Luận án TS Vũ Thị Hồng Nga: Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Vietcombank

Luận án tiến sĩ phân tích nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

• Tác giả: Vũ Thị Hồng Nga
• Người hướng dẫn: TS. Mai Văn Bạn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam Trong Điều Kiện Hội Nhập Quốc Tế
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN
• 1.1. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC
• 1.2. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA NƯỚC NGOÀI
• 1.3. NHẬN XÉT CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
• 1.4. TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 2.1.1. Khái niệm, chức năng của Ngân hàng thương mại
• 2.1.2. Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng thương mại
• 2.1.3. Hoạt động của Ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập quốc tế
• 2.2. NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 2.2.1. Quan niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 2.2.2. Phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 2.2.3. Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 2.2.4. Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 2.3. KINH NGHIỆM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 2.3.1. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả kinh doanh của một số Ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập quốc tế
• 2.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế
• 2.4. TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam
• 3.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam
• 3.1.3. Mô hình tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam
• 3.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam giai đoạn 2017 – 2021
• 3.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 3.2.1. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam
• 3.2.2. Phân tích đánh giá dựa trên kết quả khảo sát
• 3.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.3.1. Những kết quả đạt được
• 3.3.2. Những tồn tại, hạn chế
• 3.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế
• 3.4. TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 4.1. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.1.1. Những cơ hội thúc đẩy hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Vietcombank
• 4.1.2. Những thách thức đối với nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Ngoại thương Việt nam
• 4.2. ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TỚI NĂM 2030
• 4.2.1. Định hướng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam tới năm 2030
• 4.2.2. Mục tiêu phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam tới năm 2030
• 4.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 4.3.1. Nâng cao số lượng và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng
• 4.3.2. Tăng cường biện pháp bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn an ninh mạng
• 4.3.3. Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế
• 4.3.4. Các giải pháp bổ trợ khác
• 4.4. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.4.1. Khuyến nghị đối với Chính phủ
• 4.4.2. Khuyến nghị đối với ngân hàng nhà nước
• 4.4.3. Khuyến nghị đối với Hiệp hội ngân hàng
• 4.5. TIỂU KẾT CHƯƠNG 4
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về luận án tiến sĩ nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Luận án tiến sĩ này tập trung vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình hiện tại.

1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho các ngân hàng thương mại. Việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là điều cần thiết để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu của luận án

Mục tiêu chính của luận án là phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank trong giai đoạn 2017-2021, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Ngành ngân hàng Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Các ngân hàng cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ, quản lý rủi ro và nâng cao khả năng cạnh tranh để tồn tại và phát triển.

2.1. Các thách thức từ môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều ngân hàng nước ngoài. Điều này đòi hỏi Vietcombank phải có những chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả hơn.

2.2. Rủi ro trong hoạt động ngân hàng

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam phải đối mặt với nhiều loại rủi ro như rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường và rủi ro hoạt động. Việc quản lý rủi ro hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, Vietcombank cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và cải tiến quy trình làm việc. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin cũng là một yếu tố quan trọng.

3.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Vietcombank cần đầu tư vào hệ thống công nghệ hiện đại để cải thiện dịch vụ và quản lý rủi ro.

3.2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động. Vietcombank cần xây dựng chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên để nâng cao kỹ năng và năng lực làm việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Nghiên cứu sẽ phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank trong giai đoạn 2017-2021, từ đó đưa ra các kết quả cụ thể và bài học kinh nghiệm.

4.1. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh

Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank trong giai đoạn 2017-2021 cho thấy sự tăng trưởng ổn định, tuy nhiên vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để duy trì vị thế cạnh tranh.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng khác

Nghiên cứu sẽ tổng hợp các bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng thương mại khác trong và ngoài nước để áp dụng vào Vietcombank, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Luận án sẽ đưa ra các kết luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank và đề xuất định hướng phát triển trong tương lai, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.1. Định hướng phát triển đến năm 2030

Vietcombank cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong giai đoạn tới, bao gồm việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.

