Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Dược Hậu Giang Đến Năm 2010

Bài viết phân tích giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần dược Hậu Giang đến năm 2010, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

• Người hướng dẫn: GS. Hoà Đưc Hương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Dược Hậu Giang Đến Năm 2010
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2005
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH
• 1.2. LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP
• 1.3. CÁC ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
• 1.3.1. CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
• 1.3.2. CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VI MÔ
• 1.3.3. CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP
• 1.3.4. MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ TÁC ĐỘNG BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY
• 2.1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
• 2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
• 2.2.1. THỊ TRƯỜNG, HỆ THỐNG PHÂN PHỐI
• 2.2.2. CƠ SỞ VẬT CHẤT
• 2.2.3. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
• 2.2.4. MÁY MÓC THIẾT BỊ
• 2.2.5. CÔNG SUẤT THIẾT BỊ CHÍNH
• 2.2.6. TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH
• 2.2.7. HOẠT ĐỘNG MARKETING
• 2.3. TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
• 2.3.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÀNH CÔNG NGHIỆP DƯỢC
• 2.3.2. PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
• 2.3.3. KINH NGHIỆM MỘT SỐ NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN DƯỢC PHẨM
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
• 3.1. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY
• 3.2. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA XN LH DƯỢC HẬU GIANG ĐẾN NĂM 2010
• 3.3. MA TRẬN SWOT VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
• 3.4. CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC QUAN TRỌNG
• 3.4.1. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
• 3.4.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NGUỒN NHÂN LỰC
• 3.4.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG
• 3.4.4. GIẢI PHÁP VỀ ĐẦU TƯ VÀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ
• 3.4.5. GIẢI PHÁP VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
• 3.4.6. GIẢI PHÁP ĐẦU VÀO SẢN PHẨM
• 3.4.7. GIẢI PHÁP ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM
• 3.4.8. GIẢI PHÁP CHO ĐẦU TƯ NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN
• 3.4.9. GIẢI PHÁP VỀ GIÁ
• 3.4.10. GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG CHIẾU THỜI
• 3.4.11. GIẢI PHÁP CHO PHÂN PHỐI
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Năng Lực Cạnh Tranh Dược Hậu Giang Đến 2010

Ngành dược phẩm có vai trò quan trọng, ảnh hưởng lớn đến sức khỏe cộng đồng. Áp lực cạnh tranh từ dược phẩm nước ngoài đòi hỏi phát triển ngành dược trong nước. Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang (DHG Pharma) hướng đến mục tiêu phát triển, đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường dược phẩm đang thay đổi. Đề tài nghiên cứu tập trung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh dược phẩm của Dược Hậu Giang, đánh giá khả năng cạnh tranh và đề xuất giải pháp để đạt mục tiêu chiến lược đến năm 2010. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong việc phân tích hoạt động kinh doanh của công ty trong bối cảnh thị trường và mục tiêu chiến lược đã đề ra.

1.1. Tầm Quan Trọng của Cạnh Tranh trong Ngành Dược Việt Nam

Cạnh tranh là yếu tố khách quan, cần thiết để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường. Cơ chế thị trường thúc đẩy doanh nghiệp tham gia cạnh tranh để tìm kiếm lợi nhuận và thị trường. Bản chất của cạnh tranh không phải là tiêu diệt đối thủ mà là mang lại giá trị gia tăng cao hơn cho khách hàng. Cạnh tranh là một tiến trình liên tục, đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực phục vụ khách hàng tốt nhất để nâng cao vị thế và tránh bị tụt hậu. Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường kinh tế đầy biến động, từ đó giúp DHG Pharma đạt được lợi thế cạnh tranh.

1.2. Mục Tiêu Chiến Lược Phát Triển Dược Hậu Giang Đến 2010

Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích và đánh giá tình hình thị trường, môi trường vĩ mô và vi mô để đánh giá khả năng cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang. Nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty, giúp đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra đến năm 2010. Các phương pháp nghiên cứu bao gồm thu thập thông tin dữ liệu lịch sử, nghiên cứu khảo sát, phương pháp thống kê, phân tích và mô tả. Kết quả đạt được là đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Dược Hậu Giang.

II. Phân Tích SWOT Điểm Mạnh Yếu Của Dược Hậu Giang

Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) là công cụ quan trọng. Nó giúp xác định vị thế cạnh tranh của Dược Hậu Giang. Điểm mạnh có thể là thương hiệu uy tín, mạng lưới phân phối rộng. Điểm yếu có thể là công nghệ lạc hậu, thiếu vốn đầu tư. Cơ hội đến từ thị trường dược phẩm tiềm năng, chính sách hỗ trợ của nhà nước. Thách thức là cạnh tranh gay gắt từ các công ty dược nước ngoài, biến động giá nguyên liệu. Phân tích SWOT giúp xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả. Mô hình SWOT Dược Hậu Giang cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh đúng tình hình thực tế.

