến lược xin lỗi trong giao tiếp giữa các ngôn ngữ và văn hóa khác nhau trở nên thiết yếu. Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu so sánh phát ngôn xin lỗi trong hội thoại tiếng Anh và tiếng Việt, dựa trên 50 câu xin lỗi được trích xuất từ các đoạn hội thoại phim ảnh. Nghiên cứu nhằm làm rõ sự tương đồng và khác biệt trong cách thức thể hiện lời xin lỗi, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả giao tiếp liên văn hóa và cải thiện phương pháp giảng dạy tiếng Anh.

Mục tiêu cụ thể của nghiên cứu bao gồm: khám phá các chiến lược xin lỗi trong tiếng Anh và tiếng Việt, xác định việc sử dụng các dấu hiệu thái độ (modality markers) trong các câu xin lỗi, và phân tích sự giống và khác nhau trong việc sử dụng các chiến lược và dấu hiệu này giữa hai ngôn ngữ. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các câu xin lỗi trong hội thoại phim ảnh tiếng Anh và tiếng Việt, không phân biệt các biến thể tiếng Anh như Anh-Anh hay Anh-Mỹ, và không xem xét các yếu tố phi ngôn ngữ như cử chỉ hay ngữ điệu.

Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện ở việc cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn cho việc hiểu và áp dụng các chiến lược xin lỗi trong giao tiếp đa văn hóa, đồng thời hỗ trợ các nhà làm phim và giáo viên ngôn ngữ trong việc xây dựng nội dung phù hợp, giảm thiểu hiểu lầm và tăng cường sự đồng cảm trong giao tiếp.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về hành vi ngôn ngữ (speech act theory) của Austin (1962), Searle (1969) và Yule (1996), trong đó hành động xin lỗi được phân loại thuộc nhóm hành vi biểu cảm (expressives) và hành vi phản ứng (behabitives). Lý thuyết lịch sự của Brown và Levinson (1987) được sử dụng để phân tích các chiến lược lịch sự trong xin lỗi, bao gồm các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực, cũng như các chiến lược giảm nhẹ mối đe dọa đến "diện mạo" (face) của người nghe.

Ngoài ra, khung lý thuyết về dấu hiệu thái độ (modality) của Lyons (1977), House và Kasper (2012) được áp dụng để phân loại các dấu hiệu thái độ trong câu xin lỗi thành hai nhóm chính: dấu hiệu giảm nhẹ (downgraders) và dấu hiệu tăng cường (upgraders). Các khái niệm chính bao gồm: Illocutionary Force Indicating Devices (IFIDs), giải thích hoặc bào chữa, thừa nhận trách nhiệm, đề nghị sửa chữa và hứa không tái phạm.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính là 100 câu xin lỗi được thu thập từ các đoạn hội thoại phim ảnh tiếng Anh và tiếng Việt, mỗi ngôn ngữ 50 câu. Phương pháp chọn mẫu là chọn ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đa dạng về ngữ cảnh và tình huống giao tiếp. Phân tích dữ liệu được thực hiện theo phương pháp định tính kết hợp định lượng, sử dụng khung phân loại chiến lược xin lỗi của Holmes (1990) và phân loại dấu hiệu thái độ của House và Kasper (2012).

Quá trình nghiên cứu kéo dài trong khoảng 6 tháng, bao gồm các bước: thu thập dữ liệu, mã hóa và phân loại các câu xin lỗi theo chiến lược và dấu hiệu thái độ, phân tích so sánh giữa hai ngôn ngữ, và thảo luận kết quả dựa trên các lý thuyết đã chọn.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Chiến lược xin lỗi phổ biến: Trong tiếng Anh, chiến lược trực tiếp sử dụng IFIDs chiếm khoảng 60% các câu xin lỗi, trong khi tiếng Việt chỉ chiếm khoảng 40%, thể hiện xu hướng xin lỗi trực tiếp của người nói tiếng Anh và xu hướng xin lỗi gián tiếp, nhấn mạnh sự khiêm tốn trong văn hóa Việt Nam.

2. Sử dụng dấu hiệu thái độ: Tiếng Việt có tần suất sử dụng các dấu hiệu giảm nhẹ như các từ lịch sự (dạ, thưa, ạ) chiếm khoảng 70%, cao hơn đáng kể so với tiếng Anh (khoảng 45%), phản ánh giá trị tôn trọng và lễ phép trong giao tiếp Việt Nam.

3. Thừa nhận trách nhiệm: Cả hai ngôn ngữ đều có xu hướng thừa nhận trách nhiệm trong khoảng 50-55% các câu xin lỗi, tuy nhiên tiếng Việt thường kết hợp với lời giải thích hoặc bào chữa nhiều hơn (khoảng 65%) so với tiếng Anh (khoảng 40%).

4. Hứa không tái phạm: Chiến lược hứa không tái phạm được sử dụng tương đối phổ biến trong cả hai ngôn ngữ, chiếm khoảng 30-35%, cho thấy sự quan trọng của việc duy trì mối quan hệ xã hội trong cả hai nền văn hóa.

Thảo luận kết quả

Sự khác biệt trong việc sử dụng chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ phản ánh rõ nét các giá trị văn hóa đặc trưng. Người Việt ưu tiên sự khiêm tốn, tôn trọng và giảm nhẹ mối đe dọa đến diện mạo của người nghe, phù hợp với triết lý Nho giáo và cấu trúc xã hội phân tầng. Trong khi đó, người nói tiếng Anh có xu hướng xin lỗi trực tiếp hơn, thể hiện sự thẳng thắn và minh bạch trong giao tiếp.

