Mô Hình Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam Dựa Vào Đánh Giá Của Khách Hàng Kết ...

• Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Nhung
• Người hướng dẫn: Trần Hoàng Ngân
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Mô Hình Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam Dựa Trên Đánh Giá Khách Hàng Kết Hợp Với Các Chỉ Số Tài Chính
• Loại tài liệu: Luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Sự cần thiết của nghiên cứu
• 1.2. Khe hở nghiên cứu và cơ sở đề xuất mô hình định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Những đóng góp mới của luận án
• 1.7. Về ứng dụng thực tiễn
• 1.8. Kết cấu của luận án
• 1.9. Mô hình nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỊNH GIÁ THƯƠNG HIỆU, TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU, HỆ SỐ BETA VÀ CHỈ SỐ SỨC MẠNH THƯƠNG HIỆU
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về định giá thương hiệu
• 2.1.1. Khái niệm về thương hiệu
• 2.1.2. Đo lường giá trị thương hiệu
• 2.1.3. Thương hiệu ngân hàng thương mại
• 2.2. Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu thực nghiệm về định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 2.2.1. Mô hình định giá thương hiệu NHTM theo cách tiếp cận từ thu nhập
• 2.2.2. Các nghiên cứu thực nghiệm về định giá thương hiệu theo cách tiếp cận từ thu nhập
• 2.2.3. Đề xuất mô hình định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 2.2.4. Qui trình định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 2.2.5. Những điểm mới trong mô hình định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 2.3. Cơ sở lý thuyết về “Tài sản thương hiệu” (Brand Equity- CBBE)
• 2.3.1. Các thành phần “Tài sản thương hiệu”
• 2.3.2. Các mô hình “Tài sản thương hiệu”
• 2.3.3. Đề xuất mô hình “Tài sản thương hiệu” của NHTM Việt Nam
• 2.3.4. Thang đo các thành phần “Tài sản thương hiệu”
• 2.4. Cơ sở lý thuyết về hệ số Beta thị trường có điều chỉnh đòn bẩy trong mô hình định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 2.4.1. Các nghiên cứu thực nghiệm về hệ số beta thị trường có điều chỉnh đòn bẩy (Proxy Levered Beta - PLB)
• 2.4.2. Vai trò của hệ số Beta thị trường trong mô hình định giá thương hiệu
• 2.5. Cơ sở lý thuyết về “Chỉ số sức mạnh thương hiệu” trong mô hình định giá thương hiệu NHTM
• 2.5.1. “Chỉ số sức mạnh thương hiệu” trong mô hình của Interbrand
• 2.5.2. “Chỉ số sức mạnh thương hiệu” trong mô hình của Brand Finance
• 2.5.3. Đề xuất hướng nghiên cứu “Chỉ số sức mạnh thương hiệu” trong mô hình định giá NHTM
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1. Nghiên cứu định tính
• 3.1.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.2. Qui trình nghiên cứu
• 3.2.1. Quy trình nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Quy trình nghiên cứu định lượng dựa trên số liệu sơ cấp
• 3.2.3. Quy trình nghiên cứu định lượng dựa trên số liệu thứ cấp
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU “CHỈ SỐ VAI TRÒ THƯƠNG HIỆU”
• 4.1. Kiểm định các thành phần “Tài sản thương hiệu” của NHTM Việt Nam
• 4.2. Thực hiện nghiên cứu sơ bộ
• 4.3. Thực hiện nghiên cứu chính thức
• 4.3.1. Dữ liệu nghiên cứu
• 4.3.2. Kết quả nghiên cứu
• 4.4. Chỉ số vai trò thương hiệu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU “CHỈ SỐ SỨC MẠNH THƯƠNG HIỆU” VÀ HỆ SỐ BETA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 5.1. Kết quả nghiên cứu “Chỉ số sức mạnh thương hiệu”
• 5.1.1. Thiết kế nghiên cứu
• 5.1.2. Kết quả nghiên cứu
• 5.1.3. Áp dụng kết quả nghiên cứu để tính “Chỉ số sức mạnh thương hiệu” của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
• 5.2. Kết quả nghiên cứu hệ số Beta thị trường có điều chỉnh đòn bẩy
• 5.2.1. Thực hiện nghiên cứu
• 5.2.2. Kết quả nghiên cứu
• 5.2.3. Thảo luận về kết quả nghiên cứu
• 6. CHƯƠNG 6: KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ TRÌNH BÀY MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
• 6.1. Kiểm định mô hình với các kết quả nghiên cứu
• 6.2. Kết luận và hàm ý nghiên cứu
• 6.3. Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả định giá và xây dựng, phát triển thương hiệu NHTM Việt Nam
• 6.3.1. Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả định giá thương hiệu NHTM Việt Nam
• 6.3.2. Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả xây dựng và phát triển thương hiệu NHTM Việt Nam
• 6.3.3. Đề xuất các biện pháp nâng cao “Chỉ số sức mạnh thương hiệu”
• 6.3.4. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Mô Hình Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng

