Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Hoạt Động Tín Dụng Của Ngân Hàng Hợp Tác Chi Nhánh Nam Định

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueb nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng hợp tác chi nhánh nam định, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân,

• Tác giả: Bùi Thị Vân
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Thư
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM KẾT
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. Tổng quan các kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại
• 1.2. Giới thiệu các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài
• 1.3. Đánh giá về các công trình nghiên cứu
• 1.4. Những đóng góp mới của đề tài
• 1.5. Cơ sở lý luận về ngân hàng và hoạt động tín dụng ngân hàng
• 1.5.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.5.2. Các hình thức cấp tín dụng của ngân hàng
• 1.6. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng
• 1.6.1. Cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trƣờng
• 1.6.2. Năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngân hàng
• 1.6.3. Những tiêu chí đánh giá năng lực canh tranh trong hoạt động tín dụng của các ngân hàng
• 2. CHƯƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 2.1. Phƣơng pháp thống kê mô tả
• 2.2. Kỹ thuật tiến hành nghiên cứu
• 2.3. Phƣơng pháp điều tra chọn mẫu
• 2.3.1. Đặc điểm của điều tra chọn mẫu
• 2.3.2. Các bƣớc tiến hành điều tra chọn mẫu
• 3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC - CHI NHÁNH NAM ĐỊNH
• 3.1. Giới thiệu ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định
• 3.1.1. Giới thiệu chung về ngân hàng Hợp tác
• 3.1.2. Giới thiệu về ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Nam Định
• 3.2. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định
• 3.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác– Chi nhánh Nam Định
• 3.3.1. Năng lực cạnh tranh về lãi suất
• 3.3.2. Năng lực cạnh tranh về sản phẩm dịch vụ
• 3.3.3. Các tiêu chí khác
• 3.4. Đánh giá về năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngân hàng Hợp tác–Chi nhánh Nam Định
• 3.4.1. Những kết quả đạt đƣợc
• 3.4.2. Những tồn tại
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG HỢP TÁC-CHI NHÁNH NAM ĐỊNH
• 4.1. Định hƣớng phát triển của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định đến năm 2015
• 4.1.1. Định hƣớng phát triển chung của ngân hàng Hợp tác đến năm 2015
• 4.1.2. Định hƣớng phát triển của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định tới năm 2015
• 4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định
• 4.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động cấp tín dụng
• 4.2.2. Nhóm giải pháp khác nâng cao năng lực cạnh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác - chi nhánh Nam Định
• 4.3. Kiến nghị với các cơ quan liên quan
• 4.3.1. Kiến nghị với chính phủ và cơ quan nhà nƣớc
• 4.3.2. Kiến nghị với ngân hàng Nhà nƣớc
• 4.3.3. Kiến nghị với ngân hàng Hợp tác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng Hợp Tác Chi Nhánh Nam Định

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế địa phương. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, ngân hàng cần nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Việc này không chỉ giúp ngân hàng củng cố vị thế mà còn góp phần thúc đẩy nền kinh tế địa phương.

1.1. Khái Niệm Năng Lực Cạnh Tranh Trong Ngân Hàng

Năng lực cạnh tranh trong ngân hàng được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc duy trì và phát triển thị phần, gia tăng lợi nhuận và vượt qua những biến động của môi trường kinh doanh.

1.2. Vai Trò Của Ngân Hàng Hợp Tác Tại Nam Định

Ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định không chỉ cung cấp dịch vụ tài chính mà còn hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương thông qua các chương trình tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp và cá nhân.

II. Thách Thức Trong Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng Hợp Tác

Ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác và áp lực từ thị trường quốc tế là những yếu tố chính ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng thương mại và các sản phẩm dịch vụ đa dạng đã tạo ra áp lực lớn cho ngân hàng Hợp tác trong việc thu hút khách hàng.

2.2. Áp Lực Từ Thị Trường Quốc Tế

Hội nhập kinh tế quốc tế đã mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra thách thức lớn cho ngân hàng Hợp tác trong việc cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng Hợp Tác

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các giải pháp này không chỉ tập trung vào cải thiện dịch vụ mà còn nâng cao chất lượng quản lý và công nghệ.

3.1. Đổi Mới Công Nghệ Ngân Hàng

Việc áp dụng công nghệ mới trong hoạt động ngân hàng sẽ giúp nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tín dụng.

3.2. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Dịch Vụ

Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm dịch vụ đa dạng hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ là lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn. Ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định đã triển khai nhiều chương trình nhằm cải thiện dịch vụ và thu hút khách hàng.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Năng Lực Cạnh Tranh

Các nghiên cứu cho thấy ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định đã có những bước tiến đáng kể trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua cải tiến dịch vụ và quản lý.

4.2. Các Chương Trình Hỗ Trợ Khách Hàng

Ngân hàng đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ khách hàng, từ đó tạo ra sự gắn bó và lòng tin từ phía khách hàng.

V. Kết Luận Về Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng Hợp Tác

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực từ nhiều phía. Ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định cần tiếp tục cải thiện và đổi mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

5.1. Tương Lai Của Ngân Hàng Hợp Tác

Với những nỗ lực hiện tại, ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định có thể tự tin hơn trong việc đối mặt với các thách thức trong tương lai.

