Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại công ty Shinil Todimax

Khám phá các giải pháp hiệu quả để tăng cường tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại công ty Shinil Todimax, nâng cao doanh thu và thị phần.

• Tác giả: Nguyễn Thành Trung
• Người hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Thị Liên Hương
• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Nhằm Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Máy Bơm Nước Tại Công Ty Shinil Todimax
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SHINIL-TODIMAX
• 1.1. Lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp
• 1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
• 1.1.2. Vai trò của hoạt động tiệu thụ hàng hoá
• 1.1.3. Nội dung của hoạt động tiêu thụ hàng hoá
• 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
• 1.2. Giới thiệu chung về Công ty SHINIL-TODIMAX
• 1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Shinil-Todimax
• 1.2.2. Nhiệm vụ và ngành kinh doanh chủ yếu của Công ty
• 1.2.3. Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý của công ty Shinil-Todimax
• 1.2.3.1. Sơ đồ tổ chức công ty
• 1.2.3.2. Chức năng nhiệm vụ của bộ máy công ty
• 1.2.4. Hoạt động kinh doanh của Công ty Shinil-Todimax trong vài năm trở lại đây
• 1.2.4.1. Hoạt động quản lý tài sản cố định của Công ty
• 1.2.4.2. Tình hình thực hiện nghĩa vụ với nhà nước
• 1.2.4.3. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Shinil – Todimax
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY BƠM NƯỚC TẠI CÔNG TY SHINIL - TODIMAX
• 2.1. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của Công ty ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước
• 2.1.1. Đặc điểm về cơ sở vật chất và kỹ thuật công nghiệp của công ty
• 2.1.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực
• 2.1.3. Đặc điểm thị trường tiêu thụ
• 2.1.4. Đặc điểm sản phẩm sản xuất
• 2.1.5. Đặc điểm cung ứng nguyên vật liệu
• 2.1.6. Đặc điểm đối thủ cạnh tranh
• 2.2. Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công Shinil-Todimax
• 2.2.1. Số lượng và danh thu sản phẩm máy bơm nước của công ty
• 2.2.2. Kết quả tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước theo chủng loại sản phẩm
• 2.2.3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường
• 2.2.4. Kênh tiêu thụ máy bơm nước tại công ty
• 2.2.5. Chính sách bán hàng máy bơm nước của Công ty
• 2.2.6. Công tác tổ chức thực hiện hoạt động tiêu thụ máy bơm nước tại Công ty
• 2.3. Đánh giá khái quát về hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước của Công ty Shinil-Todimax trong thời gian qua
• 2.3.1. Những hạn chế tồn tại
• 2.3.2. Nguyên nhân cơ bản của những hạn chế trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MÁY BƠM NƯỚC TẠI CÔNG TY SHINIL-TODIMAX
• 3.1. Định hướng phát triển của Công ty Shinil-Todimax trong thời gian tới
• 3.1.1. Kế hoạch phát triển chung
• 3.1.2. Một số mục tiêu chính của công ty
• 3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại Công Ty Shinil-Todimax
• 3.2.1. Giải pháp về sản phẩm
• 3.2.1.1. Nâng cao và ổn định chất lượng sản phẩm
• 3.2.1.2. Hạ giá thành sản phẩm
• 3.2.2. Giải pháp về hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước
• 3.2.2.1. Tăng cường hoạt động điều tra, nghiên cứu và mở rộng thị trường
• 3.2.2.1.1. Đối với thị trường trong nước
• 3.2.2.1.2. Nghiên cứu thị trường nước ngoài
• 3.2.2.2. Điều kiện thực hiện
• 3.2.2.3. Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• 3.2.2.4. Hoàn thiện hoạt động phát triển đại lý
• 3.2.3. Nhóm giải pháp về hoạt động tổ chức
• 3.2.3.1. Hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý
• 3.2.3.2. Bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho cán bộ công nhân viên công ty
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại công ty Shinil Todimax

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại công ty Shinil Todimax đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp. Công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để tối ưu hóa hoạt động tiêu thụ. Việc hiểu rõ thị trường và nhu cầu của khách hàng là điều cần thiết để công ty có thể phát triển bền vững.

1.1. Đặc điểm sản phẩm máy bơm nước của công ty Shinil Todimax

Máy bơm nước của công ty Shinil Todimax được thiết kế với nhiều tính năng ưu việt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Sản phẩm không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn có giá thành cạnh tranh, giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn.

1.2. Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước

Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước hiện nay đang có sự cạnh tranh gay gắt. Công ty Shinil Todimax cần nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng để có những chiến lược phù hợp nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh.

II. Những thách thức trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước

Mặc dù công ty Shinil Todimax đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các đối thủ, thay đổi nhu cầu của khách hàng và các chính sách quản lý của nhà nước đều ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành máy bơm nước ngày càng gia tăng. Công ty cần có những chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật hơn so với các đối thủ.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi nhanh chóng, do đó công ty cần thường xuyên nghiên cứu và cập nhật thông tin để đáp ứng kịp thời.

III. Giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước

Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước, công ty Shinil Todimax cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường doanh thu mà còn nâng cao vị thế của công ty trên thị trường.

