Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh kcn bình dương nguyễn minh tuấn

Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh KCN Bình Dương.

• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Khảo Sát Sự Hài Lòng Khách Hàng Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh KCN Bình Dương
• Loại tài liệu: đề tài nghiên cứu
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Bình Dương

Tóm tắt

I. Giới thiệu

Bài viết này trình bày kết quả của một khảo sát khách hàng tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Bình Dương. Mục tiêu chính của khảo sát là đánh giá mức độ hài lòng khách hàng đối với các dịch vụ ngân hàng mà chi nhánh cung cấp. Qua đó, nghiên cứu sẽ làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

1.1. Lý do chọn đề tài

Ngành ngân hàng tại Việt Nam đang trong quá trình cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là ở các khu công nghiệp lớn như KCN Bình Dương. Việc khảo sát sự hài lòng khách hàng không chỉ giúp ngân hàng hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng mà còn tạo cơ sở để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó tăng cường vị thế cạnh tranh. Theo nghiên cứu, khách hàng ngân hàng ngày càng chú trọng đến chất lượng dịch vụ, từ đó, việc đánh giá hài lòng khách hàng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

II. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp khảo sát trực tiếp và phát phiếu hỏi đến khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ tại chi nhánh. Các câu hỏi trong phiếu khảo sát được thiết kế dựa trên các tiêu chí như chất lượng dịch vụ, phản hồi khách hàng, và cải thiện dịch vụ. Kết quả thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm thống kê để đưa ra các kết luận chính xác về mức độ hài lòng khách hàng.

2.1. Đối tượng khảo sát

Đối tượng khảo sát bao gồm các khách hàng ngân hàng là các doanh nghiệp hoạt động trong khu vực KCN Bình Dương. Việc lựa chọn đối tượng này là hợp lý vì họ là những người trực tiếp sử dụng dịch vụ và có thể cung cấp thông tin xác thực về trải nghiệm của mình. Các tiêu chí lựa chọn khách hàng bao gồm thời gian sử dụng dịch vụ, loại hình dịch vụ và mức độ tương tác với ngân hàng.

III. Kết quả nghiên cứu

Kết quả khảo sát cho thấy mức độ hài lòng khách hàng về các dịch vụ tại ngân hàng là khá cao, với 70% khách hàng cho biết họ hài lòng và rất hài lòng. Tuy nhiên, vẫn còn 30% khách hàng cảm thấy chưa hoàn toàn hài lòng với một số dịch vụ cụ thể như thông tin khách hàng và đánh giá dịch vụ. Điều này cho thấy ngân hàng cần chú trọng hơn đến việc cải thiện những lĩnh vực này để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

3.1. Phân tích sự hài lòng

Phân tích cho thấy rằng chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng. Các khách hàng hài lòng thường đánh giá cao về sự chuyên nghiệp của nhân viên và tốc độ xử lý giao dịch. Ngược lại, những khách hàng không hài lòng thường chỉ ra rằng họ gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin và dịch vụ hỗ trợ. Do đó, ngân hàng cần cải thiện các kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng để nâng cao trải nghiệm tổng thể.

IV. Đề xuất giải pháp

Dựa trên kết quả khảo sát, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng tại ngân hàng. Đầu tiên, ngân hàng cần tăng cường phản hồi khách hàng thông qua các kênh trực tuyến và trực tiếp. Thứ hai, cần cải thiện chất lượng dịch vụ bằng cách đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống. Cuối cùng, ngân hàng nên thường xuyên tổ chức các buổi khảo sát để thu thập ý kiến từ khách hàng, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

4.1. Cải thiện dịch vụ

Ngân hàng cần tập trung vào việc cải thiện dịch vụ ngân hàng hiện tại bằng cách áp dụng công nghệ mới và nâng cao chất lượng phục vụ. Việc áp dụng các hệ thống quản lý thông tin khách hàng hiệu quả sẽ giúp ngân hàng nắm bắt nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và cải thiện dịch vụ một cách đồng bộ. Ngoài ra, ngân hàng cũng nên xem xét việc mở rộng các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Nội dung chính

Bài Báo Khoa Học: Kinh Nghiệm Vượt Rào Cản Xuất Khẩu Nông Sản Của Thái Lan Sang Trung Quốc Và Bài Học Cho Việt Nam

Thông tin trích dẫn: Lục Thị Thu Hường, Phạm Văn Kiệm (2021). Kinh nghiệm vượt rào cản trong xuất khẩu nông sản của Thái Lan sang thị trường Trung Quốc. Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương (Asia - Pacific Economic Review), Số tháng 7/2021, tr. 4-6. Công trình thuộc Đề tài KHCN cấp Quốc gia mã số ĐTĐL.XH02/20.

