Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh lập kế hoạch marketing cho công ty thành đồng giai đoạn 2014 2016

Luận văn MBA: Kế hoạch marketing cho Thành Đồng giai đoạn 2014-2016. Phân tích thị trường, chiến lược, giải pháp tăng trưởng doanh số.

• Tác giả: Hà Mai Quỳnh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Ngọc Thúy
• Trường học: Trường Đại học Bách Khoa
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Lập kế hoạch marketing cho công ty Thành Đồng giai đoạn 2014-2016
• Loại tài liệu: Khóa luận thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
• 1.3. PHẠM VI THỰC HIỆN
• 1.4. QUY TRÌNH THỰC HIỆN KHÓA LUẬN
• 1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
• 1.6. BỐ CỤC KHÓA LUẬN
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN
• 2.1. Khái niệm về hoạch định tiếp thị giữa các tổ chức
• 2.2. Quy trình hoạch định chiến lược tiếp thị
• 2.3. Phân tích môi trường kinh doanh
• 2.4. Xác định thị trường mục tiêu
• 2.5. Xác định mục tiêu tiếp thị
• 2.6. Phát triển chiến lược tiếp thị tổng thể
• 2.7. Các phương pháp chiến lược
• 2.8. Xây dựng chương trình tiếp thị hỗn hợp
• 2.9. Thiết kế các chương trình hành động chiến lược
• 2.10. Thực hiện các chương trình hành động
• 2.11. Xác định các tiêu chuẩn và điều kiện để đánh giá
• 2.12. Thực hiện công tác điều khiển và đánh giá
• 2.13. KẾ HOẠCH TIẾP THỊ
• 2.13.1. Mục tiêu của kế hoạch tiếp thị
• 2.13.2. Kết cấu của kế hoạch tiếp thị
• 2.14. THU THẬP THÔNG TIN
• 2.14.1. Tiến độ thu thập thông tin
• 3. CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐỒNG VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI
• 3.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐỒNG
• 3.1.1. Hoạt động kinh doanh của Thành Đồng
• 3.2. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THÀNH ĐỒNG
• 3.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY THÀNH ĐỒNG
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
• 4.1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI
• 4.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô
• 4.1.2. Phân tích môi trường ngành
• 4.1.3. Phân tích môi trường cạnh tranh
• 4.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI VI
• 4.2.1. Nguồn nhân lực
• 4.2.2. Chính sách phát triển sản phẩm
• 4.2.3. Chính sách giá
• 4.2.4. Chiến dịch chiêu thị
• 4.2.5. Tình hình tài chính
• 4.3. PHÂN TÍCH SWOT
• 4.4. LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
• 5. CHƯƠNG 5: CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING DỰ KIẾN CHO CÔNG TY THÀNH ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2014-2016
• 5.1. MỤC TIÊU MARKETING
• 5.2. PHỐI THỨC MARKETING
• 5.2.1. Sản phẩm/dịch vụ
• 5.3. KẾ HOẠCH MARKETING TRIỂN KHAI CỤ THỂ
• 5.3.1. Kế hoạch marketing triển khai cụ thể
• 5.3.2. Dự toán các chi phí triển khai hoạt động marketing
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN
• 6.1. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CỦA KẾ HOẠCH TIẾP THỊ
• 6.2. ĐIỀU KIỆN TRIỂN KHAI/TÍNH KHẢ THI CỦA KẾ HOẠCH
• 6.2.1. Điều kiện triển khai
• 6.2.2. Đánh giá tính khả thi của kế hoạch marketing
• 6.3. HẠN CHẾ CỦA KẾ HOẠCH TIẾP THỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY THÀNH ĐỒNG
• PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CÔNG TY THÀNH ĐỒNG
• PHỤ LỤC 3: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT
• LÝ LỊCH

Tóm tắt

I. Tổng Quan Luận Văn MBA Kế Hoạch Marketing 55 ký tự

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh về kế hoạch marketing cho các doanh nghiệp như công ty Thành Đồng là một chủ đề quan trọng. Nó giúp các nhà quản lý nắm vững quy trình xây dựng và triển khai kế hoạch marketing hiệu quả, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt như giai đoạn 2014-2016. Luận văn không chỉ tập trung vào lý thuyết mà còn đi sâu vào phân tích thực trạng, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp với từng doanh nghiệp cụ thể. Kế hoạch marketing được xây dựng dựa trên việc phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và nguồn lực của doanh nghiệp. Mục tiêu là tăng doanh số, nâng cao nhận diện thương hiệu và đạt được lợi nhuận bền vững.