2.1. Đánh Giá Môi Trường Bên Trong Dược Hậu Giang Internal Analysis

Môi trường bên trong bao gồm các yếu tố như thị trường, hệ thống phân phối, cơ sở vật chất, hệ thống quản lý chất lượng, máy móc thiết bị, tình hình tài chính và hoạt động marketing. Phân tích môi trường bên trong giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của Dược Hậu Giang. Cần đánh giá kỹ năng lực sản xuất, công nghệ, đội ngũ nhân viên và khả năng tài chính. Hoạt động marketing cần được xem xét để đánh giá hiệu quả quảng bá và xây dựng thương hiệu DHG Pharma.

2.2. Phân Tích Môi Trường Bên Ngoài và Tác Động Đến DHG Pharma

Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố vĩ mô và vi mô. Yếu tố vĩ mô bao gồm kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội, tự nhiên, dân số và công nghệ. Yếu tố vi mô bao gồm đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp và các tổ chức hữu quan. Phân tích môi trường bên ngoài giúp xác định cơ hội và thách thức đối với Dược Hậu Giang trên thị trường dược phẩm.

2.3. Đặc Điểm Ngành Dược Việt Nam Năm 2010 Cơ Hội và Thách Thức

Nghiên cứu cần phân tích đặc điểm của ngành dược Việt Nam năm 2010. Điều này bao gồm các yếu tố như quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu sản phẩm, kênh phân phối, quy định pháp luật và cạnh tranh. Đánh giá xu hướng ngành dược 2010, xác định cơ hội và thách thức để Dược Hậu Giang đưa ra chiến lược cạnh tranh Dược Hậu Giang phù hợp.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Dược Hậu Giang

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp dược cần toàn diện và phù hợp với điểm mạnh, điểm yếu của Dược Hậu Giang. Cần tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (đổi mới Dược Hậu Giang), xây dựng thương hiệu mạnh, mở rộng thị trường và cải thiện hệ thống phân phối. Giải pháp cần cụ thể, khả thi và có tính hệ thống. Cần có kế hoạch triển khai và đánh giá hiệu quả rõ ràng. Các giải pháp cần được điều chỉnh linh hoạt theo tình hình thị trường và xu hướng ngành dược.

3.1. Chiến Lược Kinh Doanh Mục Tiêu Phát Triển Đến Năm 2010

Xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng, phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của Dược Hậu Giang. Xác định mục tiêu phát triển cụ thể, đo lường được, có tính khả thi, liên quan và có thời hạn. Mục tiêu phát triển cần bao gồm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, thị phần (thị phần Dược Hậu Giang) và mở rộng thị trường. Cần có kế hoạch hành động cụ thể để đạt được mục tiêu đã đề ra.

3.2. Giải Pháp Nâng Cao Tiêu Chuẩn Chất Lượng Dược Phẩm

Nâng cao tiêu chuẩn chất lượng là yếu tố then chốt để nâng cao khả năng cạnh tranh. Dược Hậu Giang cần đầu tư vào hệ thống quản lý chất lượng, kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm. Cần áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như GMP, GLP và GCP. Chất lượng sản phẩm cần đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các quy định pháp luật.

3.3. Đầu Tư Công Nghệ và Đổi Mới Sản Phẩm Dược Hậu Giang

Đầu tư vào công nghệ hiện đại và đổi mới Dược Hậu Giang là yếu tố quan trọng để nâng cao năng suất, chất lượng và giảm chi phí sản xuất. Dược Hậu Giang cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu thị trường. Cần chú trọng phát triển các sản phẩm có giá trị gia tăng cao và các sản phẩm đặc trị.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực DHG

Nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt để thực hiện thành công các chiến lược cạnh tranh. Dược Hậu Giang cần có chính sách thu hút, đào tạo và giữ chân nhân tài. Cần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo. Cần đầu tư vào đào tạo chuyên môn, kỹ năng quản lý và kỹ năng mềm cho đội ngũ nhân viên. Cần có hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc công bằng và minh bạch. Chính sách đãi ngộ cần cạnh tranh để thu hút và giữ chân nhân tài. Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực là yếu tố quyết định sự thành công của Dược Hậu Giang.

4.1. Phát Triển Đội Ngũ Nghiên Cứu và Phát Triển Sản Phẩm

Đầu tư vào đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm là yếu tố quan trọng để đổi mới Dược Hậu Giang và tạo ra các sản phẩm có giá trị gia tăng cao. Dược Hậu Giang cần thu hút các nhà khoa học, kỹ sư và chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực dược phẩm. Cần tạo điều kiện cho đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm được tiếp cận với các công nghệ mới và xu hướng thị trường.

4.2. Nâng Cao Năng Lực Quản Lý và Điều Hành Doanh Nghiệp

Nâng cao năng lực quản lý và điều hành là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của Dược Hậu Giang. Cần đào tạo đội ngũ quản lý cấp cao và cấp trung về các kỹ năng quản lý hiện đại, quản trị rủi ro và quản lý tài chính. Cần xây dựng hệ thống quản lý minh bạch và hiệu quả.

