Knowledge attitude and behavior regarding medical social work among health care professionals in oncology hospital ho chi minh city vietnam m a 60 14 10

Chuyên khảo y tế phân tích Knowledge attitude and behavior regarding medical social work among health care professionals in, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Miss Quynh Xuan Nguyen Truong
• Người hướng dẫn: Prof. Surasak Taneepanichskul
• Trường học: Chulalongkorn University
• Chuyên ngành: Public Health
• Đề tài: Nghiên Cứu Về Kiến Thức, Thái Độ và Hành Vi của Nhân Viên Y Tế Đối Với Công Tác Xã Hội Y Tế Tại Bệnh Viện Ung Bướu Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Kiến Thức về Công Tác Xã Hội Y Tế

Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá kiến thức nhân viên y tế về công tác xã hội y tế tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM. Theo WHO, sức khỏe bao gồm cả thể chất, tinh thần và xã hội. Công tác xã hội y tế đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề tâm lý xã hội của bệnh nhân, điều mà các bác sĩ thường không được đào tạo chuyên sâu. Nghiên cứu này nhằm mục đích làm sáng tỏ mức độ hiểu biết của nhân viên y tế về vai trò và chức năng của công tác xã hội trong bệnh viện, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo tài liệu gốc, việc hiểu rõ kiến thức, thái độ và hành vi của nhân viên y tế là rất quan trọng để nắm bắt những thách thức mà nhân viên xã hội phải đối mặt.

1.1. Vai Trò Của Công Tác Xã Hội Y Tế Trong Bệnh Viện

Công tác xã hội y tế đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ bệnh nhân và gia đình đối phó với những khó khăn về tâm lý, xã hội và kinh tế do bệnh tật gây ra. Nhân viên xã hội giúp bệnh nhân tiếp cận các nguồn lực cộng đồng, giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hiểm y tế, và cung cấp hỗ trợ tâm lý. Sự phối hợp giữa nhân viên y tế và nhân viên xã hội giúp đảm bảo chăm sóc toàn diện cho bệnh nhân. Theo nghiên cứu, mô hình phối hợp chăm sóc có sự tham gia của nhân viên xã hội mang lại kết quả sức khỏe tích cực cho bệnh nhân.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Đánh Giá Kiến Thức Nhân Viên Y Tế

Việc đánh giá kiến thức, thái độ và hành vi (KAP) của nhân viên y tế về công tác xã hội y tế là rất quan trọng để xác định những khoảng trống kiến thức và thái độ tiêu cực. Dựa trên kết quả đánh giá, có thể xây dựng các chương trình đào tạo và can thiệp phù hợp để nâng cao nhận thức và cải thiện sự hợp tác giữa nhân viên y tế và nhân viên xã hội. Nghiên cứu này cung cấp thông tin cơ bản để thiết kế các chương trình can thiệp trong tương lai.

II. Thách Thức Thiếu Hiểu Biết về Công Tác Xã Hội Y Tế

Mặc dù công tác xã hội y tế ngày càng được công nhận, vẫn còn nhiều nhân viên y tế chưa hiểu rõ về vai trò và chức năng của lĩnh vực này. Điều này có thể dẫn đến sự hợp tác không hiệu quả và ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân. Nghiên cứu này khám phá những thách thức trong việc triển khai công tác xã hội y tế tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, đặc biệt là những rào cản liên quan đến nhận thức và thái độ của nhân viên y tế. Báo cáo của Bộ Y tế chỉ ra rằng một số yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai công tác xã hội y tế trong bệnh viện là sự khan hiếm nhân viên xã hội, chính sách chưa hoàn thiện, và sự thiếu quan tâm của các nhà quản lý bệnh viện.

2.1. Rào Cản Trong Triển Khai Công Tác Xã Hội Y Tế

Việc triển khai công tác xã hội y tế gặp nhiều khó khăn do thiếu nguồn lực, chính sách chưa đồng bộ và nhận thức chưa đầy đủ từ phía nhân viên y tế và quản lý bệnh viện. Sự thiếu hiểu biết về vai trò của nhân viên xã hội có thể dẫn đến sự hợp tác không hiệu quả và ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho bệnh nhân. Cần có những giải pháp đồng bộ để giải quyết những rào cản này.

