Lập Kế Hoạch Marketing Sản Phẩm Nội Soi Tiêu Hóa Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế Olympus Việt Nam

Luận văn thạc sĩ phân tích kế hoạch marketing sản phẩm nội soi tiêu hóa của công ty TNHH thiết bị y tế Olympus Việt Nam giai đoạn 2016-2017.

• Tác giả: Nguyễn Đức Long
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Mạnh Tuân
• Trường học: Đại Học Quốc Gia Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Lập Kế Hoạch Marketing Sản Phẩm Nội Soi Tiêu Hóa Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế Olympus Việt Nam Giai Đoạn 2016-2017
• Loại tài liệu: Khóa Luận Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC PHỤ LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do hình thành đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.3. Ý nghĩa của đề tài
• 1.4. Phạm vi thực hiện
• 1.5. Bố cục của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
• 2.1. Khái niệm cơ bản
• 2.1.1. Khái niệm về marketing
• 2.1.2. Hoạch định kế hoạch marketing
• 2.1.3. Vai trò của kế hoạch marketing
• 2.1.4. Quy trình hoạch định kế hoạch marketing
• 2.2. Nội dung của kế hoạch marketing
• 2.2.1. Tóm tắt hoạt động
• 2.2.2. Tình hình marketing hiện tại
• 2.2.3. Phân tích cơ hội và vấn đề
• 2.2.4. Chiến lược marketing
• 2.2.5. Chương trình hành động
• 2.3. Phương pháp thực hiện
• 2.3.1. Các bước thực hiện
• 2.3.2. Thu thập thông tin và xử lý dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY OLYMPUS
• 3.1. Giới thiệu về công ty Olympus
• 3.2. Các sản phẩm chính của công ty
• 3.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
• 3.4. Giới thiệu về sản phẩm nội soi tiêu hóa
• 3.4.1. Bệnh đường tiêu hóa
• 3.4.2. Nội soi tiêu hóa và sản phẩm nội soi tiêu hóa
• 3.4.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của sản phẩm nội soi tiêu hóa
• 4. CHƯƠNG 4: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM NỘI SOI TIÊU HÓA
• 4.1. Tóm tắt tình hình hoạt động
• 4.2. Hoạt động Marketing chính trong năm 2015
• 4.3. Phân tích cơ hội và vấn đề
• 4.3.1. Phân tích môi trường nội vi
• 4.3.2. Phân tích môi trường ngoại vi
• 4.3.3. Phân tích SWOT
• 4.4. Các mục tiêu của kế hoạch marketing
• 4.4.1. Mục tiêu dài hạn
• 4.4.2. Mục tiêu ngắn hạn
• 4.5. Chiến lược marketing
• 4.5.1. Phân khúc thị trường
• 4.5.2. Lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu
• 4.5.3. Kế hoạch marketing mix 4P
• 4.6. Chương trình hành động
• 4.6.1. Kế hoạch về nhân sự
• 4.6.2. Bán hàng trực tiếp
• 4.6.3. Quan hệ quần chúng
• 4.6.4. Marketing trực tiếp
• 4.6.5. Xây dựng ngân sách dự kiến
• 4.6.6. Đánh giá và kiểm soát
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Kế Hoạch Marketing Nội Soi Olympus 2016 2017

Trong bối cảnh kinh tế - xã hội phát triển, nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng cao, đặc biệt là các bệnh liên quan đến đường tiêu hóa. Điều này thúc đẩy sự đầu tư vào các bệnh viện, trang thiết bị y tế hiện đại, trong đó có nội soi tiêu hóa. Olympus Việt Nam, với vai trò là nhà cung cấp hàng đầu, cần có kế hoạch marketing sản phẩm nội soi tiêu hóa hiệu quả giai đoạn 2016-2017 để đáp ứng nhu cầu thị trường và duy trì vị thế cạnh tranh. Mục tiêu là đạt được doanh số do Olympus Nhật Bản đề ra, gia tăng thị phần và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên thị trường.