V. Tăng Cường Hoạt Động Marketing Và Chiêu Thị Cho DHG Pharma

Hoạt động marketing và chiêu thị hiệu quả đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng thương hiệu và tăng cường khả năng cạnh tranh cho DHG Pharma. Cần tập trung vào nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, xác định khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược marketing phù hợp. Cần sử dụng đa dạng các kênh truyền thông như quảng cáo, PR, marketing trực tiếp và marketing online. Cần đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing để điều chỉnh và tối ưu hóa.

5.1. Xây Dựng Thương Hiệu Dược Hậu Giang Mạnh Trên Thị Trường

Xây dựng thương hiệu mạnh là yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và tăng cường lợi thế cạnh tranh Dược Hậu Giang. Cần tập trung vào xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, chất lượng và đáng tin cậy. Cần truyền tải thông điệp thương hiệu rõ ràng và nhất quán qua tất cả các kênh truyền thông.

5.2. Mở Rộng Thị Trường Phát Triển Kênh Phân Phối Hiệu Quả

Mở rộng thị trường và phát triển kênh phân phối hiệu quả là yếu tố quan trọng để tăng trưởng doanh thu và thị phần Dược Hậu Giang. Cần nghiên cứu và đánh giá tiềm năng của các thị trường mới. Cần xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp và hiệu quả, bao gồm cả kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại.

VI. Kết Luận Triển Vọng Phát Triển Dược Hậu Giang Bền Vững

Nâng cao khả năng cạnh tranh là yếu tố sống còn đối với Dược Hậu Giang trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Các giải pháp cần được triển khai đồng bộ và hiệu quả. Cần có sự cam kết và nỗ lực của toàn bộ đội ngũ nhân viên. Cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp để điều chỉnh và cải tiến. Với chiến lược đúng đắn và sự nỗ lực không ngừng, Dược Hậu Giang có thể phát triển bền vững và khẳng định vị thế trên thị trường dược phẩm.

6.1. Tóm Lược Các Giải Pháp Quan Trọng và Tính Khả Thi

Tóm lược các giải pháp quan trọng nhất đã được đề xuất, đánh giá tính khả thi của từng giải pháp và đưa ra khuyến nghị về thứ tự ưu tiên triển khai. Cần xem xét các yếu tố như nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực và thời gian thực hiện.

6.2. Đề Xuất Các Bước Tiếp Theo Để Triển Khai Hiệu Quả

Đề xuất các bước tiếp theo để triển khai hiệu quả các giải pháp đã được đề xuất. Cần xây dựng kế hoạch hành động chi tiết, phân công trách nhiệm và xác định thời gian hoàn thành. Cần có hệ thống theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành dược phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng và phát triển kinh tế xã hội. Tại Việt Nam, công ty cổ phần Dược Hậu Giang (DHG) là một trong những doanh nghiệp dược nội địa tiêu biểu, với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường dược phẩm có nhiều biến động lớn. Nghiên cứu tập trung phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của DHG đến năm 2010, đánh giá môi trường vĩ mô và vi mô, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của công ty.

Phạm vi nghiên cứu bao gồm hoạt động kinh doanh của DHG trong giai đoạn 2001-2010, với dữ liệu thu thập từ báo cáo tài chính, khảo sát thị trường và phân tích môi trường cạnh tranh. Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc giúp DHG củng cố vị thế trên thị trường nội địa, mở rộng xuất khẩu sang các nước Đông Nam Á và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Theo báo cáo tài chính, doanh thu thuần của công ty tăng từ 330,867 triệu đồng năm 2001 lên hơn 400 tỷ đồng năm 2004, với lợi nhuận sau thuế tăng 32,1% năm 2003 so với năm trước đó.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược và marketing, bao gồm:

• Lý thuyết cạnh tranh Michael Porter: Phân tích các lực lượng cạnh tranh trong ngành dược phẩm, bao gồm đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ tiềm ẩn, nhà cung cấp, khách hàng và sản phẩm thay thế.
• Mô hình SWOT: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của DHG trong bối cảnh thị trường dược phẩm Việt Nam và quốc tế.
• Khái niệm năng lực cạnh tranh: Bao gồm năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm, năng lực quản lý chất lượng, năng lực marketing và phân phối.
• Khái niệm môi trường vĩ mô và vi mô: Phân tích các yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội, công nghệ và đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng kết hợp:

• Nguồn dữ liệu: Thu thập từ báo cáo tài chính của DHG giai đoạn 2001-2004, khảo sát thị trường dược phẩm tại các vùng miền, phân tích tài liệu ngành và các báo cáo nghiên cứu thị trường.
• Phương pháp phân tích: Phân tích SWOT, ma trận IFE (Internal Factor Evaluation) và EFE (External Factor Evaluation), phân tích ma trận cạnh tranh, thống kê mô tả và so sánh tỷ lệ phần trăm các chỉ tiêu kinh doanh.
• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Khảo sát người tiêu dùng và khách hàng tại 5 vùng miền với hơn 8.000 khách hàng trong câu lạc bộ DHG, lựa chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện.
• Timeline nghiên cứu: Thu thập và phân tích dữ liệu từ năm 2001 đến 2004, xây dựng các giải pháp chiến lược cho giai đoạn 2005-2010.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định trong lựa chọn của người tiêu dùng: 33,6% người tiêu dùng đánh giá chất lượng là yếu tố quan trọng nhất khi chọn mua sản phẩm DHG, cao hơn mức trung bình ngành là 31,8%. Tỷ lệ đánh giá chất lượng tốt và rất tốt đạt 97%, trong đó 26% rất tốt và 71% tốt.