3.1. Tăng cường hoạt động marketing

Công ty cần đầu tư vào các chiến dịch marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm máy bơm nước. Việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại sẽ giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

3.2. Cải thiện chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty giữ chân khách hàng. Công ty cần thường xuyên kiểm tra và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp công ty Shinil Todimax đạt được những kết quả tích cực trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường marketing sẽ mang lại lợi ích lớn cho công ty.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp công ty tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng mới. Điều này đã góp phần không nhỏ vào doanh thu của công ty.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty là rất tích cực. Điều này cho thấy công ty đang đi đúng hướng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

V. Kết luận và triển vọng tương lai

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại công ty Shinil Todimax có nhiều tiềm năng phát triển. Với những giải pháp đã đề xuất, công ty có thể nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ và mở rộng thị trường trong tương lai.

5.1. Triển vọng phát triển của công ty

Công ty có nhiều cơ hội để phát triển trong tương lai, đặc biệt là khi thị trường máy bơm nước ngày càng mở rộng. Việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng sẽ là chìa khóa thành công.

5.2. Định hướng chiến lược trong tương lai

Công ty cần xây dựng một chiến lược dài hạn để phát triển bền vững. Điều này bao gồm việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như mở rộng thị trường tiêu thụ.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong hệ thống vận hành của các doanh nghiệp sản xuất và thương mại, tiêu thụ sản phẩm là một trong sáu chức năng quản trị cơ bản (bao gồm sản xuất, tiêu thụ, hậu cần, kinh doanh, tài chính - kế toán và quản trị doanh nghiệp). Tiêu thụ đóng vai trò là cầu nối trung gian giữa khâu sản xuất với người tiêu dùng, là điều kiện tiên quyết để thực hiện hóa giá trị sản phẩm, bù đắp chi phí, thu hồi vốn và tạo ra lợi nhuận cho quá trình tái sản xuất mở rộng. Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh chuyển dịch từ việc "bán cái doanh nghiệp có" sang "bán cái thị trường cần", đặt công tác tiêu thụ vào vị trí trung tâm trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp.

Công ty Liên doanh Quốc tế Shinil - Todimax là doanh nghiệp liên doanh sản xuất máy bơm nước dân dụng và phân phối đồ điện gia dụng tại Việt Nam. Sau 15 năm xây dựng và phát triển kể từ khi thành lập (năm 1996), công ty đã tạo dựng được vị thế nhất định trên thị trường với các dòng sản phẩm máy bơm gia đình. Tuy nhiên, trước sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các thương hiệu ngoại nhập (như Panasonic, Hanil) cũng như các doanh nghiệp sản xuất trong nước (như Shinning, Bảo Long, Long Quang), công tác tiêu thụ sản phẩm máy bơm của Shinil - Todimax bộc lộ nhiều điểm nghẽn về mạng lưới phân phối, thị trường tiêu thụ mất cân đối, chính sách xúc tiến thương mại và nghiên cứu thị trường còn hạn chế.

Trước bối cảnh đó, tác giả Nguyễn Thành Trung (sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Thương mại K41, dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Thị Liên Hương) đã thực hiện chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: "Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại Công ty Shinil - Todimax".

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể:

1. Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.
2. Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại Công ty Liên doanh Quốc tế Shinil - Todimax giai đoạn 2009 – 2012, chỉ rõ những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của những tồn tại.
3. Đề xuất các nhóm giải pháp có căn cứ khoa học và thực tiễn nhằm hoàn thiện và đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy bơm nước tại công ty trong thời gian tới.

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước dân dụng của Công ty Shinil - Todimax.
• Phạm vi nghiên cứu:
  • Không gian: Tại Công ty Liên doanh Quốc tế Shinil - Todimax (địa chỉ tại Ngõ 81, phố Đức Giang, quận Long Biên, Hà Nội) và hệ thống thị trường tiêu thụ tại ba miền Bắc, Trung, Nam.
  • Thời gian: Dữ liệu hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm được thu thập, phân tích trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2012.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và khái niệm áp dụng

Khóa luận tiếp cận hoạt động tiêu thụ sản phẩm dưới hai góc độ quản trị và kinh tế học:

• Góc độ giá trị sử dụng: Bán hàng là sự chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền nhằm hiện thực hóa giá trị và tối đa hóa lợi nhuận. Quá trình này kết thúc khi quyền sở hữu hàng hóa được chuyển giao và người bán nhận được tiền thanh toán.
• Góc độ thị trường: Tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế, lập kế hoạch, nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất, tiếp nhận, chuẩn bị hàng hóa và xuất bán theo yêu cầu của khách hàng với chi phí tối ưu nhất.

Các nội dung lý luận được tác giả hệ thống hóa gồm:

• Mục tiêu của hoạt động tiêu thụ: Thâm nhập thị trường mới, gia tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và khẳng định vị thế thương hiệu.
• Các nhân tố ảnh hưởng: Nhân tố môi trường bên ngoài (cạnh tranh, hành vi và thu nhập của khách hàng, chính sách quản lý vĩ mô của Nhà nước, yếu tố tự nhiên) và nhân tố bên trong doanh nghiệp (uy tín thương hiệu, năng lực quản trị điều hành, cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn nhân lực).
• Các công cụ và hoạt động hỗ trợ tiêu thụ: Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường (dự báo định tính và dự báo định lượng), tổ chức cửa hàng giới thiệu sản phẩm, tham gia hội chợ triển lãm, tham gia hiệp hội ngành nghề, hoạt động quảng cáo xúc tiến, chính sách chiết khấu hoa hồng và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới (đổi mới hoặc cải tiến sản phẩm).

