Đặt vấn đề Hiện nay với việc phát triển mạng của công nghệ thông tin và các dịch vụ chăm sóc con người ngày càng nâng cao thì con người ta ngày càng mong muốn có được những sự phục vụ tốt hơn về tất cả các mặt đời sống và xã hội, trong đó nhu cầu mua bán đặc biệt là mua bán thanh toán trực tuyến qua mạng ngày càng phổ biến rộng rãi để khách hàng luôn có được sự lựa chọn tốt nhất ngay tại nhà của mình mà không phải tốn quá nhiều thời gian. Để việc mua bán hàng hóa tại nhà bằng cách đặt hàng và thanh toán qua Internet của khách hàng được thực hiện một cách dễ dàng và thuận lợi hơn phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, từ nhu cầu thực tế này cùng với kiến thức tiếp thu tại trường tôi đã chọn đề tài : Đề tài “Xây dựng website bán hàng nông sản” bằng ngôn ngữ lập trình PHP và cơ sở dữ liệu Mysql được xây dựng trên ý tưởng áp dụng công nghệ thông tin, nhằm phục vụ nhu cầu kinh doanh mua bán hàng nông sản, phục vụ cho các công ty tại những thành phố lớn. Muốn thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp và các nhà kinh doanh cần đưa ra chiến lược kinh doanh tốt và phù hợp với tình hình thực tế. Để có thể đưa ra một chiến lược kinh doanh tốt thì người đứng đầu công ty phải nắm rỏ 6 yếu tố : Product (Sản phẩm), Place (Phân phối), Price (Giá), Promotion (Chiêu thị), People (Con người) và Processes (Quy trình).
3 Luận văn tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng nông sản Yếu tố phản ánh hiệu quả trực tiếp các hoạt động của bộ phận bán hàng mà công việc chủ yếu của họ là cung cấp sản phẩm cho khách hàng muốn mua đúng thời hạn và số lượng yêu cầu – Phân phối (Place). Phân phối đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển kinh doanh. Vì vậy, doanh nghiệp phải coi việc xây dựng kênh phân phối hiệu quả là chiến lược lâu dài chứ không phải ngắn hạn. Nếu không tổ chức được kênh phân phối tốt, thì cho dù doanh nghiệp tốn hàng tỉ đồng cho các hoạt động tiếp thị, quản bá sản phẩm… cũng khó có thể đạt được doanh số như mong muốn.
Quản lý tốt một kênh phân phối là một trong những công việc quan trọng, đòi hỏi các bộ phận quản lý phải tiến hành nhiều nghiệp vụ phức tạp. Do đó mỗi công ty cần xây dựng cho mình một kênh phân phối mạnh mẽ góp phần tăng chỉ tiêu kinh doanh cho công ty. Hướng tới xây dựng hệ thống quản lý một kênh phân phối sản phẩm nông sản phục vụ cho thị trường trong nước, nhằm tiết kiệm chi phí nhân công, chi phí kho bãi mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty cũng như cho phép mở rộng thì trường kinh doanh cho công ty. Đó là ý tưởng và cũng là lựa chọn để xây dựng đề tài tốt nghiệp của tôi.4 Mục đích và ý nghĩa 1.1 Mục đích Trước khi xây dựng một website chúng ta cần Xác định đối tượng khách hàng là ai? Website có mục đích gì? Xác định rỏ chủ đề chính của website là những gì? Thiết lập các thông tin chính mà website sẽ cung cấp.
Việc xây dựng website là cả một quá trình liên tục, nó không đơn thuần là một dự án duy nhất và một lần với các thông tin tĩnh. Việc biên tập, quản lý và duy trì kĩ thuật dài hạng phải đảm bảo bao trùm lên kế hoạch xây dựng website. Hệ thống phục vụ quản lý việc đặt hàng và phân phối sản phẩm nông sản cho tất cả khách hàng trên phạm vi cả nước được xây dựng với những mục đích chính sau : 4 Luận văn tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng nông sản Quản lý nắm được quá trình hoạt động của toàn bộ hệ thống kinh doanh của công ty. Điều phối trong hệ thống đảm bảo việc tìm kiếm nguồn hàng và lưu trữ các hóa đơn mua hàng.
Quản lý các quá trình nhập kho, xuất kho của các sản phẩm thuộc các nhà sản xuất khác nhau.2 Ý Nghĩa Xây dựng một hệ thống nhằm quản lý việc mua bán và phân phối sản phẩm nông sản tối ưu, hiểu quả hơn trong phạm vi kinh doanh cả nước. Dựa vào đó cho phép công ty thống kê số liệu dễ dàng hơn, có thể vạch ra được các chiến lược kinh doanh đúng đắn, giảm chi phí nhân công, kho bãi, tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh, cho phép mở rộng thị trường.5 Các vấn đề khó khăn trong thực tế hiện tại và đề xuất giải pháp khắc phục 1.1 Các vấn đề khó khăn đang gặp trong thực tế hiện tại Qua khảo sát thực tế, các vấn đề đau đầu của doanh nghiệp phân phối thị trường gặp phải đó là : Vấn đề 1: Khó khăn trong việc xây dựng và quản lý kênh phân phối. Phân phối có thể là khía cạnh rắc rối nhất trong công tác marketing. Một sản phẩm phải tìm đường từ nhà sản xuất đến người sử dụng cuối cùng qua một hoặc nhiều kênh phân phối.