2. Mạng lưới phân phối rộng khắp và uy tín cao: DHG có 27 chi nhánh trên toàn quốc với hơn 8.000 khách hàng, chiếm thị phần lớn nhất tại Đồng bằng sông Cửu Long (16%) và Tây Nguyên (17%). Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm tại các thành phố lớn như Cần Thơ chiếm 50% phân phối của công ty.

3. Hoạt động marketing còn hạn chế: Bộ phận marketing của DHG hoạt động chưa hiệu quả, thiếu kế hoạch cụ thể và chưa chủ động trong việc thu thập và xử lý thông tin thị trường, dẫn đến tình trạng thông tin chậm và không đầy đủ, ảnh hưởng đến quyết định quản trị.

4. Tài chính ổn định và tăng trưởng doanh thu: Doanh thu thuần tăng 15,15% năm 2003 so với năm 2002, lợi nhuận sau thuế tăng 32,1%. Tỷ số vòng quay các khoản phải thu tăng từ 12,73 vòng năm 2000 lên 17,5 vòng năm 2002, cho thấy hiệu quả thu hồi vốn được cải thiện.

Thảo luận kết quả

Chất lượng sản phẩm được người tiêu dùng đánh giá cao là nền tảng quan trọng giúp DHG giữ vững thị phần trong ngành dược phẩm cạnh tranh gay gắt. Mạng lưới phân phối rộng khắp tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng và tăng doanh số, đặc biệt tại các vùng trọng điểm như Đồng bằng sông Cửu Long và Tây Nguyên. Tuy nhiên, hoạt động marketing còn yếu kém làm giảm khả năng khai thác thị trường mới và duy trì khách hàng cũ, điều này cần được cải thiện để nâng cao năng lực cạnh tranh.

So sánh với các đối thủ như Traphaco và Domesco, DHG có lợi thế về mạng lưới phân phối và uy tín thương hiệu nhưng cần tăng cường năng lực marketing và đổi mới sản phẩm để giữ vững vị trí dẫn đầu. Tài chính ổn định và tăng trưởng doanh thu là cơ sở vững chắc để công ty đầu tư phát triển các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn tiếp theo.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ đánh giá các yếu tố quyết định mua hàng, bảng phân tích thị phần theo vùng miền và biểu đồ đường thể hiện tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận qua các năm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

   • Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và quản lý cho đội ngũ cán bộ, nhân viên.
   • Triển khai chương trình huấn luyện thường xuyên về marketing, nghiên cứu phát triển sản phẩm và quản lý chất lượng.
   • Thời gian thực hiện: 2005-2007.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng nhân sự phối hợp phòng đào tạo.

2. Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng và áp dụng tiêu chuẩn quốc tế

   • Nâng cấp hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, GMP, GLP, GSP.
   • Đầu tư trang thiết bị kiểm nghiệm hiện đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất.
   • Thời gian thực hiện: 2005-2010.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng quản lý chất lượng và phòng kỹ thuật.

3. Đổi mới công nghệ và đầu tư thiết bị sản xuất hiện đại

   • Mua sắm máy móc, dây chuyền sản xuất tiên tiến, tăng công suất và chất lượng sản phẩm.
   • Xây dựng phòng kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế.
   • Thời gian thực hiện: 2005-2008.
   • Chủ thể thực hiện: Ban giám đốc phối hợp phòng kỹ thuật.

4. Đa dạng hóa sản phẩm và phát triển sản phẩm mới

   • Nghiên cứu phát triển các sản phẩm dược phẩm đặc trị, thuốc đông y và thực phẩm chức năng.
   • Tận dụng nguồn nguyên liệu thiên nhiên trong nước để giảm chi phí và tăng tính cạnh tranh.
   • Thời gian thực hiện: 2006-2010.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng R&D phối hợp phòng marketing.

5. Mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và phân phối

   • Xây dựng kế hoạch marketing bài bản, tăng cường quảng bá thương hiệu.
   • Phát triển mạng lưới phân phối tại các vùng thị trường tiềm năng như miền Bắc, miền Trung và Đông Nam Bộ.
   • Thời gian thực hiện: 2005-2010.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng marketing và phòng phân phối.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý công ty dược phẩm

   • Lợi ích: Hiểu rõ môi trường cạnh tranh, xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội phát triển.
   • Use case: Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn và kế hoạch kinh doanh hiệu quả.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, marketing

   • Lợi ích: Nắm bắt các mô hình phân tích môi trường kinh doanh, chiến lược cạnh tranh trong ngành dược.
   • Use case: Tham khảo phương pháp nghiên cứu và áp dụng vào các đề tài tương tự.

