Luận Văn: Giải Pháp Tạo Động Lực Cho Nguồn Nhân Lực Tại Ngân Hàng BIDV Chi Nhánh Cầu Giấy

• Tác giả: Trần Việt Khánh
• Người hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Vĩnh Giang
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Kinh tế và Quản lý Nguồn Nhân lực
• Đề tài: Giải Pháp Tạo Động Lực Cho Nhân Viên Tại Ngân Hàng BIDV Chi Nhánh Cầu Giấy
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG MỘT TỔ CHỨC
• 1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực của tổ chức, động lực lao động và tạo động lực lao động
• 1.2. Nguồn nhân lực của tổ chức
• 1.3. Động lực lao động
• 1.4. Tạo động lực lao động
• 1.5. Các học thuyết tạo động lực
• 1.5.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow
• 1.5.2. Học thuyết công bằng của J.
• 1.5.3. Học thuyết hệ thống hai yếu tố của F.
• 1.6. Biểu hiện của động lực lao động
• 1.6.1. Tính chủ động, sáng tạo trong công việc
• 1.6.2. Nỗ lực trong công việc
• 1.6.3. Lòng trung thành
• 1.6.4. Sự hứng thú trong công việc
• 1.6.5. Sự kỳ vọng cá nhân
• 1.6.6. Trách nhiệm trong công việc
• 1.7. Nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động
• 1.7.1. Nhân tố thuộc bản thân người lao động
• 1.7.2. Các nhân tố thuộc về bản chất công việc
• 1.7.3. Các nhân tố thuộc về tổ chức sử dụng lao động
• 1.7.4. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài
• 1.8. Các hoạt động tạo động lực lao động trong một tổ chức
• 1.8.1. Kích thích vật chất
• 1.8.2. Kích thích phi vật chất
• 1.8.3. Kinh nghiệm hoạt động tạo động lực tại một số Ngân hàng khác
• 1.8.3.1. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietin Bank)
• 1.8.3.2. Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt
• 1.8.3.3. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
• 1.8.3.4. Ngân hàng ANZ
• 2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦU GIẤY
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Cầu Giấy
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Các đặc điểm và nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại Chi nhánh Cầu Giấy
• 2.5. Phân tích thực trạng về động lực lao động của nguồn nhân lực tại Chi nhánh Cầu Giấy
• 2.6. Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động tại Chi nhánh Cầu Giấy
• 2.7. Thực trạng các hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
• 2.8. Đánh giá các hoạt động tạo động lực lao động tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Cầu Giấy
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦU GIẤY
• 3.1. Phương hướng, mục tiêu phát triển của Chi nhánh Cầu Giấy
• 3.2. Quan điểm tăng cường tạo động lực lao động cho nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
• 3.3. Giải pháp tăng cường tạo động lực cho nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - CN Cầu Giấy
• 3.3.1. Giải pháp thường xuyên khảo sát nhu cầu của nguồn nhân lực chi nhánh để có những biện pháp đáp ứng phù hợp
• 3.3.2. Phát huy năng lực bên trong người lao động
• 3.3.3. Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng, phụ cấp và phúc lợi
• 3.3.4. Cải thiện môi trường quan hệ công việc và điều kiện làm việc
• 3.3.5. Hoạt động đào tạo cần tiến hành thường xuyên, liên tục đảm bảo chất lượng
• 3.3.6. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc phải được đánh giá một cách khách quan, và liên tục
• 3.3.7. Tạo cơ hội thăng tiến
• 3.3.8. Một số giải pháp khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực lao động

Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các khái niệm cơ bản về động lực nhân viên, tạo động lực làm việc, và các học thuyết liên quan. Các khái niệm như nguồn nhân lực, động lực lao động, và tạo động lực lao động được phân tích chi tiết. Các học thuyết như hệ thống nhu cầu của Maslow, học thuyết công bằng, và học thuyết hai yếu tố của Herzberg được áp dụng để giải thích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực. Phần này cũng đề cập đến các biểu hiện của động lực như tính chủ động, nỗ lực, và lòng trung thành.

1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và động lực lao động

Nguồn nhân lực được định nghĩa là toàn bộ nguồn lực của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức. Động lực lao động là sự khao khát, tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt mục tiêu. Các học thuyết như hệ thống nhu cầu của Maslow và học thuyết công bằng được sử dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực.

1.2. Các học thuyết tạo động lực

Các học thuyết như hệ thống nhu cầu của Maslow, học thuyết công bằng, và học thuyết hai yếu tố của Herzberg được áp dụng để giải thích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực. Học thuyết Maslow nhấn mạnh vào việc đáp ứng các nhu cầu cơ bản, trong khi học thuyết Herzberg tập trung vào các yếu tố động viên và duy trì.

II. Thực trạng động lực và hoạt động tạo động lực tại BIDV Cầu Giấy

Chương này đánh giá thực trạng động lực nhân viên và các hoạt động tạo động lực làm việc tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Cầu Giấy. Các yếu tố như lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc, và cơ hội thăng tiến được phân tích. Kết quả cho thấy mặc dù có nhiều nỗ lực trong việc tạo động lực, vẫn tồn tại các hạn chế như áp lực công việc cao, thiếu sự công bằng trong đánh giá, và mức độ hài lòng thấp từ nhân viên.

2.1. Giới thiệu về BIDV Cầu Giấy

Ngân hàng BIDV Chi nhánh Cầu Giấy được thành lập năm 2004, với đội ngũ nhân viên trẻ và năng động. Chi nhánh đã thực hiện nhiều hoạt động tạo động lực như lương thưởng, phúc lợi, và đào tạo. Tuy nhiên, các hoạt động này vẫn còn nhiều hạn chế, dẫn đến giảm sút động lực ở một số nhân viên.

2.2. Phân tích thực trạng động lực

Kết quả khảo sát cho thấy áp lực công việc cao, thiếu sự công bằng trong đánh giá, và mức độ hài lòng thấp là những nguyên nhân chính dẫn đến giảm sút động lực. Các yếu tố như lương thưởng và phúc lợi cần được cải thiện để tăng cường hiệu suất nhân viên.

III. Giải pháp tăng cường tạo động lực tại BIDV Cầu Giấy

Chương này đề xuất các giải pháp quản lý nhằm tăng cường tạo động lực làm việc tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Cầu Giấy. Các giải pháp bao gồm hoàn thiện công tác trả lương, cải thiện môi trường làm việc, tăng cường đào tạo, và tạo cơ hội thăng tiến. Các giải pháp này nhằm mục đích nâng cao hiệu suất nhân viên và phát triển nguồn nhân lực.

3.1. Giải pháp về lương thưởng và phúc lợi

Cải thiện công tác trả lương và phúc lợi là một trong những giải pháp quan trọng. Việc đánh giá kết quả công việc cần được thực hiện một cách khách quan và công bằng để tăng cường động lực nhân viên.

3.2. Giải pháp về môi trường làm việc

Cải thiện môi trường làm việc và điều kiện làm việc là yếu tố quan trọng để tăng cường tạo động lực làm việc. Các hoạt động như đào tạo thường xuyên và tạo cơ hội thăng tiến cũng cần được chú trọng.