1.1. Tầm quan trọng của nội soi tiêu hóa trong chẩn đoán bệnh

Thiết bị nội soi tiêu hóa đóng vai trò quan trọng trong việc thăm khám, chẩn đoán và điều trị các bệnh liên quan đến đường tiêu hóa. Đặc biệt, với sự phát triển của phẫu thuật nội soi ít xâm lấn, kỹ thuật này giúp bác sĩ thao tác dễ dàng, giảm biến chứng và giúp bệnh nhân hồi phục nhanh chóng. Olympus đã nghiên cứu và phát triển các thiết bị tiên tiến phục vụ cho nội soi tiêu hóa, phẫu thuật nội soi và tích hợp với các thiết bị khác.

1.2. Mục tiêu của kế hoạch marketing sản phẩm nội soi Olympus

Mục tiêu chính của kế hoạch marketing là giúp Olympus Việt Nam đạt được doanh số do Olympus Nhật Bản đề ra, tiếp tục dẫn đầu thị trường nội soi tiêu hóa, gia tăng thị phần và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp. Kế hoạch tập trung phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, lựa chọn thị trường mục tiêu và xây dựng các hoạt động tiếp thị cụ thể giai đoạn 2016-2017.

II. Thách Thức Thị Trường Nội Soi Tiêu Hóa Tại Việt Nam

Thị trường nội soi tiêu hóa tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Fujifilm, các quy định mới trong ngành y tế, và những biến động trong nội bộ Olympus Việt Nam. Tình hình này ảnh hưởng lớn đến kế hoạch kinh doanh và doanh số của công ty. Nếu tiếp tục duy trì tình hình hiện tại, Olympus Việt Nam khó có thể đạt được mục tiêu doanh số do Olympus Nhật Bản đề ra. Do đó, cần có kế hoạch marketing hợp lý và cụ thể cho giai đoạn 2016-2017.

2.1. Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành nội soi

Sự cạnh tranh trên thị trường nội soi tiêu hóa ngày càng gay gắt, đặc biệt từ các đối thủ như Fujifilm. Olympus Việt Nam cần phải nỗ lực để duy trì và tăng cường vị thế cạnh tranh của mình. Điều này đòi hỏi phải có các chiến lược marketing hiệu quả và khác biệt để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi chính sách và quy định của ngành y tế

Các quy định mới trong ngành y tế có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Olympus Việt Nam. Do đó, kế hoạch marketing cần phải linh hoạt và thích ứng với những thay đổi này. Cần theo dõi sát sao các thông tin và chính sách mới để có thể điều chỉnh chiến lược kịp thời.

2.3. Khó khăn nội tại của Olympus Việt Nam

Những biến động trong nội bộ Olympus Việt Nam cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Cần có sự ổn định và đồng lòng trong công ty để có thể triển khai kế hoạch marketing một cách hiệu quả. Cần tập trung vào việc xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm.

III. Phân Tích SWOT Sản Phẩm Nội Soi Tiêu Hóa Olympus 2016

Để xây dựng kế hoạch marketing sản phẩm nội soi tiêu hóa hiệu quả, việc phân tích SWOT là vô cùng quan trọng. Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà Olympus Việt Nam đang đối mặt. Dựa trên kết quả phân tích, công ty có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh và đối phó với thách thức. Kết quả phân tích SWOT sẽ là cơ sở để xây dựng các mục tiêu và chiến lược marketing cụ thể.

3.1. Xác định điểm mạnh của sản phẩm nội soi Olympus

Điểm mạnh của sản phẩm nội soi Olympus có thể bao gồm chất lượng sản phẩm vượt trội, công nghệ tiên tiến, thương hiệu uy tín và mạng lưới phân phối rộng khắp. Cần xác định rõ những yếu tố này để có thể tận dụng tối đa trong kế hoạch marketing. Ví dụ, có thể nhấn mạnh về độ chính xác cao và tính năng mới của nội soi Olympus.

3.2. Đánh giá điểm yếu cần cải thiện của Olympus Việt Nam

Điểm yếu của Olympus Việt Nam có thể là giá thành sản phẩm cao, dịch vụ sau bán hàng chưa tốt, hoặc khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng chưa linh hoạt. Cần đánh giá khách quan những điểm yếu này để có thể đưa ra các giải pháp khắc phục. Ví dụ, cần cải thiện dịch vụ sau bán hàng Olympus và đưa ra các chương trình khuyến mãi sản phẩm nội soi Olympus.