3. Các nhà hoạch định chính sách ngành dược và y tế

   • Lợi ích: Hiểu được tác động của môi trường kinh tế, chính trị và pháp luật đến hoạt động doanh nghiệp dược.
   • Use case: Xây dựng chính sách hỗ trợ phát triển ngành dược nội địa.

4. Nhà đầu tư và đối tác kinh doanh trong ngành dược

   • Lợi ích: Đánh giá tiềm năng và rủi ro khi hợp tác hoặc đầu tư vào công ty dược phẩm.
   • Use case: Ra quyết định đầu tư dựa trên phân tích năng lực cạnh tranh và thị trường.

Câu hỏi thường gặp

1. Năng lực cạnh tranh của DHG được đánh giá như thế nào?
   DHG có năng lực cạnh tranh tốt nhờ chất lượng sản phẩm được người tiêu dùng đánh giá cao (97% đánh giá tốt và rất tốt), mạng lưới phân phối rộng khắp và uy tín thương hiệu đứng đầu thị trường Đồng bằng sông Cửu Long và Tây Nguyên.

2. Yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua thuốc của người tiêu dùng?
   Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất, chiếm 33,6% trong quyết định chọn mua của khách hàng, vượt trội so với các yếu tố khác như giá cả hay thương hiệu.

3. DHG cần cải thiện những điểm yếu nào để nâng cao năng lực cạnh tranh?
   Hoạt động marketing còn hạn chế, thiếu kế hoạch cụ thể và chưa chủ động trong thu thập thông tin thị trường; cần nâng cao hiệu quả quản lý và đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng.

4. Các giải pháp chiến lược chính được đề xuất cho DHG là gì?
   Bao gồm đào tạo nguồn nhân lực, hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, đầu tư công nghệ hiện đại, đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng hoạt động marketing, phân phối.

5. Tại sao việc đa dạng hóa sản phẩm lại quan trọng đối với DHG?
   Đa dạng hóa giúp công ty tận dụng nguồn nguyên liệu thiên nhiên phong phú, giảm chi phí sản xuất, mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng, từ đó tăng lợi thế cạnh tranh.

Kết luận

• DHG đã xây dựng được nền tảng vững chắc với chất lượng sản phẩm cao và mạng lưới phân phối rộng khắp, chiếm thị phần lớn tại các vùng trọng điểm.
• Hoạt động marketing và quản lý thông tin thị trường còn nhiều hạn chế, cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Tài chính công ty ổn định, doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng tích cực trong giai đoạn nghiên cứu.
• Các giải pháp chiến lược tập trung vào phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng, đổi mới công nghệ và đa dạng hóa sản phẩm là cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh.
• Giai đoạn tiếp theo (2005-2010) là thời điểm quan trọng để DHG thực hiện các giải pháp nhằm củng cố vị thế và mở rộng thị trường trong nước và quốc tế.

Ban lãnh đạo DHG cần triển khai ngay các giải pháp đề xuất, đặc biệt là nâng cao năng lực marketing và đổi mới sản phẩm, đồng thời theo dõi sát sao các chỉ số kinh doanh để điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH ÑINH VUÕ LONG MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO KHAÛ NAÊNG CAÏNH TRANH CUÛA COÂNG TY COÅ PHAÀN DÖÔÏC HAÄU GIANG ÑEÁN NAÊM 2010 Chuyeân ngaønh : Quaûn trò kinh doanh Maõ soá : 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc : GS. HOÀ ÑÖÙC HUØNG Tp. Hoà Chí Minh - Naêm 2005 MUÏC LUÏC MÔÛ ÑAÀU.ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. TÍNH CAÁP THIEÁT CUÛA ÑEÀ TAØI .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

PHAÏM VI NGHIEÂN CÖÙU CUÛA ÑEÀ TAØI .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. MUÏC TIEÂU CUÛA ÑEÀ TAØI .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. KEÁT QUAÛ ÑAÏT ÑÖÔÏC CUÛA ÑEÀ TAØI .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.2 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN.

LYÙ LUAÄN VEÀ CAÏNH TRANH. LYÙ LUAÄN VEÀ GIAÛI PHAÙP. CAÙC AÛNH HÖÔÛNG CUÛA MOÂI TRÖÔØNG ÑEÁN SAÛN XUAÁT KINH DOANH. CAÙC YEÁU TOÁ THUOÄC MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ.

CAÙC YEÁU TOÁ THUOÄC MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ.6 CHÖÔNG II. 10 PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG VAØ TAÙC ÑOÄNG BEÂN NGOAØI CUÛA COÂNG TY10 I. GIÔÙI THIEÄU DOANH NGHIEÄP. PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG.

THÒ TRÖÔØNG, HEÄ THOÁNG PHAÂN PHOÁI. CÔ SÔÛ VAÄT CHAÁT. HEÄ THOÁNG QUAÛN LYÙ CHAÁT LÖÔÏNG. MAÙY MOÙC THIEÁT BÒ.

COÂNG SUAÁT THIEÁT BÒ CHÍNH. TÌNH HÌNH TAØI CHÍNH. HOAÏT ÑOÄNG MARKETING. TAÙC ÑOÄNG CUÛA MOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI.