---

Tóm tắt nghiên cứu (200-250 từ)

• Câu hỏi nghiên cứu (Research Question): Làm thế nào để ngành nông sản vượt qua các rào cản kỹ thuật, kiểm dịch thực vật (SPS) và chính sách bảo hộ thương mại ngày càng khắt khe tại thị trường Trung Quốc nhằm duy trì tăng trưởng xuất khẩu bền vững?
• Phương pháp nghiên cứu (Methodology Snapshot): Bài viết sử dụng phương pháp phân tích nghiên cứu trường hợp điển hình (case study), kết hợp phân tích dữ liệu thứ cấp đa nguồn từ Bộ Thương mại Thái Lan, Tổng cục Hải quan Trung Quốc, Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) và phân tích chuỗi giá trị (value chain analysis) đối với ngành hàng trái cây (trọng tâm là sầu riêng).
• Phát hiện chính (Key Findings): Nghiên cứu chỉ ra thành công vượt bậc của Thái Lan bắt nguồn từ:
  1. Thể chế hóa và đồng bộ tiêu chuẩn GlobalGAP và GMP trên diện rộng;
  2. Ký kết các nghị định thư chia sẻ mã số vùng trồng và cơ sở đóng gói chính quy;
  3. Đầu tư hạ tầng logistics chuỗi lạnh chuyên biệt đa phương thức;
  4. Tận dụng đột phá từ các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới (Alibaba, JD.com).
• Hàm ý thực tiễn (Implications): Cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để Việt Nam tái cấu trúc chuỗi cung ứng nông sản xuất khẩu, chuyển dịch căn bản từ tiểu ngạch sang chính ngạch, đáp ứng toàn diện các tiêu chuẩn SPS và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế.

---

Bối cảnh và tầm quan trọng (300-350 từ)

Xu hướng bảo hộ thương mại trong lĩnh vực nông nghiệp đang gia tăng mạnh mẽ trên toàn cầu. Các thị trường lớn như Mỹ, EU, Nhật Bản và đặc biệt là Trung Quốc không ngừng nâng cao các hàng rào kỹ thuật, vệ sinh an toàn thực phẩm và kiểm dịch động thực vật (SPS).

Tại thị trường Trung Quốc, sự kiện năm 2018 khi hệ thống kiểm nghiệm - kiểm dịch sáp nhập vào Tổng cục Hải quan Trung Quốc (GACC) đã đánh dấu bước ngoặt chuyển dịch từ quản lý biên mậu truyền thống sang kiểm soát chính ngạch nghiêm ngặt theo chuẩn mực WTO. Nông sản nhập khẩu buộc phải minh bạch nguồn gốc xuất xứ, đáp ứng quy chuẩn bao bì, nhãn mác và dư lượng hóa chất.

Trong bối cảnh đó, nhiều quốc gia xuất khẩu nông sản rơi vào thế bị động. Tuy nhiên, Thái Lan đã nhanh chóng thích ứng và củng cố vững chắc vị thế xuất khẩu số 1 tại Trung Quốc (với kim ngạch trái cây chiếm trên 50% thị phần nhập khẩu của thị trường này). Khoảng trống nghiên cứu (research gap) nằm ở việc thiếu các nghiên cứu hệ thống hóa chi tiết về lộ trình chuyển đổi kỹ thuật, thể chế và mô hình hợp tác công - tư của Thái Lan dưới góc nhìn thực chứng để các nước đang phát triển như Việt Nam học hỏi.

Nghiên cứu mang tính thời sự đặc biệt khi Việt Nam đang nỗ lực đàm phán mở cửa thị trường chính ngạch cho các mặt hàng trái cây nhiệt đới chủ lực. Việc phân tích kinh nghiệm vượt rào cản của Thái Lan không chỉ mang lại giá trị lý luận về năng lực thích ứng thương mại mà còn tạo ra tác động trực tiếp tới chiến lược phát triển kinh tế nông nghiệp quốc gia.

---

Methodology và approach (350-400 từ)

Nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp định tính kết hợp phân tích số liệu thứ cấp, triển khai trong khuôn khổ Đề tài KHCN cấp Nhà nước mã số ĐTĐL.XH02/20 do Trường Đại học Thương mại chủ trì.