Phương pháp đơn giản nhất là bán hàng hóa cho một công ty thương mại. Công ty này có trách nhiệm đưa hàng hóa đó đến khách hàng. Nhưng sự thu xếp này không phải lúc nào cũng trong tầm kiểm soát của bạn. Phương pháp phức tạp nhất nhưng lại là phương pháp giúp công ty có thể nắm quyền kiểm soát nhiều nhất, là thiết lập mạng lưới phân phối ở thị trường mục tiêu, bằng cách thông qua một công ty con với đội ngũ nhân viên địa phương biết ngôn ngữ và am hiểu thị trường cũng như văn hóa kinh doanh.
Phương pháp này đòi hỏi sự đầu tư đáng kể về vốn và năng lực quản lý. 5 Luận văn tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng nông sản Vấn đề 2 : Khó khăn trong việc xử lý đơn hàng. Quá trình xữ lý các đơn đặt hàng của đại lý cũng tốn nhiều thời gian. Bộ phận xữ lý đơn hàng khó nắm bắt được tình hình thực tế của nguồn hàng trong kho cho việc xữ lý đơn hàng.
Vấn đề 3 : Khó khăn quản lý số lượng lớn sản phẩm trong kho. Quản lý nguồn hàng trong kho gặp nhiều khó khăn với những đơn hàng nhập xuất lớn, dễ gây thất thoát, nhầm lẫn. Cũng như chi phí cho việc bảo quản hàng hóa. Đồng thời danh mục sản phẩm của công ty nhiều, việc quản lý và bố trí sản phẫm cũng là một vấn đề lớn với bộ phận quản lý kho.
Vấn đề 4 : Khó khăn trong việc điều phối hàng nội bộ. Việc điều phối hàng qua lại giữa các kho trong nội bộ công ty cũng gặp nhiều bất cập. Ban quản lý công ty khó nắm bắt được tình hình lượng hàng thực tế của từng kho. Vấn đề 5 : Khó khăn khi xây dựng kế hoạch công ty.
Việc theo dõi các số liệu thông kê nhập xuất, lượng hàng tồn kho trong kho hiện tại hay doanh số bán hàng của công ty góp phần không nhỏ trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh cũng như cập nhật kế hoạch cho phù hợp với tình hình thực tế hiện tại cũng gặp nhiều khó khăn. Vấn đề 6 : Khó khăn trong việc đánh giá tiến độ thực hiện kế hoạch. Đảm bảo theo dõi chính xác việc thực hiện kế hoạch của nhân viên so với kế hoạch của công ty đưa ra. Hay khả năng mở rộng thị trường trong từng năm, cũng như cho pháp đánh giá được các đại lý tiềm năng lớn với công ty.2 Giải pháp khắc phục Để có thể xây dựng được một kênh phân phối tốt không phải chuyện một sớm một chiều là làm ngay được, nó cần sự đầu tư nhiều vốn và thời gian.
Trước đây, các hệ thống tổ chức kênh phân phối thực hiện theo phương thức cũ, các công ty quản lý bằng sổ sách, ghi chép các hoạt động mua bán, xuất nhập hàng của công ty. 6 Luận văn tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng nông sản Trước sự phát triển công nghệ ngày nay, nhiều công ty, xí nghiệp đã áp dụng các thành tựu đó vào trong hoạt động kinh doanh. Các công ty đầu tư vào đó, mua các phần mềm quản lý trên mạng như quản lý kho, quản lý bán hàng, các phần mềm này hầu như khó áp dụng vì đặc điểm và cách thức hoạt động của mỗi công ty là không giống nhau, hiệu quả đạt được không cao. Việc bỏ ra một số tiền lớn xây dựng các phần mềm dành riêng cho công ty, thường thì các hệ thống này chỉ nhắm đến một bộ phận, hay một công tác quản lý nhất định, là các ứng dụng cho window không có tính chất mở rộng mặc dù hiệu quả thu được cao so với các phần mềm được rao bán trên mạng.
Vì các hệ thống hầu như xây dựng đơn lẻ, dẫn đến việc tổ chức, quản lý thống kê giữa các bộ phận gặp nhiều khó khăn. Hướng tới một hệ thống có khả năng khác phục được hạn chế trên như : Kiểm tra nhanh chóng, chính xác lượng hàng trong kho, dễ dàng cho việc quyết định xử lý chấp nhân một đơn hàng. Việc điều phối hàng sẽ dễ dàng hơn khi các số liệu thực của các kho được cập nhật chính xác và liên tục. Dễ dàng cho việc lưu trữ, truy lục và tìm kiếm với số lượng dữ liệu lớn, là tư liệu cho việc đánh giá lập kế hoạc của công ty dễ dàng và chính xác hơn.
Cho phép đánh giá hiệu quả làm của nhân viên như khả năng bán hàng, xữ lý đơn hàng hay việc quản lý kho của thủ kho cũng như việc lập kế hoạch có phù hợp với tình hình thực tế hay không. Để làm được đều này, chúng ta cần một hệ thống cho phép quản lý trên phạm vi cả nước : WEB – giải pháp tôi đưa ra nhằm khắc phục cho các hạn chế trên so với các hệ thống hiện nay.6 Dự kiến kết quả đạt đƣợc Dự kiến hệ thống website bán hàng nông sản là một hệ thống phân phối sản phẩm trực tuyến thông qua hình thức mua bán trực tuyến trên website, phục vụ cho các đối tượng từ quản trị, quản lý đến khách hàng, mỗi đối tượng được cung cấp tài khoản 7 Luận văn tốt nghiệp Xây dựng website bán hàng nông sản khoản riêng, với tài khoản của mình, mỗi đối tượng có thể quản lý nghiệp vụ của từng bộ phận một cách chuyên nghiệp, đáp ứng được đầy đủ chức năng và cũng như khắc phục được những khó khăn mà một hệ thống phân phối sản phẩm thực tế cần. Lập thống kê cho công ty theo tháng, quí, năm.