I. Khái quát về đề tài nghiên cứu và lý luận cơ sở
Luận văn thạc sĩ "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của cán bộ, công chức, viên chức trong khu vực dịch vụ hành chính công tỉnh Bình Định" nghiên cứu về mức độ gắn bó của CBCCVC trong lĩnh vực hành chính công tại tỉnh Bình Định. Đề tài xuất phát từ thực tiễn chất lượng dịch vụ hành chính công tại tỉnh còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Việc nâng cao sự gắn bó của CBCCVC được xem là giải pháp quan trọng để cải thiện tình hình này.
1.1 Lý luận về sự gắn bó với tổ chức: Luận văn dựa trên các lý thuyết về sự gắn bó với tổ chức như khái niệm của Scottish Executive Social Research (2007), IPMA-HR (2012), Shuck and Wollard (2010), và Schaufeli & Baker (2001). Các lý thuyết này đều nhấn mạnh đến khía cạnh cảm xúc, sự cam kết, tìm kiếm ý nghĩa trong công việc, niềm tự hào và sự đóng góp cho giá trị của tổ chức.
1.2 Mối quan hệ giữa gắn bó và hiệu suất: Luận văn cũng phân tích mối quan hệ giữa sự gắn bó và hiệu quả công việc. CBCCVC gắn bó sẽ có động lực làm việc cao hơn, trách nhiệm hơn, từ đó nâng cao hiệu suất và hiệu quả của tổ chức. Nghiên cứu của Rajendran Muthuveloo và Raduan Che Rose (2005) cũng chứng minh sự gắn bó ảnh hưởng đến kết quả của tổ chức. Sự gắn bó cao dẫn đến luân chuyển nhân sự thấp, tăng năng suất và hiệu quả sử dụng lao động.
II. Mô hình nghiên cứu và phương pháp luận
2.1 Mô hình nghiên cứu: Dựa trên các lý thuyết và mô hình nghiên cứu trước đây, luận văn đề xuất mô hình nghiên cứu với các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của CBCCVC, bao gồm: Sứ mệnh và chiến lược, Phụ cấp, Văn hóa tổ chức, Học tập và Phát triển, Lãnh đạo, Đặc điểm công việc, Đền bù và Phần thưởng, Đào tạo, An toàn và Thu nhập. Mô hình này phản ánh mối quan hệ giữa các yếu tố trên với sự gắn bó của CBCCVC.
2.2 Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với mẫu khảo sát là 195 CBCCVC tại 15 cơ quan hành chính công của tỉnh Bình Định. Công cụ thu thập dữ liệu là bảng hỏi. Các kỹ thuật phân tích dữ liệu bao gồm Cronbach Alpha, phân tích nhân tố SPSS, phân tích tương quan và hồi quy.
III. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
3.1 Kết quả phân tích: Kết quả phân tích cho thấy các yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự gắn bó của CBCCVC là Lãnh đạo (β=0,390), Đào tạo (β=0,262), Nhận thức sứ mệnh KVDVH (β=0,142), Học tập và Phát triển (β=0,122), Văn hóa tổ chức (β=0,114), Đền bù và Phần thưởng (β=0,110). Các yếu tố Đặc điểm công việc, An toàn và Thu nhập chưa thể hiện rõ mối quan hệ do hạn chế về cỡ mẫu và độ tin cậy của dữ liệu.
3.2 Thảo luận: Kết quả nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của lãnh đạo trong việc tạo động lực và gắn bó cho CBCCVC. Đào tạo, nhận thức sứ mệnh, học tập phát triển, văn hóa tổ chức và đền bù phần thưởng cũng là những yếu tố cần được quan tâm để nâng cao sự gắn bó. Nghiên cứu cũng chỉ ra một số hạn chế về mặt dữ liệu và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.
IV. Kết luận và kiến nghị
4.1 Kết luận: Luận văn đã xác định được các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự gắn bó của CBCCVC trong khu vực dịch vụ hành chính công tỉnh Bình Định. Sự gắn bó này có liên quan mật thiết đến hiệu quả và chất lượng dịch vụ cung cấp cho người dân và doanh nghiệp.
4.2 Kiến nghị: Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số kiến nghị cho các cơ quan quản lý nhằm nâng cao sự gắn bó của CBCCVC, bao gồm: Tạo sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị công, kiện toàn phục vụ phát triển; Tạo môi trường Học tập và Phát triển, lập cơ chế đào tạo an toàn; Đền bù và Phần thưởng xứng đáng. Cần chú trọng đến đặc điểm nhân khẩu học của CBCCVC để có chính sách phù hợp. Nghiên cứu cũng đề xuất một số hướng nghiên cứu tiếp theo để làm rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của CBCCVC.
