MỞ ĐẦU 1. Về tính cấp thiết của đề tài 1. Tại sao học viên lựa chọn đề tài nghiên cứu này? Đề tài có cần thiết phải nghiên cứu không ? Trong giai đoạn hiện nay cùng chịu ảnh hƣởng khó khăn chung của nền kinh tế, của ngành giáo dục, Hệ thống các trƣờng trung cấp thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) nói chung còn phải chịu những tác động không nhỏ từ việc tái cấu trúc Tập Đoàn, theo đó các trƣờng trung cấp thuộc VNPT chuyển từ đơn vị sự nghiệp có thu thành các đơn vị lấy thu bù chi và tự chủ phát triển các hình thức kinh doanh nhƣ các doanh nghiệp. Vì vậy cần thiết phải có sự thay đổi trong hệ thống chính sách và đặc biệt là các chính sách khuyến khích phát triển nguồn nhân lực để cùng nhau vƣợt qua những khó khăn, thử thách trƣớc mắt.
Qua quá trình công tác và nghiên cứu tại Nhà trƣờng, Tôi nhận thấy Trƣờng trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I (Trƣờng) là một trƣờng có bề dày truyền thống, là một đơn vị đào tạo nghề đƣợc phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động ở thập niên 80. Nhà trƣờng đƣợc VNPT đánh giá là một tập thể vững mạnh, đóng góp cho sự phát triển chung của ngành và của VNPT và đƣợc các doanh nghiệp Bƣu chính viễn thông khác đánh giá cao về chất lƣợng đào tạo. Tuy nhiên cùng với sự phát triển của nền kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật và đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi mô hình của VNPT đòi hỏi Nhà trƣờng cần có những sự thay đổi để giữ vững thƣơng hiệu và phát triển. Trong những năm qua Nhà trƣờng đã có nhiều thay đổi tích cực nhằm khuyến khích ngƣời lao động tích cực làm việc, nhƣng nó chƣa thực sự toàn diện, chƣa trở thành một hệ thống chính sách nhằm tạo động lực làm việc cho Cán bộ, giáo viên, công nhân viên của Nhà trƣờng.
1 Ngày nay, đối với nhiều quốc gia việc quan tâm đến con ngƣời không chỉ mang ý nghĩa xã hội mà còn khẳng định là chiến lƣợc đầu tƣ cho tƣơng lai một cách chắc chắn và hiệu quả. Trong một tổ chức hay doanh nghiệp để tạo nên lợi thế cạnh tranh thu hút nhân lực, xây dựng thƣơng hiệu và phát triển bền vững thì yếu tố con ngƣời càng trở nên quan trọng, là một “tài nguyên đặc biệt”, là yếu tố quyết định đến sự thành bại của tổ chức hay doanh nghiệp đó. Việc thu hút đƣợc một đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên hiện nay không phải vấn đề quá khó khăn, song điều quan trọng là làm thể nào để quản lý, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên đó đạt hiệu quả, phát huy đƣợc khả năng tiềm tàng, đem lại lợi ích cho cá nhân, tổ chức và xã hội lại là một bài toán khó, chất lƣợng nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế về thể lực, trí lực cũng nhƣ tiềm năng phát triển. Bên cạnh đó, các giải pháp về đổi mới trong công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, đánh giá, đào tạo,.
đang chƣa có lời giải. Chính vì tính chất quan trọng của vấn đề và dựa trên cơ sở chiến lƣợc phát triển của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I giai đoạn 2015 - 2020, do vậy tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I ” mang tính thực tiễn cao. Sự phù hợp của tên đề tài với chuyên ngành đào tạo? Là học viên cao học ngành Quản lý kinh tế, với các kiến thức nhóm chuyên ngành đã đƣợc học và từ thực tiễn công tác của mình, học viên dựa trên cơ sở những kiến thức nền tảng và nâng cao về kinh tế học để tổng hợp, phân tích, luận giải các chính sách và các hoạt động quản lý kinh tế có liên quan đến các giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I trong thời gian qua, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân để đề xuất các giải pháp và khuyến nghị các 2 biện pháp cho quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong thời gian tiếp theo. Do đó, với vấn đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I”, tác giả thấy rằng đây là đề tài phù hợp với ngành mà mình đƣợc đào tạo.
