Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn tại chi nhánh NHNo & PTNT huyện Lâm Thao

Khám phá giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn tại chi nhánh NHNo PTNT huyện Lâm Thao, thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.

• Tác giả: Nguyễn Thị Ốt
• Trường học: Trường Đại Học Nông Lâm
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Trung Dài Hạn Tại NHNo & PTNT Lâm Thao
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Lâm Thao

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG - DÀI HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TÍN DỤNG TRUNG - DÀI HẠN VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ
• 1.1.1. Khái niệm
• 1.1.2. Đặc điểm của tín dụng trung - dài hạn
• 1.1.2.1. Thời gian hoàn vốn
• 1.1.2.2. Rủi ro cho vay trung - dài hạn
• 1.1.2.3. Lãi suất cho vay trung - dài hạn
• 1.1.3. Vai trò của tín dụng trung - dài hạn
• 1.1.3.1. Vai trò tín dụng trung dài hạn đối với ngân hàng
• 1.1.3.2. Vai trò tín dụng trung - dài hạn đối với việc đầu tư vốn cho doanh nghiệp
• 1.1.3.3. Vai trò tín dụng trung - dài hạn đối với nền kinh tế quốc dân
• 1.2. CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG - DÀI HẠN
• 1.2.1. Quan niệm về chất lượng tín dụng trung - dài hạn
• 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng tín dụng trung - dài hạn
• 1.2.2.1. Tiêu chí thuộc về phía khách hàng doanh nghiệp
• 1.2.2.1.a. Năng lực pháp lý của khách hàng
• 1.2.2.1.b. Uy tín của khách hàng
• 1.2.2.1.c. Phân tích tình hình tài chính của khách hàng
• 1.2.2.2. Tiêu chí thuộc về ngân hàng
• 1.2.2.2.a. Tiêu thức đánh giá khả năng thu hồi vốn
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG - DÀI HẠN TẠI CHI NHÁNH NHNo & PTNT HUYỆN LÂM THAO
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG - DÀI HẠN TẠI CHI NHÁNH NHNo & PTNT HUYỆN LÂM THAO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chất lượng tín dụng trung dài hạn tại NHNo PTNT Lâm Thao

Chất lượng tín dụng trung dài hạn tại NHNo & PTNT Lâm Thao đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế địa phương. Tín dụng trung dài hạn không chỉ giúp các doanh nghiệp có nguồn vốn ổn định để đầu tư mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc nâng cao chất lượng tín dụng là một trong những mục tiêu chiến lược của ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

1.1. Định nghĩa tín dụng trung dài hạn và vai trò của nó

Tín dụng trung dài hạn là các khoản vay có thời hạn từ 1 đến 5 năm. Vai trò của tín dụng trung dài hạn là cung cấp nguồn vốn cho các doanh nghiệp đầu tư vào tài sản cố định, từ đó thúc đẩy sản xuất và phát triển kinh doanh.

1.2. Tình hình hiện tại của tín dụng trung dài hạn tại NHNo PTNT Lâm Thao

Hiện tại, NHNo & PTNT Lâm Thao đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong hoạt động tín dụng trung dài hạn. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để nâng cao chất lượng tín dụng.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn

Mặc dù NHNo & PTNT Lâm Thao đã có những bước tiến trong việc cung cấp tín dụng trung dài hạn, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết. Các rủi ro tín dụng, chính sách tín dụng chưa đồng bộ và sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác là những thách thức lớn.

2.1. Rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay

Rủi ro tín dụng là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng vay là rất quan trọng để giảm thiểu rủi ro này.

2.2. Chính sách tín dụng chưa đồng bộ

Chính sách tín dụng hiện tại cần được điều chỉnh để phù hợp với thực tiễn và nhu cầu của thị trường. Việc này sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng trung dài hạn.

III. Phương pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn tại NHNo PTNT Lâm Thao

Để nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn, NHNo & PTNT Lâm Thao cần áp dụng các phương pháp quản lý tín dụng hiệu quả. Việc cải tiến quy trình thẩm định và đánh giá khách hàng là rất cần thiết.