1.1. Ý nghĩa của kế hoạch marketing trong MBA

Trong chương trình MBA, việc nghiên cứu kế hoạch marketing có ý nghĩa then chốt. Nó trang bị cho học viên khả năng phân tích thị trường, xác định thị trường mục tiêu, và xây dựng chiến lược marketing phù hợp. Việc lập kế hoạch marketing còn giúp các nhà quản lý quản lý ngân sách marketing hiệu quả và đánh giá hiệu quả marketing. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ như công ty Thành Đồng.

1.2. Vai trò của luận văn thạc sĩ trong nghiên cứu marketing

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và phát triển các kế hoạch marketing hiệu quả. Thông qua việc thực hiện luận văn, học viên có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, đồng thời phát triển kỹ năng nghiên cứu, phân tích, và giải quyết vấn đề. Kết quả nghiên cứu từ luận văn có thể cung cấp những thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược marketing phù hợp với điều kiện thực tế.

II. Cách Xác Định Vấn Đề Kế Hoạch Marketing Thất Bại 58 ký tự

Một trong những vấn đề chính mà các doanh nghiệp thường gặp phải là sự thất bại trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch marketing hiệu quả. Điều này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, như thiếu phân tích thị trường kỹ lưỡng, xác định sai thị trường mục tiêu, hoặc không có chiến lược marketing rõ ràng. Bên cạnh đó, việc quản lý ngân sách marketing kém hiệu quả và thiếu đánh giá hiệu quả marketing cũng là những yếu tố quan trọng dẫn đến thất bại. Theo tài liệu nghiên cứu, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ như công ty Thành Đồng, thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận các nguồn lực và kiến thức chuyên môn cần thiết để xây dựng một kế hoạch marketing thành công.

2.1. Phân tích SWOT Yếu tố nội tại của công ty Thành Đồng

Việc phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà công ty Thành Đồng đang đối mặt. Phân tích này phải thực hiện một cách chi tiết, khách quan để tìm được chiến lược Marketing phù hợp nhất. Điểm mạnh thường là yếu tố then chốt giúp công ty đạt lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, cũng cần khắc phục các điểm yếu để không bỏ lỡ cơ hội.

2.2. Môi trường bên ngoài Thị trường và đối thủ giai đoạn 2014 2016

Trong giai đoạn 2014-2016, thị trường bao bì carton có nhiều biến động. Các yếu tố như sự gia tăng của các đối thủ cạnh tranh, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, và các quy định pháp luật mới đều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Thành Đồng. Việc phân tích kỹ lưỡng các yếu tố này giúp công ty hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra các quyết định marketing phù hợp.

III. Hướng Dẫn Xây Dựng Kế Hoạch Marketing Chi Tiết 56 ký tự

Xây dựng một kế hoạch marketing chi tiết đòi hỏi sự tập trung và am hiểu về các yếu tố quan trọng. Bước đầu tiên là xác định rõ mục tiêu marketing cần đạt được trong giai đoạn 2014-2016. Tiếp theo, cần tiến hành phân tích thị trường để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Sau đó, có thể xây dựng chiến lược marketing phù hợp với ngân sách marketing và nguồn lực của doanh nghiệp. Cuối cùng, cần đánh giá hiệu quả marketing thường xuyên để điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. 4P marketing và 7P marketing là những mô hình hữu ích trong quá trình xây dựng kế hoạch marketing.

3.1. Xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm Thành Đồng

Việc xác định thị trường mục tiêu là yếu tố then chốt trong việc xây dựng kế hoạch marketing. Cần phải phân tích đặc điểm của khách hàng tiềm năng, nhu cầu của họ, và khả năng tiếp cận của doanh nghiệp. Thông qua đó, có thể lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của công ty Thành Đồng.