Mô hình định giá thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam là một chủ đề quan trọng trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng. Thương hiệu không chỉ là một biểu tượng mà còn là tài sản vô hình có giá trị lớn. Việc định giá thương hiệu ngân hàng giúp xác định giá trị thực của ngân hàng trên thị trường, từ đó hỗ trợ trong các quyết định đầu tư và phát triển chiến lược kinh doanh.

1.1. Khái Niệm Về Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng

Định giá thương hiệu ngân hàng là quá trình xác định giá trị của thương hiệu dựa trên các yếu tố như nhận thức của khách hàng, chỉ số tài chính và các yếu tố phi tài chính khác. Điều này giúp ngân hàng có cái nhìn tổng quan về giá trị thương hiệu của mình.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Định Giá Thương Hiệu

Định giá thương hiệu không chỉ giúp ngân hàng xác định giá trị tài sản vô hình mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường. Thương hiệu mạnh giúp ngân hàng thu hút khách hàng và tăng cường lòng trung thành.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng

Mặc dù định giá thương hiệu ngân hàng mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Việc thiếu các tiêu chuẩn thống nhất trong định giá và sự khác biệt trong cách tiếp cận giữa các tổ chức định giá là những vấn đề chính.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Định Giá Tài Sản Vô Hình

Tài sản vô hình như thương hiệu thường khó định giá chính xác do tính chất không thể đo lường cụ thể. Điều này dẫn đến sự khác biệt trong các kết quả định giá giữa các tổ chức.

2.2. Sự Khác Biệt Trong Các Mô Hình Định Giá

Các mô hình định giá thương hiệu hiện tại chưa có sự đồng nhất, dẫn đến việc các ngân hàng có thể nhận được các giá trị khác nhau cho cùng một thương hiệu. Điều này gây khó khăn trong việc ra quyết định.

III. Phương Pháp Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng Hiệu Quả

Để định giá thương hiệu ngân hàng một cách hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp kết hợp giữa đánh giá của khách hàng và các chỉ số tài chính. Các phương pháp này giúp tạo ra một cái nhìn toàn diện về giá trị thương hiệu.

3.1. Phương Pháp Đánh Giá Dựa Trên Khách Hàng

Đánh giá thương hiệu dựa trên cảm nhận của khách hàng (CBBE) là một phương pháp quan trọng. Nó giúp ngân hàng hiểu rõ hơn về giá trị thương hiệu từ góc độ khách hàng.

3.2. Phương Pháp Đánh Giá Dựa Trên Chỉ Số Tài Chính

Kết hợp các chỉ số tài chính như ROA, ROE và các chỉ số khác giúp ngân hàng có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả hoạt động và giá trị thương hiệu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Mô Hình Định Giá Thương Hiệu

Mô hình định giá thương hiệu ngân hàng không chỉ có giá trị lý thuyết mà còn có ứng dụng thực tiễn trong việc quản lý và phát triển thương hiệu. Các ngân hàng có thể sử dụng mô hình này để cải thiện chiến lược marketing và tăng cường sự hiện diện trên thị trường.

4.1. Cải Thiện Chiến Lược Marketing

Việc hiểu rõ giá trị thương hiệu giúp ngân hàng điều chỉnh các chiến lược marketing để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

4.2. Tăng Cường Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Mô hình định giá thương hiệu giúp ngân hàng phát triển các chương trình chăm sóc khách hàng, từ đó tăng cường lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết Luận Về Mô Hình Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng

Mô hình định giá thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam là một công cụ quan trọng giúp ngân hàng xác định giá trị thương hiệu của mình. Việc kết hợp giữa đánh giá của khách hàng và các chỉ số tài chính sẽ tạo ra một cái nhìn toàn diện và chính xác hơn về giá trị thương hiệu.

5.1. Tương Lai Của Định Giá Thương Hiệu Ngân Hàng

Trong tương lai, việc định giá thương hiệu ngân hàng sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn khi thị trường cạnh tranh gia tăng và yêu cầu về minh bạch tài chính ngày càng cao.

5.2. Đề Xuất Các Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để phát triển các mô hình định giá thương hiệu phù hợp với đặc thù của ngân hàng thương mại Việt Nam, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý thương hiệu.