Thực Trạng và Giải Pháp Nâng Cao Nguồn Nhân Lực Tại Trung Tâm Y Tế Huyện Đắk Song Giai Đoạn 2018-2020

• Tác giả: Tống Trường Ký
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Đức Thành
• Trường học: Trường Đại Học Y Tế Công Cộng
• Chuyên ngành: Tổ Chức Quản Lý Y Tế
• Đề tài: Thực Trạng Thu Hút Duy Trì Nhân Lực Tại Trung Tâm Y Tế Huyện Đắk Song Giai Đoạn 2018-2020
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. Nguồn nhân lực
• 1.1.1. Khái niệm nhân lực y tế
• 1.2. Quản lý nguồn nhân lực
• 1.2.1. Quản lý nguồn nhân lực y tế
• 1.2.2. Vai trò của quản lý nhân lực y tế
• 1.2.3. Cách sắp xếp và bố trí nhân lực trong bệnh viện
• 1.2.4. Chức năng cơ bản của công tác quản lý nguồn nhân lực
• 1.2.4.1. Chức năng thu hút nguồn nhân lực
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan về Nâng Cao Nguồn Nhân Lực Y Tế Đắk Song 2018 2020

Nguồn nhân lực (NNL) là yếu tố then chốt đối với mọi tổ chức, đặc biệt trong lĩnh vực y tế. Quản lý hiệu quả NNL quyết định sự thành công của các cơ sở y tế. Tại Trung tâm Y tế huyện Đắk Song, giai đoạn 2018-2020 chứng kiến những thách thức trong bối cảnh chung của sự chuyển dịch cơ cấu nhân lực y tế và sự phát triển của các bệnh viện tư nhân. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình nhân lực tại các bệnh viện công của tỉnh Đắk Nông, trong đó có Đắk Song. Hiện nay, Trung tâm Y tế huyện Đắk Song đối mặt với một số vấn đề trong công tác lãnh đạo quản lý, bao gồm chế độ lương, phụ cấp, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến và điều kiện đào tạo. Nghiên cứu "Thực trạng thu hút duy trì nhân lực tại Trung tâm y tế huyện Đắk Song giai đoạn 2018 – 2020 và một số yếu tố ảnh hưởng" đã được thực hiện để đánh giá và tìm ra giải pháp khả thi. Nguồn nhân lực y tế được xem là thành phần cơ bản và quan trọng nhất của hệ thống y tế, chi phối tất cả các nguồn lực khác và quyết định đến chất lượng khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế.

1.1. Khái Niệm và Tầm Quan Trọng của Nhân Lực Y Tế

Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), nhân lực y tế là những người mà hoạt động của họ nhằm mục đích nâng cao sức khỏe, bao gồm bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, nhân viên quản lý và các nhân viên hỗ trợ khác. Nguồn nhân lực y tế (NLYT) là yếu tố then chốt, bảo đảm hiệu quả, quyết định toàn bộ số lượng cũng như chất lượng các hoạt động y tế. Phát triển NNL cho y tế là một trong những ưu tiên trong chính sách y tế mà nhà nước phải đầu tư và có trách nhiệm chính. Quản lý và điều hành tốt nguồn nhân lực y tế không những giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà còn tăng cường công bằng trong chăm sóc sức khỏe và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.

1.2. Tổng Quan về Trung Tâm Y Tế Huyện Đắk Song

Trung tâm Y tế huyện Đắk Song được thành lập theo Quyết định số 1539/QĐ-UBND ngày 28/09/2018 của UBND tỉnh Đắk Nông. Quy mô hiện tại là 120 giường bệnh, với 01 Ban giám đốc và 14 khoa/phòng, cùng 09 trạm y tế xã, thị trấn. Đến tháng 12/2020, đơn vị có 200 cán bộ viên chức và người lao động. Hàng năm, trung tâm khám bệnh cho trên 81.000 lượt và điều trị nội trú gần 8.000 lượt bệnh nhân, công suất sử dụng giường bệnh đạt trên 85%. Do mới sáp nhập năm 2018, cơ sở hạ tầng và trang thiết bị còn hạn chế, cùng với tình trạng thiếu nhân lực, đặc biệt là đội ngũ bác sĩ có kinh nghiệm.