3.2. Định vị thương hiệu và xây dựng thông điệp marketing hiệu quả

Định vị thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Cần phải xác định những giá trị cốt lõi của thương hiệu và truyền tải chúng một cách rõ ràng đến khách hàng. Xây dựng thông điệp marketing hiệu quả giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo dựng lòng tin đối với thương hiệu.

3.3. Áp dụng mô hình 4P marketing 7P marketing hiệu quả

Sử dụng các yếu tố như sản phẩm, giá, phân phối và quảng bá (4P) hoặc mở rộng thêm các yếu tố như con người, quy trình và chứng cứ hữu hình (7P). Cần phải phối hợp các yếu tố này một cách hài hòa để tạo ra kế hoạch marketing hiệu quả. Đặc biệt với các doanh nghiệp mới thì cần chú ý đến con người và chứng cứ hữu hình (ví dụ: feedback của khách hàng).

IV. Case Study Phân Tích Luận Văn MBA Về Thành Đồng 55 ký tự

Luận văn của Hà Mai Quỳnh về “Lập kế hoạch marketing cho công ty Thành Đồng giai đoạn 2014-2016” là một ví dụ điển hình. Luận văn đã phân tích kỹ lưỡng môi trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, và nguồn lực của công ty Thành Đồng. Từ đó, tác giả đã đề xuất một kế hoạch marketing chi tiết với các mục tiêu marketing cụ thể và các chiến lược marketing phù hợp. Luận văn cũng đã đánh giá tính khả thi và điều kiện triển khai của kế hoạch marketing.

4.1. Điểm mạnh và hạn chế trong kế hoạch marketing của Luận văn

Đánh giá kế hoạch marketing trong luận văn để nhận diện điểm mạnh và hạn chế. Cần tìm hiểu xem kế hoạch có thực tế và có thể thực hiện không. Ưu điểm có thể là phân tích thị trường tốt, xác định mục tiêu marketing rõ ràng, có ngân sách cụ thể. Hạn chế có thể là thiếu tính sáng tạo, không có phương án dự phòng rủi ro.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ công ty Thành Đồng trong giai đoạn 2014 2016

Nghiên cứu case study của công ty Thành Đồng để rút ra bài học kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch marketing. Những bài học này có thể giúp các doanh nghiệp khác tránh được những sai lầm tương tự và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing.

V. Ứng Dụng Triển Khai Kế Hoạch Marketing Thực Tế 52 ký tự

Để triển khai kế hoạch marketing thực tế, cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Bước đầu tiên là phân bổ ngân sách marketing cho từng hoạt động cụ thể. Tiếp theo, cần phải xây dựng các chương trình hành động chi tiết và giao trách nhiệm cho từng cá nhân. Cuối cùng, cần phải theo dõi và đánh giá hiệu quả marketing thường xuyên để điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Việc sử dụng các công cụ và phần mềm marketing có thể giúp doanh nghiệp quản lý và triển khai kế hoạch marketing hiệu quả hơn.

5.1. Đánh giá hiệu quả marketing và điều chỉnh kế hoạch liên tục

Đánh giá hiệu quả marketing thường xuyên giúp doanh nghiệp xác định những hoạt động nào đang mang lại kết quả tốt và những hoạt động nào cần phải điều chỉnh. Dựa trên kết quả đánh giá, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kế hoạch marketing để đạt được mục tiêu marketing đã đề ra. Có thể sử dụng nhiều công cụ và phương pháp để đánh giá hiệu quả marketing, chẳng hạn như phân tích ROI, đo lường mức độ nhận diện thương hiệu, và theo dõi doanh số bán hàng.

5.2. Tối ưu hóa chiến lược marketing online và offline

Để đạt được hiệu quả cao nhất, cần phải tối ưu hóa cả chiến lược marketing online và offline. Trong môi trường online, cần phải tập trung vào việc xây dựng nội dung chất lượng, tối ưu hóa SEO, và sử dụng các kênh truyền thông xã hội. Trong môi trường offline, cần phải tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tổ chức các sự kiện, và tham gia các hoạt động cộng đồng.

