Khảo sát hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội từ 2014 đến 2016

• Tác giả: Trinh Linh Dan
• Người hướng dẫn: M.A Tran Thi Thu Thuy
• Trường học: Banking Academy
• Chuyên ngành: Banking
• Đề tài: Khảo sát hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

• DECLARATION
• ACKNOWLEGEMENT
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATION
• LIST OF TABLES AND DIAGRAMS
• INTRODUCTION
• 0.1. Importance of the topic
• 0.2. Research aims
• 0.3. Scope and focus
• 0.4. Research questions
• 0.5. Research methodology
• 0.6. Research design
• 1. CHƯƠNG 1: THEORETICAL FRAMEWORK OF INTERNATIONAL PAYMENT
• 1.1. Basic knowledge of commercial banks
• 1.1.1. Definition of Commercial banks
• 1.1.2. Activities of the commercial banks
• 1.2. Definition and roles of International Payment in commercial banks
• 1.2.1. Definition of International Payment
• 1.2.2. The roles of International Payment
• 1.2.2.1. For the economy
• 1.2.2.2. For the Commercial banks
• 1.2.2.3. For the import and export enterprises
• 1.2.3. Conditions to make International Payment
• 1.2.3.1. Conditions on currency
• 2. CHƯƠNG 2: INTERNATIONAL PAYMENT ACTIVITIES IN SHB IN THE PERIOD 2014 – 2016
• 2.1. Data collection methods
• 2.2. Data analysis methods
• 2.3. General information of SHB and International payment activities in SHB in the period 2014 – 2016
• 2.3.1. General information of SHB
• 2.3.2. Real situation of International Payment activities in the period 2014 -2016
• 2.3.3. International payment regulations in SHB
• 2.3.4. Processes in implementing some main methods of payment in SHB
• 2.3.5. International payment’s performance results in SHB in the period 2014 – 2016
• 3. CHƯƠNG 3: EVALUATING OPERATION EFFICIENCY OF INTERNATIONAL BANKING CENTRE AT SHB IN THE PERIOD 2014 – 2016
• 3.1. Evaluation based on the data collected
• 3.2. Factors affect operation efficiency
• 3.3. Development orientation of International Banking Centre in SHB
• 3.4. Suggestions to improve operation efficiency
• 3.5. Proposals to the Government and the State Bank of Vietnam
• LIST OF ABBREVIATION
• LIST OF TABLES AND DIAGRAMS

I. Tổng quan về hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB giai đoạn 2014 2016

Hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) trong giai đoạn 2014 - 2016 đã có những bước phát triển đáng kể. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc thực hiện các giao dịch quốc tế trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. SHB đã nỗ lực không ngừng để cải thiện quy trình thanh toán, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn tạo dựng niềm tin cho khách hàng trong các giao dịch thương mại quốc tế.

1.1. Khái niệm và vai trò của thanh toán quốc tế

Thanh toán quốc tế là quá trình thực hiện nghĩa vụ thanh toán và quyền lợi tài chính giữa các cá nhân và tổ chức khác quốc gia. Vai trò của thanh toán quốc tế không chỉ dừng lại ở việc chuyển tiền mà còn là cầu nối giữa các nền kinh tế, thúc đẩy thương mại và đầu tư quốc tế.

1.2. Lịch sử phát triển của SHB trong lĩnh vực thanh toán quốc tế

SHB đã có những bước tiến quan trọng trong việc phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế. Từ năm 2014 đến 2016, ngân hàng đã mở rộng mạng lưới và cải thiện công nghệ, giúp tăng cường khả năng phục vụ khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.

II. Những thách thức trong hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB giai đoạn 2014 2016

Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu, hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB vẫn gặp phải một số thách thức. Các vấn đề như rủi ro trong giao dịch, sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong chính sách thanh toán quốc tế đã ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

2.1. Rủi ro trong thanh toán quốc tế

Rủi ro trong thanh toán quốc tế bao gồm rủi ro tỷ giá, rủi ro tín dụng và rủi ro pháp lý. Những rủi ro này có thể dẫn đến thiệt hại tài chính cho ngân hàng và khách hàng nếu không được quản lý hiệu quả.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác trong lĩnh vực thanh toán quốc tế ngày càng gia tăng. SHB cần phải cải thiện dịch vụ và công nghệ để giữ vững vị thế trên thị trường.

III. Phương pháp cải thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB

Để nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế, SHB cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên là rất quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình thanh toán. SHB cần cập nhật hệ thống công nghệ để đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng và an toàn.

3.2. Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp

Đào tạo nhân viên về quy trình thanh toán quốc tế và các rủi ro liên quan sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo dựng niềm tin cho khách hàng.

IV. Kết quả nghiên cứu về hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB

Nghiên cứu cho thấy rằng hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB đã có những bước tiến đáng kể trong giai đoạn 2014 - 2016. Doanh thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự phát triển bền vững của ngân hàng.

4.1. Doanh thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế

Doanh thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế của SHB đã tăng trưởng mạnh mẽ, đóng góp vào tổng doanh thu của ngân hàng. Điều này cho thấy sự quan tâm của khách hàng đối với dịch vụ này.

4.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động

Hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB được đánh giá thông qua các chỉ số tài chính và sự hài lòng của khách hàng. Các chỉ số này cho thấy ngân hàng đã đạt được nhiều thành tựu trong việc phục vụ khách hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB

Hoạt động thanh toán quốc tế tại SHB trong giai đoạn 2014 - 2016 đã đạt được nhiều thành tựu, nhưng vẫn còn nhiều cơ hội để phát triển. Ngân hàng cần tiếp tục cải thiện dịch vụ và mở rộng mạng lưới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

SHB cần xác định rõ định hướng phát triển cho hoạt động thanh toán quốc tế, bao gồm việc mở rộng dịch vụ và cải thiện quy trình thanh toán.

5.2. Khuyến nghị cho các bên liên quan

Các khuyến nghị cho chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nhằm hỗ trợ SHB trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế sẽ được đưa ra trong phần này.