II. Thách Thức Vấn Đề Thu Hút Nhân Lực Y Tế tại Đắk Song

Trung tâm Y tế huyện Đắk Song đối mặt với nhiều thách thức trong việc thu hút và duy trì nhân lực y tế. Chế độ đãi ngộ chưa đủ hấp dẫn so với các bệnh viện tư nhân, cơ sở vật chất còn hạn chế, và môi trường làm việc còn nhiều khó khăn là những yếu tố chính. Bên cạnh đó, hệ thống tuyển dụng còn nhiều bất cập, thiếu chủ động và hình thức truyền thông chưa hiệu quả. Tình trạng này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế cung cấp cho người dân địa phương. Báo cáo của luận văn cũng chỉ ra một số yếu tố tiêu cực: Hệ thống tuyển dụng của tỉnh Đắk Nông còn máy móc, bị động. Hình thức truyền thông tuyển dụng chưa đa dạng, phù hợp. Chế độ đãi ngộ còn ít, có sự chênh lệch thu nhập so với bệnh viện tư nhân.

2.1. Thực Trạng Thiếu Hụt và Biến Động Nguồn Nhân Lực

Nghiên cứu cho thấy nhu cầu tuyển dụng của TTYT giai đoạn 2018 – 2020 là 102 người. Tuyển dụng thông qua thi tuyển được 71 người, trong đó có 26 bác sĩ. Tuy nhiên, trong 3 năm có 25 nhân viên nghỉ việc, bỏ việc, chuyển công tác. Điều này gây áp lực lớn lên đội ngũ hiện tại và ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ y tế đầy đủ và chất lượng. Cần có các giải pháp để giảm thiểu tình trạng biến động nhân sự.

2.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Tiêu Cực Đến Thu Hút Nhân Lực

Nghiên cứu xác định một số yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến thu hút và duy trì nhân lực, bao gồm chế độ đãi ngộ chưa cạnh tranh so với bệnh viện tư, hệ thống tuyển dụng còn nhiều hạn chế, thiếu các chương trình đào tạo phát triển chuyên môn hấp dẫn, và môi trường làm việc còn nhiều áp lực. Một số bộ phận nhỏ cán bộ không muốn thăng tiến trong công việc. Nguồn tài trợ, dự án đầu tư về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị cho TTYT bị hạn chế.

III. Phương Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Y Tế tại Đắk Song

Để nâng cao nguồn nhân lực y tế tại Trung tâm Y tế huyện Đắk Song, cần áp dụng các phương pháp toàn diện, bao gồm cải thiện chế độ đãi ngộ, tăng cường đào tạo và phát triển, xây dựng môi trường làm việc tích cực, và đổi mới quy trình tuyển dụng. Việc áp dụng đồng bộ các giải pháp này sẽ giúp thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân. TTYT sớm xây dựng bản chiến lược chi tiết về phát triển nguồn nhân lực để chủ động trong đào tạo cũng như trong chiến lược thu hút duy trì nguồn nhân lực.

3.1. Cải Thiện Chế Độ Đãi Ngộ và Phúc Lợi

Cần xem xét điều chỉnh chế độ lương, phụ cấp, tiền thưởng để đảm bảo tính cạnh tranh so với các bệnh viện tư nhân. Ngoài ra, cần bổ sung các phúc lợi khác như bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ nhà ở, và các chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhân viên. Theo báo cáo tài chính, thu nhập cơ bản tăng dần, năm sau tăng hơn năm trước. Tổng thu nhập ngoài lương giảm dần. Đây có thể là yếu tố cần xem xét lại để đảm bảo thu nhập ổn định cho nhân viên.

3.2. Tăng Cường Đào Tạo và Phát Triển Chuyên Môn

Cần xây dựng các chương trình đào tạo liên tục, đào tạo chuyên sâu, và cử cán bộ đi học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn. Ưu tiên cử cán bộ đi đào tạo định hướng chuyên khoa về triển khai và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện. Có 246 nhân viên được đào tạo hàng năm trong 3 năm. TTYT tập trung cho việc đào tạo liên tục đối với NVYT (77,9%). Năm 2019, tập trung đào tạo nhiều vào hệ cao đẳng đến năm 2020, đẩy mạnh hệ đại học.

IV. Giải Pháp Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Chuyên Nghiệp

Để xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, cần tạo điều kiện làm việc tốt, trang thiết bị hiện đại. Cần xây dựng văn hóa tôn trọng, hợp tác, và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên. Thường xuyên tổ chức các hoạt động giao lưu, văn hóa, thể thao để tăng cường sự gắn kết và tinh thần đồng đội.Nghiên cứu tập trung tìm hiểu một số một số yếu tố ảnh hưởng đến thu hút và duy trì nhân lực. Theo đó, yếu tố ảnh hưởng tích cực: Xây dựng bảng mô tả công việc cụ thể, rõ ràng. Giám sát việc thực hiện công việc thường xuyên và chặt chẽ.