3.1. Cải tiến quy trình thẩm định tín dụng

Quy trình thẩm định tín dụng cần được cải tiến để đảm bảo tính chính xác và nhanh chóng. Việc sử dụng công nghệ thông tin trong thẩm định sẽ giúp nâng cao hiệu quả.

3.2. Đào tạo nhân viên về quản lý tín dụng

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng. Nhân viên cần được trang bị kiến thức và kỹ năng để xử lý các tình huống phát sinh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về tín dụng trung dài hạn

Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng mà còn hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững. Những ứng dụng thực tiễn từ các mô hình tín dụng thành công sẽ là bài học quý giá.

4.1. Mô hình tín dụng thành công tại NHNo PTNT

Mô hình tín dụng thành công tại NHNo & PTNT đã giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn, từ đó thúc đẩy sản xuất và kinh doanh.

4.2. Kết quả nghiên cứu về chất lượng tín dụng

Nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng tín dụng trung dài hạn có mối liên hệ chặt chẽ với sự phát triển kinh tế của địa phương. Việc nâng cao chất lượng tín dụng sẽ góp phần vào sự phát triển bền vững.

V. Kết luận và tương lai của tín dụng trung dài hạn tại NHNo PTNT Lâm Thao

Tín dụng trung dài hạn tại NHNo & PTNT Lâm Thao có tiềm năng phát triển lớn. Việc nâng cao chất lượng tín dụng sẽ không chỉ giúp ngân hàng phát triển mà còn hỗ trợ doanh nghiệp và nền kinh tế địa phương.

5.1. Tương lai của tín dụng trung dài hạn

Tương lai của tín dụng trung dài hạn tại NHNo & PTNT Lâm Thao sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.2. Định hướng phát triển tín dụng trung dài hạn

Định hướng phát triển tín dụng trung dài hạn cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 1 Lêi më ®Çu §¹i héi toµn quèc lÇn thø 9 ®Ò ra môc tiªu tæng qu¸t chiÕn lîc 10 n¨m (2001 - 2010) "§a níc ta ra khái t×nh tr¹ng kÐm ph¸t triÓn n©ng cao râ rÖt ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn, v¨n ho¸, tinh thÇn cña nh©n d©n, t¹o nÒn t¶ng ®Ó ®Õn n¨m 2020 níc ta c¬ b¶n trë thµnh mét níc c«ng nghiÖp theo híng hiÖn ®¹i. Nguån lùc con ngêi, n¨ng lùc khoa häc vµ c«ng nghÖ, kÕt cÊu h¹ tÇng, tiÒm lùc kinh tÕ, quèc phßng an ninh ®îc t¨ng cêng, thÓ chÕ kinh tÕ thÞ trêng ®Þnh híng XHCN ®îc h×nh thµnh c¬ b¶n, vÞ thÕ cña níc ta trªn th¬ng trêng quèc tÕ ®îc n©ng cao". Bªn c¹nh ®ã xu híng quèc tÕ ho¸ c¸c ®iÒu kiÖn cô thÓ riªng cã ®· t¹o cho ViÖt Nam nhiÒu c¬ héi, còng nh th¸ch thøc, ®Æc biÖt vÒ lÜnh vùc khoa häc c«ng nghÖ kü thuËt vµ qu¶n lý. §Ó cã thÓ khai th¸c c¸c tèi u cã lîi thÕ hiÖn cã còng nh ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh, bªn c¹nh c¸c yÕu tè nh c¬ chÕ, chÝnh s¸ch, nh©n lùc… th× mét trong nh÷ng yÕu tè kh«ng thÓ thiÕu ®ã lµ vèn.

