TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG BỘ MÔN QUẢN TRỊ MARKETING ----------------------- BÁO CÁO MARKETING PLAN DOANH NGHIỆP BAEMIN Nhóm: MAKETING 4O Lớp: 46K12.2 Thành viên nhóm: Tôn Thất Quốc Nguyễn Thị Thanh Nhàn Trần Thị Thùy Nhung Đỗ Thị Thu Hà Giảng viên: Nguyễn Cao Liên Phước Đà Nẵng, năm 2021 Doanh nghiệp Baemin MỤC LỤC NỘI DUNG PHẦN 1. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARKETING. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP. Tổng quan về doanh nghiệp.
Triết lý kinh doanh của Baemin. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP. Bếp nhà Baemin. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING.
PHÂN TÍCH B ỐI CẢNH KINH DOANH. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING. Môi trường vi mô – vĩ mô. Phân tích SWOT.
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH. CHIẾN LƯỢC MARKETING. Nhận định vấn đề và mô tả ý tưởng. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
SỰ KHÁC BIỆT HÓA VÀ ĐỊNH VỊ. Sự khác biệt hóa. 22 PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING 7Ps. Tên dịch vụ.
Dịch vụ cốt lõi. Các bước định giá. Chiến lược định giá sản phẩm mới. 31 1 Nhóm: Marketing 4O Doanh nghiệp Baemin 3.
Chiến lược điều chỉnh giá. Phân tích nhu cầu khách hàng đối với kênh phân phối. Xác lập mục tiêu kênh. Chọn và mô tả kênh phân phối.
Xác định công chúng mục tiêu. Xác định mục tiêu truyền thông. Thiết kế truyền thông marketing. Lựa chọn kênh truyền thông.
Kế hoạch truyền thông và thiết lập ngân sách. Thông tin các công ty truyền thông:. Xây dựng đội ngũ cung cấp dịch vụ hiệu quả cao. Chương trình đào tạo nhân sự.
Chính sách tạo động lực cho nhân viên. Quy trình cung ứng dịch vụ đến người tiêu dùng. Quy trình cung ứng dịch vụ đến các nhà hàng, văn phòng phẩm, nhà sách,. Thái độ của người giao hàng:.
Hình ảnh thương hiệu:. Tính năng thanh toán:. Biểu tượng & Slogan:. Đồng phục của nhân viên:.
49 Doanh nghiệp Baemin MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1. Dịch vụ giao đồ ăn Baemin. Dịch vụ giao đồ ăn Baemin. Sản phẩm hot của “Tạp hóa BAEMIN”.
Giao diện Baemin đi chợ. Giao diện Baemin đi chợ. Bếp nhà Baemin. Giao diện quà tặng Baemin.
Giao diện chọn quà tặng trên app Baemin. Chọn combo quà tặng. Combo quà tặng sinh nhật. Combo 1 của combo ngày sinh nh ật.
Chọn bánh kem. Tổng số tiền của combo. Chọn phương thức thanh toán. Quá trình đặt quà tặng kết thúc và ch ờ giao hàng.
Định giá khuyến mãi vào dịp đặc biệt. Nhấp chu ột chọn Merchants (Nguồn: KiotViet). Chọn Merchant Blog (Nguồn: KiotViet). Điền thông tin của đối tác (Nguồn: KiotViet).
Hình ảnh của Baemin trên facebook. Giao diện Baemin trên web. Giao diện Baemin trên điện thoại. Đội ngũ nhân sự của Baemin.
Một số phương thức thanh toán qua ví điện tử trên Baemin. 48 3 Nhóm: Marketing 4O Doanh nghiệp Baemin PHẦN 1. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARKETING I. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.
Tổng quan về doanh nghiệp Baemin là nơi hội tụ những con người nhiệt huyết và sáng tạo. So với một ngôi sao, chúng ta xem trọng tinh thần tập thể, từ đó cùng tạo ra sự đổi mới trong kinh doanh và công nghệ với tinh thần tôn trọng và quan tâm lẫn nhau. Chúng ta tự hào với phong cách bình dân, nghiêm túc pha lẫn hài hước và tin rằng Baemin (Woowa Brothers) còn vươn xa hơn nữa, dẫn đầu về một văn hóa doanh nghiệp có thể để lại những ảnh hưởng tích cực cho thế hệ tương lai. Dịch vụ giao đồ ăn Baemin ❖ Khu vực Baemin hoạt động ở Việt Nam: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Hải Phòng, Quảng Nam (Hội An), Đà Lạt.