Các biểu đồ tần suất chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ có thể minh họa rõ sự khác biệt này, giúp người đọc dễ dàng hình dung và so sánh. Kết quả cũng phù hợp với các nghiên cứu trước đây về giao tiếp liên văn hóa, đồng thời bổ sung thêm dữ liệu thực tiễn từ hội thoại phim ảnh.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo giao tiếp liên văn hóa: Các chương trình đào tạo tiếng Anh nên tích hợp nội dung về chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ trong các tình huống giao tiếp thực tế, nhằm nâng cao nhận thức văn hóa và kỹ năng ứng xử phù hợp.

2. Phát triển tài liệu giảng dạy đa văn hóa: Biên soạn giáo trình và tài liệu học tập có minh họa các ví dụ xin lỗi trong cả tiếng Anh và tiếng Việt, giúp người học nhận biết và thực hành các chiến lược phù hợp với từng ngữ cảnh.

3. Hỗ trợ sản xuất phim và truyền hình: Các nhà làm phim nên chú trọng đến việc thể hiện chính xác các chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ trong kịch bản, nhằm tăng tính chân thực và giảm thiểu hiểu lầm văn hóa khi phát sóng quốc tế.

4. Mở rộng nghiên cứu đa ngôn ngữ: Khuyến khích các nghiên cứu tiếp theo mở rộng phạm vi sang các ngôn ngữ và văn hóa khác, đồng thời sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn thực tế hơn như giao tiếp hàng ngày, để có cái nhìn toàn diện hơn về hành vi xin lỗi.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giảng viên và sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh: Nghiên cứu cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn giúp nâng cao hiểu biết về giao tiếp liên văn hóa và kỹ năng ngôn ngữ.

2. Nhà làm phim và biên kịch: Thông tin về cách thức thể hiện lời xin lỗi trong các nền văn hóa khác nhau giúp xây dựng kịch bản chân thực, hấp dẫn và phù hợp với khán giả đa quốc gia.

3. Giáo viên tiếng Anh và nhà thiết kế chương trình đào tạo: Tài liệu tham khảo hữu ích để phát triển phương pháp giảng dạy tích hợp văn hóa, giúp học viên phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

4. Chuyên gia giao tiếp và dịch thuật: Hiểu rõ các chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ giúp cải thiện chất lượng dịch thuật và tư vấn giao tiếp trong môi trường đa văn hóa.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược xin lỗi nào phổ biến nhất trong tiếng Anh và tiếng Việt?
   Chiến lược sử dụng các biểu hiện xin lỗi trực tiếp (IFIDs) phổ biến hơn trong tiếng Anh (khoảng 60%), trong khi tiếng Việt ưu tiên các chiến lược gián tiếp kết hợp lời giải thích và dấu hiệu lịch sự.

2. Dấu hiệu thái độ có vai trò gì trong lời xin lỗi?
   Dấu hiệu thái độ giúp giảm nhẹ hoặc tăng cường mức độ nghiêm trọng của lời xin lỗi, thể hiện sự tôn trọng và thái độ của người nói đối với người nghe, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp.

3. Tại sao người Việt sử dụng nhiều dấu hiệu lịch sự hơn tiếng Anh?
   Điều này phản ánh giá trị văn hóa Việt Nam đề cao sự khiêm tốn, tôn trọng và duy trì hòa khí trong giao tiếp, chịu ảnh hưởng của triết lý Nho giáo và cấu trúc xã hội phân tầng.

4. Nghiên cứu có giới hạn gì?
   Dữ liệu chủ yếu lấy từ hội thoại phim ảnh, có thể không phản ánh đầy đủ các tình huống giao tiếp đời thường. Ngoài ra, các yếu tố như tuổi tác, giới tính, và mối quan hệ giữa người nói không được phân tích sâu.

5. Làm thế nào để áp dụng kết quả nghiên cứu vào giảng dạy tiếng Anh?
   Giáo viên có thể tích hợp các bài học về chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ trong các tình huống giao tiếp thực tế, giúp học viên hiểu và vận dụng linh hoạt trong giao tiếp đa văn hóa.

Kết luận

• Luận văn đã làm rõ sự khác biệt và tương đồng trong chiến lược xin lỗi và dấu hiệu thái độ giữa tiếng Anh và tiếng Việt, dựa trên 100 câu xin lỗi trong hội thoại phim ảnh.
• Người nói tiếng Anh có xu hướng xin lỗi trực tiếp hơn, trong khi người Việt sử dụng nhiều dấu hiệu lịch sự và lời giải thích hơn, phản ánh giá trị văn hóa đặc trưng.
• Kết quả nghiên cứu góp phần nâng cao hiểu biết về giao tiếp liên văn hóa và hỗ trợ phát triển phương pháp giảng dạy tiếng Anh tích hợp văn hóa.
• Hạn chế của nghiên cứu là phạm vi dữ liệu còn hạn chế và chưa xem xét các yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến chiến lược xin lỗi.
• Đề xuất mở rộng nghiên cứu với dữ liệu đa dạng hơn và áp dụng kết quả vào đào tạo, sản xuất phim để tăng cường hiệu quả giao tiếp đa văn hóa.

Để tiếp tục phát triển lĩnh vực này, các nhà nghiên cứu và giảng viên được khuyến khích áp dụng và mở rộng các kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp và hiểu biết văn hóa trong môi trường toàn cầu hóa hiện nay.