2.2. Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng Chăm Sóc Bệnh Nhân Ung Thư

Sự thiếu hiểu biết về công tác xã hội y tế có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân ung thư. Bệnh nhân ung thư thường phải đối mặt với nhiều vấn đề về tâm lý, xã hội và kinh tế, và nhân viên xã hội có thể cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để giúp họ vượt qua những khó khăn này. Nếu nhân viên y tế không nhận thức được vai trò của nhân viên xã hội, bệnh nhân có thể không nhận được sự hỗ trợ toàn diện.

III. Phương Pháp Đánh Giá Kiến Thức Thái Độ Hành Vi KAP

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để đánh giá kiến thức, thái độ và hành vi (KAP) của nhân viên y tế về công tác xã hội y tế. Một bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên các nghiên cứu trước đây và được thẩm định bởi các chuyên gia. Dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn trực tiếp nhân viên y tế làm việc tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM. Các phương pháp thống kê được sử dụng để phân tích dữ liệu và xác định các yếu tố liên quan đến KAP. Dữ liệu được thu thập bằng cách phỏng vấn trực tiếp các nhân viên y tế làm việc toàn thời gian tại Bệnh viện Ung Bướu hơn một năm.

3.1. Thiết Kế Bảng Câu Hỏi Đánh Giá KAP

Bảng câu hỏi được thiết kế để đo lường kiến thức về vai trò và chức năng của công tác xã hội y tế, thái độ đối với nhân viên xã hội và hành vi liên quan đến việc hợp tác với nhân viên xã hội. Bảng câu hỏi bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi thang đo Likert và câu hỏi mở. Bảng câu hỏi đã được kiểm tra tính hợp lệ và độ tin cậy trước khi sử dụng.

3.2. Thu Thập Dữ Liệu Từ Nhân Viên Y Tế

Dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn trực tiếp nhân viên y tế tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM. Các đối tượng tham gia nghiên cứu bao gồm bác sĩ, điều dưỡng, dược sĩ và kỹ thuật viên y tế. Quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo tính bảo mật và khách quan.

IV. Kết Quả Thực Trạng Kiến Thức về Công Tác Xã Hội Y Tế

Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ kiến thức nhân viên y tế về công tác xã hội y tế còn thấp. Gần một nửa số người tham gia có thái độ tiêu cực đối với công tác xã hội. Bác sĩ có điểm kiến thức và hành vi thấp nhất so với các nhóm nhân viên y tế khác. Giới tính, trình độ học vấn và số giờ làm việc là những yếu tố liên quan đến điểm thái độ. Tần suất tương tác, trình độ học vấn và tương tác với nhân viên xã hội có liên quan đến điểm hành vi. Nghiên cứu cho thấy cần có các chương trình giáo dục để cải thiện kiến thức, thái độ và hành vi của nhân viên y tế đối với công tác xã hội y tế.

4.1. Mức Độ Kiến Thức Thái Độ và Hành Vi KAP

Nghiên cứu cho thấy mức độ kiến thức về công tác xã hội y tế của nhân viên y tế còn hạn chế. Nhiều người chưa hiểu rõ về vai trò và chức năng của nhân viên xã hội trong bệnh viện. Thái độ đối với công tác xã hội cũng không mấy tích cực, với nhiều người cho rằng đây là công việc không quan trọng hoặc không cần thiết. Hành vi hợp tác với nhân viên xã hội cũng chưa được thể hiện rõ ràng.

4.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến KAP

Nghiên cứu xác định một số yếu tố ảnh hưởng đến KAP của nhân viên y tế về công tác xã hội y tế. Trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, và tần suất tương tác với nhân viên xã hội là những yếu tố quan trọng. Những nhân viên y tế có trình độ học vấn cao hơn, có nhiều kinh nghiệm làm việc hơn, và thường xuyên tương tác với nhân viên xã hội có xu hướng có kiến thức, thái độ và hành vi tích cực hơn.

V. Giải Pháp Nâng Cao Nhận Thức về Công Tác Xã Hội Y Tế

Để nâng cao hiệu quả công tác xã hội y tế tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, cần có các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao nhận thức và thay đổi thái độ của nhân viên y tế. Các chương trình đào tạo, hội thảo và buổi nói chuyện chuyên đề có thể giúp nhân viên y tế hiểu rõ hơn về vai trò và chức năng của công tác xã hội. Cần tăng cường sự hợp tác giữa nhân viên y tế và nhân viên xã hội để đảm bảo chăm sóc toàn diện cho bệnh nhân. Nghiên cứu này cung cấp thông tin cơ bản để thiết kế các chương trình can thiệp trong tương lai.