• Thiết kế nghiên cứu (Research Design): Tiếp cận theo phương pháp nghiên cứu tình huống điển hình (Exemplary Case Study), lấy mặt hàng sầu riêng và ngành trái cây tươi của Thái Lan làm đối tượng trọng tâm để phân tích cấu trúc phản ứng chính sách và vận hành chuỗi cung ứng.
• Thu thập dữ liệu (Data Collection): Nhóm tác giả thực hiện kỹ thuật thu thập và đối chiếu chéo (data triangulation) từ nhiều nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp uy tín:
  • Số liệu thống kê xuất nhập khẩu chính thức từ Bộ Thương mại Thái Lan (2019–2020);
  • Dữ liệu giám sát kiểm nghiệm và phân hạng thị phần từ Phòng Thương mại Trung Quốc và Hải quan Trung Quốc;
  • Báo cáo của Hiệp hội các nhà xuất khẩu trái cây Thái Lan;
  • Báo cáo tổng quan thương mại nông sản từ WTO và Ủy ban Châu Âu (European Commission).
• Kỹ thuật phân tích (Analysis Techniques):
  • Phân tích chuỗi giá trị nông nghiệp (Agricultural Value Chain Analysis): Đánh giá từng mắt xích từ canh tác tại trang trại, sơ chế, đóng gói, bảo quản sau thu hoạch, logistics đến kênh phân phối bán lẻ.
  • Phân tích ma trận rào cản kỹ thuật (SPS/TBT Matrix): Hệ thống hóa các quy định nghiêm ngặt của Trung Quốc và giải pháp kỹ thuật đáp ứng (chuẩn GlobalGAP, GMP, mã số vùng trồng).
• Độ tin cậy và giá trị khoa học (Validity & Reliability): Dữ liệu được sàng lọc kỹ lưỡng, đối chiếu tương thích giữa các cơ quan thống kê hai quốc gia trong giai đoạn 2016–2020, đảm bảo tính khách quan và khả năng tái lập trong phân tích chính sách thương mại.

---

Phát hiện chính (400-450 từ)

Nghiên cứu rút ra 4 nhóm phát hiện cốt lõi mang tính đột phá về năng lực vượt rào cản thương mại của Thái Lan:

1. Chuẩn hóa kỹ thuật và cấp chứng nhận thần tốc (GlobalGAP & GMP)

Trước sức ép sau năm 2018 khi Trung Quốc phát hiện hơn 1.700 trường hợp vi phạm dư lượng, Chính phủ và Bộ Nông nghiệp Thái Lan (DOA) đã vào cuộc quyết liệt. Thái Lan biến tiêu chuẩn tự nguyện GlobalGAP và quy chuẩn sản xuất tốt GMP thành điều kiện bắt buộc. Tính đến tháng 9/2019, Thái Lan đã cấp phép cho hơn 425 nhà máy đóng gói đạt chuẩn GMP ngay trước vụ thu hoạch rộ, đồng thời hoàn thiện hệ thống cấp mã số vùng trồng được phía Trung Quốc công nhận chính thức.

2. Định vị sản phẩm bằng quy hoạch giống chuyên canh

Thái Lan trồng hơn 200 loại sầu riêng nhưng tập trung chiến lược thương mại vào 3 giống chủ lực: Monthong (81%), Chanee (12%) và Gradum-tong (4%), đồng thời phát triển giống Puangmanee cao cấp. Việc chuyên môn hóa giúp sản phẩm đồng đều về chất lượng, hình thái, hương vị, dễ chuẩn hóa quy trình sơ chế và tạo thương hiệu mạnh trong nhận thức người tiêu dùng Trung Quốc.

3. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng lạnh và hạ tầng logistics đa phương thức

Thái Lan khắc phục triệt để điểm yếu vận tải đường bộ bằng cách:

• Xây dựng mạng xe tải đông lạnh chuyên dụng kết nối qua các cầu biên giới sông Mê Kông;
• Hợp tác chiến lược với các tập đoàn hàng hải (Cosco Shipping) mở tuyến vận tải biển chuyên biệt từ cảng Thái Lan đến Cảng Liêu Ninh (Đại Liên - Đông Bắc Trung Quốc), rút ngắn thời gian giao hàng và duy trì độ tươi ngon tối đa.

