Chương 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ, CƠ SỞ HẠ TẦNG KHÓA CÔNG KHAI PKI VÀ BIOPKI 1.TÌNH HÌNH GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRONG NƯỚC VÀ TRÊN THẾ GIỚI Giao dịch điện tử Ngày nay, cùng với các ứng dụng công nghệ thông tin, hình thức thương mại truyền thống đang dần thay đổi sang một hình thức khác, đó là thương mại điện tử. Thương mại điện tử bắt đầu xuất hiện từ những năm 1970 với sự ra đời của hoạt động chuyển nhượng quỹ điện tử giữa các ngân hàng thông qua các mạng an toàn tư nhân. Thập kỷ 1980, biên giới thương mại điện tử mở rộng đến các hoạt động trao đổi nội bộ dữ liệu điện tử và thư viện điện tử.
Các dịch vụ trực tuyến bắt đầu xuất hiện vào giữa những năm 1980. Chỉ đến thập kỷ 1990, thương mại điện tử mới chuyển từ các hệ thống cục bộ sang mạng toàn cầu Internet. Hàng loạt các tên tuổi lớn (Amazon.com, Yahoo!, eBay.com, NTTDoMoCo, Dell, Electrolux, WallMart .) đã khẳng định và góp phần vào sự tăng trưởng nhanh chóng giá trị giao dịch thông qua thương mại điện tử. Ngày nay người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường là tất cả các phương pháp tiến hành kinh doanh và các quy trình quản trị thông qua các kênh điện tử mà trong đó Internet (hay ít nhất là các kỹ thuật và giao thức được sử dụng trong Internet) đóng một vai trò cơ bản và công nghệ thông tin được coi là điều kiện tiên quyết.
Thông thường có 3 đối tượng chính tham gia vào hoạt động thương mại điện tử là: Người tiêu dùng – C (Consumer) giữ vai trò quyết định sự thành công của thương mại điện tử; Doanh nghiệp – B (Business) đóng vai trò là động lực phát triển thương mại điện tử và Chính phủ - G (Government) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý các hoạt động thương mại điện tử. Các hình thức hoạt động của giao dịch thương mại điện tử: - Thư điện tử (e-mail): các tổ chức, cá nhân có thể gửi thư cho nhau một cách Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn 3 trực tuyến thông qua mạng. Đây là hình thức phổ biến nhất và dễ thực hiện nhất, hầu như mọi người ở mọi lứa tuổi đều có thể sử dụng. - Thanh toán điện tử (e-payment): là việc thanh toán tiền thông qua hệ thống mạng (chẳng hạn như: trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ tín dụng, thẻ mua hàng.
Ngoài ra, thanh toán điện tử còn áp dụng trong các dịch vụ như: trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (FEDI) phục vụ cho việc thanh toán điện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử; tiền mặt Internet (Internet Cash) là tiền mặt được mua từ một nơi phát hành (ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng) rồi được chuyển đổi sang các đồng tiền khác thông qua Internet; túi tiền điện tử (electronic purse) là nơi để tiền mặt Internet, chủ yếu là thẻ thông minh smart card, tiền được trả cho bất kỳ ai đọc được thẻ; giao dịch ngân hàng số hoá (digital banking), giao dịch chứng khoán số hoá (digital securities trading) phục vụ cho các hoạt động thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng, giữa ngân hàng với các đại lý thanh toán, giữa hệ thống ngân hàng này với hệ thống ngân hàng khác hay thanh toán trong nội bộ một hệ thống ngân hàng. - Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) là việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sử dụng một tiêu chuẩn đã được thỏa thuận để cấu trúc thông tin, công việc trao đổi thường là giao dịch kết nối, đặt hàng giao dịch gửi hàng hoặc thanh toán. - Truyền tải nội dung: tin tức, phim ảnh, chương trình phát thanh, truyền hình, chương trình phần mềm, vé máy bay, vé xem phim, hợp đồng bảo hiểm. được số hoá và truyền gửi theo mạng.
- Mua bán hàng hoá hữu hình: hàng hoá hữu hình là tất cả các loại hàng hoá mà con người sử dụng được chào bán và được chọn mua thông qua mạng như: ô tô, xe máy, thực phẩm, vật dụng, thuốc, quần áo. Người mua xem hàng, chọn hàng hoá và nhà cung cấp trên mạng, sau đó xác nhận mua và trả tiền bằng thanh toán điện Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www. Người bán sau khi nhận được xác nhận mua và tiền điện tử của người mua sẽ gửi hàng hoá theo đường truyền thống đến tay người mua. Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử vẫn đang ngày một mở rộng và có nhiều sáng tạo.
Ngày nay, rất nhiều ngành công nghiệp cũng như các lĩnh vực xã hội khác nhau cũng tham gia vào thị trường thương mại điện tử. Và như vậy, lợi ích mà thương mại điện tử đem lại cho cuộc sống của con người hiện đại cũng ngày một mở rộng hơn, nâng cao hơn.Tình hình giao dịch điện tử trong nước Việt Nam là một trong những thị trường thương mại điện tử (TMĐT) lớn ở châu Á với lượng người tiêu dùng trẻ đông đảo, nhưng thị trường này vẫn chưa phát triển xứng tầm tiềm năng Thời đại của thương mại điện tử Sự phát triển của cách mạng khoa học - công nghệ, nhất là công nghệ thông tin, đã dẫn đến sự xuất hiện một phương thức kinh doanh thương mại hoàn toàn mới, đó là TMĐT (E. Theo nghĩa rộng, TMĐT bao gồm mọi giao dịch tài chính và thương mại bằng các phương tiện điện tử. Theo nghĩa hẹp, TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại, được thực hiện thông qua mạng internet và các mạng viễn thông khác.
