Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số đối với hoạt động nhập khẩu và ...

Luận văn thạc sĩ phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong phân phối máy tính bảng tại Việt Nam đến 2020.

• Tác giả: Liên Khánh Châu
• Người hướng dẫn: PGS. Phạm Xuân Lan
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty TNHH MTV TM Ông Vua Số Đối Với Hoạt Động Nhập Khẩu Và Phân Phối Máy Tính Bảng Tại Việt Nam Giai Đoạn Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tổng quan về ngành máy tính bảng tại Việt Nam
• 1.2. Tình hình thị trường máy tính bảng tại Việt Nam và vấn đề cạnh tranh
• 1.3. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số
• 1.3.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số
• 1.3.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số
• 1.3.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
• 1.3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số
• 1.3.2. Vấn đề nghiên cứu
• 1.3.2.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.3.2.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3.3. Phương pháp nghiên cứu
• 1.3.4. Đối tượng nghiên cứu, Phạm vi nghiên cứu và Hạn chế của đề tài
• 1.3.5. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.3.6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
• 1.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: LỢI THẾ CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN LỢI THẾ CẠNH TRANH
• 2.1. Lợi thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh
• 2.1.1. Nguồn lực, năng lực và lợi thế cạnh tranh
• 2.1.2. Lợi thế cạnh tranh
• 2.1.3. Lợi thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh cơ bản
• 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh
• 2.2.1. Quá trình xây dựng chiến lược
• 2.2.2. Các chiến lược cạnh tranh cơ bản
• 2.2.3. Các phương pháp phân tích để xác định lợi thế cạnh tranh
• 2.2.3.1. Phân tích chuỗi giá trị
• 2.2.3.2. Phân tích mô hình 3 nhân tố thành công
• 2.3. Đầu tư xây dựng để phát triển lợi thế cạnh tranh
• 2.3.1. Các yếu tố nền tảng của cạnh tranh
• 2.3.1.1. Nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm
• 2.3.1.2. Nhóm khách hàng và phân khúc thị trường
• 2.3.1.3. Năng lực phân biệt
• 2.3.2. Các nguồn lực có giá trị
• 2.3.2.1. Xác định nguồn lực nào cần xây dựng và duy trì
• 2.3.2.1.1. Tổng quan về quá trình
• 2.3.2.1.2. Nhận dạng các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng
• 2.3.2.1.3. Xác định các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng hiếm có
• 2.3.3. Đánh giá tính bền vững của các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng và được coi là hiếm
• 2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ TRONG LĨNH VỰC NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI MÁY TÍNH BẢNG TẠI VIỆT NAM
• 3.1. Thực trạng về tình hình kinh doanh, thị phần, cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối máy tính bảng tại Việt Nam trong thời gian qua
• 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số
• 3.1.2. Thực trạng chung về tình hình kinh doanh, thị phần, cạnh tranh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực hoạt động nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng tại Việt Nam
• 3.1.3. Phân tích mô hình tổ chức kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng
• 3.1.3.1. Mô tả chuỗi hoạt động chủ yếu và hoạt động hỗ trợ của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng
• 3.1.3.2. Thực trạng chiến lược kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối máy tính bảng
• 3.1.4. Đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực kinh doanh phân phối sỉ máy tính bảng
• 3.1.4.1. Đánh giá các yếu tố tạo ra giá trị khách hàng của công ty
• 3.1.4.1.1. Nghiên cứu định tính
• 3.1.4.1.2. Nghiên cứu mô tả
• 3.1.4.2. Phân tích và đánh giá các yếu tố tạo ra nguồn lực bên trong của công ty có tác dụng tạo ra giá trị khách hàng
• 3.1.5. Mẫu và phương pháp nghiên cứu
• 3.1.6. Phân tích mô hình chuỗi giá trị
• 4. CHƯƠNG 4: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ TRONG LĨNH VỰC NHẬP KHẨU VÀ KINH DOANH PHÂN PHỐI MÁY TÍNH BẢNG TẠI VIỆT NAM
• 4.1. Định hướng về chiến lược phát triển của hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong giai đoạn 2014 – 2020
• 4.1.1. Mục tiêu chiến lược
• 4.1.2. Các chiến lược phát triển
• 4.1.3. Lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm máy tính bảng tại Digital KingCom
• 4.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.2.1. Các giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh về nguồn lực
• 4.2.2. Các giải pháp nhằm khắc phục điểm yếu về nguồn lực
• 4.3. Thiết lập sơ đồ mạng lưới cho 3 yếu tố tiềm lực thành công đối với hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng tại Digital KingCom
• 4.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1. DÀN BÀI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
• Phụ lục 2. BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
• Phụ lục 3. KẾT QUẢ KHẢO SÁT SPSS

