Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Sáng Tạo Của Nhân Viên Đến Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp Ở Đồng Bằng Sông Cửu Long

• Tác giả: Nguyễn Thanh Tú
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Hữu Đặng
• Trường học: Trường Đại Học Cần Thơ
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Sáng Tạo Nhân Viên Đến Kết Quả Kinh Doanh Tại Đồng Bằng Sông Cửu Long
• Loại tài liệu: Luận Án Tiến Sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Cần Thơ

• LỜI CÃM ƠN
• TÓM TAT
• ABSTRACT
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1
• 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mu ̣c tiêu chung
• 2.2. Mu ̣c tiêu cu ̣ thể
• 3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 4. PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 4.2. Đối tượng khảo sát
• 4.3. Không gian nghiên cứu
• 4.4. Thời gian nghiên cứu
• 4.5. Phương pháp nghiên cứu
• 5. Ý NGHĨA VÀ PHÁT HIỆN CỦ A NGHIÊN CỨU
• 6. BO CỤC CỦ A LUẬN ÁN
• 7. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌ NH NGHIÊN CỨU
• 7.1. Sáng ta ̣o (Creativity)
• 7.2. Sự sáng ta ̣o của cá nhân trong tổ chức (Employee’s creativity)
• 7.3. Môi trường làm viê ̣c (Working environment)
• 7.4. Tính tự chủ (Self-control)
• 7.5. Phong cách tư duy sáng ta ̣o (Creative cognitive style)
• 7.6. Kế t quả hoa ̣t động kinh doanh (Firm performance)
• 8. Các lý thuyết nề n về sáng tạo
• 8.1. Các xu hướng tiế p cận
• 8.2. Lý thuyế t tiế p cận truyền thố ng của Gough
• 8.3. Lý thuyế t tiế p cận đổ i mới
• 9. LƯỢC KHÃO TÀI LIỆU
• 9.1. Các nhân tố thúc đẩ y sáng tạo
• 9.1.1. Động lực nội ta ̣i
• 9.1.2. Tự chủ trong công viê ̣c
• 9.1.3. Tự chủ trong sáng ta ̣o
• 9.1.4. Phong cách tư duy sáng ta ̣o
• 9.1.5. Môi trường làm viê ̣c
• 9.2. Các nhân tố khác trong mô hin ̀ h thúc đẩ y sáng ta ̣o
• 10. Đo lường kết quả hoạt đô ̣ng kinh doanh của doanh nghiêp̣
• 10.1. Đo lường kế t quả hoa ̣t động kinh doanh bằ ng các chỉ số mục tiêu (Objective measurment)
• 10.2. Đo lường kế t quả kinh doanh bằ ng bộ thang đo đánh giá cảm nhận (Perceptive measurement)
• 11. Ảnh hưởng của sáng tạo đến kết quả hoạt đô ̣ng kinh doanh của doanh nghiêp̣
• 12. ĐÁNH GIÁ CÁC TÀI LIỆU LƯỢC KHÃO
• 12.1. Đánh giá chung các tài liêụ lược khảo
• 12.2. Khoảng trống của các nghiên cứu trước
• 13. CÁC GIÃ THUYẾT VÀ MÔ HÌ NH NGHIÊN CỨU
• 14. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 14.1. QUY TRÌ NH NGHIÊN CỨU
• 14.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 14.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 14.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 14.2.2.1. Phương pháp thu thập số liê ̣u
• 15. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THANG ĐO
• 15.1. Nghiên cứu định tính khám phá đề xuấ t thang đo sơ bô ̣
• 15.2. Nghiên cứu định tính khám phá điề u chỉnh thang đo sơ bô ̣
• 15.3. Nghiên cứu định lượng kiểm định thang đo sơ bô
• 16. KẾT QUÃ NGHIÊN CỨU VÀ THÃO LUẬN
• 16.1. BOI CÃNH KINH TẾ XÃ HỘI KHU VỰC BSCL
• 16.2. ĐẶC ĐIỂM CỦ A DOANH NGHIỆP ĐƯỢC KHÃO SÁT
• 16.3. KẾT QUÃ NGHIÊN CỨU
• 16.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SÁNG TẠO CỦ A NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LỚN Ở ĐBSCL
• 16.5. THÃO LUẬN KẾT QUÃ NGHIÊN CỨU
• 17. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUÃN TRI
• 17.1. HÀM Ý QUÃN TRI
• 17.2. NHỮ NG HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHÃO
• DANH SÁCH BÃNG
• DANH SÁCH HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TAT
• 18. CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU
• 18.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Về Sáng Tạo Nhân Viên Tại ĐBSCL

Nguồn lực con người, đặc biệt là sự sáng tạo, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng. Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và tri thức tạo ra áp lực cạnh tranh lớn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới. Sáng tạo của nhân viên không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa có giải pháp hiệu quả để khuyến khích và thúc đẩy sáng tạo trong đội ngũ nhân viên. Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo của nhân viên và tác động của nó đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp lớn tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL).