Câu hỏi nghiên cứu của học viên đối với vấn đề nghiên cứu? Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I hiện nay nhƣ thế nào? Các chính sách, giải pháp để nâng cao chất lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực của trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I trong thời gian tới là gì? 2. Tình hình nghiên cứu: Việt Nam là một nƣớc có nguồn nhân lực dồi dào, nhƣng chất lƣợng nguồn nhân lực lại ở mức độ thấp. Do vậy vấn đề nâng cao, phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các cấp, các ngành và các doanh nghiệp. Những năm qua ở Việt Nam đã có nhiều đề tài nghiên cứu, sách, báo xoay quanh vấn đề về nguồn nhân lực với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau.
Nhƣng đa số các đề tài nghiên cứu có hƣớng xem xét các vấn đề phát triển nguồn nhân lực ở tầm vĩ mô. Tuy nhiên, các đề tài đó chƣa đi sâu nghiên cứu cơ bản và có hệ thống các giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong các loại hình doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp nghành Bƣu chính Viễn thông nói riêng. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: * Mục đích của học viên trong vấn đề nghiên cứu là: Thứ nhất, tổng hợp và làm sâu sắc thêm cơ sở lý luận về tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của quốc gia nói chung và tổ chức nói riêng. 3 Thứ hai, đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I trong giai đoạn 2011- 2014, từ đó đề xuất những định hƣớng, giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I * Nhiệm vụ đặt ra đối với luận văn: Làm rõ những vấn đề về cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn của chất lƣợng, chất lƣợng nguồn nhân lực Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng trung cấp Bƣu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I ; xác định điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng.
Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng trung cấp Bƣu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: * Đối tƣợng nghiên cứu: Đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I * Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. - Về không gian: Luận văn nghiên cứu về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I - Về thời gian : + Dữ liệu thứ cấp đƣợc thu thập trong các năm 2011, 2012, 2013, 2014 + Dữ liệu sơ cấp đƣợc thu thập từ việc điều tra, kết hợp với phỏng vấn, qua đó rút ra kết luận. + Các giải pháp đƣợc đề xuất đến năm 2020 5.
Dự kiến đóng góp của luận văn: Luận văn hệ thồng hóa lý luận cơ bản về chất lƣợng nguồn nhân lực của tổ chức. 4 Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. phân tích các hạn chế, tồn tại và nguyên nhân. Tìm ra một số phƣơng hƣớng và giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I.
Kết cấu của luận văn: Luận văn gồm 4 chương, cụ thể như sau : Chƣơng 1: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 2: Cơ sở lý luận về chất lƣợng nguồn nhân lực tại tổ chức Chƣơng 3: Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I Chƣơng 4: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. 5 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1. Tổng quan tài liệu nghiên cứu. Để chuẩn bị cho việc thực hiện đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I”, học viên đã tìm hiểu, nghiên cứu một số tài liệu liên quan đến vấn đề cần giải quyết.
Học viên xin giới thiệu tổng quan các nghiên cứu quan trọng đã công bố mà dựa vào đó học viên sử dụng làm tài liệu nghiên cứu và tham khảo. Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, học viên trích dẫn những tài liệu đã nghiên cứu trong lĩnh vực có liên quan. Tổng quan tài liệu trong nước. Việt Nam là một nƣớc có nguồn nhân lực dồi dào, nhƣng chất lƣợng nguồn nhân lực lại ở mức độ thấp.
Do vậy vấn đề nâng cao, phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các cấp, các ngành và các doanh nghiệp. Đã có rất nhiều đề tài, luận án, luận văn nghiên cứu xoay quanh vấn đề này với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau. Luận án Tiến sỹ kinh tế “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước” của Phan Thanh Tâm, năm 2000 - Đaị hoc̣ Kinh tế quốc dân đã đi sâu nghiên cứu một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa của cả nƣớc ở tầm vĩ mô. Qua luận án này tôi đã vận dụng linh hoạt với phạm vi của một đơn vị.
Đề tài KH&CN cấp Bộ, mã số B96.52 - 11 “Xây dưng mô hình công tác phát triển bồi dưỡng cán bộ giảng dạy phục vụ yêu cầu đổi mới 6 GD&ĐT ở Việt Nam” do Trần Thị Bạch Mai làm chủ nhiệm đề tài (bảo vệ năm 1997).