I. Giới thiệu về năng lực quản lý điều dưỡng trưởng
Năng lực quản lý của điều dưỡng trưởng (ĐDTK) tại các bệnh viện trung ương đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. ĐDTK không chỉ là người quản lý nhân lực mà còn là người điều phối các nguồn lực khác như vật tư, tài chính và thông tin. Họ là cầu nối giữa các mục tiêu của tổ chức và hoạt động chăm sóc hàng ngày cho người bệnh. Theo Buechlein-Telutki, ĐDTK chịu trách nhiệm cho các hoạt động chăm sóc người bệnh trong suốt 24 giờ. Họ cần có khả năng lãnh đạo và quản lý để kết nối các phòng ban, đảm bảo hoạt động diễn ra hiệu quả. Tuy nhiên, thực tế cho thấy năng lực quản lý của ĐDTK vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt trong việc giải quyết các mối quan hệ liên ngành và lập kế hoạch chiến lược.
1.1. Vai trò của ĐDTK trong bệnh viện
ĐDTK là nhân tố trung tâm trong mối tương tác giữa người bệnh, điều dưỡng viên, bác sĩ và các nhân viên khác. Họ cần có kỹ năng quản lý để phát triển nhân lực và thực hiện các quy định chuyên môn. Theo Freed, ĐDTK phải có năng lực về chuyên môn, quản lý nhân lực, tư duy và tài chính để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong chăm sóc sức khỏe. Việc nâng cao năng lực quản lý của ĐDTK là cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ y tế, thu hút và tạo niềm tin cho người bệnh.
II. Thực trạng năng lực quản lý của ĐDTK
Nghiên cứu cho thấy năng lực quản lý của ĐDTK tại các bệnh viện công lập vẫn còn nhiều hạn chế. Theo thống kê, chỉ có một tỷ lệ nhỏ ĐDTK được đào tạo bài bản về quản lý. Hầu hết ĐDTK có trình độ chuyên môn thấp, với 83,5% là trung cấp. Năng lực quản lý nhân sự và tài chính của họ chưa đáp ứng yêu cầu thực tế. Nghiên cứu của Đỗ Đình Xuân chỉ ra rằng 84% ĐDTK tự đánh giá có khả năng hoàn thành công việc ở mức khá trở lên, nhưng thực tế cho thấy họ gặp khó khăn trong việc tổ chức và quản lý nhân lực. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chăm sóc người bệnh.
2.1. Những hạn chế trong năng lực quản lý
Hạn chế lớn nhất của ĐDTK là thiếu kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Nhiều ĐDTK không được tham gia các khóa đào tạo về quản lý, dẫn đến việc họ không thể thực hiện tốt các nhiệm vụ như lập kế hoạch và tổ chức công việc. Theo nghiên cứu của Trần Thị Châu, chỉ có 41,6% ĐDTK được đào tạo về quản lý điều dưỡng. Điều này cho thấy sự cần thiết phải cải thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng cho ĐDTK để nâng cao năng lực quản lý của họ.
III. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý của ĐDTK
Để nâng cao năng lực quản lý của ĐDTK, cần có những giải pháp đồng bộ từ các cơ quan quản lý y tế. Trước hết, cần xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu về quản lý cho ĐDTK. Các bệnh viện cần tổ chức các khóa học bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự và tài chính. Ngoài ra, cần có chính sách khuyến khích ĐDTK tham gia vào các hoạt động nghiên cứu khoa học và cải tiến quy trình chăm sóc người bệnh. Theo Bộ Y tế, việc nâng cao năng lực quản lý của ĐDTK không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên y tế.
3.1. Đề xuất chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo cần tập trung vào các kỹ năng quản lý cơ bản như lập kế hoạch, tổ chức và kiểm tra công việc. Cần có sự phối hợp giữa các bệnh viện và các cơ sở đào tạo để xây dựng chương trình phù hợp với thực tế. Ngoài ra, cần có các khóa học ngắn hạn về kỹ năng mềm, giúp ĐDTK cải thiện khả năng giao tiếp và làm việc nhóm. Việc này sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc quản lý và lãnh đạo đội ngũ điều dưỡng viên, từ đó nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.
