Luận văn: Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp của Lafarge

Luận văn thạc sĩ phân tích ueh một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối tấm thạch cao lagyp của công ty tnhh lafarge boral, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Trần Minh Hạnh
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Phước Minh Hiệp
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp của công ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Việt Nam tại thị trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG CÔNG NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm về kênh phân phối hàng công nghiệp
• 1.2. Bản chất của kênh phân phối
• 1.3. Chức năng của kênh phân phối
• 1.4. Mục tiêu của kênh phân phối
• 1.5. Các yếu tố môi trường và ảnh hưởng đến kênh phân phối
• 1.6. Quản lý kênh phân phối
• 1.7. Hoạt động phân phối và vật chất
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI TÂM THẠCH CAO LAGYP CỦA CÔNG TY TNHH LAFARGE BORAL GYPSUM VIỆT NAM
• 2.1. Thị trường tấm trần thạch cao 10 năm qua tại Việt Nam
• 2.2. Điểm kinh tế - kỹ thuật sản phẩm tấm trần thạch cao
• 2.3. Thị trường thị trường tấm trần thạch cao tại Việt Nam
• 2.4. Giới thiệu về Công ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Việt Nam
• 2.5. Giới thiệu sơ lược về tập đoàn Lafarge và Boral
• 2.6. Phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp
• 2.6.1. Hệ thống kênh phân phối của LBGV
• 2.6.2. Hệ thống kênh phân phối gián tiếp
• 2.6.3. Hệ thống kênh phân phối gián tiếp dự án
• 2.6.4. Hệ thống kênh phân phối trực tiếp dự án
• 2.6.5. Các trung gian của hệ thống kênh phân phối tấm thạch cao
• 2.6.6. Phân tích về mục tiêu phân phối
• 2.6.7. Các hoạt động hỗ trợ kênh gián tiếp
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TÂM THẠCH CAO LAGYP TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng và mục tiêu của công ty LBGV
• 3.2. Mục tiêu phát triển
• 3.3. Các giải pháp phát triển kênh phân phối tấm trần thạch cao Lagyp
• 3.3.1. Về hình hợp hoàn thiện toàn kênh phân phối
• 3.3.2. Các giải pháp hỗ trợ nhà phân phối Lagyp tại các dự án
• 3.3.3. Các giải pháp hoạt động hỗ trợ Marketing kênh gián tiếp
• 3.3.4. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Logistics đối với kênh phân phối trực tiếp dự án
• 3.3.5. Xây dựng đội ngũ bán hàng dự án
• 3.3.6. Xây dựng quy trình bán hàng dự án
• 3.3.7. Xây dựng hệ thống chuyển giao các giá trị cho khách hàng
• 3.3.8. Phân khúc nhóm khách hàng mục tiêu của dự án
• 3.3.9. Các giải pháp Marketing hỗn hợp
• LỜI MỞ ĐẦU
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ BIỂU
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ

Tóm tắt

I. Tổng quan về kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp tại Việt Nam

Kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp của Công ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong ngành xây dựng. Tấm thạch cao Lagyp được biết đến với nhiều ưu điểm như nhẹ, dễ thi công và khả năng chống ẩm tốt. Tuy nhiên, việc hoàn thiện kênh phân phối là một thách thức lớn. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, cần phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối và cách thức hoạt động của nó.

1.1. Định nghĩa và vai trò của kênh phân phối tấm thạch cao

Kênh phân phối tấm thạch cao là hệ thống các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Vai trò của kênh này không chỉ là phân phối sản phẩm mà còn là cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng và tạo dựng mối quan hệ bền vững.

1.2. Tình hình thị trường tấm thạch cao tại Việt Nam

Thị trường tấm thạch cao tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng nhu cầu từ ngành xây dựng. Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu cũng ngày càng gay gắt, đòi hỏi các công ty phải có chiến lược phân phối hiệu quả để chiếm lĩnh thị trường.

II. Những thách thức trong kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp

Kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp đang đối mặt với nhiều thách thức. Các vấn đề như sự cạnh tranh khốc liệt, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các quy định pháp lý là những yếu tố cần được xem xét. Việc nhận diện và giải quyết những thách thức này là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả phân phối.