5.1. Chương Trình Đào Tạo và Giáo Dục

Cần xây dựng các chương trình đào tạo và giáo dục chuyên biệt về công tác xã hội y tế cho nhân viên y tế. Các chương trình này nên tập trung vào việc cung cấp kiến thức về vai trò và chức năng của nhân viên xã hội, kỹ năng hợp tác và giao tiếp hiệu quả, và các vấn đề đạo đức liên quan đến công tác xã hội.

5.2. Tăng Cường Hợp Tác Giữa Nhân Viên Y Tế và Xã Hội

Cần tạo điều kiện để nhân viên y tế và nhân viên xã hội có thể hợp tác chặt chẽ hơn trong quá trình chăm sóc bệnh nhân. Các buổi họp nhóm, thảo luận ca bệnh và các hoạt động giao lưu chuyên môn có thể giúp tăng cường sự hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau giữa hai bên.

VI. Kết Luận Tương Lai của Công Tác Xã Hội Y Tế tại Việt Nam

Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về kiến thức, thái độ và hành vi của nhân viên y tế đối với công tác xã hội y tế tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy cần có những nỗ lực hơn nữa để nâng cao nhận thức và cải thiện sự hợp tác giữa nhân viên y tế và nhân viên xã hội. Sự phát triển của công tác xã hội y tế sẽ góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân Việt Nam. Nghiên cứu này là cơ sở để thực hiện các nghiên cứu trong tương lai cũng như thiết kế chương trình can thiệp.

6.1. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Các nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các chương trình can thiệp nhằm nâng cao kiến thức, thái độ và hành vi của nhân viên y tế về công tác xã hội y tế. Cần có các nghiên cứu định tính để khám phá sâu hơn những rào cản và động lực trong việc hợp tác giữa nhân viên y tế và nhân viên xã hội.

6.2. Chính Sách và Phát Triển Công Tác Xã Hội Y Tế

Cần có các chính sách hỗ trợ sự phát triển của công tác xã hội y tế tại Việt Nam. Chính phủ và các cơ quan quản lý y tế cần đầu tư vào việc đào tạo nhân viên xã hội, xây dựng các tiêu chuẩn nghề nghiệp, và tạo điều kiện để nhân viên xã hội có thể phát huy tối đa vai trò của mình trong hệ thống y tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