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số

Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số đã hoạt động trong lĩnh vực máy tính bảng tại Việt Nam từ năm 2008. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng, công ty đã nỗ lực không ngừng để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Thị trường máy tính bảng tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu lớn và nhỏ. Để tồn tại và phát triển, công ty cần phải hiểu rõ về thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.

1.1. Tình hình thị trường máy tính bảng tại Việt Nam

Thị trường máy tính bảng tại Việt Nam đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua. Theo báo cáo của IDC, lượng máy tính bảng tiêu thụ đã tăng đáng kể, nhưng cũng đang đối mặt với sự cạnh tranh từ các sản phẩm điện thoại thông minh màn hình lớn. Điều này tạo ra thách thức lớn cho các công ty như Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong việc duy trì và mở rộng thị phần.

1.2. Đặc điểm và xu hướng tiêu dùng máy tính bảng

Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm máy tính bảng với giá cả hợp lý, tính năng đa dạng và thiết kế hiện đại. Xu hướng này đòi hỏi các công ty phải không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số cần nắm bắt xu hướng này để phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Mặc dù Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các vấn đề như kiểm soát vòng xoay sản phẩm, thiết lập giá bán hợp lý và cạnh tranh với các đối thủ lớn là những yếu tố cần được giải quyết. Việc không có chiến lược rõ ràng có thể dẫn đến việc mất thị phần và giảm doanh thu.

2.1. Thách thức từ đối thủ cạnh tranh

Thị trường máy tính bảng đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự gia nhập của nhiều thương hiệu mới. Các đối thủ lớn như Samsung, Apple và các thương hiệu nội địa khác đang chiếm lĩnh thị trường, tạo ra áp lực lớn cho Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong việc duy trì vị thế của mình.

2.2. Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm

Một trong những thách thức lớn nhất mà công ty phải đối mặt là việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Sự cạnh tranh khốc liệt yêu cầu công ty không chỉ cung cấp sản phẩm với giá cả hợp lý mà còn phải đảm bảo chất lượng tốt nhất để giữ chân khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số cần áp dụng một số phương pháp chiến lược. Việc cải tiến quy trình sản xuất, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và phát triển các sản phẩm mới là những yếu tố quan trọng. Công ty cũng cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và marketing để thu hút khách hàng.

3.1. Cải tiến quy trình sản xuất

Cải tiến quy trình sản xuất giúp công ty giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc áp dụng công nghệ mới và tự động hóa trong sản xuất sẽ giúp công ty tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót.

3.2. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp và phân phối để đảm bảo nguồn hàng ổn định và giá cả hợp lý.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số. Doanh thu và thị phần của công ty đã có sự cải thiện đáng kể. Nghiên cứu cho thấy rằng việc tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là chìa khóa để thành công trong thị trường cạnh tranh này.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến sản phẩm

Cải tiến sản phẩm đã giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng mới. Sự đa dạng trong sản phẩm và chất lượng tốt đã tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

4.2. Tác động của marketing đến doanh thu

Chiến lược marketing hiệu quả đã giúp công ty tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Các chương trình khuyến mãi và quảng cáo đã tạo ra sự quan tâm lớn từ phía người tiêu dùng.

V. Kết luận và tương lai của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số

Tương lai của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực máy tính bảng tại Việt Nam phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và sự đổi mới trong sản phẩm. Việc tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp công ty duy trì vị thế và phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm mới. Sự đổi mới và sáng tạo sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công.