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích thực tiễn trong quản trị kinh doanh thương mại:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Trích xuất và tổng hợp số liệu từ các báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo quản lý tài sản cố định, báo cáo nhân sự và báo cáo bán hàng do các phòng ban chức năng cung cấp (Phòng Kế toán, Phòng Kinh doanh, Phòng Kỹ thuật, Phòng Vật tư).
• Phương pháp thống kê mô tả và so sánh: Lập bảng số liệu chuỗi thời gian (2009 – 2012) để so sánh tốc độ tăng trưởng doanh thu, biến động lợi nhuận, chi phí thuế, mức thu nhập bình quân và khối lượng sản phẩm tiêu thụ.
• Phương pháp phân tích cơ cấu: Phân tích tỷ trọng tiêu thụ theo nhóm chủng loại sản phẩm (SIP, WP, BP, Đồ điện), theo phân vùng địa lý (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam) và theo kênh phân phối (kênh trực tiếp và kênh gián tiếp).

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp và giới thiệu chung về Công ty Shinil - Todimax

Chương này trình bày tổng quan cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường, đồng thời giới thiệu chi tiết về lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tổng quát của Công ty Shinil - Todimax.

Công ty Liên doanh Quốc tế Shinil - Todimax được thành lập theo Giấy phép đầu tư số 1744/GP ngày 18/11/1996 do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp, là liên doanh giữa Công ty Điện máy xe đạp – xe máy (Todimax, Việt Nam) và hai đối tác Hàn Quốc là Shinil Industrial Co. và LG International Corp. Cơ cấu vốn pháp định gồm:

• Công ty Todimax: Góp 516.000 USD (chiếm 30% vốn pháp định) bằng giá trị quyền sử dụng 5.248 m² đất tại phường Đức Giang, quận Long Biên, Hà Nội trong 20 năm (367.360 USD), 2 nhà kho (145.031 USD) và tiền mặt.
• Shinil Industrial Co.: Góp 877.200 USD (chiếm 51% vốn pháp định) bằng ngoại tệ.
• LG International Corp: Góp 326.800 USD (chiếm 19% vốn pháp định) bằng ngoại tệ.

Năm 2000, công ty mở rộng sang sản xuất, lắp ráp nồi cơm điện (đoạt 2 Huy chương Vàng tại Hội chợ Hàng công nghiệp Việt Nam 2000). Đến năm 2008, công ty đăng ký bổ sung kinh doanh đồ điện gia dụng nhập khẩu từ Hàn Quốc và Trung Quốc. Cơ cấu bộ máy gồm: Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc và các đơn vị chức năng: Phòng Kinh doanh, Phòng Kỹ thuật, Phòng Kế toán, Phòng Vật tư, Phòng Bảo hành và QC, Kho linh kiện, Kho thành phẩm, Tổ gia công và Tổ lắp ráp.

Về quản lý tài sản cố định (TSCĐ), công ty áp dụng phương pháp khấu hao bình quân theo tỷ lệ 15%/năm. Năm 2011, TSCĐ có nguyên giá gồm nguồn vốn chủ sở hữu và vay ngân hàng (340.449.000 đồng). Năm 2012, giá trị TSCĐ gồm nhà cửa vật kiến trúc (nguyên giá 4,405 tỷ đồng), máy móc thiết bị (21,118 tỷ đồng), phương tiện vận tải (1,399 tỷ đồng) và dụng cụ quản lý (111,922 triệu đồng).

Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Shinil - Todimax (2009 – 2012)

Chỉ tiêu	Năm 2009	Năm 2010	Năm 2011	Năm 2012
Tổng doanh thu (Triệu đồng)	25.435	28.569	31.245	38.472
Tốc độ tăng trưởng doanh thu (%)	-	16,9	6,6	7,2
Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng)	526,0	744,4	805,0	825,0
Tỷ suất lợi nhuận / Doanh thu (%)	1,8	2,2	2,2	2,1
Thuế nộp ngân sách Nhà nước (Triệu đồng)	423	525	565	632

(Nguồn: Phòng Kế toán Công ty Shinil - Todimax)

Số liệu cho thấy công ty duy trì mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận liên tục qua các năm, nộp ngân sách tăng đều từ 423 triệu đồng (2009) lên 632 triệu đồng (2012).

---

Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại Công ty Shinil - Todimax

Chương 2 đi sâu phân tích các điều kiện kinh tế - kỹ thuật nội tại và diễn biến thực tế của hoạt động tiêu thụ máy bơm nước giai đoạn 2010 – 2012.