Cã vèn chóng ta cã thÓ thùc hiÖn ®îc "c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸" mµ ®Æc biÖt lµ nguån vèn trung - dµi h¹n nh»m ®Çu t vµo c¬ së vËt chÊt ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã thÓ ®æi míi thiÕt bÞ, tiÕp thu c«ng nghÖ míi… t¹o ra n¨ng lùc s¶n xuÊt míi, thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn. Trªn nÒn t¶ng ®ã ng©n hµng th¬ng m¹i víi t c¸ch lµ trung t©m tiÒn tÖ - TÝn dông cña nÒn kinh tÕ ®· ®Ò ra cho môc tiªu toµn ngµnh lµ: "T×m c¸ch më réng vµ n©ng cao c¸c Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 2 nguån vèn trung - dµi h¹n nh»m ®Çu t vµo c¬ së vËt chÊt kü thuËt, ®æi míi c«ng nghÖ trùc tiÕp phôc vô cho viÖc më réng s¶n xuÊt vµ lu th«ng hµng ho¸". Lµ mét bé phËn trong hÖ thèng ng©n hµng th¬ng m¹i ViÖt Nam chi nh¸nh NHNo & PTNT huyÖn L©m Thao ®· chñ tr¬ng ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tÝn dông trung - dµi h¹n ®èi víi c¸c doanh nghiÖp thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ bªn c¹nh ho¹t ®éng tÝn dông ng¾n h¹n truyÒn thèng. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ho¹t ®éng tÝn dông trung - dµi h¹n cña ng©n hµng ®· ®¹t ®îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng kÓ song vÉn cßn kh«ng Ýt nh÷ng mÆt h¹n chÕ vÒ qui m« còng nh chÊt lîng.

XuÊt ph¸t tõ vai trß quan träng cña tÝn dông trung - dµi h¹n, ®æi míi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ nãi chung, cña hÖ thèng ng©n hµng nãi riªng vµ qua thùc tÕ c«ng t¸c t¹i chi nh¸nh NHNo & PTNT huyÖn L©m Thao em xin chän ®Ò tµi luËn v¨n: "Gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt lîng tÝn dông trung - dµi h¹n t¹i chi nh¸nh NHNo & PTNT huyÖn L©m Thao" Ngoµi phÇn më ®Çu kÕt luËn luËn v¨n tèt nghiÖp ®îc bè côc thµnh 3 ch¬ng. Ch¬ng 1: Mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ chÊt lîng tÝn dông trung - dµi h¹n cña NHTM. Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng chÊt lîng tÝn dông trung - dµi h¹n t¹i chi nh¸nh NHNo & PTNT huyÖn L©m Thao. Ch¬ng 3: Gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt lîng tÝn dông trung - dµi h¹n t¹i chi nh¸nh NHNo & PTNH huyÖn L©m Thao Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 3 ----------***---------- Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 4 Ch¬ng 1: Mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ chÊt lîng tÝn dông trung - dµi h¹n cña ng©n hµng th¬ng m¹i 1.1 TÝn dông trung - dµi h¹n vµ vai trß cña nã trong ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ: 1.

Kh¸i niÖm: TÝn dông ng©n hµng (cho vay) trung - dµi h¹n lµ c¸c kho¶n cho vay cã thêi h¹n trªn 1 n¨m, nhng kh«ng dµi h¬n thêi gian khÊu hao cÇn thiÕt cña tµi s¶n h×nh thµnh tõ vèn vay. ViÖc ph©n chia cô thÓ tÝn dông trung h¹n vµ tÝn dông dµi h¹n tuú thuéc vµo qui ®Þnh cña mçi quèc gia nhng theo quy ®Þnh cña Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ níc ViÖt Nam c¸c kho¶n tÝn dông cã thêi gian tõ trªn 1 - 5 n¨m ®îc gäi lµ tÝn dông trung h¹n. C¸c kho¶n trªn 5 n¨m ®îc gäi lµ tÝn dông dµi h¹n. §Æc ®iÓm cña tÝn dông trung - dµi h¹n TÝn dông trung - dµi h¹n Ng©n hµng lµ nguån vèn quan träng cã thÓ ®¸p øng c¸c nhu cÇu vÒ tµi s¶n cè ®Þnh cña doanh nghiÖp.