3.3. Nhận diện cơ hội thị trường nội soi tiêu hóa Việt Nam

Cơ hội thị trường có thể là sự tăng trưởng của nhu cầu nội soi tiêu hóa, sự phát triển của các bệnh viện tư nhân, hoặc sự quan tâm của nhà nước đến việc nâng cao chất lượng y tế. Cần nhận diện những cơ hội này để có thể tận dụng trong kế hoạch marketing. Ví dụ, cần tập trung vào việc hợp tác với các bệnh viện lớn và phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.

IV. Chiến Lược Marketing Mix 4P Sản Phẩm Nội Soi 2016 2017

Chiến lược Marketing Mix (4P) là một phần quan trọng của kế hoạch marketing sản phẩm nội soi tiêu hóa. Nó bao gồm các quyết định về sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place) và xúc tiến (Promotion). Cần có sự phối hợp hài hòa giữa các yếu tố này để đạt được hiệu quả marketing cao nhất. Mục tiêu là tạo ra giá trị cho khách hàng và đạt được lợi nhuận cho công ty.

4.1. Phát triển sản phẩm Product nội soi Olympus

Cần tập trung vào việc phát triển các sản phẩm nội soi Olympus có chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và đáp ứng nhu cầu của thị trường. Có thể giới thiệu các sản phẩm mới, cải tiến các sản phẩm hiện có và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Ví dụ, cần giới thiệu sản phẩm mới Olympus 2016-2017 và cung cấp các dịch vụ đào tạo bác sĩ nội soi.

4.2. Định giá Price cạnh tranh cho sản phẩm nội soi

Cần định giá sản phẩm nội soi một cách cạnh tranh, phù hợp với giá trị mà nó mang lại cho khách hàng. Cần xem xét chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh và khả năng chi trả của khách hàng. Ví dụ, cần đưa ra các chính sách khuyến mãi sản phẩm nội soi Olympus và các chương trình trả góp linh hoạt.

4.3. Phân phối Place hiệu quả sản phẩm nội soi

Cần xây dựng mạng lưới phân phối hiệu quả để đảm bảo sản phẩm nội soi đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Có thể sử dụng các kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp và kênh phân phối trực tuyến. Ví dụ, cần tăng cường mối quan hệ với các bệnh viện và phòng khám lớn.

4.4. Xúc tiến Promotion thương hiệu nội soi Olympus

Cần triển khai các hoạt động xúc tiến hiệu quả để quảng bá thương hiệu nội soi Olympus và thu hút khách hàng. Có thể sử dụng các kênh truyền thông truyền thống, kênh truyền thông trực tuyến và các hoạt động quan hệ công chúng. Ví dụ, cần tham gia các hội thảo nội soi tiêu hóa và triển khai các chiến dịch marketing online sản phẩm nội soi.

V. Ngân Sách Marketing và Đánh Giá Hiệu Quả Nội Soi Olympus

Xây dựng ngân sách marketing chi tiết và hợp lý là yếu tố quan trọng để đảm bảo kế hoạch marketing được triển khai hiệu quả. Đồng thời, cần có các phương pháp đánh giá hiệu quả marketing để theo dõi và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Điều này giúp Olympus Việt Nam sử dụng nguồn lực một cách tối ưu và đạt được mục tiêu kinh doanh.

5.1. Xác định ngân sách marketing chi tiết cho năm 2016 2017

Cần xác định rõ ngân sách marketing cho từng hoạt động cụ thể, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp và các hoạt động khác. Cần phân bổ ngân sách một cách hợp lý, ưu tiên cho các hoạt động có tiềm năng mang lại hiệu quả cao. Điều này giúp đảm bảo rằng các hoạt động marketing offline sản phẩm nội soi và marketing online sản phẩm nội soi đều được thực hiện hiệu quả.

5.2. Phương pháp đánh giá hiệu quả marketing nội soi

Cần sử dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả marketing để theo dõi và đánh giá kết quả của các hoạt động marketing. Có thể sử dụng các chỉ số như doanh số bán hàng, thị phần, mức độ nhận diện thương hiệu và mức độ hài lòng của khách hàng. Cần có hệ thống báo cáo và phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định điều chỉnh chiến lược kịp thời. Điều này giúp cải thiện hiệu quả marketing nội soi và đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.