5.2. Chiến lược duy trì và phát triển thị phần

Để duy trì và phát triển thị phần, công ty cần tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng sẽ là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và thu hút khách hàng mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  LIÊN KHÁNH CHÂU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI MÁY TÍNH BẢNG TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  LIÊN KHÁNH CHÂU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI MÁY TÍNH BẢNG TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. PHẠM XUÂN LAN TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc LỜI CAM ĐOAN Toàn bộ nội dung bài luận văn này là do bản thân tự nghiên cứu từ những tài liệu tham khảo và việc làm thực tế của Công Ty TNHH MTV TM Ông Vua Số và làm theo hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học theo quy định. Bản thân tự thu thập thông tinvà dữ liệu của Công Ty TNHH MTV TM Ông Vua Số, từ đó chọn lọc những thông tin cần thiết nhất để phục vụ cho đề tài. Tôi xin cam đoan với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số đối với hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng tại Việt Nam giai đoạn đến năm 2020” là không sao chép từ luận văn, luận án của ai. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình trước nhà trường và những quy định pháp luật. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 10 năm 2014 Người cam đoan Liên Khánh Châu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC  TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 Tổng quan về ngành máy tính bảng tại Việt Nam .1 Tốc độ tăng trưởng ngành máy tính bảng tại Việt Nam.2 Tình hình thị trường máy tính bảng tại Việt Nam và vấn đề cạnh tranh .2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số .1 Tổng quan về Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số .1 Giới thiệu về Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số .2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi .3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số .3 Vấn đề nghiên cứu .1 Tính cấp thiết của đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Phương pháp nghiên cứu .4 Đối tượng nghiên cứu, Phạm vi nghiên cứu và Hạn chế của đề tài .5 Ý nghĩa nghiên cứu .6 Kết cấu của đề tài nghiên cứu .15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.17 CHƯƠNG 2: LỢI THẾ CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN LỢI THẾ CẠNH TRANH.1 Lợi thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh .1 Nguồn lực, năng lực và lợi thế cạnh tranh .2 Lợi thế cạnh tranh .2 Lợi thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh cơ bản .1 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh .2 Quá trình xây dựng chiến lược .3 Các chiến lược cạnh tranh cơ bản .3 Các phương pháp phân tích để xác định lợi thế cạnh tranh.1 Phân tích chuỗi giá trị .2 Phân tích mô hình 3 nhân tố thành công .4 Đầu tư xây dựng để phát triển lợi thế cạnh tranh .1 Các yếu tố nền tảng của cạnh tranh .1 Nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm .2 Nhóm khách hàng và phân khúc thị trường .3 Năng lực phân biệt .2 Các nguồn lực có giá trị .3 Xác định nguồn lực nào cần xây dựng và duy trì .1 Tổng quan về quá trình .2 Nhận dạng các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng .3 Xác định các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng hiếm có .41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Đánh giá tính bền vững của các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng và được coi là hiếm .42 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .44 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ TRONG LĨNH VỰC NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI MÁY TÍNH BẢNG TẠI VIỆT NAM .1 Thực trạng về tình hình kinh doanh, thị phần, cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối máy tính bảng tại Việt Nam trong thời gian qua.1 Quá trình hình thành và phát triển lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số .2 Thực trạng chung về tình hình kinh doanh, thị phần, cạnh tranh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực hoạt động nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng tại Việt Nam .3 Phân tích mô hình tổ chức kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng .1 Mô tả chuỗi hoạt động chủ yếu và hoạt động hỗ trợ của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và kinh doanh phân phối máy tính bảng .2 Thực trạng chiến lược kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối máy tính bảng .2 Đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực kinh doanh phân phối sỉ máy tính bảng.1 Đánh giá các yếu tố tạo ra giá trị khách hàng của công ty .1 Nghiên cứu định tính .2 Nghiên cứu mô tả .2 Phân tích và đánh giá các yếu tố tạo ra nguồn lực bên trong của công ty có tác dụng tạo ra giá trị khách hàng .61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Mẫu và phương pháp nghiên cứu .2 Phân tích mô hình chuỗi giá trị .62 CHƯƠNG 4:NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH MTV TM ÔNG VUA SỐ TRONG LĨNH VỰC NHẬP KHẨU VÀ KINH DOANH PHÂN PHỐI MÁY TÍNH BẢNG TẠI VIỆT NAM .1 Định hướng về chiến lược phát triển của hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong giai đoạn 2014 – 2020 .1 Mục tiêu chiến lược .2 Các chiến lược phát triển .2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm máy tính bảng tại Digital KingCom .3 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh .1 Các giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh về nguồn lực .2 Các giải pháp nhằm khắc phục điểm yếu về nguồn lực .4 Thiết lập sơ đồ mạng lưới cho 3 yếu tố tiềm lực thành công đối với hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng tại Digital KingCom .90 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4.94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1 : DÀN BÀI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC 3 : KẾT QUẢ KHẢO SÁT SPSS LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT  TNHH : Trách nhiệm hữu hạn BCNS : Báo cáo nhân sự MTV : Một thành viên TM : Thương mại IDC : Trung tâm dữ liệu quốc tế (International Data group) Tablet : Máy tính bảng Tp. HCM : Thành phố Hồ Chí Minh Smartphone : Điện thoại thông minh CNTT : Công nghệ thông tin ĐVT : Đơn vị tính 3G : Công nghệ truyền thông đời thứ 3 (third-generation technology) IPS : Tấm nền IPS ( In-Plane Switching) HDMI : Giao diện đa phương tiện phân giải cao (High-Definition Multimedia Interface) Full HD : Độ phân giải cao nhất (Full High Definition) Phablet : Điện thoại lai giữa điện thoại thông minh và máy tính bảng Wifi : Hệ thống mạng không dây (Wireless Fidelity) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ  BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự tại Digital KingCom .1: Doanh số và doanh thu hoạt động kinh doanh phân phối máy tính bảng các năm 2012-6/2014.2: Lợi nhuận kinh doanh máy tính bảng KingCom qua các năm 2012 – 6/2014 .3: Mức độ quan trọng của các yếu tố phối thức thị trường .4: So sánh các yếu tố phối thức tạo nên giá trị khách hàng giữa các thương hiệu sản phẩm .5 : Bảng tổng kết các yếu tố phối thức tạo nên giá trị khách hàng gắn với tầm quan trọng của yếu tố đó .6: Các yếu tố lượng giá cơ sở hạ tầng của công ty .7: Các yếu tố lượng giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty .8: Các yếu tố lượng giá hoạt động phát triển công nghệ của công ty .9: Các yếu tố lượng giá hoạt động thu mua của công ty .10: Các yếu tố lượng giá các hoạt động đầu vào của công ty .11: Các yếu tố lượng giá hoạt động vận hành của công ty .12: Các yếu tố lượng giá hoạt động đầu ra của công ty .13: Các yếu tố lượng giá hoạt động tiếp thị bán hàng của công ty .14: Các yếu tố lượng giá hoạt động dịch vụ của công ty .69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] HÌNH VẼ Hình 1.1 Biểu đồ số lượng và doanh thu máy tính bảng tại Việt Nam từ 6/2013 đến 6/2014 .2: Biểu đồ thị phần máy tính bảng tại Việt Nam từ 6/2013 đến 6/2014 .3: Biểu đồ phần trăm tỷ lệ các loại máy tính bảng năm 2013 .4: Biểu đồ phần trăm tỷ lệ các loại máy tính bảng từ tháng 1 đến tháng 6/2014 .5: Cơ Cấu Tổ Chức của Digital KingCom .6: Biểu đồ thị phần các loại máy tính bảng tại Việt Nam từ tháng 5/2013- tháng 5/2014 .7: Biểu đồ sử dụng máy tính bảng trong doanh nghiệp .1: Phân loại các nguồn lực .2:Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh .3: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh .4: Mô hình quản trị chiến lược .5: Các chiến lược cạnh tranh .6: Chuỗi giá trị .7: Ma trận phân tích điểm mạnh và điểm yếu .8: Sử dụng mô hình chuỗi giá trị để nhận dạng các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng.1: Biểu đồ doanh số phân phối máy tính bảng của công ty Digital KingCom từ 2012-6/2014 .2: Biểu đồ doanh thu hoạt động phân phối máy tính bảng công ty Digital KingCom từ 2012-6/2014 .47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3: Biểu đồ lợi nhuận phân phối máy tính bảng của Digital KingCom các năm 2012-2013.