VI. Kết Luận Tương Lai Của Kế Hoạch Marketing MBA 53 ký tự

Kế hoạch marketing đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của mọi doanh nghiệp. Trong tương lai, kế hoạch marketing sẽ ngày càng trở nên phức tạp hơn do sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ. Do đó, các nhà quản lý cần phải liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng để có thể xây dựng và triển khai kế hoạch marketing hiệu quả. Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh về kế hoạch marketing sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo các nhà quản lý có năng lực và kinh nghiệm.

6.1. Vai trò của công nghệ trong tương lai của marketing

Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò ngày càng quan trọng trong marketing. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR), và blockchain sẽ mang đến những cơ hội mới cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, các nhà quản lý cũng cần phải đối mặt với những thách thức mới, chẳng hạn như bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng.

6.2. Phát triển kỹ năng phân tích thị trường và thích ứng với thay đổi

Để thành công trong môi trường kinh doanh đầy biến động, các nhà quản lý cần phải phát triển kỹ năng phân tích thị trường và khả năng thích ứng với thay đổi. Cần phải liên tục theo dõi các xu hướng mới, phân tích dữ liệu, và đưa ra các quyết định marketing nhanh chóng và chính xác.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -------------------- HÀ MAI QUỲNH LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY THÀNH ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2014-2016 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 8 năm 2014 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA –ĐHQG -HCM Cán bộ hƣớng dẫn khoa học : PGS.TS Phạm Ngọc Thúy Cán bộ chấm nhận xét 1 : TS. Nguyễn Thị Thu Hằng Cán bộ chấm nhận xét 2 : TS.

Trƣơng Thị Lan Anh Khóa luận thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Trƣờng Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp. HCM ngày 26 tháng 09 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: 1. Chủ tịch: TS. Nguyễn Thị Thu Hằng 2.

Trƣơng Thị Lan Anh 3. Ủy viên: PGS.TS Phạm Ngọc Thúy Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá KL và Trƣởng Khoa quản lý chuyên ngành sau khi khóa luận đã đƣợc sửa chữa (nếu có). CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Hà Mai Quỳnh MSHV: 12170943 Ngày, tháng, năm sinh: 02/08/1987 Nơi sinh: TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 I. TÊN ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY THÀNH ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2014-2016 II.

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Phân tích môi trƣờng kinh doanh trong và ngoài của công ty Thành Đồng để xác định các điểm mạnh/yếu và cơ hội/nguy cơ. - Xây dựng kế hoạch tiếp thị cho công ty Thành Đồng trong 3 năm từ năm 2014-2016 - Đánh giá tính khả thi và điều kiện triển khai của kế hoạch tiếp thị. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 28/04/2014 IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 25/08/2014 V.

CÁN BỘ HƢỚNG DẪN : PGS.TS Phạm Ngọc Thúy Tp. CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) TRƢỞNG KHOA (Họ tên và chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS Phạm Ngọc Thúy, ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, nhắc nhở, chỉ bảo và định hƣớng cho tôi trong suốt quá trình làm khóa luận. Những kiến thức và kinh nghiệm từ cô là vô cùng quý báu với cá nhân tôi. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn cô.

Tôi cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trƣờng Đại Học Bách Khoa TP.Hồ Chí Minh. Quý thầy cô với tất cả tâm huyết đã truyền đạt cho tôi vốn kiến thức quý báu trong quãng thời gian tôi học tập tại đây. Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến tập thể ban lãnh đạo, nhân viên công ty Thành Đồng đã giúp đỡ và cung cấp thông tin cho tôi hoàn thành khóa luận này. Do kinh nghiệm về kinh doanh và hiểu biết còn hạn hẹp, khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong quý thầy cô góp ý chỉnh sửa giúp tôi hoàn thiện đề tài này.

ii TÓM TẮT Bao bì carton ngày nay nhẹ, chịu đƣợc va đập, an toàn vệ sinh thực phẩm, dễ in ấn với mẫu mã, chất lƣợng cao đã trở thành loại bao bì đƣợc sử dụng ngày càng nhiều cho mọi loại sản phẩm công nghiệp từ thực phẩm cho đến tivi, tủ lạnh, máy tính. Công ty Thành Đồng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất bao bì carton, đi vào sản xuất từ năm 2011, hoạt động kinh doanh chủ yếu dựa vào các mối quan hệ sẵn có của ban lãnh đạo. Năm 2013 lợi nhuận của công ty bị âm do chi phí sản xuất tăng cao mà lƣợng khách hàng cùng đơn hàng bị giảm xuống. Việc lập một kế hoạch marketing nhằm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng, đề ra các chiến lƣợc kinh doanh phù hợp nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững trong tƣơng lai là vô cùng cần thiết.

