Lợi Thế Cạnh Tranh Cho Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa Tăng Trưởng Nhanh: Vai Trò Của Định Hướng Kinh Doanh, Năng Lực Tiếp Thị, Giá Trị Khách Hàng Và Hiệu Suất Doanh Nghiệp

Statement of Authorship

Acknowledgements

List of Tables

List of Figures

List of Appendices

Publications, Conference Presentations, and Awards of the Candidate Originating from the Present Thesis

1. CHAPTER 1: INTRODUCTION

1.1. Purpose

1.2. Background

2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW

2.1. Overview

2.2. Fast-growth firms

2.3. Entrepreneur/founder characteristics

2.4. Marketing in fast-growth enterprises

2.5. Resources in fast-growth firms

2.6. Competitive advantage: theoretical frameworks

2.7. Market, learning and entrepreneurial orientation as sources of competitive advantage

2.8. Interactions between business orientations

2.9. Development of a hypothesized model of competitive advantage and firm performance

2.10. Characteristics of market-oriented firms

2.11. Market-driven versus market-driving

2.12. Reactive versus proactive market orientation

2.13. Empirical studies of market orientation

3. CHAPTER 3: STUDY 1

3.1. Overview

3.2. Multiple method designs

3.3. Participants

3.4. The Fast 100 questionnaire

3.5. Measures of market orientation

3.6. Measures of learning orientation

3.7. Measures of entrepreneurial orientation

3.8. Measures of marketing capabilities

3.9. Measures of performance

3.10. Social desirability

3.11. Validity and reliability of the Fast 100 questionnaire

3.12. Psychometric analysis of the instrument

3.13. Criteria for extracting factors in Exploratory Factor Analysis

3.14. Confirmatory factor analysis

3.15. Absolute fit indices

3.16. One-factor congeneric measurement models

3.17. Multi-factor analysis

3.18. Convergent and discriminant validity

3.19. Path Analysis: test of hypotheses

3.20. Test for common methods bias: social desirability

3.21. Discussion

3.22. H1: Market orientation is related positively to marketing capabilities

3.23. H2: Learning orientation is related positively to marketing capabilities

3.24. H3: Entrepreneurial orientation is related positively to marketing capabilities

3.25. H4: Marketing capabilities are related positively to firm performance

3.26. Relationships among market, learning, and entrepreneurial orientation

3.27. Implications for future research

4. CHAPTER 4: STUDY 2

4.1. Overview

4.2. Case Study Method

4.3. The role of theory in case studies

4.4. Inductive versus deductive reasoning

4.5. Validity and reliability of case study research

4.6. Internal validity

4.7. Data collection procedures

4.8. Data analytic procedures

4.9. Causal network modeling

4.10. Within-case analysis

4.11. Cross-case analysis

4.12. Thematic analysis for open-ended questions

5. CHAPTER 5: WITHIN-CASE ANALYSIS: CASE STUDIES

5.1. Smart Advertising

6. CHAPTER 6: FINDINGS AND DISCUSSION: CROSS-CASE ANALYSES

6.1. Research Question 1: What are the ways in which fast-growth firms implement firm business orientation, marketing capabilities, customer value, and firm performance?

6.2. Research Question 2: For what reasons are only particular elements of market orientation, learning orientation, entrepreneurial orientation, and marketing capabilities evident in the present model?

6.3. Interrelationships between marketing capabilities, customer value, business orientation, and firm performance

6.4. Research Question 3: For what reasons is only one marketing capability dimension related to firm performance in fast-growth companies?

6.5. Research Question 4: Do fast growth companies take into consideration customer value?

6.6. Research Question 5: Is customer value an antecedent to firm performance?

6.7. Business orientation, marketing capabilities, and firm performance

6.8. Inductive analysis of case studies

6.9. Intangible sources of competitive advantage: leadership, human resource practices, organizational culture, and climate

6.10. Consequences of leadership

6.11. Human resource management and practices

6.12. Consequences of human resource management and practices

6.13. Consequences of organizational climate

6.14. Organizational culture

6.15. Consequences of organizational culture

6.16. Nonrecursive relationship between firm performance and human resource practices

6.17. Limitations

6.18. Implications for future research

7. CHAPTER 7: CONCLUSION

7.1. Unique contributions to marketing/entrepreneurship theory and practice

7.2. A model of competitive advantage for fast-growth firms comprises specific elements of intangible resources, positional advantage, customer value, and firm performance

7.3. Intangible resources such as leadership, human resource practices/management, and organizational culture and climate are central to fast-growth firms

7.4. For fast-growth firms, leadership, human resource practices/management, and organizational culture and climate are interrelated antecedents to business orientation