2.1. Cạnh tranh trong ngành tấm thạch cao

Sự cạnh tranh trong ngành tấm thạch cao ngày càng gia tăng với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới. Điều này tạo ra áp lực lớn cho Công ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Việt Nam trong việc duy trì thị phần và phát triển kênh phân phối.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng trong ngành xây dựng đang thay đổi nhanh chóng. Khách hàng ngày càng yêu cầu sản phẩm chất lượng cao hơn, giá cả hợp lý hơn và dịch vụ hậu mãi tốt hơn. Điều này đòi hỏi công ty phải thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược phân phối.

III. Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp

Để hoàn thiện kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp, công ty cần áp dụng một số giải pháp chiến lược. Các giải pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả phân phối mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

3.1. Tăng cường mối quan hệ với các nhà phân phối

Việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà phân phối là rất quan trọng. Công ty cần cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo và các chương trình khuyến mãi để khuyến khích các nhà phân phối bán hàng hiệu quả hơn.

3.2. Ứng dụng công nghệ trong quản lý kênh phân phối

Công nghệ có thể giúp cải thiện quy trình quản lý kênh phân phối. Việc sử dụng phần mềm quản lý kho, theo dõi đơn hàng và phân tích dữ liệu khách hàng sẽ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động phân phối.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu về kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện có thể mang lại nhiều lợi ích. Các kết quả từ nghiên cứu cho thấy sự cải thiện trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện kênh phân phối

Sau khi áp dụng các giải pháp hoàn thiện, doanh thu từ kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp đã tăng đáng kể. Khách hàng cũng phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu

Nghiên cứu đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý giá cho việc phát triển kênh phân phối. Việc lắng nghe ý kiến khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời là rất cần thiết để duy trì sự cạnh tranh.

V. Kết luận và tương lai của kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp

Kênh phân phối tấm thạch cao Lagyp có tiềm năng phát triển lớn trong tương lai. Tuy nhiên, để đạt được điều này, công ty cần tiếp tục cải thiện và đổi mới các chiến lược phân phối của mình.

5.1. Tương lai của ngành tấm thạch cao tại Việt Nam

Ngành tấm thạch cao tại Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để tối ưu hóa kênh phân phối và đáp ứng nhu cầu thị trường.

5.2. Định hướng phát triển kênh phân phối

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển kênh phân phối bền vững, tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời mở rộng mạng lưới phân phối để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BO GIAO DlJC vA DAO T~O TRUONG D~I HQC KINH TE TP HO CHI MINH TRAN MINH HANH • " X ? ' ' A A. MOT ~0 GIAI PHAP HOAN THIEN KENH PHAN PHOI TAM THACH CAO LAGYP I cUA c6NG rv TNHH iAFARGE BORAL GYPSUM viEr NAM TAITHITRUONGVIETNAM I I I I Chuyen nganh: QUAN TRJ KINH DOANH Ma nganh: 60. LUAN VAN THAC Si KINH TE. N guai hu6ng dftn khoa h9c: PGS-TS.

PHVOC MINH HI$P .,· TRUONG B~l HQC KINH TE TP.HCM THUVIEN • TP. HO CHI MINH- NAM 2008 UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LiJICAM aN &)03 D~ c6 aU(JC kit qua ngay hom nay, toi xin giti lai cam an chan thcmh ain quy thdy co truang D(li h9c Kinh ti Thanh ph6 H6 Chf Minh, a(lc bi?t Ia cac thdy co khoa Quan trt kinh doanh, nhilng nguai a{i d(ly d6, truyJn a(lt kiin thuc va kinh nghi?m quy bau cho toi trong su6t qua trinh h()C tcjp t(li truang. D6ng thai, toi ciing xin cam an ain: - Thdy PGS. TS Phuac Minh Hi?p aa trlfc tiip huang dJn va giup aa toi trong qua trinh nghien cuu lucjn van.