VI. Kết Luận và Triển Vọng Thị Trường Nội Soi Tiêu Hóa Việt Nam

Việc xây dựng và triển khai kế hoạch marketing sản phẩm nội soi tiêu hóa hiệu quả là yếu tố then chốt để Olympus Việt Nam duy trì và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường. Cần liên tục theo dõi, đánh giá và điều chỉnh chiến lược để thích ứng với những thay đổi của thị trường và đạt được mục tiêu kinh doanh. Thị trường nội soi tiêu hóa Việt Nam còn nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.

6.1. Tổng kết các chiến lược marketing chính đã đề xuất

Các chiến lược marketing chính bao gồm phân tích SWOT, xây dựng chiến lược marketing mix (4P), xác định ngân sách marketing và đánh giá hiệu quả marketing. Cần đảm bảo rằng các chiến lược này được phối hợp một cách hài hòa và thực hiện một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.

6.2. Triển vọng phát triển của thị trường nội soi tiêu hóa

Thị trường nội soi tiêu hóa còn nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai, nhờ sự tăng trưởng của nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sự phát triển của các bệnh viện tư nhân và sự quan tâm của nhà nước đến việc nâng cao chất lượng y tế. Olympus Việt Nam cần nắm bắt cơ hội này để tiếp tục phát triển và khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường. Cần theo dõi và phân tích báo cáo thị trường nội soi tiêu hóa để đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ------------------- NGUYỄN ĐỨC LONG LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM NỘI SOI TIÊU HÓA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ OLYMPUS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2016-2017 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP. Hồ Chí Minh, Tháng 04 năm 2016 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG – HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Mạnh Tuân Cán bộ chấm nhận xét 1: ……………………………….

Cán bộ chấm nhận xét 2: ………………………………. Khóa luận thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại Học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 15 tháng 04 năm 2016 Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: 1. Chủ tịch …TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 2.

Nguyễn Thị Nguyên 3. Ủy viên: …TS. Phạm Quốc Trung Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Khóa Luận và Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau khi khóa luận đã được sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ và tên học viên: NGUYỄN ĐỨC LONG MSHV: 13170686 Ngày, tháng, năm sinh: 20/12/1986 Nơi sinh: Phú yên Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MS: 60 34 01 02 Khoá (Năm trúng tuyển): 2013 1- TÊN ĐỀ TÀI: Lập kế hoạch marketing sản phẩm nội soi tiêu hóa công ty TNHH thiết bị y tế Olympus Việt Nam giai đoạn 2016-2017 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm nội soi tiêu hóa công ty TNHH thiết bị y tế Olympus Việt Nam giai đoạn 2016-2017 dựa trên phân tích tình hình thị trường và hoạt động marketing hiện tại của công ty 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 02/11/2015 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 14/03/2016 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS.

Nguyễn Mạnh Tuân Nội dung và đề cương Khóa luận thạc sĩ đã được Hội Đồng Chuyên Ngành xem qua.HCM, Ngày tháng năm 2016 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên và chữ ký) LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô trường Đại học Bách Khoa TPHCM, các thầy cô ở Khoa Quản Lý Công Nghiệp đã hết lòng truy ền đạt kiến thức và kinh nghiệm trong suốt thời gian của chương trình đào tạo cao học khóa 2013. Đặc biệt, xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Mạnh Tuân, đã tận tâm hướng dẫn, góp ý và hỗ trợ trong suốt quá trình thực hiện đề tài khóa luận này. Xin cám ơn đến Ban Lãnh Đạo, Trưởng phòng kinh doanh, các anh chị nhân viên kinh doanh, và tất cả nhân viên công ty TNHH thiết bị Y tế Olympus đã tạo điều kiện, hỗ trợ tài liệu, kiến thức thực tế liên quan đến khóa luận này. Sau cùng, xin gửi lời cám ơn đến gia đình và bạn bè đã tạo điều kiện tốt nhất cho học viên trong quá trình học tập cao học tại trường Đại Học Bách Khoa.

Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2016 Nguyễn Đức Long TÓM TẮT Đề tài “ Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm nội soi tiêu hóa công ty TNHH thiết bị y tế Olympus giai đoạn 2016-2017”, nhằm mục tiêu giúp Olympus Việt Nam đạt được yêu cầu doanh số công ty Olympus Nhật Bản đặt ra để tiếp tục trở thành sản phẩm dẫn đầu về thị trường nội soi tiêu hóa , giúp gia tăng thị phần và xây dựng hình ảnh Olympus ngày càng chuyên nghiệp trên thị trường cung sản phẩm nội soi tiêu hóa. Đề tài tập trung phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đối với công ty. Sau đó lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp và lập kế hoạch tiếp thị cụ thể cho sản phẩm nội soi tiêu hóa giai đoạn 2016-2017. Với kinh nghiệm còn nhiều hạn chế của học viên nên chắc chắn kế hoạch đề ra còn nhiều khuyết điểm, khóa luận chỉ mới lập ra kế hoạch marketing cho giai đoạn 2016- 2017 và các hoạt động tiếp thị còn chưa phong phú.

Bên cạnh đó, kế hoạch marketing chưa đưa ra được các yếu tố rủi ro có thể xảy ra nên chưa đánh giá những thay đổi do môi trường tác động. ABSTRACT “Making a marketing plan for Olympus Co,. in 2016-2017” essay aims to help Olympus Viet Nam get the sales target from Olympus Japan to be continue being a leading endoscopic devices in Viet Nam, to increase market share and build the image of Olympus Viet Nam increasingly professional market supply chemicals for plating. This essay focuses on analyzing the strength, weakness, opportunity and threat to the company in order to select the target market and make a detail marketing plan for endoscopic equipment in 2016-2017.

With limited experience of the trainees, the plan also has many restrictions. The essay has only created marketing plans for 2016-2017 and marketing activities are not abundant. Besides, the marketing plan is lack of risk analysis should not evaluate the changes caused by environmental effects. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung nghiên cứu là do tôi thực hiện, các số liệu hoàn toàn trung thực và kết quả khóa luận này chưa từng được công bố trước đây.

Tác giả Nguyễn Đức Long i ____________________________________________________________________________ MỤC LỤC CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 Lý do hình thành đề tài.2 Mục tiêu của đề tài .3 Ý nghĩa của đề tài .4 Phạm vi thực hiện.5 Bố cục của đề tài. 4 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN .1 Khái niệm cơ bản .1 Khái niệm về marketing:. Hoạch định kế hoạch marketing. Vai trò của kế hoạch marketing.

Quy trình hoạch định kế hoạch marketing .3 Nội dung của kế hoạch marketing .1 Tóm tắt hoạt động .2 Tình hình marketing hiện tại .3 Phân tích cơ hội và vấn đề .5 Chiến lƣợc marketing .6 Chƣơng trình hành động .4 Phƣơng pháp thực hiện.1 Các bƣớc thực hiện .2 Thu thập thông tin và xử lý dữ liệu. GIỚI THIỆU CÔNG TY OLYMPUS .1 Giới thiệu về công ty Olympus.2 Các sản phẩm chính của công ty.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty .4 Giới thiệu về sản phẩm nội soi tiêu hóa.1 Bệnh đƣờng tiêu hóa.2 Nội soi tiêu hóa và sản phẩm nội soi tiêu hóa .3 Tình hình hoạt động kinh doanh của sản phẩm nội soi tiêu hóa. LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM NỘI SOI TIÊU HÓA.1 Tóm tắt tình hình hoạt động.2 Hoạt động Marketing chính trong năm 2015 .3 Phân tích cơ hội và vấn đề .1 Phân tích mội trƣờng nội vi .2 Phân tích mội trƣờng ngoại vi .3 Phân tích SWOT .4 Các mục tiêu của kế hoạch marketing.1 Mục tiêu dài hạn .2 Mục tiêu ngắn hạn .5 Chiến lƣợc marketing .1 Phân khúc thị trƣờng .2 Lựa chọn phân khúc thị trƣờng mục tiêu .3 Kế hoạch marketing mix 4P. Chƣơng trình hành động .1 Kế hoạch về nhân sự.2 Bán hàng trực tiếp.4 Quan hệ quần chúng .5 Marketing trực tiếp .7 Xây dựng ngân sách sách dự kiến.8 Đánh giá và kiểm soát.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 50 iv ____________________________________________________________________________ DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2. 1 Quy trình hoạch định kế hoạch marketing.

