I. Giới thiệu và bối cảnh nghiên cứu
Luận văn thạc sĩ kinh tế tập trung vào chất lượng hệ thống thông tin kế toán và nhận thức nhân viên trong các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này xuất phát từ thực tế rằng nhiều dự án hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) thất bại do sự phản ứng của người dùng. Hành vi sử dụng HTTTKT được xem là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của các dự án này. Mục tiêu chính của nghiên cứu là kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng HTTTKT và hành vi sử dụng thông qua các biến trung gian như nhận thức nhân viên.
1.1. Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp đang đầu tư mạnh vào hệ thống thông tin kế toán để nâng cao hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, nhiều dự án thất bại do người dùng không chấp nhận hệ thống. Nghiên cứu này nhằm giải quyết vấn đề này bằng cách phân tích tác động của chất lượng HTTTKT đến hành vi sử dụng thông qua nhận thức nhân viên.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu nhằm kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng HTTTKT và hành vi sử dụng thông qua các biến trung gian như nhận thức tính tương thích công việc (PWC), nhận thức tính hữu dụng (PU), và nhận thức tính dễ sử dụng (PEOU).
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết nền tảng như mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), mô hình hệ thống thông tin thành công (DeLone và McLean), và lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF). Các lý thuyết này giúp xây dựng mô hình nghiên cứu, trong đó chất lượng HTTTKT tác động đến hành vi sử dụng thông qua các biến trung gian.
2.1. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM
TAM là lý thuyết nền tảng giải thích hành vi sử dụng công nghệ thông qua nhận thức tính hữu dụng và nhận thức tính dễ sử dụng. Nghiên cứu áp dụng TAM để phân tích hành vi sử dụng HTTTKT.
2.2. Lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ TTF
TTF nhấn mạnh tầm quan trọng của nhận thức tính tương thích công việc (PWC) trong việc sử dụng công nghệ. Nghiên cứu này kết hợp TTF để phân tích tác động của chất lượng HTTTKT đến hành vi sử dụng.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát từ các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh. Các kỹ thuật phân tích như Cronbach’s alpha, EFA, CFA, và SEM được áp dụng để kiểm định mô hình và giả thuyết.
3.1. Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu được thiết kế theo hướng thực chứng, sử dụng dữ liệu sơ cấp từ bảng câu hỏi khảo sát. Mẫu nghiên cứu bao gồm các nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Dữ liệu được phân tích bằng các kỹ thuật thống kê như Cronbach’s alpha để đánh giá độ tin cậy, EFA và CFA để phân tích nhân tố, và SEM để kiểm định mô hình nghiên cứu.
IV. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng chất lượng HTTTKT có tác động đáng kể đến hành vi sử dụng thông qua các biến trung gian như nhận thức tính tương thích công việc (PWC) và nhận thức tính hữu dụng (PU). Nghiên cứu cũng khẳng định vai trò trung gian của các biến này trong mối quan hệ giữa chất lượng HTTTKT và hành vi sử dụng.
4.1. Tác động của chất lượng HTTTKT
Kết quả cho thấy chất lượng HTTTKT có tác động tích cực đến nhận thức tính tương thích công việc (PWC) và nhận thức tính hữu dụng (PU), từ đó ảnh hưởng đến hành vi sử dụng.
4.2. Vai trò trung gian của nhận thức nhân viên
Nghiên cứu khẳng định nhận thức tính tương thích công việc (PWC) và nhận thức tính hữu dụng (PU) đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ giữa chất lượng HTTTKT và hành vi sử dụng.
V. Kết luận và hàm ý quản lý
Nghiên cứu kết luận rằng chất lượng HTTTKT có tác động đáng kể đến hành vi sử dụng thông qua nhận thức nhân viên. Kết quả này có ý nghĩa quan trọng đối với các nhà quản lý trong việc cải thiện chất lượng HTTTKT và nâng cao nhận thức nhân viên để tăng cường hành vi sử dụng hệ thống.
5.1. Hàm ý quản lý
Nghiên cứu đề xuất các nhà quản lý nên tập trung vào việc nâng cao chất lượng HTTTKT và cải thiện nhận thức nhân viên để tăng cường hành vi sử dụng hệ thống.
5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tương lai
Nghiên cứu có một số hạn chế như phạm vi nghiên cứu hẹp và mẫu nghiên cứu giới hạn. Các nghiên cứu tương lai có thể mở rộng phạm vi và sử dụng phương pháp nghiên cứu đa dạng hơn.