1. Điều kiện kinh tế - kỹ thuật và môi trường kinh doanh:

• Cơ sở vật chất kỹ thuật: Công ty sở hữu hệ thống trang thiết bị gồm 1 máy tiện 4 mặt bích, 3 máy tiện rôto và chi tiết khác, 8 máy khoan và taro, 1 máy tiện vỏ động cơ, 1 dây chuyền lắp ráp máy bơm, 1 xe nâng mini, 1 ô tô chở hàng, 2 dây chuyền sơn tĩnh điện và lắp ráp, 1 máy đóng đai. Hệ thống kho bãi gồm 2 kho chứa linh kiện và thành phẩm riêng biệt với diện tích 2.000 m².
• Nguồn nhân lực: Năm 2012, công ty có 29 lao động; trong đó trình độ đại học chiếm 12 người (41,8%), còn lại là cao đẳng và trung cấp kỹ thuật. Thu nhập bình quân của người lao động tăng từ 2,5 triệu đồng/tháng (2009) lên 5,0 triệu đồng/tháng (2012), mức tăng bình quân đạt 10% – 30%/năm.
• Đặc điểm sản phẩm và nguồn cung: Sản phẩm chủ lực gồm 3 dòng máy bơm chính với hơn 20 model:
  • Dòng SIP (SIP-125AE/BE, SIP-130AE/BE, SIP-250AE/BE): Máy bơm hút chân không tự động và cơ, định vị phân khúc cao cấp tại đô thị.
  • Dòng WP (WP-126, WP-127AE, WP-252AE/BE, WP-255AE/BE): Máy bơm chân không phân khúc trung bình cho cả thành thị và nông thôn.
  • Dòng BP / CBP / SWP / DWP (SWP-751, DWP-752, CBP-1100, CBP-1500, BP-129, BP-785, CBP-380, CBP-780): Bơm ly tâm và hút sâu giá thấp, phục vụ khu vực nông thôn.
  • Nguồn cung ứng linh kiện: Thân bơm gang (Công ty Sông Công - Thái Nguyên), động cơ đồng (Ngọc Lâm), cánh bơm đồng (nhập khẩu Trung Quốc), trục động cơ inox (Thái Sơn), vỏ động cơ thép (Rùa Vàng), bình nitơ và rơle (nhập khẩu Hàn Quốc), bi thép (SKF và FAG), chân đế (Kim khí Thăng Long), bao bì và xốp (Hanel, Bao bì Hà Nội).
• Cạnh tranh thị trường: Phân khúc cao cấp (dòng SIP) chịu sự cạnh tranh từ Panasonic (GP-129jxk 125W giá 1.000.000 VNĐ) và Hanil (PDW-132 125W giá 1.000.000 VNĐ) so với Shinil SIP-125BE (900.000 VNĐ). Phân khúc nông thôn (dòng BP) cạnh tranh với Shinning (SHP-780 giá 650.000 VNĐ) và Bảo Long (DK-780 giá 600.000 VNĐ) so với Shinil BP-780 (745.000 VNĐ).

2. Thực trạng sản lượng, doanh thu và cơ cấu tiêu thụ:

Bảng 2: Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo nhóm chủng loại (2010 – 2012)

Nhóm sản phẩm	Năm 2010		Năm 2011		Năm 2012
	Số lượng (Chiếc)	Doanh thu (Tỷ đồng)	Số lượng (Chiếc)	Doanh thu (Tỷ đồng)	Số lượng (Chiếc)	Doanh thu (Tỷ đồng)
Máy bơm SIP	17.586	13,869	30.123	19,340	28.245	19,279
Máy bơm WP	15.121	8,518	13.525	6,564	20.550	10,457
Máy bơm BP	10.542	4,621	6.678	2,875	10.200	4,894
Đồ điện gia dụng	2.046	1,561	3.259	2,466	6.790	3,842
Tổng cộng	45.295	28,569	53.585	31,245	65.785	38,472

(Nguồn: Phòng Kế toán Công ty Shinil - Todimax)

Bảng 3: Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo phân vùng thị trường (2010 – 2012) (Đơn vị: Triệu đồng)

Phân vùng thị trường	Năm 2010	Năm 2011	Năm 2012	Cơ cấu sản lượng 2012 (Chiếc / %)
Miền Bắc	24.001	25.917	26.930	47.398 chiếc (72%)
Miền Trung	1.811	2.886	7.695	15.828 chiếc (24%)
Miền Nam	2.657	2.424	3.847	2.559 chiếc (4%)
Tổng doanh thu	28.569	31.245	38.472	65.785 chiếc (100%)

(Nguồn: Phòng Kế toán Công ty Shinil - Todimax)

3. Kênh phân phối và chính sách thương mại:

• Kênh phân phối: Doanh nghiệp phân phối chủ yếu qua kênh gián tiếp bán buôn (năm 2012 đạt 45.006 sản phẩm) qua mạng lưới 26 đại lý (Miền Bắc: 18 đại lý; Miền Trung: 6 đại lý; Miền Nam: 2 đại lý). Kênh bán lẻ trực tiếp tại công ty chỉ đạt 289 sản phẩm do công ty chưa thiết lập hệ thống showroom giới thiệu sản phẩm.
• Chính sách chiết khấu và bán hàng:
  • Doanh số 60 triệu đồng/tháng: Thưởng 3% doanh thu, cộng 3% nếu thanh toán nhanh trong vòng 5 ngày.
  • Doanh số 120 triệu đồng/tháng: Thưởng 4% doanh thu, cộng 3% thanh toán nhanh.
  • Doanh số 200 triệu đồng/tháng: Thưởng 5% doanh thu, cộng 3% thanh toán nhanh.
  • Doanh số 300 triệu đồng/tháng: Thưởng 6% doanh thu, cộng 3% thanh toán nhanh.
  • Chiết khấu định kỳ: 1% tổng doanh thu quý và 1% tổng doanh thu năm.
• Hỗ trợ vận chuyển: Hỗ trợ theo cự ly đơn hàng: Ngoại tỉnh Hà Nội (0,6%), cách Hà Nội 2 tỉnh (0,7%), từ Thanh Hóa đến Quảng Bình (0,8%), từ Quảng Bình vào miền Nam (1,0%).
• Chính sách bảo hành: Bảo hành 12 tháng đối với khách hàng lẻ và 18 tháng đối với đại lý phân phối.