1.1. Tầm Quan Trọng Của Sáng Tạo Trong Doanh Nghiệp Hiện Nay

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, sáng tạo trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp thích ứng và phát triển. Theo Mashall Egan (2005), môi trường làm việc năng động và khả năng khai thác tư duy sáng tạo là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh. Sáng tạo của nhân viên giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, cải tiến quy trình làm việc và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Do đó, việc đầu tư vào sáng tạo là đầu tư vào tương lai của doanh nghiệp.

1.2. Thực Trạng Khuyến Khích Sáng Tạo Tại Các Doanh Nghiệp ĐBSCL

Mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của sáng tạo, nhiều doanh nghiệp tại ĐBSCL vẫn gặp khó khăn trong việc xây dựng môi trường khuyến khích sáng tạo. Các rào cản có thể bao gồm văn hóa doanh nghiệp bảo thủ, thiếu nguồn lực đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, hoặc thiếu cơ chế ghi nhận và khen thưởng sáng kiến của nhân viên. Nghiên cứu này sẽ đánh giá thực trạng này và đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện.

II. Thách Thức Thiếu Sáng Tạo Ảnh Hưởng Đến Kinh Doanh

Việc thiếu sáng tạo có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt. Doanh nghiệp có thể mất đi thị phần, giảm lợi nhuận và thậm chí đối mặt với nguy cơ phá sản. Sáng tạo không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới mà còn giúp cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu này sẽ phân tích cụ thể những tác động tiêu cực của việc thiếu sáng tạo đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp tại ĐBSCL.

2.1. Hậu Quả Của Việc Thiếu Đổi Mới Trong Sản Phẩm Dịch Vụ

Khi doanh nghiệp thiếu sáng tạo trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ, họ có nguy cơ bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh. Khách hàng có thể chuyển sang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp khác có tính năng ưu việt hơn hoặc đáp ứng nhu cầu tốt hơn. Điều này dẫn đến giảm doanh thu, mất thị phần và suy giảm lợi nhuận.

2.2. Ảnh Hưởng Đến Năng Suất Và Hiệu Quả Hoạt Động Doanh Nghiệp

Thiếu sáng tạo trong quy trình làm việc và quản lý có thể dẫn đến năng suất thấp và hiệu quả hoạt động kém. Nhân viên có thể cảm thấy nhàm chán, thiếu động lực và không có cơ hội để phát huy hết khả năng của mình. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2.3. Mất Lợi Thế Cạnh Tranh Và Khả Năng Thích Ứng Thị Trường

Trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, sáng tạo là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thích ứng và duy trì lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp thiếu sáng tạo có thể gặp khó khăn trong việc đối phó với các thách thức mới, tận dụng cơ hội và duy trì vị thế trên thị trường.

III. Phương Pháp Thúc Đẩy Sáng Tạo Nhân Viên Hiệu Quả Tại ĐBSCL

Để giải quyết vấn đề thiếu sáng tạo, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiệu quả để thúc đẩy sáng tạo trong đội ngũ nhân viên. Nghiên cứu này sẽ đề xuất một số phương pháp dựa trên kết quả nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn, bao gồm tạo môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, trao quyền tự chủ cho nhân viên, cung cấp đào tạo và phát triển kỹ năng sáng tạo, và xây dựng cơ chế ghi nhận và khen thưởng sáng kiến.

3.1. Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Khuyến Khích Sáng Tạo

Môi trường làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sáng tạo. Doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường cởi mở, thân thiện, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái chia sẻ ý tưởng, thử nghiệm và chấp nhận rủi ro. Điều này có thể đạt được thông qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sáng tạo, tạo không gian làm việc sáng tạo và cung cấp các công cụ hỗ trợ sáng tạo.

3.2. Trao Quyền Tự Chủ Cho Nhân Viên Trong Công Việc

Trao quyền tự chủ cho nhân viên là một cách hiệu quả để thúc đẩy sáng tạo. Khi nhân viên được tự do quyết định cách thức thực hiện công việc, họ có cơ hội để thử nghiệm các ý tưởng mới và tìm ra các giải pháp sáng tạo. Doanh nghiệp cần tin tưởng vào khả năng của nhân viên và cung cấp cho họ sự hỗ trợ cần thiết để thành công.