4. Đột phá qua kênh thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border E-commerce)

Thái Lan tiên phong ký kết các thỏa thuận chiến lược với các tập đoàn công nghệ hàng đầu Trung Quốc:

• Alibaba: Thỏa thuận tiêu thụ 473,6 triệu USD sầu riêng trong 3 năm. Trên sàn Tmall, 80.000 trái sầu riêng Monthong (khoảng 200.000 kg) được bán sạch chỉ trong 1 phút mở bán.
• JD.com: Ký thỏa thuận bao tiêu 1/3 sản lượng sầu riêng đông lạnh của nhà phân phối lớn nhất Thái Lan (Queen Frozen Fruit).

Ý nghĩa thống kê & Tác động kinh tế

Nhờ các giải pháp trên, năm 2019 Thái Lan đã xuất khẩu hơn 1,2 triệu tấn trái cây sang Trung Quốc (chiếm 56% tổng lượng xuất khẩu trái cây của Thái Lan), mang lại doanh thu 64,5 tỷ Baht (khoảng 2,1 tỷ USD). Trong nửa đầu năm 2020, bất chấp đại dịch COVID-19, Thái Lan vẫn giữ vững vị trí số 1 trong 10 quốc gia xuất khẩu trái cây lớn nhất sang Trung Quốc.

---

Đóng góp khoa học (250-300 từ)

• Về mặt lý luận (Theoretical Contributions): Nghiên cứu làm phong phú thêm lý thuyết về năng lực thích ứng chuỗi giá trị (Value Chain Resilience) và lý thuyết về hàng rào phi thuế quan (Non-Tariff Barriers) trong thương mại quốc tế. Công trình chứng minh rằng các rào cản SPS không chỉ là trở ngại mà còn là động lực để nâng cấp chuỗi giá trị nông nghiệp theo hướng bền vững.
• Đổi mới phương pháp luận (Methodological Innovations): Cung cấp khung phân tích đa chiều tích hợp giữa chính sách ngoại giao kinh tế, thể chế kỹ thuật nông nghiệp và chuyển đổi số trong thương mại nông sản xuyên biên giới.
• Hàm ý chính sách cho Việt Nam (Policy Implications):
  1. Định vị chuỗi giá trị: Chuyển đổi tư duy từ "giải cứu - xuất khẩu tiểu ngạch" sang chiến lược chính ngạch hóa dựa trên mã số vùng trồng và cơ sở đóng gói;
  2. Đầu tư công nghệ sau thu hoạch: Ứng dụng công nghệ bảo quản lạnh tiên tiến để kéo dài tuổi thọ nông sản trên kệ hàng siêu thị;
  3. Hạ tầng Logistics nông nghiệp: Xây dựng trung tâm logistics nông sản liên vùng và tuyến vận tải lạnh chuyên tuyến;
  4. Xúc tiến thương mại hiện đại: Đẩy mạnh tiếp thị số, bán hàng đa kênh qua các nền tảng thương mại điện tử lớn của Trung Quốc.

---

Đối tượng quan tâm (200-250 từ)

Nghiên cứu mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho nhiều nhóm đối tượng:

• Nhà nghiên cứu học thuật & Giảng viên: Cung cấp tài liệu tham khảo giá trị cho các chuyên ngành Kinh tế quốc tế, Thương mại quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng và Kinh tế nông nghiệp.
• Doanh nghiệp xuất nhập khẩu & Hợp tác xã: Nắm bắt quy chuẩn thực thi GlobalGAP, GMP, cách thức vận hành chuỗi lạnh và kinh nghiệm đàm phán hợp đồng với các nền tảng thương mại điện tử quốc tế.
• Cơ quan quản lý và hoạch định chính sách:
  • Bộ Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Cục Bảo vệ Thực vật, Cục Trồng trọt);
  • Bộ Công Thương (Cục Xuất nhập khẩu, Cục Xúc tiến Thương mại);
  • Chính quyền các địa phương vùng chuyên canh cây ăn trái (Đồng bằng sông Cửu Long, Tây Nguyên, Đông Nam Bộ).
• Lợi ích cụ thể: Giúp giảm thiểu rủi ro bị từ chối thông quan, giảm chi phí trung gian, nâng cao biên lợi nhuận và xây dựng thương hiệu quốc gia cho trái cây nhiệt đới Việt Nam.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ) (250-300 từ)

1. Phát hiện quan trọng nhất của bài báo là gì?

Yếu tố cốt lõi giúp Thái Lan vượt rào cản Trung Quốc không phải là giá rẻ, mà là sự chuyển đổi đồng bộ sang chất lượng chuẩn hóa (GlobalGAP, GMP) kết hợp với hạ tầng logistics chuỗi lạnh và thương mại điện tử quy mô lớn.