Khóa luận này đƣợc thực hiện dựa trên việc thu thập và xử lý số liệu sơ cấp và thứ cấp. Trên cơ sở đó tiến hành phân tích tình hình thực tế các hoạt động marketing trong công ty Thành Đồng, phân tích môi trƣờng bên trong, bên ngoài, lập bảng phân tích SWOT giúp công ty định hình lại chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, nhằm xây dựng kế hoạch marketing cụ thể, phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. iii ABSTRACT Carton packages now are light, durable, hygienic and easy to be printed. In addition, packages with various shapes and sizes, high quality are being popularly used in all types of industrial products such as food, television, refrigerators, computers etc.

Thanh Dong Limited Company is a package producing company started in 2011. Their business is mainly based on existing relationship of management board. In 2013, the revenue is negative due to increasing producing costs while the customer portfolio and sales decreased. Proposing a marketing plan to market company image to customer and proper business strategy for a more effective business performance and sustainable development in the future are really necessary.

This thesis was done by primary and secondary data collecting and analysis. Based on that, current marketing activities of company are reviewed. Then, external and internal environment along with SWOT analysis are done to help company to have a proper business strategy. Since then, specific marketing plan is proposed complied with company’s vision.

iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung nghiên cứu là do tôi thực hiện, các số liệu là hoàn toàn trung thực và kết quả khóa luận chƣa từng công bố trƣớc đây. Tác giả Hà Mai Quỳnh v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .iii LỜI CAM ĐOAN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC HÌNH.viii DANH MỤC BẢNG.ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .x CHƢƠNG MỘT: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI .3 PHẠM VI THỰC HIỆN .4 QUY TRÌNH THỰC HIỆN KHÓA LUẬN .5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI.6 BỐ CỤC KHÓA LUẬN. 3 CHƢƠNG HAI: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN………………………………………………………………………………….1 Khái niệm về hoạch định tiếp thị giữa các tổ chức .2 Quy trình hoạch định chiến lƣợc tiếp thị .3 Phân tích môi trƣờng kinh doanh .4 Xác định thị trƣờng mục tiêu .5 Xác định mục tiêu tiếp thị .6 Phát triển chiến lƣợc tiếp thị tổng thể .7 Các phƣơng pháp chiến lƣợc.8 Xây dựng chƣơng trình tiếp thị hỗn hợp .9 Thiết kế các chƣơng trình hành động chiến lƣợc .10 Thực hiện các chƣơng trình hành động .11 Xác định các tiêu chuẩn và điều kiện để đánh giá .12 Thực hiện công tác điều khiển và đánh giá .2 KẾ HOẠCH TIẾP THỊ .1 Mục tiêu của kế hoạch tiếp thị .2 Kết cấu của kế hoạch tiếp thị .3 THU THẬP THÔNG TIN.2 Tiến độ thu thập thông tin. 11 CHƢƠNG BA: GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐỒNG VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI………………………………………14 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐỒNG .2 Hoạt động kinh doanh của Thành Đồng .2 ĐỊNH HƢỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THÀNH ĐỒNG .3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY THÀNH ĐỒNG.