- Cong ty TNHH Lafarge Bora! Gypsum Vi?t Nam (LBGV)- nai toi cong tac, cac phong ban cong ty, a(lc bi?t Ia phong Sales va Maketing aa t(lo aiJu ki?n thucjn l(Ji va cung cdp nhilng thong tin cdn thiit giup toi c6 au(Jc nhilng tu li?u, s6 li?u tin ccjy cho aJ tai nay. - Sl! quan tam a9ng vien va nhi?t tinh giup aa cua gia ainh, b(ln be a~ toi c6 them nght ll!c hoan thanh lucjn van. Cu6i cung, m9t idn nita toi xin chuc sue khoe va cam an ain Quy thdy co, Cong ty LBGV, gia ainh va b(ln be. UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LOICAMDOAN Toi xin cam k~t day la d~ tai do tOi t\1' nghien cilu tir thgc ti~n, hoan toan m6i va khong sao chep l~i bdt ky tir nhung nghien cilu tru6c d6.

Ccic s6 li~u rna toi sir dl,lng do tOi ldy tir s6 li~u cua Cong ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Vi~t Nam, tir t~p doan Lafarge va tir cac s6 li~u nghien CUu da duqc cong b6 tren cac phuong ti~n thong tin. Toi xin hoan toan chiu trach nhi~m n~u phat hi~n c6 sg gian d6i trong lu~n an nay. Tac gia: Tr~n Minh H~nh UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Ly do eh9n a~ tai.

M1:1e dieh nghien eU:u. DJi tuQ'ng va phc;rm vi nghien eU:u. Phuang phap nghien eU:u. Ket eiiu lu(in van.

iii Chuang 1: CO SO LY LUJN VE KENH PHAN PHOI HANG CONG NGHISP. Khai ni?m v~ kenh phan ph6i himg eong nghi?p. Ban ehdt eua kenh phan phJi. ChU:e nang eua kenh phan ph6i.

Ml:le tieu eua kenh phan ph6i. " yeu Cae A (A A th' o eau an p h oAl• h a'n g e0" ng ngh 1. Thanh vien tham gia kenh phan ph6i. " n h"an (Ao an Cae , h h Uvr>g .'fA eau " k" A ( rue A •.

cdu true kenh ph an ph6i. Cae yJu t6 moi truimg vi mo anh huang aJn kenh phan ph6i. Quan ly kenh phan ph6i. Quan ly m6i quan h? kenh phan ph6i.'f"t g1ua y xung u9 " th'anh v1en '" k"enh.

Hoc;rt d(mg phan ph6i v(it ehdt. J4 Chuang 2: TH[/C TMNG KENH PHAN PHD! TAM TH{l.CH CAO LAGYP CUA CONG TYTNHH LAFARGE BORAL GYPSUM VIST NAM. Tht trnang tdm trdn thc;reh eao JO nam qua tc;ri Vi?t Nam. D(le aidm kinh tJ - kY thu(it san phdm tdm thc;reh eao.

Thl!e trc;rng tht trnang tdm trdn thc;reh eao tc;ri Vi?t Nam. Giai thi?u v~ Cong ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Vi?t Nam. Giai thi?u SO' lu(J'e v~ t(ip doim Lafarge va Boral. Giai thi?u v~ Cong ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Vi?t Nam.

25 UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phan tfch thvc trc;mg h¢ thfmg kenh phan ph6i tdm th(Jch cao Lagyp. H¢ th6ng kenh phan ph6i cita LBGV. H¢ th6ng kenh phan ph6i gian tiip.

H¢ th6ng kenh phan ph6i gidn tiip dv an. H ¢ th6ng kenh phan ph6i trvc tiip dv an. Cdc trung gian cita h¢ th6ng kenh phan ph6i tdm th(Jch cao. Phan tfch v~ m1:1c tieu phan ph6i.

Cdc ho(Jt tl9ng h6 tr(J kenh gidn tiip. 43 Chuang 3: cAc GIAI PHAP ROAN THIEN KENH PHAN PHOI TAM TH4CH CAO LAGYP T4I TH! TRUONG VIETNAM. Dtnh huang va m1:1c tieu cita cong ty LBGV. M1:1c tieu phap tridn.