Nguån vèn vay ®Ó ®Çu t cho tµi s¶n cè ®Þnh vµ tµi s¶n lu ®éng c¸c kho¶n vay nµy thêng cã gi¸ trÞ lín. Víi thêi gian cho vay dµi c¸c mãn vay cã gi¸ trÞ lín nªn tÝn dông trung - dµi h¹n cã nh÷ng ®Æc ®iÓm sau: a - Thêi gian hoµn vèn: C¸c doanh nghiÖp vay vèn trung - dµi h¹n cña ng©n hµng ®Òu nh»m tho¶ m·n nhu cÇu ®Çu t vµ ph¸t triÓn kinh doanh. Kho¶n vèn vay ®ã dïng ®Ó trang ch¶i chi phÝ h×nh thµnh nªn c«ng tr×nh, h¹ng môc c«ng tr×nhg phôc vô cho ho¹t ®éng s¶n Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 5 xuÊt kinh doanh nh: Mua s¾m m¸y mãc thiÕt bÞ, ®«Ø míi c«ng nghÖ l¾p ®Æt d©y truyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i më rèng s¶n xuÊt… Ngoµi ra vèn vay cßn ®Ó ®¸p øng 1 phÇn nhu cÇu vèn lu ®éng tèi thiÓu cña doanh nghiÖp cã nghÜa lµ trong 1 thêi gian ng¾n nh÷ng dù ¸n nµy cha thÓ sinh lêi. ChÝnh viÖc sö dông vèn vµo môc ®Ých kh¸c nhau nµy khiÕn cho thêi h¹n cña c¸c kho¶n vay tÝn dông còng kh¸c nhau.

C¸c dù ¸n ®Çu t theo chiÒu s©u còng nh chiÒu réng ®ßi hái ph¶i cã thêi h¹n dµi h¬n ®Ó ®îi ®Õn khi cã nguån thu xuÊt hiÖn tõ dù ¸n: V× vËy thêi gian hoµn vèn cña ng©n hµng khi cho vay trung - dµi h¹n sÏ chËm l¹i. * Thêi h¹n cho vay trung - dµi h¹n: Lµ kho¶ng thêi gian (lín h¬n 1 n¨m) tÝnh tõ khi kh¸ch hµng nhËn tiÒn vay, cho tíi khi kh¸ch hµng hoµn tr¶ hÕt toµn bé nî gèc vµ l·i. Thêi gian nµy do ng©n hµng vµ kh¸ch hµng tho¶ thuËn ®îc ghi trong hîp ®ång tÝn dông. Tuy nhiªn kh¸ch hµng víi tr¸i phiÕu thêi h¹n cho vay vèn tÝn dông trung - dµi h¹n kh«ng æn ®Þnh mét c¸ch hoµn toµn cøng nh¾c theo hîp ®ång ®· ký kÕt mµ cã thÓ ®iÒu chÝnh linh ho¹t theo t×nh h×nh thùc tÕ.

VÝ dô: Doanh nghiÖp kinh doanh gÆp khã kh¨n lý do bÊt kh¶ kh¸ng, ng©n hµng cã thÓ cho phÐp doanh nghiÖp ®îc gia h¹n nî hoÆc trong kinh doanh, c¸c nguån thu dåi dµo mµ cha cÇn sö dông ngay hay kinh doanh gÆp nhiÒu khã kh¨n, doanh nghiÖp muèn thu hÑp s¶n xuÊt th× cã thÓ hoµn tr¶ ng©n hµng tríc h¹n… b - Rñi do cho vay trung - dµi h¹n: Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 6 XuÊt ph¸t tõ thêi gian cho vay dµi nªn tÝn dông trung - dµi h¹n rñi ro cao h¬n so víi thêi gian ng¾n h¹n. Bëi v× trong kho¶ng thêi gian dµi nÒn kinh tÕ 1 níc khã æn ®Þnh mµ thêng cã nh÷ng biÕn ®éng, nh÷ng biÕn ®éng cã thÓ theo chiÒu h- íng tèt hoÆc ngîc l¹i cã thÓ theo chiÒu híng xÊu. Lµ mét chñ thÓ trong nÒn kinh tÕ c¸c doanh nghiÖp ph¶i chÞu t¸c ®éng m¹nh mÏ bëi nh÷ng biÕn ®éng nµy. Mét khi doanh nghiÖp chÞu nh÷ng t¸c ®éng tiªu cùc do nÒn kinh tÕ ®em l¹i, th× ®ång thêi ng©n hµng víi t c¸ch chñ nî th× còng kh«ng tr¸nh khái mäi rñi ro.