ÑAËC ÑIEÅM CUÛA NGAØNH COÂNG NGHIEÄP DÖÔÏC. PHAÂN TÍCH CAÙC ÑOÁI THUÛ CAÏNH TRANH. KINH NGHIEÄM MOÄT SOÁ NÖÔÙC VEÀ PHAÙT TRIEÅN DÖÔÏC PHAÅM. 35 CHÖÔNG III.

37 GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO KHAÛ NAÊNG CAÏNH TRANH. CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH COÂNG TY. MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN CUÛA XNLH DÖÔÏC HAÄU GIANG ÑEÁN NAÊM 2010 37 2. MA TRAÄN SWOT VAØ CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC CAÏNH TRANH.

CAÙC GIAÛI PHAÙP THÖÏC HIEÄN CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC QUAN TROÏNG. MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO KHAÛ NAÊNG CAÏNH TRANH. GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO NGUOÀN NHAÂN LÖÏC. GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO TIEÂU CHUAÅN CHAÁT LÖÔÏNG.

GIAÛI PHAÙP VEÀ ÑAÀU TÖ VAØ ÑOÅI MÔÙI COÂNG NGHEÄ. GIAÛI PHAÙP VEÀ CHAÁT LÖÔÏNG SAÛN PHAÅM. GIAÛI PHAÙP ÑAÀU VAØO SAÛN PHAÅM. GIAÛI PHAÙP ÑA DAÏNG HOÙA SAÛN PHAÅM.

GIAÛI PHAÙP CHO ÑAÀU TÖ NGHIEÂN CÖÙU VAØ PHAÙT TRIEÅN. GIAÛI PHAÙP VEÀ GIAÙ. GIAÛI PHAÙP CHO HOAÏT ÑOÄNG CHIEÂU THÒ. GIAÛI PHAÙP CHO PHAÂN PHOÁI.

50 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO -1- MÔÛ ÑAÀU I. TÍNH CAÁP THIEÁT CUÛA ÑEÀ TAØI Döôïc phaåm luoân laø moät ngaønh coù tính chaát ñaëc bieät ñoái vôùi xaõ hoäi vaø coù aûnh höôûng raát lôùn ñeán cuoäc soáng vì noù quyeát ñònh söï soáng vaø söùc khoûe cuûa con ngöôøi. Chính vì söï quan troïng ñoù vaø nhöõng aùp löïc cuûa döôïc nuôùc ngoaøi maø chuùng ta caàn phaûi phaùt trieån ngaønh döôïc trong nöôùc ñeå coù theå thay theá vaø phaùt trieån baûo veä cuoäc soáng ngöôøi daân toát hôn. Coâng ty Coå phaàn Döôïc Haäu Giang cuõng laø moät danh nghieäp döôïc trong nöôùc vaø vôùi muïc tieâu phaùt trieån ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu söû duïng thuoác caàn phaûi naâng cao khaû naêng caïnh tranh cuûa Coâng ty trong tình hình thò tröôøng Döôïc phaåm ñang coù nhöõng thay ñoåi lôùn.

PHAÏM VI NGHIEÂN CÖÙU CUÛA ÑEÀ TAØI Ñeà taøi ñöôïc giôùi haïn trong vieäc phaân tích hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh döôïc phaåm cuûa Coâng ty Coå phaàn Döôïc Haäu Giang trong hoaït ñoäng kinh doanh cuûa thò tröôøng theo muïc tieâu chieán löôïc ñeán naêm 2010. MUÏC TIEÂU CUÛA ÑEÀ TAØI Phaân tích ñaùnh giaù tình hình thò tröôøng, moâi tröôøng vó moâ, moâi tröôøng vi moâ töø ñoù ñaùnh giaù khaû naêng caïnh tranh cuûa Coâng ty coå phaàn Döôïc Haäu Giang. Qua vieäc ñaùnh giaù ñoù ñeà xuaát nhöõng giaûi phaùp, nhöõng kieán nghò nhaèm naâng cao khaû naêng caïnh tranh cuûa Coâng ty coå phaàn Döôïc Haäu Giang ñeå thöïc hieän ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc maø Coâng ty ñaõ ñeà ra ñeán naêm 2010. PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU Thoâng qua caùc thoâng tin döõ lieäu lòch söû Thoâng qua nhöõng nghieân cöùu khaûo saùt taïi caùc ñòa baøn Phöông phaùp thoáng keâ, phaân tích moâ taû.

KEÁT QUAÛ ÑAÏT ÑÖÔÏC CUÛA ÑEÀ TAØI Qua vieäc phaân tích, toång hôïp nhöõng vaán ñeà thöïc teá ñöa ra nhöõng giaûi phaùp nhaèm naâng cao khaû naêng caïnh tranh cuûa Coâng ty Döôïc Haäu Giang. -2- CHÖÔNG I: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN I. LYÙ LUAÄN VEÀ CAÏNH TRANH Trong neàn kinh teá thò tröôøng, caïnh tranh laø moäït vieäc khoâng ngöøng dieãn ra giöõa caùc doanh nghieäp. Caïnh tranh laø söï toàn taïi khaùch quan vaø ñoàng thôøi cuõng laø moät yeâu caàu thieát yeáu ñeå toàn taïi, phaùt trieån.