Cdc gicli phdp phdt tridn kenh phan ph6i tdm trdn thCJch cao Lagyp. Vvl h'k"en h p h" an p hJ. noan 3211 t?n k"enh p h" an p hJ., ·~ ot gzan zep nh'~ zeu cap t'J. Cdc gicli phdp hJ tr(J nha phan ph6i Lagyp tiip ctjn dv an.

Cdc gicli phdp hoCJt tl9ng h6 tr(J Marketing kenh gian tiip. Cdc gicli phdp hoan thi?n hoCJt tl9ng Logistics. D6i vai kenh phan ph6i trvc tiip dv an. Xay dvng tl9i ngu ban hang dvan.

Xay dvng quy trinh ban hang dv an. Xay dvng h¢ th6ng chuydn giao cdc gid trt cho khdch hang. Phan khuc nh6m khach hang m1:1c tieu cita dv an. Cdc gicli phdp Marketing h6n h9P.

65 KETLUJN TAl LI$U THAM KHAO UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH M[/C cAc KY HitU VA CHUVLET TAT 1. LBGV: Cong ty TNHH Lafarge Bora! Gypsum Vi?t Nam 2. LBGA: Lafarge Bora! Gypsum Asia 3. Gyproc: Ten scm phdm tdm thc;zch cao cua Cong ty Sain-Gobain 4.

Lagyp: Ten scm phdm cua Cong ty TNHH Lafarge Bora! Gypsum Vi?t Nam 5. ASTM: American Society For Testing and Materials (Tieu chudn qu6c d Hoa KyvJ w;lt li?u xay dt:mg) 6. BS: British Standards (Tieu chudn qu6c ti cua Vuong qu6c Anh v~ w;lt li?u xay d~:mg) UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH Mr;c cAc BANG BIEU vA BIEU no 1.1 Bang so sach Slf khac nhau cdc nhiin t6 trong kenh phiin phbi hang tieu dung vd kenh phiin phbi hang cong nghi?p .1 Cdc loc;d tdm thc;~ cao au()'c su d¥ng tc;~i tht trnong Vi?t Nam .2 Bang so sanh cdc loc;~i vqt li?u su d¥ng tc;~i tht truang Vi?t Nam .3 Cdc loc;~i san phdm tdm thc;~ cao Lagyp tc;~i tht trnang Vi?t Nam .1 Muc tieu th¥ binh quiin adu nguai cdc nuac tren thd giai nam 2007. 2 San lu()'ng tieu th¥ cdc nam qua tc;~i tht trnang Vi?t Nam .3 Tht phdn cdc thuang hi?u tdm thc;~ cao tc;~i Vi?t Nam nam 2007 .4 Bidu ad ban hang trong gian aoc;~n nam 1999 adn 2006 cua LBGV .5 Doanh thu tieu th¥ nh6m san phdm Lagyp nam 2007.

6 San lu()'ng tieu th¥ cua nh6m san phdm tdm thc;~ cao nam 2007. 7 San lu()'ng tieu th¥ tdm thc;~ cao tir nam 2000 - 2007 .8 San lu()'ng tieu th¥ theo khu VlfC ata ly tir nam 2000 - 2007 .9 Tinh hlnh vqn chuydn san phdm Lagyp nam 2007 .10 Tinh hinh vqn chuydn san phdm Lagyp cua cdc vung nam 2007. 46 UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH M[/C cAc SODO VA HlNH VE 1.1 M(Jt chiJn lu(Jc Marketing hoim hao .2 Ch uot · ~ tr1· gta z. gta · tang cua ke"'nh p ha"'n pho,:1.3 Cdc m1:1c tieu cita kenh phan ph6i himg h6a cong nghi¢p .4 Cac thimh vien tham gia vao cdu true kenh hang h6a cong nghi?p .5 Cac cdu true kenh phan ph6i ph6 bidn hang cong nghi?p.