4.1. Đầu Tư Cơ Sở Vật Chất và Trang Thiết Bị

Cần đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân. Việc cải thiện điều kiện làm việc sẽ giúp nhân viên y tế cảm thấy thoải mái và yên tâm công tác. TTYT chủ động mở rộng nhiều dịch vụ y tế chuyên sâu, mũi nhọn triển khai nhiều ứng dụng kỹ thuật cao trong chẩn đoán và điều trị nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho người dân, đồng thời mang lại nguồn thu nhập chính đáng cho tất cả NVYT của TTYT.

4.2. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tích Cực

Cần xây dựng văn hóa tôn trọng, hợp tác, và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên. Thường xuyên tổ chức các hoạt động giao lưu, văn hóa, thể thao để tăng cường sự gắn kết và tinh thần đồng đội. Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật dân chủ, minh mạch. Thu nhập tương đối ổn định, đáp ứng nhu cầu. Môi trường làm việc thân thiện, nội bộ đoàn kết. Chú trọng công tác đào tạo, đào tạo lại và tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao chuyên môn.

V. Kết Quả Đề Xuất Phát Triển Nhân Lực Y Tế Bền Vững

Nghiên cứu "Thực trạng thu hút duy trì nhân lực tại Trung tâm y tế huyện Đắk Song giai đoạn 2018 – 2020 và một số yếu tố ảnh hưởng" đã đưa ra những kết quả quan trọng về tình hình nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng. Dựa trên kết quả này, nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể để phát triển nguồn nhân lực y tế bền vững tại Trung tâm Y tế huyện Đắk Song. Đây là cơ sở để xây dựng chiến lược phát triển nhân lực hiệu quả, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân trong tương lai.

5.1. Các Kết Quả Chính Từ Nghiên Cứu

Nghiên cứu đã xác định được thực trạng thiếu hụt nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng đến thu hút và duy trì nhân lực, và những điểm mạnh, điểm yếu trong công tác quản lý nhân lực tại Trung tâm Y tế huyện Đắk Song. Điều này cung cấp cái nhìn tổng quan và sâu sắc về vấn đề, là cơ sở để đưa ra các giải pháp phù hợp.

5.2. Đề Xuất Phát Triển Nhân Lực Y Tế Bền Vững

Nghiên cứu đề xuất các giải pháp toàn diện, bao gồm cải thiện chế độ đãi ngộ, tăng cường đào tạo, xây dựng môi trường làm việc tích cực, và đổi mới quy trình tuyển dụng. Các giải pháp này cần được triển khai đồng bộ và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan để đạt được hiệu quả cao nhất. Tăng cường bổ sung nhân lực y tế tại khoa Lâm sàng.

VI. Chính Sách Phát Triển Bền Vững Nguồn Nhân Lực Y Tế 2021 2025

Chính sách phát triển bền vững nguồn nhân lực y tế tại Trung tâm Y tế huyện Đắk Song giai đoạn 2021-2025 cần tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển chuyên môn của nhân viên. Đồng thời, chính sách cần đảm bảo sự công bằng trong cơ hội thăng tiến và phát triển, cũng như sự ổn định trong thu nhập và phúc lợi.Điều này đòi hỏi Ban Giám đốc, phòng chức năng của TTYT cần phải có những phân tích, đánh giá, nghiên cứu tìm ra các giải pháp khả thi để thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho TTYT nhằm đáp ứng sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân trong những năm tới là vấn đề cần thiết.

6.1. Đảm Bảo Tính Ổn Định và Phát Triển Chuyên Môn

Chính sách cần đảm bảo tính ổn định trong công việc, thu nhập và phúc lợi cho nhân viên y tế. Đồng thời, cần tạo điều kiện để nhân viên được tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp toàn diện, bao gồm cải thiện chế độ đãi ngộ, tăng cường đào tạo, xây dựng môi trường làm việc tích cực, và đổi mới quy trình tuyển dụng. Các giải pháp này cần được triển khai đồng bộ và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan để đạt được hiệu quả cao nhất.

6.2. Tạo Môi Trường Làm Việc Hấp Dẫn Khuyến Khích Sáng Tạo

Cần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong công việc. Đồng thời, cần đảm bảo sự công bằng trong cơ hội thăng tiến và phát triển cho tất cả các nhân viên. Qua kết quả nghiên cứu chúng tôi đề xuất một số kiến nghị cho TTYT huyện Đắk Song sau: Tăng cường bổ sung nhân lực y tế tại khoa Lâm sàng.