5.2. Định Hướng Phát Triển

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển trong thời gian tới để nâng cao năng lực cạnh tranh và phục vụ tốt hơn cho khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- BÙI THỊ VÂN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC-CHI NHÁNH NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Hà Nội - Năm 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- BÙI THỊ VÂN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC-CHI NHÁNH NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ THƢ Hà Nội - Năm 2014 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Thị Thƣ. Số liệu đƣợc nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Thị Vân LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng đào tạo trƣờng Đại học kinh tế, ĐHQG Hà Nội đã tạo điều kiện cho chúng tôi có đƣợc môi trƣờng tốt nhất để hoàn thành tốt việc học tập và bảo vệ luận văn của mình. Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo khoa Tài chính-Ngân hàng thuộc trƣờng Đại học kinh tế, ĐHQG Hà Nội đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian theo học Thạc sĩ tại trƣờng. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Thị Thƣ đã tận tình hƣớng dẫn chỉ bảo cho tôi trong thời gian làm luận văn để tôi có thể hoàn thành tốt nhất luận văn của mình. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Thị Vân TÓM TẮT Đề tài luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định” đƣợc tác giả trình bày theo 4 chƣơng. Phần mở đầu tác giả đã đề cập đến tính cấp thiết của đề tài, mục đích nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu, và cuối cùng là bố cục của luận văn. Trong chƣơng 1 đã đề cập đến những công trình nghiên cứu, các đóng góp của những đề tài nghiên cứu trƣớc đây, đƣa ra điểm khác biệt, đóng góp mới so với các đề tài nghiên cứu trƣớc. Tác giả cũng đã trình bày đƣợc những vấn đề lý thuyết rất cơ bản, bao gồm khái niệm về ngân hàng và tín dụng ngân hàng, tác giả cũng trình bày khái niệm về cạnh tranh và vai trò cấp thiết của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay, và quan trọng nhất tác giả đã nêu ra đƣợc các chỉ tiêu để đánh giá năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng tại. Trong chƣơng 2 là Phƣơng pháp nghiên cứu luận văn, đây là chƣơng hoàn toàn mới so với các luận văn trƣớc đây. Để triển khai nghiên cứu những nội dung của luận văn, trên cơ sở thu thập thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp, tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích - so sánh - tổng hợp và phƣơng pháp phân tích - dự báo - tổng hợp để thực hiện mục tiêu nghiên cứu. Ngoài ra tác giả cũng sử dụng phƣơng pháp khảo sát, bằng cách quan sát, phỏng vấn các mẫu nhỏ và tìm ra các yếu tố ảnh hƣởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Hợp tác(NHHT)-Chi nhánh Nam Định. Chƣơng 3 tác giả đa ̃đi vào phân tich́_ , đánh giá thƣc̣ trang̣ vềnăng lƣc̣ canḥ tranh của NHHT-Chi nhánh Nam Định, ở phần này tác giả rất chú trong đến hai yếu tố trực tiếp là lãi suất và đa dạng hóa. Nhìn chung, NHHT-Chi nhánh Nam Định đa ̃cósƣ ̣chủđông̣ nâng cao năng lƣc̣ canḥ tranh của minh̀b vàtƣ̀ đóđa ̃ đem laịnhƣ̃ng tác đông̣ tich́_ cƣc̣ đến nền kinh tế . Tuy nhiên, viêc̣ nâng cao năng lƣc̣ cạnh tranh của NHHT-Chi nhánh Nam Định vẫn đang còn rất nhiều hạn chế và bất cập. Vì vậy chƣơng 4 tiếp theo tác giả đã trình bày về những giải pháp và kiến nghị để NHHT-Chi nhánh Nam Định có thể củng cố chất lƣợng, nâng cao năng lực cạnh tranh góp phần thúc đẩy nền kinh tếtrên địa bàn Nam Định phát triển hơn. MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT. i DANH MỤC BẢNG. ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ. iii CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU. Tổng quan các kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại. Giới thiệu các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài. Đánh giá về các công trình nghiên cứu. Những đóng góp mới của đề tài. Cơ sở lý luận về ngân hàng và hoạt động tín dụng ngân hàng. Một số khái niệm cơ bản. Các hình thức cấp tín dụng của ngân hàng. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng. Cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trƣờng. Năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngân hàng. Những tiêu chí đánh giá năng lực canh tranh trong hoạt động tín dụng của các ngân hàng. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. Phƣơng pháp thống kê mô tả. Kỹ thuật tiến hành nghiên cứu. Phƣơng pháp điều tra chọn mẫu. Đặc điểm của điều tra chọn mẫu. Các bƣớc tiến hành điều tra chọn mẫu . ĐÁNH GIÁ VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC - CHI NHÁNH NAM ĐỊNH . Giới thiệu ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định . Giới thiệu chung về ngân hàng Hợp tác . Giới thiệu về ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Nam Định . Hoạt động kinh doanh của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định . Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác– Chi nhánh Nam Định . Năng lực cạnh tranh về lãi suất . Năng lực cạnh tranh về sản phẩm dịch vụ . Các tiêu chí khác . Đánh giá về năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng ngân hàng Hợp tác–Chi nhánh Nam Định . Những kết quả đạt đƣợc . Những tồn tại . GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG HỢP TÁC-CHI NHÁNH NAM ĐỊNH . Định hƣớng phát triển của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định đến năm 2015 . Định hƣớng phát triển chung của ngân hàng Hợp tác đến năm 2015 . Định hƣớng phát triển của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định tới năm 2015 . Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác-Chi nhánh Nam Định . Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động cấp tín dụng . Nhóm giải pháp khác nâng cao năng lực cạnh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác - chi nhánh Nam Định. Kiến nghị với các cơ quan liên quan. Kiến nghị với chính phủ và cơ quan nhà nƣớc. Kiến nghị với ngân hàng Nhà nƣớc. Kiến nghị với ngân hàng Hợp tác. 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO.86 DANH SÁCH KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CBNV Cán bộ nhân viên 2 DN Doanh nghiệp 3 HĐKD Hoạt động kinh doanh 4 HĐV Huy động vốn 5 HTX Hợp tác xã 6 NHHT Ngân hàng Hợp tác 7 NHNN Ngân hàng nhà nƣớc 8 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 9 NHTW Ngân hàng Trung ƣơng 10 NSNN Ngân sách Nhà nƣớc 11 TCTD Tổ chức tín dụng 12 QTDND Quỹ tín dụng Nhân dân 13 QTDTW Quỹ tín dụng Trung Ƣơng 14 SXKD Sản xuất kinh doanh 15 TCKT Tổ chức kinh tế 16 TG Tiền gửi 17 TGTK Tiền gửi tiết kiệm i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Diễn biến nguồn vốn qua các năm 44 2 Bảng 3.2 Diễn biến tình hình sử dụng vốn 46 3 Bảng 3.3 Tình hình thu chi tài chính qua các năm 49 Lãi suất cho vay của một số ngân hàng cùng địa bàn 4 Bảng 3.4 51 năm 2013 Lãi suất cấp tín dụng của NHHT-Chi nhánh Nam Định 5 Bảng 3.5 53 với các ngân hàng khác. Số lƣợng sản phẩm dịch vụ cho vay của NHHT-Chi 6 Bảng 3.6 55 nhánh Nam Định so với một số ngân hàng Sản phẩm dịch vụ cấp tín dụng của NHHT-Chi nhánh 7 Bảng 3.7 56 Nam Định với ngân hàng khác Tổng tài sản và vốn chủ sở hữu của ngân hàng 8 Bảng 3.8 57 Hợp tác Lợi nhuận trƣớc thuế của NHHT-Chi nhánh Nam Định 9 Bảng 3.9 58 giai đoạn so với NH trên địa bàn Tỷ lệ nợ xấu của NHHT-Chi nhánh Nam Định và các 10 Bảng 3.10 60 ngân hàng trên địa bàn Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn của một số 11 Bảng 3.11 61 TCTD trên địa bàn tỉnh Nam Định năm 2013 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ STT Số hiệu Nội dung Trang Hệ thống tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh 1 Sơ đồ 1.1 28 của ngân hàng thƣơng mại 2 Hình 2.1 Sơ đồ các bƣớc tiến hành điều tra chọn mẫu 40 3 Biểu đồ 3.1 Thể hiện nguồn vốn huy động 45 4 Biểu đồ 3.2 Lợi nhuận trong 3 năm của chi nhánh Nam Định 50 Lãi suất cho vay của một số ngân hàng cùng địa 5 Biểu đồ 3.3 52 bàn năm 2013 iii MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, thực hiện các cam kết quốc tế, Việt Nam từng bƣớc mở cửa dịch vụ ngân hàng, nhằm hƣớng đến xây dựng hệ thống ngân hàng cạnh tranh bình đẳng trên bình diện quốc tế theo khuôn khổ pháp lý phù hợp và thống nhất. Hơn bao giờ hết sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt. Thách thức trong cạnh tranh đối với các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam nói chung và ngân hàng Hợp tác (Coopbank) nói riêng càng gia tăng khi Chính phủ Việt Nam tháo dỡ rào cản đối với các ngân hàng thƣơng mại nƣớc ngoài và tiến đến xóa bỏ những bảo hộ của Nhà nƣớc đối với ngân hàng trong nƣớc. Có thể nói, hoạt động tín dụng là một trong những lĩnh vực hết sức nhạy cảm và phải mở cửa gần nhƣ hoàn toàn theo các cam kết gia nhập tổ chức thƣơng mại thế giới (WTO), hệ thống tín dụng Việt Nam đƣợc xếp vào diện các ngành chủ chốt, cần đƣợc tái cơ cấu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập, Việt Nam cần xây dựng một hệ thống tín dụng minh bạch, có uy tín, đủ năng lực cạnh tranh, hoạt động có hiệu quả cao, an toàn, có khả năng huy động tốt hơn các nguồn vốn trong xã hội và mở rộng đầu tƣ.