Bài này sẽ sử dụng khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp. TMĐT ngày càng tỏ rõ tính ưu việt của nó, ngày càng chiếm thị phần lớn trên thị trường của mỗi quốc gia và trên thị trường thế giới. Nó đem lại lợi ích cho cả người sản xuất, doanh nghiệp TMĐT và người tiêu dùng, vì nó tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian, rút ngắn khoảng cách giữa các doanh nghiệp và giữa các nước. So với các nước trong khu vực, TMĐT ở Việt Nam mới chỉ ở giai đoạn đầu, nhiều dự báo cho thấy TMĐT ở nước ta sẽ bùng nổ trong tương lai.
Báo cáo của eMarketer, một hãng nghiên cứu đến từ Mỹ, công bố hồi tháng 5/2014 cho thấy dịch vụ internet ở Việt Nam đang phát triển chóng mặt, một phần lớn là nhờ sự sôi động của thị trường Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn 5 điện thoại và cơ sở hạ tầng được đầu tư đúng mức. Tính đến tháng 12/2013, Việt Nam có khoảng 5,3 triệu thuê bao internet, đạt tỷ lệ thâm nhập là 35,6%; và 121,7 triệu thuê bao di động, trong đó 30% là smartphone. TMĐT tại Việt Nam là một không gian cực kỳ đông đúc với rất nhiều người tham gia. Mặc dù kinh tế vĩ mô đang bị ảnh hưởng, thế nhưng tăng trưởng ở thị trường di động và internet vẫn tiếp tục diễn ra, đặc biệt là khi chi phí truy cập internet và cước thuê bao điện thoại đang giảm dần.
Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) cũng đưa ra con số thống kê khá khả quan trong Báo cáo Chỉ số TMĐT Việt Nam 2013. Năm 2013 chứng kiến sự tiến bộ của các loại hình giao dịch trực tuyến B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng). Mức độ và hiệu quả sử dụng e-mail của các doanh nghiệp đều có bước tiến so với năm 2012 với 83% doanh nghiệp đã sử dụng e-mail để nhận đơn đặt hàng. Tỷ lệ này của năm 2012 là 70%.
Nếu căn cứ vào những số liệu trên và ước tính giá trị mua hàng trực tuyến của mỗi người vào năm 2015 tăng thêm 30 USD so với năm 2013, thì dự báo doanh số TMĐT B2C của Việt Nam năm 2015 sẽ đạt dưới 4 tỷ USD. Tại Việt Nam, khoảng 1/3 dân số giờ đây đã sử dụng internet và 60% trong số họ lên mạng tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua hàng. Tốc độ phổ cập internet đạt mức cao nhất Châu Á, với tăng trưởng trung bình là 20%/ năm trong giai đoạn 2000 - 2010. Các con số và sự kiện đáng chú ý này không chỉ là tín hiệu đáng mừng cho nền công nghiệp ứng dụng công nghệ cao mà còn là cơ hội lớn cho sự phát triển của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử - vốn đang là một trong những mảng kinh doanh mũi nhọn của các ngân hàng hiện nay.
Phát triển chưa xứng tiềm năng Theo phân tích của một bài báo trên tờ Bangkok Post của Thái Lan nhận định, bất chấp tiềm năng lớn đang nắm giữ, tăng trưởng TMĐT ở Việt Nam đang bị kiềm chế. Sự thiếu tin tưởng vào việc mua bán trên mạng cũng như việc thanh toán tiền hàng trực tuyến đã trở thành thách thức chính khiến thương mại điện tử ở Việt Nam chưa thể nào Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.vn 6 thực sự “cất cánh”. Theo ông Nguyễn Thanh Hưng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, các yếu tố từng kìm hãm thương mại điện tử vài năm trước, như hạ tầng công nghệ thông tin, khung pháp lý, đã được khắc phục. Các rào cản hiện nay là lòng tin của người tiêu dùng, về bảo vệ thông tin cá nhân và bảo vệ người tiêu dùng, về giải quyết tranh chấp trong giao dịch mua bán trực tuyến.
Mặc dầu việc thanh toán hiện có thể đã trở nên dễ dàng nhờ sự hợp tác giữa các trang thương mại điện tử và các ngân hàng, song chúng vẫn chiếm một tỷ lệ rất nhỏ ở Việt Nam. Bangkok Post cho rằng, nhiều công ty, tập đoàn lớn nước ngoài đã nhìn ra cơ hội kinh doanh to lớn trong ngành công nghiệp mới nổi này ở Việt Nam, quốc gia có gần 90 triệu dân và tầng lớp trung lưu đang ngày một tăng trưởng. Các hãng toàn cầu như Google, Alibaba, Rakutan, eBay và Amazon đang tìm cách tăng cường sự hiện diện của họ tại thị trường Việt Nam. Tháng 6/2012, Google đã trở thành một thành viên của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam.
Hãng dự kiến sẽ xây dựng quan hệ kinh doanh trực tuyến với các thành viên khác. Google cho biết hãng kỳ vọng thu được 30 triệu USD mỗi năm từ thị trường Việt Nam, hướng vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Alibaba và eBay cũng đã chọn đại diện chính thức của họ tại Việt Nam. eBay mua 20% cổ phần trong Peacesoft Solution, đơn vị sở hữu trang chodientu.com, còn Alibaba lại chọn Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ OSB làm đại diện ở Việt Nam.