4. Đánh giá ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân:

• Ưu điểm: Thương hiệu có bề dày 15 năm, chất lượng linh kiện đạt tiêu chuẩn Hàn Quốc, mạng lưới đại lý phủ khắp các đầu mối trọng điểm phía Bắc, tốc độ tăng trưởng doanh số ổn định.
• Hạn chế: Thị trường tiêu thụ mất cân đối nghiêm trọng (Miền Bắc chiếm 72% sản lượng, riêng Hà Nội chiếm 50% miền Bắc); kênh phân phối miền Nam rất yếu (chỉ có 2 đại lý, chiếm 4% sản lượng); chưa thành lập phòng nghiên cứu thị trường chuyên trách; ngân sách marketing bị cắt giảm đối với máy bơm (chỉ dồn cho đồ điện); dịch vụ bảo hành ở các tỉnh xa mất từ 3 – 5 ngày.
• Nguyên nhân: Cơ chế thay đổi vị trí Giám đốc định kỳ 2 năm/lần làm thiếu tính nhất quán trong chiến lược dài hạn; lực lượng lao động còn sức ỳ; công ty gặp tình trạng thiếu vốn lưu động và gián đoạn nguồn cung linh kiện nhập khẩu do thủ tục hành chính.

---

Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy bơm nước tại Công ty Shinil - Todimax

Dựa trên kết quả phân tích thực trạng, tác giả trình bày định hướng phát triển và đề xuất các nhóm giải pháp đồng bộ:

1. Định hướng và mục tiêu phát triển:

• Tiếp tục xác định máy bơm nước là mặt hàng mũi nhọn chiến lược, đóng góp từ 80% – 95% tổng doanh thu toàn công ty.
• Đầu tư hệ thống máy quấn dây động cơ tự động nhằm chủ động 100% công đoạn sản xuất, giảm phụ thuộc vào nhà gia công bên ngoài.
• Nghiên cứu chế tạo các dòng máy bơm nước đẩy cao tầng phục vụ nhà cao tầng và các dòng máy bơm công nghiệp công suất lớn.

2. Nhóm giải pháp về sản phẩm:

• Nâng cao và ổn định chất lượng sản phẩm: Kiểm soát chặt chẽ quy trình kiểm tra linh kiện đầu vào (KCS linh kiện rơle, bình nitơ, bi SKF/FAG) và kiểm chuẩn kỹ thuật tại dây chuyền lắp ráp trước khi nhập kho xuất xưởng.
• Hạ giá thành sản xuất: Tối ưu hóa định mức tiêu hao nguyên vật liệu, giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi hỏng trong quá trình gia công cơ khí (tiện trục, khoan taro) nhằm giảm chi phí đơn vị, nâng cao sức cạnh tranh về giá trước các đối thủ nội địa giá rẻ.

3. Nhóm giải pháp về hoạt động tiêu thụ và thị trường:

• Tăng cường điều tra, nghiên cứu thị trường: Thiết lập quy trình nghiên cứu thị trường bài bản theo các bước: Xác định vấn đề -> Lập kế hoạch thu thập thông tin -> Thu thập dữ liệu thực địa -> Xử lý phân tích dữ liệu -> Báo cáo đề xuất. Triển khai nghiên cứu mở rộng thị trường miền Trung, miền Nam và xúc tiến khảo sát thị trường xuất khẩu sang các nước lân cận.
• Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tiêu thụ: Xây dựng mô hình dự báo cầu định lượng kết hợp kinh nghiệm thị trường của nhân viên kinh doanh để ấn định chỉ tiêu sản xuất, tránh ứ đọng kho hoặc đứt gãy nguồn cung.
• Phát triển mạng lưới đại lý phân phối: Mở rộng thêm đại lý cấp 1 và cấp 2 tại các tỉnh duyên hải miền Trung, Tây Nguyên và Đồng bằng sông Cửu Long; hoàn thiện chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển và cơ chế thưởng phạt thanh toán công nợ minh bạch.

4. Nhóm giải pháp về hoàn thiện tổ chức và nhân sự:

• Kiện toàn bộ máy quản lý: Thành lập bộ phận chuyên trách về Marketing và Nghiên cứu thị trường độc lập với phòng kinh doanh để thực hiện chức năng quảng bá và dự báo nhu cầu.
• Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Tổ chức đào tạo nghiệp vụ bán hàng định kỳ, cử cán bộ kỹ thuật đi tập huấn chuyên sâu tại Hàn Quốc, đồng thời xây dựng quy chế đánh giá hiệu quả công việc (KPI) gắn liền với doanh số tiêu thụ để giảm sức ỳ và kích thích tinh thần làm việc của người lao động.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả nghiên cứu chính

1. Khóa luận đã hệ thống hóa bức tranh hoạt động kinh doanh của Công ty Shinil - Todimax qua 4 năm (2009 – 2012), làm rõ quy mô doanh thu tăng từ 25,435 tỷ đồng lên 38,472 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt từ 526 triệu lên 825 triệu đồng.
2. Xác định rõ cơ cấu sản phẩm máy bơm với dòng SIP đóng vai trò tạo doanh thu lớn nhất (đạt 19,279 tỷ đồng năm 2012, chiếm 50,1% tổng doanh thu), đồng thời chỉ ra sự suy giảm tương đối của các dòng máy bơm giá rẻ (BP) trước áp lực từ các đối thủ cạnh tranh giá rẻ trong nước.
3. Nhận diện chính xác sự mất cân bằng về địa bàn tiêu thụ khi khu vực miền Bắc chiếm 72% sản lượng, miền Trung chiếm 24% và miền Nam chỉ đạt 4% vào năm 2012.