2. Phương pháp tiếp cận của nghiên cứu có điểm gì nổi bật?

Nghiên cứu kết hợp phân tích chuỗi giá trị với phương pháp đối chuẩn (benchmarking), sử dụng số liệu thực chứng từ cơ quan hải quan và thương mại hai nước thay vì dựa trên các đánh giá cảm tính.

3. Kết quả nghiên cứu có thể khái quát hóa (generalize) cho các mặt hàng khác không?

Hoàn toàn có thể. Mô hình kiểm soát từ mã vùng trồng, xưởng đóng gói chuẩn GMP đến logistics chuỗi lạnh là công thức chuẩn có thể áp dụng cho mọi loại nông sản tươi xuất khẩu (thanh long, xoài, mít, chuối, thủy sản).

4. Hướng phát triển tiếp theo của nghiên cứu này là gì?

Đánh giá tác động định lượng của Lệnh 248, 249 của Hải quan Trung Quốc đối với chi phí tuân thủ của doanh nghiệp nông sản Việt Nam và phân tích hiệu quả của các mô hình liên kết hợp tác xã - doanh nghiệp chế biến.

5. Doanh nghiệp Việt Nam có thể ứng dụng ngay bài học nào?

Cần lập tức rà soát, đăng ký mã số vùng trồng, nâng cấp xưởng đóng gói đạt chứng chỉ GMP/HACCP và chủ động kết nối trực tiếp với các kênh phân phối chính ngạch/sàn e-commerce tại thị trường mục tiêu.

---

Kết luận (150 từ)

Nghiên cứu của tác giả Lục Thị Thu Hường và Phạm Văn Kiệm đã khắc họa toàn diện bức tranh vượt rào cản thương mại của nông sản Thái Lan tại thị trường Trung Quốc. Bằng các quyết sách đồng bộ từ chuẩn hóa GlobalGAP/GMP, liên kết chuỗi giá trị chuyên biệt, phát triển logistics lạnh đến khai thác thương mại điện tử, Thái Lan đã biến thách thức bảo hộ thành lợi thế cạnh tranh vượt trội.

Đối với Việt Nam, bài học từ Thái Lan là lời khẳng định: Chất lượng chuẩn hóa, nguồn gốc minh bạch và tư duy chuỗi cung ứng hiện đại là con đường duy nhất để nông sản Việt chinh phục thị trường toàn cầu. Đã đến lúc các nhà hoạch định chính sách và cộng đồng doanh nghiệp cần bắt tay hành động quyết liệt để đưa nông sản Việt Nam vươn tầm vị thế mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

NGHIÏN CÛÁU RESEARCH Asia - Pacific Economic Review Kinh nghiïåm vûúåt raâo caãn trong xuêët khêíu nöng saãn cuãa Thaái Lan sang thõ trûúâng Trung Quöëc Luåc Thõ Thu Hûúâng Phaåm Vùn Kiïåm Trûúâng Àaåi hoåc Thûúng maåi Baâi viïët laâ kïët quaã nghiïn cûáu tûâ Àïì taâi KHCN cêëp nhaâ Quöëc gia maä söë ÀTÀL.XH02/20 cuãa Trûúâng Àaåi hoåc Thûúng maåi Xu hûúáng gia tùng baão höå cuãa caác nûúác àöëi vúái lônh vûåc nöng nghiïåp àang ngaây caâng gia tùng, kïí caã caác nûúác lúán nhû Myä, Trung Quöëc, Nhêåt Baãn, EU, Haân Quöëc. Àiïìu naây khiïën nguöìn cung toaân cêìu tiïëp tuåc tùng, ngaây caâng nhiïìu nûúác tham gia cung ûáng nöng saãn. Trong khi nhiïìu nûúác àêíy maånh caác chûúng trònh, kïë hoaåch thuác àêíy saãn xuêët, hûúáng túái giaãm dêìn phuå thuöåc vaâo nguöìn nhêåp khêíu dêîn àïën caånh tranh ngaây caâng maånh meä trong xuêët khêíu haâng hoáa nöng saãn.Trong böëi caãnh àoá, Thaái Lan vêîn coá nhiïìu giaãi phaáp àïí nöng saãn xuêët khêíu vûúåt qua caác raâo caãn xuêët khêíu dûúái taác àöång cuãa chñnh saách baão höå thûúng maåi àïí saãn phêím coá thïí caånh tranh vúái caác mùåt haâng vaâ chuãng loaåi cuãa nhiïìu nûúác. Tûâ kinh nghiïåm cuãa Thaái Lan, baâi viïët àïì xuêët möåt söë haâm yá trong xuêët khêíu nöng saãn cho Viïåt Nam.

