mở đầu công ty phân phối các mặt hàng thẻ nhớ, USB, máy quay, máy ảnh, và các dòng điện thoại với thương hiệu KingCom. Đến năm 2011 Công ty chỉ tập trung phân phối các dòng điện thoại di động thông minh và máy tính bảng. Trải qua hơn 6 năm thành lập tại Việt Nam, Công ty đã hợp tác phân phối máy tính bảng vào các siêu thị điện thoại di động lớn như: Thế Giới Di Động, Viettel Store, FPT Shop, Viễn Thông A.và các siêu thị điện máy từ Bắc vô Nam như: Thiên Hòa, Nguyễn Kim, Chợ Lớn, PiCo, Topcare… và tiếp cận với các khách hàng xem truyền hình thông qua các kênh bán hàng qua truyền hình như: SCJ, Home Shopping, Lotte Đức Việt. Ngoài ra công ty còn phân phối sản phẩm đến các đại lý, cửa hàng điện thoại di động lớn nhỏ trên toàn quốc trải đều như Nam ra Bắc.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Tầm nhìn: Nhà cung cấp sản phẩm 3C (Máy tính, Điện tử, Thông tin liên lạc) lớn nhất Việt Nam.
Sứ mệnh: Giúp thị trường Việt tận hưởng hầu hết các sáng tạo, hiệu quả chi phí kỹ thuật số bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ 3C. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 9 Giá trị cốt lõi: Chúng tôi xác định giá trị cốt lõi của Digital KingCom chính là: 1. Tốc độ: Luôn luôn phải nhanh và Chính xác tại mọi thời điểm. Chất lượng: Hiểu biết và hiểu rõ nhu cầu thị trường và đưa "hơn mong đợi" Các sản phẩm và Dịch Vụ.
Sáng tạo: "Giá trị khác biệt" = Sản phẩm + Dịch vụ 4. Chân thật : “Cam kết là từ trái tim "" + "Vào thời gian giải pháp" 5. Dịch vụ: Phục vụ khách hàng như một thượng đế. Cơ cấu hành chính và quản trị nhân sự Hình 1.5: Cơ Cấu Tổ Chức của Digital KingCom (Nguồn : Báo cáo Hành Chính Nhân Sự của Digital KingCom ,2013) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1: Cơ cấu nhân sự tại Digital KingCom TIÊU CHÍ SỐ LƯỢNG TỶ LỆ Phân theo Nam 38 24,36% giới tính Nữ 118 75,64% Trình độ đại học và 24 15,38% trên đại học Phân theo Trình độ cao đẳng và trình độ 22 14,1% trung cấp chuyên môn Trình độ phổ thông và 110 70,52% khác (Nguồn: Báo cáo hành chính nhân sự của Digital KingCom, 2013) Nhìn vào bảng trên ta thấy cơ cấu nhân sự của Digital KingCom chỉ có khoảng 30 % trình độ đại học và cao đẳng trung cấp, còn lại với hơn 70% chỉ đạt trình độ phổ thông trung học.
Vì vậy Công ty cần chú trọng vào việc tuyển dụng, đào tạo để nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số Đến cuối năm 2013, vốn điều lệ của Digital KingCom là 10 tỷ đồng, hiện tại công ty có văn phòng chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh và một chi nhánh đặt tại Hà Nội. Công ty phân phối sản phẩm máy tính bảng thương hiệu KingCom cho các chuỗi điện thoại di động như: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Viettel store, FPT Shop., siêu thị điện máy: Thiên Hòa, Hà Nam, PiCo, Topcare.và các cửa hàng kinh doanh phân phối nhỏ lẻ. Định hướng phát triển của KingCom là trở thành thương hiệu sản phẩm máy tính bảng dẫn đầu trong phân khúc giá thấp với kênh phân phối trải rộng và đều từ Nam ra Bắc, từ huyện nhỏ đến các tỉnh, thành phố lớn. Do vậy sắp tới Công ty sẽ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 tập trung khai thác một số tỉnh thành ở miền Bắc và Trung còn chưa có đại lý phân phối và đẩy mạnh các hoạt động phát triển thương hiệu KingCom tại miền Bắc.2 Thị phần Hình 1.6: Biểu đồ thị phần các loại máy tính bảng tại Việt Nam từ tháng 5/2013- tháng 5/2014 (Nguồn: GFK, 2014) Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy Apple chiếm thị phần cao nhất từ 48.9% thị trường, rồi đến SamSung chiếm 24.7% từ tháng 5/2013 đến tháng 5/2014.
Giữ vị trí thứ ba là Asus với thị phần từ 7% -11. Phần còn lại của thị trường được chia nhỏ cho các thương hiệu khác như: Acer, Lenovo, Yarvik, Protab, Novo, FPT, Huawei, Nextbook, 2Good, Connspeed, MMX, KingCom, Haier, Alcatel, LG….Thị phần của sản phẩm KingCom trong thị trường rất là nhỏ và không đáng kể khi so sánh với Apple và SamSung. Tuy nhiên trong phân khúc giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 thấp, phần còn lại của thị trường KingCom cùng các thương hiệu trên vẫn chiếm thị phần rất nhỏ và gần như chênh lệch không đáng kể.3 Vấn đề nghiên cứu 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Hơn 10 năm qua, công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn có tốc độ tăng trưởng và hiệu quả cao, đóng góp trực tiếp gần 7% GDP của đất nước, đồng thời có tác động lan tỏa thúc đẩy phát triển nhiều ngành, nhiều lĩnh vực kinh tế-xã hội. Hạ tầng viễn thông và dịch vụ viễn thông Việt Nam đang từng bước phát triển để ngang tầm khu vực và thế giới.