Đóng góp thực tiễn của đề tài

• Cung cấp luận cứ thực chứng giúp Ban lãnh đạo Công ty Shinil - Todimax đánh giá toàn diện hiệu quả của chính sách chiết khấu bậc thang (3% – 6%), chính sách hỗ trợ vận chuyển (0,6% – 1,0%) và chất lượng dịch vụ bảo hành.
• Đề xuất mô hình tổ chức bổ sung bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên trách và phương án đầu tư công nghệ máy quấn động cơ nhằm tự chủ sản xuất và tối ưu hóa giá thành sản phẩm.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Nghiên cứu chủ yếu dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp nội bộ do công ty cung cấp trong giai đoạn 2009 – 2012. Khóa luận chưa thực hiện các cuộc khảo sát điều tra xã hội học quy mô lớn với mẫu định lượng ($n$) đối với người tiêu dùng cuối cùng và hệ thống đại lý bán lẻ; chưa áp dụng các mô hình kinh tế lượng để đo lường độ co giãn của cầu theo giá và thu nhập.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng nghiên cứu hành vi người tiêu dùng đối với mặt hàng máy bơm dân dụng trong bối cảnh phát triển của các sàn thương mại điện tử; nghiên cứu chiến lược thâm nhập thị trường máy bơm công nghiệp và thị trường xuất khẩu khu vực Đông Nam Á.

---

Giá trị tham khảo

• Đối tượng tham khảo: Sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh doanh Thương mại, Marketing; các nhà quản lý doanh nghiệp sản xuất và phân phối thiết bị cơ khí, điện gia dụng.
• Nội dung giá trị: Bảng danh mục định mức chiết khấu đại lý theo doanh số và thời hạn thanh toán; quy trình phân tích cơ cấu sản phẩm - thị trường; bảng tổng hợp định danh nhà cung ứng nguyên phụ liệu cơ khí điện tử chế tạo máy bơm.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu vốn và tỷ lệ góp vốn thành lập của Công ty Shinil - Todimax như thế nào?
Theo Giấy phép đầu tư số 1744/GP ngày 18/11/1996, Công ty Shinil - Todimax được thành lập với 3 bên tham gia: Công ty Todimax (Việt Nam) góp 516.000 USD (30% vốn pháp định bằng quyền sử dụng 5.248 m² đất, 2 nhà kho và tiền mặt), Shinil Industrial Co. (Hàn Quốc) góp 877.200 USD (51% bằng ngoại tệ) và LG International Corp góp 326.800 USD (19% bằng ngoại tệ).

2. Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm máy bơm của công ty phân bổ theo vùng miền như thế nào trong năm 2012?
Năm 2012, tổng sản lượng tiêu thụ đạt 65.785 sản phẩm, phân bổ cụ thể: Miền Bắc đạt 47.398 chiếc (chiếm 72% sản lượng, doanh thu 26,930 tỷ đồng); Miền Trung đạt 15.828 chiếc (chiếm 24% sản lượng, doanh thu 7,695 tỷ đồng); Miền Nam đạt 2.559 chiếc (chiếm 4% sản lượng, doanh thu 3,847 tỷ đồng).

3. Công ty Shinil - Todimax áp dụng chính sách chiết khấu doanh thu hàng tháng cho đại lý theo các mức nào?
Công ty áp dụng thưởng doanh thu hàng tháng: Mức 60 triệu đồng/tháng hưởng 3%; mức 120 triệu đồng/tháng hưởng 4%; mức 200 triệu đồng/tháng hưởng 5%; mức 300 triệu đồng/tháng hưởng 6%. Nếu đại lý thanh toán nhanh trong vòng 5 ngày kể từ khi phát sinh đơn hàng sẽ được hưởng thêm 3%. Ngoài ra còn có chiết khấu 1% tổng doanh thu quý và 1% tổng doanh thu năm.

4. Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp của máy bơm Shinil trên thị trường là ai?
Ở dòng máy bơm cao cấp (dòng SIP), đối thủ cạnh tranh chính là các thương hiệu nhập khẩu gồm Panasonic (model GP-129jxk) và Hanil (model PDW-132). Ở dòng máy bơm trung bình và giá rẻ (dòng WP và BP), đối thủ là các đơn vị sản xuất trong nước gồm Shinning (model SHP-780), Bảo Long (model DK-780) và Long Quang.

5. Vì sao doanh số bán lẻ trực tiếp của công ty chỉ chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với bán buôn?
Theo số liệu năm 2012, sản lượng bán lẻ trực tiếp chỉ đạt 289 chiếc so với 45.006 chiếc bán buôn. Nguyên nhân chính là do công ty chỉ thực hiện bán lẻ tại trụ sở nhà máy mà chưa đầu tư xây dựng hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm hay showroom trưng bày độc lập tại các trung tâm thương mại và đô thị.