2 Mô hình năm áp lực của Micheal E. 7 v ____________________________________________________________________________ DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Doanh thu công ty Olympus năm 2015. 2 vi ____________________________________________________________________________ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3. 1 Doanh thu công ty Olympus ( tỉ VND).

2 Doanh số (triệu VND) và tỉ lệ tăng trƣởng các khu vực năm 2015. 1:Doanh số (triệu VNĐ) và tỉ lệ tăng trƣởng các khu vực năm 2015. 2 Doanh số và tăng trƣởng thị trƣờng sản phẩm nội soi tiêu hóa tại Việt Nam. Doanh thu nội soi tiêu hóa Olympus và Fujjfilm trong 3 năm (tỉ VND).

4 Thị phần sản phẩm nội soi tiêu hóa trong 3 năm (tính theo doanh thu). 5 Bảng tăng trƣởng thị trƣờng nội soi tiêu hóa 3 năm Olympus và Fujifilm. 6 Doanh thu sản phẩm tiêu hóa Olympus và Fujjfilm trong 3 năm (VNĐ). 7 Doanh thu Fujjon theo vùng địa lý (01/2015-12/2015) (tỉ VND).

8 Phân tích SWOT cho sản phẩm nội soi tiêu hóa Olympus. 9 Lộ trình phát triển doanh thu 2016-2018. 10 Ngân sách chí phí marketing năm 2016. 11 Ngân sách chí phí marketing năm 2017.

46 vii ____________________________________________________________________________ DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Chi phí in danh thiếp, catalog, đồng phục. 50 Phụ lục 2: Chi phí logistic. 50 Phụ lục 3: Chi phí đầu tƣ hàng demo. 50 Phụ lục 4: Chi phí đào tạo nhân viên năm.

51 Phụ lục 5: Danh sách nhân viên công ty Olympus tham gia thảo luận nhóm. 51 Phụ lục 6: Chi phí bán hàng trực tiếp. 51 Phụ lục 7: Chi phí quan hệ nhà cung cấp. 52 Phụ lục 8: Quà Tết.

52 Phụ lục 9: Chí phí tham dự hội thảo trong nƣớc. 52 Phụ lục 10: Chi phí tham dự hội thảo ngoài nƣớc. 52 Phụ lục 11: Danh sách phỏng vấn chuyên gia. 53 Phụ lục 12:Kế hoạch bảo trì bệnh viện.

74 Phụ lục 13: Tiêu chuẩn bán hàng trực tiếp. 78 Phụ lục 14: Các sản phẩm công ty Olympus. 78 Phụ lục 15: Danh sách 10 bệnh viện doanh số cao khu vực miền Nam và TPHCM và miền Trung (năm 2015). 79 Phụ lục 16: Danh sách 10 bệnh viện có doanh số cao trong năm 2015.

80 Phụ lục 17: Các bệnh viện có doanh số cao trong năm 2015. 80 Phụ lục 18: Danh sách 5 bệnh viện doanh số cao khu vực Bắc và Hà Nội năm 2015. 81 Phụ lục 19: Bệnh đƣờng tiêu hóa. 81 Phụ lục 20: Chiến lƣợc đề nghị.

82 Phụ lục 21: Tóm tắt phân khúc thị trƣờng mục tiêu. 83 1 ____________________________________________________________________________ CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý do hình thành đề tài. Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội, con ngƣời càng quan tâm đến vấn đề sức khoẻ của mình. Cùng với đó là sự đầu tƣ của nhà nƣớc, các tổ chức và các dự án ODA của nƣớc ngoài1vào việc xây dựng các bệnh viện mới, nâng cấp trang thiết bị cho các bệnh viện hiện có.

Để cho việc khám, chữa bệnh đƣợc hiệu quả, bên cạnh có những đội ngũ bác sĩ giỏi, còn cần đến sự hỗ trợ của các phƣơng tiện, thiết bị kỹ thuật hỗ trợ. Các thiết bị kỹ thuật này đóng góp rất lớn trong việc chẩn đoán, phát hiện và điều trị các bệnh có liên quan. Đặc biệt là các thiết bị chẩn đoán hình ảnh. Trong đó thiết bị nội soi tiêu hoá là một trong những thiết bị chính trong việc thăm khám, điều trị các bệnh liên quan đến bệnh đƣờng tiêu hoá.