Cô cheá thò tröôøng baét buoäc moïi doanh nghieäp ñeàu phaûi tham gia coâng cuoäc caïnh tranh ñeå tìm kieám lôïi nhuaän, thò tröôøng… Baûn chaát cuûa caïnh tranh trong thöông tröôøng khoâng phaûi laø dieät tröø ñoái thuû cuûa mình maø chính laø phaûi mang laïi cho khaùch haøng nhöõng giaù trò gia taêng cao hôn hoaëc/vaø môùi laï hôn ñeå khaùch haøng löïa choïn mình chöù khoâng löïa choïn caùc ñoái thuû caïnh tranh cuûa mình. Caïnh tranh khoâng chæ laø moät ñoäng thaùi cuûa tình huoáng maø laø moät tieán trình tieáp dieãn khoâng ngöøng khi caùc doanh nghieäp ñeàu phaûi ñua nhau ñeå phuïc vuï toát nhaát khaùch haøng töø ñoù naâng cao vò theá treân thöông tröôøng vaø traùnh bò tuït haäu coù theå daãn ñeán bò ñaøo thaûi. Trong tieán trình ñaày bieán ñoäng cuûa söï caïnh tranh doanh nghieäp caàn naém vöõng caùc coâng cuï tö duy vaø taùc nghieäp coù khaû naêng taïo ñöôïc cho mình moät qui trình vaän ñoäng lieân hoaøn töø ñoù naâng cao khaû naêng caïnh tranh ñeå taïo vaø giöõ ñöôïc theá maïnh cuûa mình. Chính vì vaäy vieäc naâng cao khaû naêng caïnh tranh laø raát quan troïng ñoái vôùi caùc doanh nghieäp, giuùp cho doanh nghieäp coù theå toàn taïi vaø phaùt trieån trong moâi tröôøng kinh teá ñaày bieán ñoäng vaø phöùc taïp.

LYÙ LUAÄN VEÀ GIAÛI PHAÙP Ñeå giaûi quyeát baát kyø vaán ñeà naøo phaùt sinh trong baát kyø lónh vöïc naøo, ñeàu caàn phaûi coù moät phöông phaùp haøng ñoäng nhaèm thay ñoåi vaán ñeà theo moät ñònh höôùng naøo ñoù. Caùc phöông phaùp haøng ñoäng ñeå giaûi quyeát vaán ñeà ñöôïc goïi laø giaûi phaùp. Moät giaûi phaùp coù theå höôùng thay ñoåi moät vaán ñeà hoøan toaøn theo yù muoán aùp ñaët hay coøn goïi laø muïc tieâu haønh ñoäng, cuõng coù theå chæ ñaùp öùng moät phaàn thaäm chí coù theå ñi ngöôïc laïi muïc tieâu ñaõ ñeà ra. Trong thöïc tieãn, ñeå giaûi quyeát moät vaán ñeà coù theå coù raát nhieàu caùc giaûi phaùp khaùc nhau.

Neáu ñöa ra ñöôïc giaûi phaùp ñuùng vaø coù giaûi phaùp toå chöùc thöïc hieän toát thì seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu vaø ngöôïc laïi, seõ khoâng ñaït ñöôïc muïc tieâu hoaëc chæ ñaït ñöôïc moät phaàn muïc tieâu. Trong soá caùc giaûi phaùp ñeå giaûi quyeát moät vaán ñeà thì nhöõng giaûi phaùp ñöa ra ñöôïc nhöõng phöông phaùp giaûi quyeát caùc vaán ñeà theo caùc muïc tieâu ñaõ -3- ñöôïc hoaïch ñònh tröôùc laøm taêng söùc löïc cho toå chöùc vaø caùc giaûi phaùp phaân boå nguoàn löïc thöïc hieän caùc muïc tieâu ñoù ñöôïc goïi laø giaûi phaùp taïo neân lôïi theá caïnh tranh. Noùi moät caùch khaùc, giaûi phaùp laø heä thoáng nhöõng caùch laøm, caùc phöông phaùp huy ñoäng vaø phaân boå taøi nguyeân saün coù ñeå ñaït muïc tieâu ñaõ ñònh ra cho moät vaán ñeà cuï theå naøo ñoù. Caùc giaûi phaùp chieán löôïc cuõng coù theå ñöôïc hieåu laø caùc giaûi phaùp cô baûn ñeå laøm taêng khaû naêng caïnh tranh ñaït muïc tieâu ñeà ra, nhö vaäy coù theå thaáy söï khaùc nhau giöõa giaûi phaùp thoâng thöôøng vaø giaûi phaùp chieán löôïc nhö sau: - Ñoái vôùi caùc giaûi phaùp chieán löôïc thì caùc phöông phaùp giaûi quyeát vaán ñeà ñöôïc ñöa ra nhaèm thay ñoåi vaán ñeà theo muïc tieâu ñaõ ñònh tröôùc treân cô sôû phaân boå caùc taøi nguyeân ñeå xaây döïng caùc giaûi phaùp thöïc hieän muïc tieâu.