---

Kết luận

Chuyên đề tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thành Trung đã phản ánh chi tiết thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm máy bơm nước tại Công ty Liên doanh Quốc tế Shinil - Todimax giai đoạn 2009 – 2012. Công trình đã làm rõ những thế mạnh về chất lượng sản phẩm công nghệ Hàn Quốc và sự tăng trưởng doanh thu liên tục, đồng thời chỉ ra các điểm hạn chế cốt lõi về thị trường phân phối lệch vùng miền và sự thiếu hụt bộ phận nghiên cứu thị trường. Hệ thống giải pháp đề xuất tập trung vào ổn định chất lượng, hạ giá thành, mở rộng đại lý miền Trung - miền Nam và kiện toàn bộ máy quản lý mang tính khả thi cao đối với hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SHINIL-TODIMAX 1. Lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp Trong nền sản xuất hàng hoá đặc trưng lớn của sản phẩm là được sản xuất ra để bán trong quá trình lưu thông hàng hoá thì tiêu thụ là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối với một bên là tiêu dùng.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Xét về góc độ giá trị sử dụng của hàng hoá thì bán hàng là sự chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền nhằm thoả mãn tối đa hoá lợi nhuận. Như vậy quá trình bán hàng kết thúc khi người bán nhận được tiền, người mua nhận được hàng và thực hiện chuyển giao quyền sở hữu về hàng hoá đó. Đây là khâu cuối cùng của kinh doanh nhằm thực hiện lợi ích kinh tế giữa sản xuất và tiêu dùng trong nền kinh tế hoá.

Xét dưới góc độ thị trường thì bán hàng là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế, kết hoạch, thực hiện nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường tổ chức sản xuất và tiếp nhận sản phẩm. Chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu của khách hàng và chi phí nhỏ nhất. Mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá. Cũng như hoạt động kinh doanh nói chung của doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ cũng có mục tiêu của nó, các mục tiêu này phải phù hợp voí mục tiêu chung của doanh nghiệp đó là lợi nhuận, thế lực và an toàn trong kinh doanh như vậy tiêu thụ sản phẩm hàng hoá nhằm thoả mãn những mục tiêu sau: - Thâm nhập thị trường mới - Tăng sản lượng.

- Tăng doanh số bán hàng. - Tìm kiếm tối đa lợi nhuận của doanh nghiệp. Nguyễn Thành Trung QTKD TM K41 Chuyên đề tốt nghiệp 4 GVHD: Nguyễn Thị Liên Hương - Sử dụng có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh và nguồn lực của doanh nghiệp. - Nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

- Phục vụ khách hàng. Các mục tiêu này là động lực thúc đẩy hoạt động tiệu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đặc biệt mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận và tối đa hoá lợi nhuận là cái đích để doanh nghiệp theo đuổi và bằng mọi biện pháp cố gằng của mình để hoạt động tiêu thụ được tổ chức một cách hợp lý và đem lại lợi nhuận cao nhất.2 Vai trò của hoạt động tiệu thụ hàng hoá. Vai trò của hoạt động tiêu thụ hàng hoá đối với doanh nghiệp.

Trong giai đoạn hiện nay, giai đoạn ngự trị tuyệt đối của bán hàng việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Có đảm bảo được hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp mới đạt được mục tiêu cuối cùng là thu được lợi nhuận từ đó cơ sở tích luỹ và tái sản xuất mở rộng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường. Tiêu thụ hàng hoá giữ vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng thị trường, duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Để có thể phát triển thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được ngày càng nhiều sản phẩm, không những chỉ bán được ở thị trường hiện tại mà còn phải tìm cách mở rộng thị trường, tìm kiếm, xâm nhập thị trường mới, ở đây công tác tiêu thụ đóng vai trò rất lớn.

Trước hết doanh nghiệp phải giữ được khách hàng rồi mới tính đến việc mở rộng thị trường do đó cần phải cải thiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Họ phải tìm hiểu về khách hàng, biết được khách muốn gì ở doanh nghiệp để có chiến lược kinh doanh phù hợp tạo niềm tin, uy tín và khả năng tái tạo nhu cầu của con người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Nguyễn Thành Trung QTKD TM K41 Chuyên đề tốt nghiệp 5 GVHD: Nguyễn Thị Liên Hương Bán hàng là nghiệp vụ cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh. Kết quả hoạt động bán hàng phản ánh sự đúng đắn của mục tiêu, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Đồng thời thể hiện trình độ tổ chức và năng lực điều hành cũng như thế lực của doanh nghiệp trên thương trường. Do đó, nó phản ánh một cách chận thực và hoàn thiện kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên các mặt. Khi hoạt động tiêu thụ sản phẩm được củng cố càng nhiều cùng có điều kiện tích luỹ tạo điều kiện cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thông qua việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có thể bù được chi phí hoạt động, giảm thời gian dự trữ hàng hoá, giảm hao hụt, mất mát…từ đó thực hiện mục tiêu tìm kiếm và tối đa hoá lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, giải quyết được các mẫu thuẫn cơ bản trong quá trình kinh doanh và các lợi ích cơ bản giữa nhà nước, doanh nghiệp và các cá nhân người lao động.