Töíng quan xuêët khêíu nöng saãn cuãa Thaái Lan nûúác vaâ taåo ra doanh thu 64,5 tyã Baht Thaái (khoaãng 2,1 sang thõ trûúâng Trung Quöëc tyã USD). Dûå baáo cuãa Hiïåp höåi caác nhaâ xuêët khêíu traái cêy cuãa Thaái Lan cho biïët, vúái nhu cêìu taåi thõ trûúâng Trung Quöëc laâ thõ trûúâng xuêët khêíu söë 2 cuãa Thaái Trung Quöëc tiïëp tuåc tùng, töíng xuêët khêíu cho nùm Lan sau Myä, vúái töíng kim ngaåch àaåt 28,07 tyã USD vaâ 2020 dûå kiïën seä tùng 10% so vúái cuâng kyâ nùm ngoaái, do chiïëm 11,8% tyã troång xuêët khêíu cuãa quöëc gia naây trïn nhu cêìu vêîn tùng maånh, bêët chêëp àaåi dõch COVID-19. toaân cêìu, theo dûä liïåu cuãa Böå Thûúng maåi Thaái Lan nùm 2019, trong àoá caác mùåt haâng nöng saãn chiïëm möåt Söë liïåu cuãa Phoâng Thûúng maåi Trung Quöëc trong võ trñ quan troång vaâ àaåt tyã troång 14,8% trong töíng söë têët nûãa àêìu nùm 2020, xïëp theo thûá tûå giaá trõ giaãm dêìn, 10 caã caác mùåt haâng xuêët khêíu sang Trung Quöëc. Theo quöëc gia xuêët khêíu traái cêy haâng àêìu sang Trung Quöëc àoá, coá khoaãng 10 nhoám haâng nöng saãn xuêët khêíu cao laâ Thaái Lan, Chile, Viïåt Nam, Philippines, Australia, nhêët cuãa Thaái Lan sang Trung Quöëc trong 3 nùm gêìn New Zealand, Peru, Ecuador, Indonesia vaâ Ai Cêåp.

nhêët, trong àoá chuã lûåc laâ traái cêy caác loaåi – chiïëm hún Thaái Lan hiïån àang xuêët khêíu 22 loaåi traái cêy chñnh 50% töíng kim ngaåch xuêët khêíu nöng saãn cuãa Thaái Lan. ngaåch sang Trung Quöëc, trong àoá, nhaän, mùng cuåt vaâ àùåc biïåt laâ sêìu riïng laâ nhûäng loaåi quaã rêët àûúåc khaách haâng Trung Quöëc ûa chuöång. Hiïån hai quöëc gia àaä kyá kïët thoãa thuêån chia seã nguöìn göëc xuêët xûá danh muåc caác nhaâ vûúân vaâ nhaâ maáy àoáng goái traái cêy àöëi vúái nhoám traái cêy chuã lûåc àoá, vöën àûúåc xuêët khêíu chuã yïëu dûúái daång traái cêy tûúi. Tûâ nùm 2018 àïën nay, sau khi sùæp xïëp laåi caác cú quan trûåc thuöåc Chñnh phuã, theo àoá, hïå thöëng caác cú quan kiïím nghiïåm - kiïím dõch àûúåc saáp nhêåp vaâo Töíng cuåc Haãi quan Trung Quöëc, phña Trung Quöëc àaä triïín khai àöìng böå nhiïìu biïån phaáp àïí baão àaãm thûåc thi nghiïm tuác vaâ àêìy àuã caác quy àõnh maâ Trung Quöëc àaä ban haânh tûâ lêu vïì kiïím nghiïåm - kiïím dõch, truy xuêët nguöìn göëc, bao bò, nhaän maác vv.

Àaánh giaá möåt Hònh 1 khùèng àõnh vïì võ trñ cuãa thõ trûúâng Trung caách khaách quan, caác quy àõnh cuãa Trung Quöëc vïì Quöëc trong xuêët khêíu traái cêy cuãa Thaái Lan so vúái toaân truy xuêët nguöìn göëc, bao bò, tem nhaän haâng hoáa.