Giaûi phaùp chieán löôïc laø giaûi phaùp coù muïc tieâu vaø giaûi phaùp thöïc hieän, do vaäy ñaây laø nhöõng giaûi phaùp ñoàng boä ñeå ñaït muïc tieâu maø khoù xaùc ñònh ñöôïc giaûi phaùp naøo quan troïng, giaûi phaùp naøo khoâng quan troïng, cuõng nhö khoù coù theå xaùc ñònh trình töï thöïc hieän giaûi phaùp. Muïc tieâu cô baûn cuûa moïi hoaït ñoäng kinh doanh laø lôïi nhuaän. Tuy nhieân, ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu cuoái cuøng nhôø lôïi nhuaän thì trong töøng thôøi kyø nhaát ñònh, moät toå chöùc hoaït ñoäng kinh doanh coù theå thöïc hieän caùc muïc tieâu ngaén haïn ñeå giaûi quyeát caùc vaán ñeà coù tính chieán löôïc trong töøng giai ñoaïn. Nhöõng giaûi phaùp chieán löôïc trong moãi giai ñoaïn cuûa quaù trình kinh doanh seõ giuùp cho caùc toå chöùc hoaït ñoäng kinh doanh kieåm soaùt ñöôïc söï thay ñoåi traïng thaùi cuûa toå chöùc, phuø hôïp vôùi nhöõng yeáu toá taùc ñoäng leân quaù trình kinh doanh vaø ñaït ñöôïc muïc tieâu ñeà ra ñeå naâng cao tính caïnh tranh cuûa doanh nghieäp.

Hoaït ñoäng kinh doanh cuûa moät toå chöùc chòu chi phoái cuûa nhieàu yeáu toá, trong ñoù söï taùc ñoäng cuûa yeáu toá beân trong chính laø noäi löïc quyeát ñònh söï toàn taïi vaø taêng tröôûng cuûa toå chöùc kinh doanh. Do vaäy, caùc giaûi phaùp chieán löôïc seõ caên cöù vaøo söï phaân tích naêng löïc cuûa toå chöùc ñeå ñöa ra caùc phöông phaùp giaûi quyeát vaán ñeà naâng cao naêng löïc kinh doanh cuûa toå chöùc. Trong hoaït ñoäng cuûa caùc toå chöùc kinh doanh, ñoøi hoûi phaûi coù nhöõng nguoàn nhaân löïc ñeå thöïc hieän coâng vieäc. Toå chöùc vaø quaûn lyù nguoàn nhaân löïc toát vaø phuø hôïp seõ laøm cho toå chöùc kinh doanh hoaït ñoäng toát hôn.

Nhöõng giaûi phaùp chieán löôïc cuûa toå chöùc giuùp cho naêng löïc quaûn lyù vaø toå chöùc nguoàn nhaân löïc phuø hôïp vôùi muïc tieâu kinh doanh. Hoaït ñoäng kinh doanh cuõng coøn chòu taùc ñoäng töø beân ngoaøi toå chöùc, trong moâi tröôøng kinh doanh ña daïng, phong phuù. Do vaäy caùc giaûi phaùp chieán löôïc ñeà ra caùc phöông phaùp giaûi quyeát caùc vaán ñeà giuùp toå chöùc hoäi nhaäp vaøo moâi tröôøng kinh doanh phuø hôïp vôùi ñieàu kieän vaø thöïc löïc cuûa toå chöùc vaø goùp -4- phaàn giuùp toå chöùc toàn taïi vaø phaùt trieån trong söï caïnh tranh ngaøy caøng khoác lieät. CAÙC AÛNH HÖÔÛNG CUÛA MOÂI TRÖÔØNG ÑEÁN HOAÏT ÑOÄNG SAÛN XUAÁT KINH DOANH Baát kyø moät toå chöùc naøo trong quaù trình hoaït ñoäng ñeàu gaén lieàn vôùi nhöõng yeáu toá taùc ñoäng nhaát ñònh.

Möùc ñoä vaø tính chaát taùc ñoäng cuûa caùc yeáu toá ñoù gaén lieàn vôùi nhau vaø tuøy thuoäc vaøo quy moâ vaø tính chaát cuûa toå chöùc. Caùc toå chöùc kinh doanh thöôøng xuyeân chòu söï taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng kinh doanh. Moïi thay ñoåi trong hoaït ñoäng vaø chieán löôïc cuûa doanh nghieäp ñeàu phuï thuoäc vaøo caùc thay ñoåi cuûa moâi tröôøng kinh doanh. Moâi tröôøng kinh doanh thöôøng ñöôïc chia laøm hai nhoùm: moâi tröôøng vó moâ vaø moâi tröôøng vi moâ.

CAÙC YEÁU TOÁ THUOÄC MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ Moâi tröôøng vó moâ bao goàm: yeáu toá kinh teá, yeáu toá chính trò, yeáu toá chính phuû, yeáu toá töï nhieân, yeáu toá coâng ngheä,v.