18 CHƢƠNG BỐN: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH………….1 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG NGOẠI VI .1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô .2 Phân tích môi trƣờng ngành .3 Phân tích môi trƣờng cạnh tranh .2 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG NỘI VI .1 Nguồn nhân lực .2 Chính sách phát triển sản phẩm .3 Chính sách giá .4 Chiến dịch chiêu thị .6 Tình hình tài chính .3 PHÂN TÍCH SWOT .4 LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC. 40 CHƢƠNG NĂM: CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING DỰ KIẾN CHO CÔNG TY THÀNH ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2014-2016………….1 MỤC TIÊU MARKETING .2 PHỐI THỨC MARKETING .1 Sản phẩm/dịch vụ .3 KẾ HOẠCH MARKETING TRIỂN KHAI CỤ THỂ .1 Kế hoạch marketing triển khai cụ thể .2 Dự toán các chi phí triển khai hoạt động marketing. 50 CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN………………………. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CỦA KẾ HOẠCH TIẾP THỊ .2 ĐIỀU KIỆN TRIỂN KHAI/TÍNH KHẢ THI CỦA KẾ HOẠCH .1 Điều kiện triển khai .2 Đánh giá tính khả thi của kế hoạch marketing .3 HẠN CHẾ CỦA KẾ HOẠCH TIẾP THỊ.

55 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………….56 PHỤ LỤC 1: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY THÀNH ĐỒNG…………………………………………………………………I PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CÔNG TY THÀNH ĐỒNG………………………………………………………………………………V PHỤ LỤC 3: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT………………………………………………………………………VIII LÝ LỊCH viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình hoạch định tiếp thị giữa các tổ chức .2 Mô hình chuỗi giá trị của Micheal E.1 Quy trình thực hiện khóa luận.1 Thùng giấy carton.2 Giấy tấm carton.15 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Ma trận sản phẩm – thị trƣờng .2: Tiến độ thu thập thông tin bên trong doanh nghiệp .3 Tiến độ thu thập thông tin bên ngoài doanh nghiệp .1 Doanh thu, lợi nhuận trƣớc thuế giai đoạn 2011- 2013 .2 Tổng kết lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2011-2013.3: Bảng doanh số dự kiến giai đoạn 2014-2016.4 Tổng hợp kết quả phỏng vấn đánh giá hoạt động marketing.5 Tổng hợp đánh giá kết quả phỏng vấn hiện trạng hoạt động marketing.1 Giá trị sản xuất công nghiệp theo giá hiện hành qua các năm.2 Các doanh nghiệp có vốn nƣớc ngoài ngành bao bì carton.3 Doanh thu khách hàng mảng giấy tấm carton.4 Doanh thu khách hàng mảng thùng carton của công ty Thành Đồng.5 Các sản phẩm carton của công ty thành Đồng và đối thủ.6 So sánh yếu tố cạnh tranh giữa công ty Thành Đồng và đối thủ.7 Tỷ trọng dùng nguyên liệu giấy mặt trung bình/tháng của Thành Đồng.8 So sánh giá nguyên liệu giấy xeo năm 2013 công ty Thành Đồng.9 Ma trận SWOT của công ty Thành Đồng.1: Bảng doanh số dự kiến giai đoạn 2014-2016 .2: Doanh thu mỗi nhân viên kinh doanh năm 2014 .3 Mục tiêu doanh số cho nhân viên kinh doanh/tháng (triệu đồng) .4: Chỉ tiêu nhân viên kinh doanh thực hiện theo tháng .5: Số lƣợng khách hàng từng nhân viên phục vụ theo năm .1 Bảng dự trù ngân sách marketing cho các năm 2014-2016 .54 x DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats R&D Research and development GĐ Giám đốc PGĐ Phó giám đốc HĐSXKD Hoạt động sản xuất kinh doanh NCC Nhà cung cấp GVHB Giá vốn hàng bán TM Thƣơng mại WTO World Trade Organization SX TM Sản xuất thƣơng mại TM DV Thƣơng mại dịch vụ MTV Một thành viên SX TM DV Sản xuất thƣơng mại dịch vụ CP Cổ phần TM DV và KT Thƣơng mại dịch vụ và kỹ thuật TM XNK Thƣơng mại xuất nhập khẩu VNĐ Việt Nam đồng SEO Search engines optimizations 1 CHƢƠNG MỘT: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Công ty TNHH Thành Đồng đƣợc thành lập vào tháng 10/2010, chuyên sản xuất và kinh doanh bao bì giấy carton, chính thức hoạt động sản xuất vào năm 2011.