Thêi h¹n cho vay cµng dµi th× x¸c xuÊt s¶y ra biÕn ®éng cµng lín do ®ã rñi ro tiÒm Èn cµng cao. c-L·i xuÊt chovay trung - dµi h¹n: Mét hÖ qu¶ n÷a cña tÝnh chÊt rñi ro cao ®ã lµ l·i suÊt cho vay trung - dµi h¹n ph¶i cao h¬n l·i suÊt cho vay ng¾n h¹n. §iÒu nµy hîp lý bëi v× 1 kho¶n cho vay tiÒm Èn rñi ro th× cÇn ph¶i tr¶ l·i cao h¬n ®Ó bï ®¾p rñi ro. §ã cha kÓ ®Õn viÖc ng©n hµng sÏ mÊt c¬ héi sö dông kho¶n vay mét c¸ch linh ho¹t trong kho¶ng thêi gian dµi.

Vai trß cña tÝn dông trung - dµi h¹n: TÝn dông lµ mét ph¹m trï cña nÒn kinh tÕ hµng ho¸, b¶n chÊt cña tÝn dông lµ quan hÖ vay mîn cã hoµn tr¶ c¶ vèn vµ l·i sau mét thêi gian nhÊt ®Þnh, lµ quan hÖ chuyÓn nhîng kÞp thêi quyÒn sö dông vèn, lµ quan hÖ b×nh ®¼ng vµ 2 bªn cïng cã lîi (mang tÝnh chÊt tho¶ thuËn). Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 7 TÝn dông ng©n hµng còng mang b¶n chÊt chung cña quan hÖ tÝn dông nãi chung. §ã lµ quan hÖ tin cËy lÉn nhau trong ®i vay vµ cho vay gi÷a c¸c ng©n hµng, c¸c tæ chøc tÝn dông víi c¸c doanh nghiÖp vµ c¸c c¸ nh©n kh¸c, lµ nghiÖp vô tµi s¶n cã cña ng©n hµng, ®îc thùc hiÖn theo nguyªn t¾c hoµn tr¶ vµ cã l·i. a - Vai trß tÝn dông trung dµi h¹n ®èi víi ng©n hµng: TÝn dông trung dµi h¹n ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c ng©n hµng kiÓm so¸t ®îc ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp.

Tõ ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p kÞp thêi nh»m ®¶m b¶o an toµn vÒ vèn ®Çu t cña m×nh vµ gióp cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ h¬n còng nh lîi nhuËn cña ng©n hµng. TÝn dông trung - dµi h¹n mang laÞ lîi nhuËn cho ng©n hµng cao h¬n tÝn dông ng¾n h¹n. Trong c¸c tµi s¶n cña ng©n hµng th¬ng m¹i th× kho¶n môc cho vay bao giê còng mang laÞ thu nhËp chñ yÕu cho ng©n hµng. Thu nhËp tõ tiÒn vay biÓu hiÖn díi d¹ng l·i tiÒn vay, phô thuéc chñ yÕu vµo thêi h¹n cho vay.

Thêi h¹n cho vay cµng dµi th× l·i suÊt cµng cao do ®ã thu nhËp cña ng©n hµng cµng lín, chÝnh v× vËy nÕu mét ng©n hµng cho vay tÝn dông trung - dµi h¹n th× cã ®iÒu kiÖn kiÕm lêi h¬n, tuy nhiªn c¸c kho¶n vay cã thêi h¹n dµi th× rñi ro tiÒm Èn cµng cao do ®ã mµ khi më réng qui m« th× cÇn ®i kÌm n©ng cao chÊt lîng tÝn dông ®Æc biÖt lµ tÝn dông trung - dµi h¹n. TÝn dông trung - dµi h¹n lµm t¨ng uy tÝn cho ng©n hµng ®ång thêi thóc ®Èy tÝn dông ng¾n h¹n dÞch vô kh¸c. ViÖc Sinh viªn: NguyÔn ThÞ ót Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trang 8 ®¸p øng tèt nhu cÇu tÝn dông trung - dµi h¹n còng ®em l¹i cho ng©n hµng mét vò khÝ c¹nh tranh lîi h¹i. Kh¶ n¨ng më réng tÝn dông trung - dµi h¹n thÓ hiÖn tiÒm lùc m¹nh vÒ vèn cña ng©n hµng, chÊt lîng tÝn dông cao thÓ hiÖn n¨ng lùc qu¶n lý n¨ng lùc chuyªn m«n cña c¸n bé ng©n hµng, ®iÒu ®ã t¹o cho uy tÝn ng©n hµng.