7.5. The practice of marketing in fast-growth firms is unique, with a focus on product/ service development and branding

7.6. In fast-growth firms, customer value perceptions are more relevant than competitor centered measures of competitive advantage

7.7. Fast-growth firms utilize multi-dimensional measurements of firm performance

7.8. Definition of the market orientation construct should be revisited

7.9. Qualitative methods should be considered as an adjunct approach to the measurement of market and learning orientation

SUMMARY

I. Tổng Quan Về Lợi Thế Cạnh Tranh Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Lợi thế cạnh tranh là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp nhỏ và vừa trong môi trường kinh doanh hiện đại. Đặc biệt, trong bối cảnh tăng trưởng nhanh, việc xác định và phát triển các lợi thế cạnh tranh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa cần phải nắm bắt được các yếu tố như định hướng kinh doanh, năng lực tiếp thị, giá trị khách hàng và hiệu suất doanh nghiệp để có thể phát triển bền vững.

1.1. Định Nghĩa Lợi Thế Cạnh Tranh Trong Doanh Nghiệp Nhỏ

Lợi thế cạnh tranh được hiểu là khả năng của doanh nghiệp trong việc tạo ra giá trị vượt trội so với đối thủ. Điều này có thể đến từ việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, hoặc từ việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và tiếp thị.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Lợi Thế Cạnh Tranh

Lợi thế cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn tạo ra cơ hội tăng trưởng nhanh chóng. Doanh nghiệp nhỏ và vừa cần phải nhận thức rõ về lợi thế của mình để có thể tận dụng tối đa trong việc phát triển thị trường.

II. Thách Thức Đối Với Doanh Nghiệp Nhỏ Trong Việc Tăng Trưởng Nhanh

Mặc dù có nhiều cơ hội, doanh nghiệp nhỏ và vừa cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình tăng trưởng nhanh. Những thách thức này bao gồm việc quản lý nguồn lực hạn chế, cạnh tranh gay gắt và thay đổi nhu cầu của khách hàng.

2.1. Quản Lý Nguồn Lực Hạn Chế

Doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc huy động vốn và nhân lực. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng mở rộng và phát triển sản phẩm mới.

2.2. Cạnh Tranh Gay Gắt Từ Các Đối Thủ Lớn

Các doanh nghiệp lớn thường có lợi thế về quy mô và tài chính, khiến cho doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc duy trì thị phần và phát triển.

III. Phương Pháp Tăng Cường Định Hướng Kinh Doanh Để Tăng Trưởng

Định hướng kinh doanh là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển. Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh rõ ràng và linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

3.1. Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Linh Hoạt

Doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược kinh doanh có khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Điều này bao gồm việc nghiên cứu và phân tích thị trường thường xuyên.

3.2. Tăng Cường Định Hướng Khách Hàng

Định hướng khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

IV. Năng Lực Tiếp Thị Yếu Tố Quyết Định Hiệu Suất Doanh Nghiệp

Năng lực tiếp thị là khả năng của doanh nghiệp trong việc phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao giá trị thương hiệu.

4.1. Phát Triển Chiến Lược Tiếp Thị Đột Phá

Doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược tiếp thị sáng tạo để thu hút khách hàng và tạo ra sự khác biệt trên thị trường.

4.2. Sử Dụng Công Nghệ Trong Tiếp Thị

Công nghệ hiện đại như mạng xã hội và phân tích dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả.

V. Giá Trị Khách Hàng Chìa Khóa Để Tăng Trưởng Bền Vững

Giá trị khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Doanh nghiệp cần phải tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng để giữ chân họ và khuyến khích họ quay lại.

5.1. Tạo Ra Giá Trị Thực Cho Khách Hàng

Doanh nghiệp cần phải hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó.

5.2. Xây Dựng Mối Quan Hệ Lâu Dài Với Khách Hàng

Việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo ra sự trung thành và quảng bá thương hiệu.

VI. Kết Luận Tương Lai Của Doanh Nghiệp Nhỏ Trong Thế Giới Kinh Doanh

Doanh nghiệp nhỏ và vừa có tiềm năng lớn trong việc đóng góp vào nền kinh tế. Tuy nhiên, để phát triển bền vững, cần phải chú trọng đến việc xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua định hướng kinh doanh, năng lực tiếp thị và giá trị khách hàng.

6.1. Tầm Nhìn Tương Lai Của Doanh Nghiệp Nhỏ

Doanh nghiệp nhỏ cần phải có tầm nhìn rõ ràng và chiến lược dài hạn để có thể phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

6.2. Khuyến Khích Đổi Mới Và Sáng Tạo

Đổi mới và sáng tạo là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nhỏ có thể thích ứng và phát triển trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của thị trường.

Nguồn Lợi Thế Cạnh Tranh Cho Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa Tăng Trưởng Nhanh