Đối với xã hội. Hoạt động bán hàng phát triển có tác động đẩy nhanh sức mua của hàng hoá trên thị trường từ đó làm cho nền sản xuất xã hội phát triển. Hoạt động bán hàng góp phần nâng cao năng suất lao động xã hội, phục vụ tiêu dùng sản xuất và đời sống. Hoạt động bán hàng ảnh hưởng nhiều lĩnh vực trong nền kinh tế như: + Lĩnh vực tài chính.

+ Lĩnh vực tiền tệ. + Đời sống văn hoá xã hội.3 Nội dung của hoạt động tiêu thụ hàng hoá. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. - Tình hình cạnh tranh trên thị trường.

Trong nền kinh tế thị trường không phải chỉ có một mình doanh nghiệp kinh doanh mà bên cạnh cũng có nhiều doanh nghiệp khác cùng kinh doanh các sản phẩm cùng loại và cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp. Muốn thắng Nguyễn Thành Trung QTKD TM K41 Chuyên đề tốt nghiệp 6 GVHD: Nguyễn Thị Liên Hương đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phải sử dụng các biện pháp thích hợp dựa trên ưu thế riêng của mình như: Những ưu thế về vốn, cơ sở vật chất kĩ thuật…đây là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. - Các nhân tố thuộc về khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường khách hàng được coi là " Thượng đế" bởi vậy sự phát triển trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc vào người tiêu dùng và nhu cầu có khả năng thanh toán của họ.

Trong các nhân tố thuộc về khách hàng thì thị hiếu là nhân tố mà nhà kinh doanh phải quan tâm thường xuyên, đòi hỏi các sản phẩm của doanh nghiệp phải đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng và từ đó làm động lực quan trọng kích thích mặt mẽ hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Một yếu tố đặc biệt quan trọng là mức thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng có tính quyết định đến số lượng hàng hoá tiêu thụ của doanh nghiệp. Khi thu nhập tăng thì nhu cầu tăng, khi thu nhập giảm thì nhu cầu giảm nên doanh nghiệp cần phải có chính sách hợp lý. - Các nhân tố khác.

+ Chính sách quản lý vĩ mô nhà nước. Các chính sách thuế, luật pháp, chính sách bảo trợ, chính sách thương mại của nhà nước đối với sản xuất kinh doanh và tiêu dùng là một trong những nhân tố tác động mạnh mẽ đến mức sản xuất và tiêu thụ. Nhà nước sử dụng các công cụ tài chính như thuế, lãi suất để khuyến khích hay hạn chế sản xuất kinh doanh tiêu dùng hàng hoá. Vì các nhân tố này tương đối rộng nên các doanh nghiệp cần lựa chọn để nhận biết tác động cụ thể sẽ tác động trực tiếp đến doanh nghiệp.

Để thấy rõ điều này cần nhận biết rõ sự biến đổi của môi trường kinh doanh và ảnh hưởng của nó đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp để tiến hành các hoạt động điều chỉnh cần thiết. + Các yếu tố về điều kiện tự nhiên như bão lụt, thiên tai, điều kiện thời tiết, khí hậu, đặc điểm địa lý. Nguyễn Thành Trung QTKD TM K41 Chuyên đề tốt nghiệp 7 GVHD: Nguyễn Thị Liên Hương Các nhân tố thuộc về doanh nghiệp. - Uy tín của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm của mình trên thị trường để đạt mục tiêu lợi nhuận, nhưng để duy trì điều này thì một trong những yếu tố quyết định là phải giữ chữ tín với khách hàng vào sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm tạo hình ảnh tốt về doanh nghiệp trong khách hàng. - Trình độ tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của bộ máy quản trị. Đây là một nhân tố quan trọng, tác động mạnh mẽ đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Nó được thể hiện thông qua các chiến lược và các phương án tiêu thụ mà bộ máy quản trị đưa ra có hiệu quả không? Có huy động đến mức tối đa nguồn lực phục vụ bán hàng không? Trong vấn đề nhân sự đặc biệt quan tâm đển việc khuyến khích bằng lợi ích vật chất đối với người lao động của doanh nghiệp để họ quan tâm hơn đến hiệu quả lao động của mình góp phần tăng năng suất bán hàng chung của doanh nghiệp.

Trang thiết bị cơ sở vật chất kĩ thuật của doanh nghiệp nói chung và nơi bán hàng nói riêng cũng là một trong những điều kiện quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, dự báo thị trường. Nghiên cứu thị trường Trong cơ chế thị trường, thị trường tạo nên môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào thích ứng cao thị có điều kiện tồn tại và phát triển.

Bởi vậy, để đảm bảo khả năng thắng lợi trong cạnh tranh, tránh rủi ro thì mỗi doanh nghiệp phải hiểu biết rõ thị trường và khách hàng trên thị trường, nghĩa là phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, trên cơ sở đó đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Nguyễn Thành Trung QTKD TM K41 Chuyên đề tốt nghiệp 8 GVHD: Nguyễn Thị Liên Hương - Nghiên cứu thị trường là quá trình phân tích thị trường về mặt lượng và mặt chất để trả lời câu hỏi sau. + Thị trường cần gì? + Số lượng cần bao nhiêu? + Chất lượng như thế nào? + Thời gian cần? + Giá cả có thể chấp nhận là bao nhiêu? + Những người có khả năng cung ứng và thế lực của họ? Ngoài doanh nghiệp cần nghiên cứu các yếu tố khác của môi trường doanh nghiệp như: Môi trường kinh tế, môi trường công nghệ, môi trường văn hoá.