Việt Nam đã có vị trí trên bản đồ CNTT thế giới. Theo kết quả khảo sát "Chính phủ điện tử" của Liên Hợp Quốc, năm 2012, Việt Nam xếp vị trí thứ 83 trên tổng số 190 quốc gia được thực hiện đánh giá. Với kết quả này Việt Nam tăng 7 bậc so với năm 2010. Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam chỉ đứng sau Singapore, Malaysia, Brunei.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin là sự phát triển như vũ bão của Internet. Năm 2014, đã bước sang năm thứ 17 internet có mặt tại Việt Nam. Từ lạ lẫm đến quen thuộc, phát triển rộng rãi Internet đã và đang góp phần thay đổi cuộc sống người Việt. Dịch vụ internet Việt Nam ngày càng đa dạng, phong phú.
Các loại hình dịch vụ kết nối tốc độ cao có mức độ tăng trưởng nhanh chóng. Những năm gần đây, dịch vụ truy cập internet qua hạ tầng di động 3G thể hiện sự tăng trưởng vượt bậc do sự tiện lợi trong sử dụng. Tốc độ, kết nối internet trong nước và quốc tế ngày càng nhanh, phục vụ đắc lực cho việc phát triển về người sử dụng và dịch vụ. Trung bình, người dùng trong nước truy cập internet 26,2 giờ mỗi tháng, chỉ kém Thái Lan là 27,2 tiếng và vượt xa các nước khác trong khu vực Đông Nam Á như Singapore, Malaysia.
Bên cạnh đó, cũng có tới 90% trong tổng số người sử dụng internet tại Việt Nam từng vào mạng bằng thiết bị di động và 50% truy cập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 internet qua điện thoại ít nhất một lần mỗi ngày. Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet các nhà sản xuất đã thay nhau cho ra mắt những sản phẩm, thiết bị nhằm phục vụ cho nhu cầu sử dụng Internet đó là sự ra đời của máy tính bảng. Máy tính bảng là sự kết hợp hoàn hảo của máy tính xách tay và điện thoại thông minh, là một phần của xu hướng sử dụng thiết bị cá nhân trong công việc. Không chỉ người dùng cá nhân mà các doanh nghiệp cũng đưa máy tính bảng vào xem như một công cụ làm việc của mình.7: Biểu đồ sử dụng máy tính bảng trong doanh nghiệp (Nguồn: Thạch An, 2014) Nhận thấy được tiềm năng của thị trường này, nên sau quá trình tìm hiểu, tôi nhận thấy cần phải nghiên cứu để trả lời cho câu hỏi về năng lực cạnh tranh được hình thành từ những yếu tố nào Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số phải làm gì để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường nhập khẩu và phân phối máy tính bảng.
Xuất phát từ thực tế này, việc nghiên cứu tìm hiểu và đánh giá lại thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số đối với thị trường nhập khẩu và phân phối máy tính bảng từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 nâng cao năng lực cạnh tranh giữ vững thị phần và giảm bớt tác động trong các cuộc chiến về giá trên thị trường là điều hết sức cần thiết. Ý nghĩa của đề tài này sẽ góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh cho Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực kinh doanh trên thị trường nhập khẩu và phân phối máy tính bảng. Với lý do đó, tôi nhận thấy đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng tại Việt Nam giai đoạn đến năm 2020” là cần thiết để nghiên cứu.2 Mục tiêu nghiên cứu Chỉ ra được các yếu tố hình thành lợi thế cạnh tranh trong hoạt động nhập khẩu và phân phối ngành máy tính bảng mà công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số tham gia nói chung và đối với thị trường mục tiêu của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số nói riêng. Đánh giá được điểm mạnh và yếu về nguồn lực của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong cạnh tranh trên thị trường mục tiêu.
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trên thị trường mục tiêu được lựa chọn.3 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng sau: Phương pháp nghiên cứu định tính: được sử dụng bằng cách thảo luận với các nhà quản lý cấp cao và cấp trung tại các doanh nghiệp trong ngành nhằm: - Khám phá các yếu tố hình thành lợi thế cạnh tranh nói trong ngành nhập khẩu và phân phối máy tính bảng mà công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số tham gia nói chung cũng như đối với thị trường mục tiêu của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số nói riêng. - Đánh giá điểm mạnh và yếu về vị thế thị trường và nguồn lực của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong cạnh tranh. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng thông qua khảo sát ý kiến khách hàng nhằm đánh giá các yếu tố của phối thức thị trường của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số.4 Đối tượng nghiên cứu, Phạm vi nghiên cứu và Hạn chế của đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu lợi thế cạnh tranh của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối máy tính bảng. - Pham vi nghiên cứu: Hoạt động nhập khẩu và phân phối máy tính bảng của của công ty TNHH MTV TM Ông Vua Số tại Việt Nam giai đoạn từ cuối năm 2012 – 6/2014.