KNOWLEDGE, ATTITUDE, AND BEHAVIOR REGARDING MEDICAL SOCIA L WORK AMONG HEALTH CARE PROFESSIONALS IN ONCOLOGY HOSPIT AL- HO CHI MINH CITY- VIETNAM Miss Quynh Xuan Nguyen Truong A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Public Health Program in Public Health College of Public Health Sciences Chulalongkorn University Academic Year 2017 Copyright of Chulalongkorn University ความรู ้ ทัศนคติ และพฤติกรรมด้านสังคมสังเคราะห์ทางแพทย์ของบุคลากรทางด้านสาธารณสุ ขใน โรงพยาบาลมะเร็ ง เมืองโฮจิมินท์ ประเทศเวียดนาม นางสาวหวุน่ ซุง เหงียน ตรุ ง วิทยานิพนธ์น้ ีเป็ นส่ วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสู ตรปริ ญญาสาธารณสุ ขศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสาธารณสุ ขศาสตร์ วิทยาลัยวิทยาศาสตร์สาธารณสุ ข จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ปี การศึกษา 2560 ลิขสิ ทธิ์ ของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย Thesis Title KNOWLEDGE, ATTITUDE, AND BEHAVIOR REGARDING MEDICAL SOCIAL WORK AMONG HEALTH CARE PROFESSIONALS IN ONCOLOGY HOSPITAL- HO CHI MINH CITY- VIETNAM By Miss Quynh Xuan Nguyen Truong Field of Study Public Health Thesis Advisor Prof. Accepted by the College of Public Health Sciences, Chulalongkorn University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Master's Degree Dean of the College of Public Health Sciences (Professor Sathirakorn Pongpanich, Ph.) THESIS COMMITTEE Chairman (Assoc. Ratana Somrongthong, PhD) Thesis Advisor (Prof.) External Examiner (Nanta Auamkul, M.H) หวุ่ น ซุ ง เหงี ย น ตรุ ง : ความรู ้ ทัศ นคติ THAI ABST RAC T และพฤติกรรมด้านสังคมสังเคราะห์ทางแพทย์ของบุคลากรทางด้านสาธารณสุ ขในโรงพย าบาลมะเร็ ง เมืองโฮจิมินท์ ประเทศเวียดนาม (KNOWLEDGE, ATTITUDE, AND BEHAVIOR REGARDING MEDICAL SOCIAL WORK AMONG HEALTH CARE PROFESSIONALS IN ONCOLOGY HOSPITAL- HO CHI MINH CITY- VIETNAM) อ. { การทาความเข้าใจความรู ้ทศั นคติและพฤติกรรมของผูใ้ ห้บริ การด้านการดูแลสุ ขภาพเกี่ยว กับงานด้านสังคมทางการแพทย์ถือเป็ นสิ่ งสาคัญมากที่จะต้องเข้าใจถึงความท้าทายที่นกั สังคมสงเค ราะห์ เผชิ ญอยู่ใ นที ม หรื อในโรงพยาบาล และความเป็ นไปได้ใ นการนานโยบายใหม่ ม าใช้ การวิจยั ครั้งนี้มีวตั ถุประสงค์เพื่อศึกษาความรู ้ทศั นคติและพฤติกรรมของผูป้ ระกอบงานด้านสังคมส ง เ ค ร า ะ ห์ ท า ง ก า ร แ พ ท ย์ ใ น โ ร ง พ ย า บ า ล โ ร ค ม ะ เ ร็ ง ใ น เ มื อ ง โ ฮ จิ มิ น ห์ ข้อมูลจากการศึกษาแบบตัดขวางนี้ได้ถูกรวบรวมโดยการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับเจ้าหน้าที่ทางก า ร แ พ ท ย์ ที่ ท า ง า น เ ต็ ม เ ว ล า ที่ โ ร ง พ ย า บ า ล โ ร ค ม ะ เ ร็ ง ม า น า น ก ว่ า ห นึ่ ง ปี จากการทบทวนวรรณกรรมและการศึกษาก่อนหน้านี้ แบบสอบถามที่ที่นามาใช้มีการพัฒนาและตร วจสอบความถูกต้องตามความคิดเห็นจากผูเ้ ชี่ ยวชาญเพื่อวัดระดับความรู ้ ทศั นคติและพฤติกรรม ใช้เทคนิ คการสุ่ มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นโดยใช้การทดสอบ Wilcoxon-rank test, Mann-Whitney U test และ Multiple Linear Regression เพื่ อ วิ เ คราะห์ ข้อ มู ล ก า ร ศึ ก ษ า พ บ ว่ า มี ค ว า ม รู ้ ต่ า ใ น ผู ้ ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ า ม เกือบครึ่ งหนึ่งของผูต้ อบแบบสอบถามมีทศั นคติเชิ งลบและสองในสามของบุคลากรทางการแพทย์ มี ต่ อ ง า น ด้ า น สั ง ค ม ท า ง ก า ร แ พ ท ย์ ใ น ห มู่ ผู ้ เ ข้ า ร่ ว ม 298 คนซึ่ งเป็ นพยาบาลแพทย์เภสัชกรและช่างเทคนิคทางการแพทย์แพทย์มีคะแนนความรู ้และพฤติกรร ม ต่ า สุ ด ค ะ แ น น ต่ า สุ ด ที่ ส อ ง ต่ า สุ ด เพศระดับการศึกษาและจานวนชัว่ โมงทางานเป็ นปั จจัยที่มีความสัมพันธ์กบั คะแนนเจตคติอย่างมีนั ย ส า คั ญ ท า ง ส ถิ ติ ความถี่ในการโต้ตอบระดับการศึกษาและการมีปฏิสัมพันธ์กบั นักสังคมสงเคราะห์มีความสัมพันธ์ก ั บ ค ะ แ น น พ ฤ ติ ก ร ร ม ข ณ ะ ที่ ค ะ แ น น ป ร ะ ส บ ก า ร ณ์ เ พี ย ง อ ย่ า ง เ ดี ย ว ควรมีการปรับปรุ งความรู ้ทศั นคติและพฤติกรรมการทางานด้านสังคมสงเคราะห์ของบุคลากรทางก ารแพทย์โดยใช้โปรแกรมการศึกษาการศึกษาครั้งนี้ เป็ นข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับความรู ้ทศั นคติและพ สาขาวิ ชา สาธารณสุ ฤติ ก รรมในการท ขศาสตร์ างานเพื ่ อ สั ง คมและเป็ นพื้ นลายมื อชื่อนิสิตาเนิ น การวิ จ ัย ในอนาคตรวมทั้ง ฐานในการด ปีการออกแบบโปรแกรมเพื การศึกษา 2560 ่อจะนามาปรับใช้ในอนาคต ลายมือชื่อ อ.ที่ปรึ กษาหลัก # # 6078837653 : MAJOR PUBLIC HEALTH KEYWORDS: KNOWLEDGE, ATTITUDE, BEHAVIOR, MEDICAL SOCIAL T ENGLISH ABST RAC WORK, HEALTHCARE PROFESSIONAL, MULTIDISCIPLINE TEAM.