6 Anh hu6ng cita m9i truirng aJn kenh phan phbi .1 Sa ad t6 chuc cita Cong ty LBGV.2 Sa ad t6 chuc B9 phfjn ban hang theo khu vvc cita Cong ty LBGV.3 Cdu true kenh phan phbi gidn tidp hi?n tqi cita LBGV .4 Dong phan phbi san phdm va thanh toan .5 Cdu true kenh kenh phan ph6i gian tiJp dv an cita LBGV.6 H? thbng kenh trvc tiJp dvan. 7 Thvc trqng kenh phan phbi gidn tMp ban le tdm thqch cao La gyp .1 Kenh phan phbi gian tidp tdm thqch cao Lagyp hoan thi¢n .2 H? th6ng kenh phan phbi thuang mqi ban le Lagyp hoan thi?n .3 Kenh phan phbi gian tiJp dv an tdm thqch cao Lagyp hoan thi¢n .4 Phat tridn kenh phan phbi trvc tidp dv an tdm thqch cao Lagyp .5 Phong ban himg dv an .6 Quy tr'inh ban hang vao dv an .8 Cdc trung gian c6 anh huang chfnh adn kenh phan phbi dv an .1 Cac thanh vien Lafarge Boral Gypsum Asia .2 Nha may LBGV tqi KCN Hi?p Phuac, Nha Be, Tp HCM. 25 UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Ly do chQn d~ Uti Nganh kinh doanh v~t li~u xay d\ffig da va dang cung cftp nhfrng san phAm c6 ki~u dang, rn~u rna, rnau s~c kha da d~ng, chftt luQ'Ilg ngay cang cao, gia ca c~nh tranh va ca nhfrng djch V\1 h~u rnai hftp d~n kern theo cua cac Cong ty nu6c ngoai va trong nu6c da tfch qrc g6p phfin t~o ra S\f soi dc)ng cho thi truemg tieu th\1 cling nhu cho S\f phat tri~n kinh t~ cua rnc)t qu6c gia.

D6i v6i thi truemg Vi~t Narn tfim th~c cao la rnc)t v~t li~u xay d\fng rn6i va chi xufit hi~n khoang 10 narn tr6l~i day. Nguai tieu dung chua bi~t nhi~u d~n tfnh nang hi~u qua kinh t~ cua san phAm. Nguai sir d\lng cling chi m6i bi~t d~n cac y~u t6 din ban, chua hi~u r5 ban chftt chi ti~ d~c v~ tfnh t6i uu cua san phArn nay. v 6i t6c de) tang tru6ng kinh t~ va thu nh~p blnh quan dfiu nguai trong nhfrng nam gfin day va d~c bi~t sau khi Vi~t Nam gia nh~p WTO, thj truemg Vi~t Nam Ia mc)t thi truang ti~rn nang, dfiy hua h¥n mang l~i ngu6n lqi nhu~ 16n va Ia moi truemg kinh doanh lau dai.

Phai thfty r~ng day la mc)t thj truemg c6 nhi~u doanh nghi~p trong va ngoai nu6c tharn gia. Cung v6i d6 la nhu cfiu, doi hoi cua nguai tieu dung ngay cang CaO va luon thay d6i da t~O nen ffiQt moi truemg C~nh tranh CO ap }\fC 16n, doi hoi phai nang dc)ng, nh~y ben va n~m b~t cho duqc nhu cfiu fry d~ nh~m thoa man, dap ung rnc)t each t6t nhftt cho khach hang so v6i cac d6i thu c~nh tranh khac trong nganh. T~o nen rnc)t lqi th~ c~nh tranh, xay d\ffig rnc)t n~ tang cho s\f phat tri~n b~n vfrng. Mc)t kh6 khan 16n d6i v6i cac doanh nghi~p hi~n nay Ia trong khi m9i Cong ty 16n nho d~u c6 ca hc)i tham gia nganh ban le, thl khong phai ai cung tham gia duqc vao nganh phan ph6i.

am6i nu6c, trong khi mc)t san phAm c6 th~ xufit hi~n a hang Ch\lC ngan di~m ban le, thl m6i nha san xufit thuemg chi c6 vai nha phan ph6i duqc l\fa ch9n rfit ky Iuong v6i cac di~u khoan hqp d6ng h~t sue ch~t che. Di~u nay l~i cang quan trQng d6i v6i cac doanh nghi~p nu6c ngoai mu6n nh~p khAu san phAm vao trong rnc)t nu6c.