I. Giới thiệu luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên tại Công ty Danh Đặng và đề xuất các chính sách động viên nhằm cải thiện môi trường làm việc. Nghiên cứu được thực hiện bởi Võ Thị Mỹ Hằng, dưới sự hướng dẫn của TS. Trương Thị Lan Anh và ThS. Lê Thị Thanh Xuân. Mục tiêu chính của luận văn là đo lường sự hài lòng của nhân viên, xác định các yếu tố ảnh hưởng, và đề xuất chính sách phù hợp để nâng cao động lực làm việc.
1.1. Lý do chọn đề tài
Tình trạng nhân viên nghỉ việc tại Công ty Danh Đặng gia tăng đáng kể, từ 12.5% năm 2012 lên 25% năm 2013. Điều này cho thấy sự bất mãn trong công việc. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất giải pháp để cải thiện sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu hướng đến ba mục tiêu chính: (1) Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên, (2) Xác định các yếu tố ảnh hưởng, và (3) Đề xuất chính sách động viên nhằm nâng cao sự hài lòng và hiệu suất làm việc.
II. Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về quản lý nhân lực, động lực làm việc, và sự hài lòng của nhân viên. Các lý thuyết được áp dụng bao gồm thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, thuyết công bằng của Adams, và thuyết kỳ vọng của Vroom. Phương pháp nghiên cứu kết hợp cả định tính và định lượng, bao gồm phỏng vấn, quan sát hành vi, và khảo sát bằng bảng câu hỏi.
2.1. Lý thuyết về sự hài lòng
Sự hài lòng của nhân viên được định nghĩa là thái độ tích cực hoặc tiêu cực dựa trên nhận thức về công việc và môi trường làm việc. Các yếu tố ảnh hưởng bao gồm lương, phúc lợi, điều kiện làm việc, và mối quan hệ với đồng nghiệp.
2.2. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính để xác định các yếu tố ảnh hưởng và phương pháp định lượng để đo lường mức độ hài lòng. Dữ liệu được thu thập từ 34 nhân viên và phân tích bằng phần mềm Excel.
III. Kết quả khảo sát và phân tích
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ hài lòng trung bình của nhân viên là 3.81 trên thang điểm 5, cho thấy sự hài lòng không cao. Các yếu tố được đánh giá cao nhất bao gồm phúc lợi công ty và điều kiện làm việc, trong khi các yếu tố như chính sách làm việc và sự thăng tiến cần được cải thiện.
3.1. Phân tích mức độ hài lòng
Nhân viên nữ và những người có gia đình có mức độ hài lòng cao hơn. Trưởng nhóm cũng có mức độ hài lòng cao hơn so với nhân viên thông thường.
3.2. Nguyên nhân bất mãn
Các nguyên nhân chính dẫn đến sự bất mãn bao gồm chính sách lương không công bằng, thiếu cơ hội thăng tiến, và điều kiện làm việc chưa đáp ứng được nhu cầu.
IV. Đề xuất chính sách động viên
Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất các chính sách nhằm cải thiện sự hài lòng của nhân viên, bao gồm cải thiện chính sách lương, tăng cường phúc lợi, và tạo cơ hội thăng tiến. Các giải pháp này nhằm nâng cao động lực làm việc và sự gắn kết của nhân viên với công ty.
4.1. Cải thiện chính sách lương
Đề xuất xây dựng hệ thống lương công bằng và minh bạch, dựa trên hiệu suất làm việc và đóng góp của nhân viên.
4.2. Tăng cường phúc lợi
Cải thiện các chính sách phúc lợi như bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, và các hoạt động ngoại khóa để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.
V. Kết luận và giá trị thực tiễn
Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn toàn diện về mức độ hài lòng của nhân viên tại Công ty Danh Đặng và đề xuất các chính sách cụ thể để cải thiện. Kết quả nghiên cứu có giá trị thực tiễn cao, giúp công ty xây dựng chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả, từ đó nâng cao năng suất và sự gắn kết của nhân viên.
5.1. Giá trị thực tiễn
Nghiên cứu giúp Ban giám đốc hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của nhân viên, từ đó đưa ra các quyết định quản lý phù hợp.
5.2. Hướng phát triển tương lai
Cần tiếp tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chính sách đã đề xuất, đồng thời cập nhật các nghiên cứu mới để đảm bảo sự phù hợp với thực tế.