QUYNH XUAN NGUYEN TRUONG: KNOWLEDGE, ATTITUDE, AND BEHAVIOR REGARDING MEDICAL SOCIAL WORK AMONG HEALTH CARE PROFESSIONALS IN ONCOLOGY HOSPITAL- HO CHI MINH CITY- VIETNAM. { Understanding the knowledge, attitude and behavior of healthcare providers about medical social work is very important to understand the challenges that social worker might face in multidiscipline teams or hospital settings; and the feasibility of adopting new policies. This study is designed to investigate knowledge attitude and behavior among healthcare professional towards medical social work in Oncology hospital in Ho Chi Minh city. The data of this cross-sectional study was collected by face – to face interviews with full-time medical staffs who have working in the Oncology hospital for more than one years.

Based on the literature review and previous studies, a structured questionnaire had been developed and validated by expert reviews to measure the level of knowledge, attitude, and behavior. The stratified random sampling technique was used Wilcoxon signed-rank test, Mann– Whitney U test, and Multiple Linear Regression were applied for data analyze. The study found there was a low level of knowledge. There were nearly a half of respondents had a negative attitude and two-thirds of medical staffs had towards medical social work.

Among 298 participants who are nurses, physicians, pharmacists and medical technicians, physicians had the lowest knowledge and behavior score, second lowest attitude score. Gender, education level, and number of working hour were all the factors which were statistically significantly associated with attitude score. Interaction frequency, education level and interaction with social workers were associated with behavior score while just only experience factor was associated with knowledge score. their knowledge, attitude, and behavior towards medical social work of medical staffs should be improved by education programs.This study provides a Field of Study: Public Health Student's Signature baseline information on the knowledge, attitude, and behavior regarding social work Academic Year: 2017 Advisor's Signature and serves as a basis for conducting future research as well as designing intervention program.

ACKNOWLEDGEMENTS ACKNOWLEDGEMENT S To my life-coach, my mom: because you always inspired me. Many Thanks! I am grateful to my advisor, Prof. Surasak Taneepanichskul who has given me a great support to finish this research even though he always has a hectic schedule. I would like to thank Ajan Rattana, Ajan Panza, Ajan Chaweewon who have given me many consult on research methodology, statistic.

A very special gratitude goes out to all down at AEC scholarship for helping and providing the funding for my work and study. With a special mention to my research assistant, Ms. Phuong Nguyen, Mr. Dung Nguyen in Oncology hospital, Mr.

Phuc Phan in University Medical Center where I conducted a pilot study. I would like to thank my family members in Vietnam: my father, my twin sister; my host family members in Thailand: Mr. Luong Nguyen, Mrs. Chirstine Nguyen, Mrs.

Huong Lien Cao who have provided me through moral and emotional support in my life. I am also grateful to the following experts: Prof Peggy McFarland (and her husband, Bob); Prof Do Hanh Nga, Prof. Edward Cohen who have consulted me. And finally, last but by no means, least, also to my friends: Parish, Leonard, Elsa, Tao, Apo, Taka, Mery who have supported me along the way Thanks for all your encouragement! CONTENTS Page THAI ABSTRACT.

iv ENGLISH ABSTRACT.vii LIST OF THE TABLES. 11 LIST OF THE FIGURES .1 Background and Rationale .6 Research Conceptual framework .1 Medical Social work .1 Definition of social work .2 Medical social work .3 Social work methods .4 Medical social worker .5 Role of social workers in hospital. Reviews of relevant research. Study on social work perception.