5.2. Các khuyến nghị chính sách cho ngân hàng

Đề xuất các khuyến nghị chính sách cho Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước nhằm hỗ trợ ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ------------------o0o------------------ VŨ THỊ HỒNG NGA NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ------------------o0o------------------ VŨ THỊ HỒNG NGA NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 9.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1.TS Mai Văn Bạn 2. Trần Hữu Ý Hà Nội, Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan đây là công trình nghiên cứu do chính tác giả thực hiện. Các số liệu khảo sát và thống kê là hoàn toàn xác thực. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ nghiên cứu nào khác. Tất cả những phần kế thừa cũng như tham khảo đều được tác giả trích dẫn nguồn một cách đầy đủ và ghi nguồn cụ thể trong danh mục các tài liệu tham khảo. Tác giả Vũ Thị Hồng Nga LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô tại trường Đại học Kinh Doanh và Công nghệ Hà nội - nơi tác giả học tập, nghiên cứu trong suốt khóa học. Tiếp đến, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tập thể các thầy giáo hướng dẫn khoa học PGS.TS Mai Văn Bạn và TS. Trần Hữu Ý, những người thầy đã định hướng khoa học, chỉ bảo, hướng dẫn và động viên cũng như hỗ trợ tác giả hoàn thành luận án này. Sau cùng, tác giả xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến đồng nghiệp, bạn bè và gia đình đã luôn ủng hộ và đồng hành cùng tác giả trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và đóng góp ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thành nhiệm vụ của mình. Hà nội, ngày 12 tháng 3 năm 2022 Tác giả Vũ Thị Hồng Nga MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.1 DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG.3 DANH MỤC MÔ HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. Mục tiêu tổng quát. Mục tiêu cụ thể. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. Đối tượng nghiên cứu:. Phạm vi nghiên cứu:. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI. KẾT CẤU CỦA LUẬN ÁN. 11 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA NƯỚC NGOÀI. NHẬN XÉT CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI. 25 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1. 29 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG.29 KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Khái niệm, chức năng của Ngân hàng thương mại. Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng thương mại. Hoạt động của Ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập quốc tế. NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Quan niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại. Phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại. Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại. KINH NGHIỆM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả kinh doanh của một số Ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập quốc tế. Bài học kinh nghiệm rút ra đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế.88 TIỂU KẾT CHƯƠNG 2. 92 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI.92 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam. Chức năng nhiệm vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam. Mô hình tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam [14 - 18] 95 3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam giai đoạn 2017 – 2021. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam [29-33]. Phân tích đánh giá dựa trên kết quả khảo sát. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.1 Những kết quả đạt được. Những tồn tại, hạn chế. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế. 132 TIỂU KẾT CHƯƠNG 3. 137 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG.137 KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN.137 NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. Những cơ hội thúc đẩy hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Vietcombank. Những thách thức đối với nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Ngoại thương Việt nam. ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TỚI NĂM 2030. Định hướng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam tới năm 2030. Mục tiêu phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam tới năm 2030. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Nâng cao số lượng và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng. Tăng cường biện pháp bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn an ninh mạng. Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. Các giải pháp bổ trợ khác. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. Khuyến nghị đối với Chính phủ. Khuyến nghị đối với ngân hàng nhà nước. Khuyến nghị đối với Hiệp hội ngân hàng.162 TIỂU KẾT CHƯƠNG 4.164 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ KẾT QUẢ.165 NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ.165 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.166 Tài liệu tham khảo bằng Tiếng Việt. 166 Tài liệu tham khảo bằng Tiếng Anh.173 1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1. Tiếng Việt CKKD : Chứng khoán kinh doanh CMCN : Các mạng công nghiệp ĐCNTT : Điểm chấp nhận thanh toán HĐKD : Hoạt động kinh doanh HQHĐKD : Hiệu quả hoạt động kinh doanh KDNH : Kinh doanh ngoại hối KDNT : Kinh doanh ngoại tệ KH : Khách hàng KTNB : Kiểm toán nội bộ NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHNo& PTNT VN: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng trung ương NNL : Nguồn nhân lực NTKD : Ngoại tệ kinh doanh QTRR : Quản trị rủi ro QTRRTD : Quản trị rủi ro tín dụng RRTD : Rủi ro tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TS : Tài sản 2 2.Tiếng Anh Ký hiệu Tiếng Anh Tiếng Việt ATM Automated Teller Machine Máy rút tiền tự động AEC Advisory Expert Group Nhóm các chuyên gia tư vấn CAR Capital Adequacy Ratio Hệ số an toàn vốn FDI Foreign Direct Investment Vốn đầu tư trực tiếp GATS General Agreement on Trade Hiệp định chung về thương mại dịch in Services vụ GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội IMF International Monetary Fund Quỹ tiền tệ quốc tế QR Quick Response Phản hồi nhanh ROA Return On Assets Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản ROE Return On Equity Suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu TPP: Trans-Pacific Strategic Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Economic Partnership Bình Dương Agreement UNDP United Nations Development Chương trình phát triển Liên Hợp Programme Quốc VCB Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam WB World Bank Ngân hàng thế giới WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới 3 DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 3. Cơ cấu huy động vốn của Vietcombank giai đoạn 2017 – 2021 Bảng 3.2: Cơ cấu dư nợ cho vay của Vietcombank giai đoạn 2017 – 2021 Bảng 3.3: Hoạt động dịch vụ của Vietcombank giai đoạn 2017 - 2021 Bảng 3.4: Hoạt động tài chính của Vietcombank giai đoạn 2017 – 2021 Bảng 3. Khái quát tình hình ứng dụng công nghệ thông tin tại Vietcombank giai đoạn 2017 - 2021 4 DANH MỤC MÔ HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Mô hình 1. Mô hình tổ chức NHTM của Vietcombank Mô hình 1.2: Mô hình quản trị của Vietcombank Biều đồ 3. Hiệu suất sử dụng vốn huy động của Vietcombank Biểu đồ 3. Tỷ lệ nợ quá hạn của Vietcombank giai đoạn 2017-2021 Biểu đồ 3. Tỷ lệ nợ xấu của Vietcombank giai đoạn 2017-2021 Biểu đồ 3. Tốc độ tăng trưởng thu nhập của Vietcombank giai đoạn 2017- 2021 Biểu đồ 3. Tỷ lệ thu nhập HĐKD so với tổng thu nhập của Vietcombank giai đoạn 2017-2021 Biểu đồ 3. Tỷ lệ thu nhập ngoài lãi thuần so với tổng tài sản của Vietcombank giai đoạn 2017-2021 Biểu đồ 3. Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế so với tổng tài sản của Vietcombank giai đoạn 2017 - 2021 Biểu đồ 3. Tỷ lệ chi phí so với thu nhập của Vietcombank giai đoạn 2017-2021 Biểu đồ 3. Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế so với vốn tự có của Vietcombank giai đoạn 2017-2021. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Hội nhập kinh tế quốc tế trở thành một xu thế tất yếu của toàn cầu trong thế giới hiện đại, tác động mạnh mẽ đến quan hệ quốc tế và đời sống của mỗi quốc gia.