3.3. Đào Tạo Và Phát Triển Kỹ Năng Sáng Tạo Cho Nhân Viên

Kỹ năng sáng tạo có thể được học hỏi và phát triển thông qua đào tạo và thực hành. Doanh nghiệp nên cung cấp cho nhân viên các khóa đào tạo về tư duy sáng tạo, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các dự án sáng tạo và chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp.

IV. Ứng Dụng Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Đến Sáng Tạo

Nghiên cứu này kế thừa mô hình lý thuyết về ba nhân tố ảnh hưởng đến sáng tạo của Amabile, kết hợp với kết quả nghiên cứu của các tác giả khác như Eder và Sawyer (2008), Houghton và Dillello (1999), Oldham và Cummings (1996), Shalley và cộng sự (2004), Tierney và cộng sự (1999), Bùi Thị Thanh (2014). Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên phỏng vấn trực tiếp 749 nhân viên làm việc trong các phòng ban của các doanh nghiệp lớn tại ĐBSCL. Phương pháp phân tích bao gồm kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach's alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA và mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

4.1. Mô Hình Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Đến Sáng Tạo

Mô hình nghiên cứu tập trung vào các yếu tố như động lực nội tại, tự chủ trong sáng tạo, tự chủ trong công việc, phong cách tư duy sáng tạo và môi trường làm việc. Các yếu tố này được cho là có tác động tích cực đến sáng tạo của nhân viên và từ đó ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

4.2. Phương Pháp Phân Tích Dữ Liệu Nghiên Cứu

Nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích thống kê hiện đại như Cronbach's alpha, EFA, CFA và SEM để kiểm định độ tin cậy và giá trị của thang đo, xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và đánh giá mức độ phù hợp của mô hình với dữ liệu thực tế.

V. Kết Quả Sáng Tạo Nhân Viên Tác Động Đến Kinh Doanh Như Thế Nào

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng động lực nội tại, tự chủ trong sáng tạo, tự chủ trong công việc, phong cách tư duy sáng tạo và môi trường làm việc có tác động tích cực đến sáng tạo của nhân viên. Sáng tạo của nhân viên cũng có ảnh hưởng tích cực đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lớn tại ĐBSCL. Nghiên cứu này cung cấp bằng chứng thực nghiệm về tầm quan trọng của sáng tạo đối với sự thành công của doanh nghiệp.

5.1. Mức Độ Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Đến Sáng Tạo Nhân Viên

Nghiên cứu xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sáng tạo của nhân viên. Kết quả cho thấy rằng động lực nội tại và tự chủ trong sáng tạo là hai yếu tố quan trọng nhất. Điều này cho thấy rằng doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc nơi nhân viên cảm thấy đam mê với công việc và có quyền tự do thử nghiệm các ý tưởng mới.

5.2. Tác Động Của Sáng Tạo Đến Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh

Nghiên cứu chứng minh rằng sáng tạo của nhân viên có tác động tích cực đến các chỉ số kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận và thị phần. Điều này cho thấy rằng việc đầu tư vào sáng tạo là một quyết định đúng đắn và mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

VI. Kết Luận Tương Lai Của Sáng Tạo Trong Doanh Nghiệp ĐBSCL

Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về vai trò của sáng tạo trong doanh nghiệp tại ĐBSCL và đề xuất các giải pháp để thúc đẩy sáng tạo. Trong tương lai, sáng tạo sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn khi doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức mới và cạnh tranh gay gắt hơn. Doanh nghiệp cần chủ động xây dựng môi trường khuyến khích sáng tạo và đầu tư vào phát triển kỹ năng sáng tạo cho nhân viên để đảm bảo sự thành công trong dài hạn.

6.1. Tóm Tắt Các Phát Hiện Chính Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo của nhân viên và chứng minh tác động của sáng tạo đến kết quả kinh doanh. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các doanh nghiệp tại ĐBSCL để xây dựng chiến lược thúc đẩy sáng tạo hiệu quả.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Sáng Tạo Trong Doanh Nghiệp

Nghiên cứu này có thể được mở rộng để khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến sáng tạo, chẳng hạn như văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo và chính sách của chính phủ. Ngoài ra, nghiên cứu cũng có thể tập trung vào các ngành công nghiệp cụ thể tại ĐBSCL để đưa ra các giải pháp phù hợp hơn.