Study of social work perception among healthcare providers:. Study on collaborative healthcare team:. Challenge of medical social work implementation:. Ho Chi Minh City Oncology Hospital:.

Socio-demographic characteristic. Knowledge of social work. Inclusion and Exclusion criteria. Face validity and content validity of the instrument:.

Translation and adaptation of instruments:. Participant‟s characteristic information. Level of knowledge, attitude, and behavior regarding medical social work. The relationship between participants‟ characteristics and knowledge score by using T-test and One-way ANOVA.

The relationship between participants‟ characteristics and attitude score by using T-test and One-way ANOVA. The relationship between participants‟ characteristics and behavior score by using T-test and One-way ANOVA. Identifying factors associated with knowledge, attitude and behavior regarding medical social work by using multiple linear regression. 68 DISCUSSION AND RECOMMENDATION.

Level of knowledge, attitude, and behavior regarding medical social work. The relationship between participants‟ characteristics and knowledge, attitude and behavior score. Factors associated with knowledge, attitude and behavior regarding medical social work. Study strength and limitations.

Recommendation from the results:. 84 Appendix I: Consent form. 84 Appendix II: Questionnaire – Pre-pilot version. 85 Appendix III: Questionnaire – Final version.

88 Appendix IV: IOC Validity test result. 91 Appendix V: Experts ‟s contact. 92 Appendix VI :Schedule of Activities. 93 Appendix VII: Budget.

95 LIST OF THE TABLES Table 1:Questionnaire design and measurement. 36 Table 2: The score for scale in knowledge. 39 Table 3: Number of items included in the attitude part of the scale. 40 Table 4: The score for scale in attitude.

40 Table 5: The score for scale in behavior. 41 Table 6: List of experts. 45 Table 7: The index of Item Objectives Congruence (IOC) of each item. 46 Table 8: Socio-demographic and other characteristics of participants.

51 Table 9: Contribution of knowledge, attitude, and behavior regarding medical social work. 54 Table 10: The mean differences, SD values and results of t-test for knowledge score of each group. 58 Table 11: The mean differences, SD values and results of t-test for attitude score of each group. 60 Table 12: The mean differences, SD values and results of t-test for behavior score of each group.

62 Table 13: Bivariate and multivariate linear regression analysis: association of variables with knowledge score as dependent variable. 66 Table 14: Bivariate and multivariate linear regression analysis: association of variables with attitude score as dependent variable. 67 Table 15: Bivariate and multivariate linear regression analysis: association of variables with behavior score as dependent variable. 68 11 LIST OF THE FIGURES Figure 1: Conceptual framework of factors affecting KA&B of medical staff regarding medical social work.

22 Figure 2: Oncology Hospital in Ho Chi Minh City(45). 34 Figure 3: Mission of Oncology Hospital in Cho Chi Minh city(45). 35 Figure 4: Study area location-1(46). 42 Figure 5: Study area location-2(46).

42 Figure 6: Sample size calculation. 43 Figure 7: Sampling method. 44 Figure 8:: Data collection process. 48 Figure 9: Perception about social work approaches.

55 Figure 10: Is social work and charity the same?. 55 Figure 11: Perception about roles of medical social workers in hospitals. 56 ACRONYM KAP: Knowledge, Attitude, and Behavior WHO: World Health Organization SW: Social Work MOH: Ministry of Health UNICEP: United Nations International Children's Emergency Fund 15 CHAPTER I INTRODUCTION 1.1 Background and Rationale According to WHO: “Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity”(1). That means the psychosocial part plays an essential role in people's health.

The patient who is treated just only physical health cannot be seen as a healthy person if they still are affected by the psycho or social determinant. Social determinants of health are seen as “the fundamental structures of social hierarchy and the socially determined conditions these structures create in which people grow, live, work and age. But the physicians cannot or are not trained to treat psychosocial part of patients, and they were less likely than their social work counterparts to identify patient/family problems related to an adjustment to illness and problems connected to hospital and community resources as well (3). That why from more than one hundred years ago, the hospital system in some countries required the new professional which can help to solve that problem: Medical social work.

In global, the history records the first medical social work formed in Western countries. In 1895, the Royal Free Hospital in London was hired the first social workers, called a hospital almoner.