▪ Hotline CS: 19003458 ▪ Email: help@Baemin.vn ▪ Website: http://Baemin. Triết lý kinh doanh của Baemin ❖ Tầm nhìn: Chúng tôi là công ty công nghệ ẩm thực (food tech) hàng đầu Việt Nam, cùng kiến tạo và phát triển hệ sinh thái về ẩm thực với những đồng nghiệp xuất sắc, tự tin và chủ động. ❖ Sứ mệnh: 좋은 음식을 먹고 싶은 곳에서 “ Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi”. Doanh nghiệp Baemin ❖ Giá trị cốt lõi o Tự chủ trên nền tảng Kỷ luật o So với một ngôi sao, chúng ta cần Teamwork o Nghiêm túc và Dí dỏm o “Chăm chỉ” đi với “Thành quả ❖ Lịch sử hình thành Woowa Brothers Corp.
là công ty khởi nghiệp dẫn đầu về công nghệ, hiện là nhà vận hành ứng dụng giao thức ăn hàng đầu tại Hàn Quốc “Baedal Minjok”. o Năm 2010, Woowa Brothers cho ra mắt ứng Baemin tại Hàn Quốc với tầm nhìn “Sử dụng sức mạnh của Công nghệ thông tin để phát triển ngành Công nghiệp giao hàng". Sự ra đời của ứng dụng này đã tạo ra một trải nghiệm giao nhận đồ ăn online với tương tác 2 chiều, mang đến sự cách tân cho ngành Giao đồ ăn. o Kể từ khi thành lập Baedal Minjok vào năm 2010, Woowa Brothers đã giành được nhiều khoản đầu tư lớn.
Lần đầu tư gần đây nhất với tổng giá trị lên đến 320 triệu đô la Mỹ từ Hillhouse Capital, Sequoia Capital và Singapore GIC đã đưa công ty lên vị thế “Kỳ Lân”. Được ghi nhận như một “Kì Lân” tại Hàn Quốc, hiện công ty đang hướng đến việc đẩy mạnh và phát triển lĩnh vực “food-tech” bằng cách áp dụng những công nghệ tiên tiến như trí thông minh nhân tạo (AI) và công nghệ ‘robot tự lái'. ❖ Nguồn lực ● Beamin thuộc sở hữu của Woowa Brothers Corp (được định giá 4 tỷ USD vào năm 2019). Tổng tài sản của Baemin là 534 tỷ đồng, vốn điều lệ khoảng 1 tỷ.
● Hiện tại ở Việt Nam, Baemin đang có mặt ở Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng: ○ Tại Hồ Chí Minh, Baemin đã có mặt tại các quận, huyện sau: Từ quận 1 ->12 (trừ quận 9), quận Bình Thạnh, quận Phú Nhuận, quận Bình Tân, quận Tân Bình, quận Thủ Đức, quận Gò Vấp… ○ Tại Hà Nội, Baemin hoạt động chủ yếu tại các quận trung tâm và đông đúc như Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Hà Đông… ○ Ở thành phố Đà Nẵng, Baemin tập trung chạy tại các quận như quận Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn… ○ Văn phòng HCM có mặt tại Friendship Tower, 31 Lê Duẩn, P. Bến Nghé,Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. ○ Văn phòng khối vận hành HCM có địa điểm tại 142 Nguyễn Đình Chiểu,P.
Hồ Chí Minh, Việt Nam. ● Tại công ty Baemin nhân viên được chia ra làm 3 loại là Rider, đối tác nhà hàng và Baeminist (trực thuộc khối văn phòng). ○ Tính đến tháng 6/2020, Baemin đã có hàng chục ngàn đối tác tài xế thực hiện nhiệm vụ giao đơn mỗi ngày. 5 Nhóm: Marketing 4O Doanh nghiệp Baemin ○ Baeminist là các nhân viên thuộc khối văn phòng với các phòng ban như hành chính, nhân sự, kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng… ● Doanh thu của Baemin vào năm 2020 là 1,09 nghìn tỷ won (tương đương 960 triệu USD), tăng 94,4% so với một năm trước đó (mức lỗ lên tới 569 tỷ đồng, trên doanh thu 76 tỷ đồng).
Mặc dù doanh thu tăng vọt nhưng Baemin đã ghi nhận khoản lỗ hoạt động 11,2 tỷ won trong năm 2020 và là năm thứ hai liên tiếp lỗ.Tuy nhiên, mức thua lỗ đã giảm 69,2% so với năm trước đó. Lượng đơn hàng giao đồ ăn đặt qua Baemin trong năm 2020 đạt 15,7 nghìn tỷ won, tăng 78,4% so với năm trước đó. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1. Giao đồ ăn Baemin sẽ liên kết với các đối tác nhà hàng để người bán hàng đăng tải các sản phẩm, đồ ăn, thức uống lên ứng dụng từ đó khách hàng có thể lựa chọn món ăn và đặt để được giao hàng đến tận nơi.
Dịch vụ giao đồ ăn Baemin 2. Tạp hóa Baemin Tạp hóa Baemin được coi là một cửa tiệm chỉ bán toàn những món đồ độc lạ – độc quyền chỉ có trên app Baemin Việt Nam, mà vốn dĩ trước đây bạn chỉ có chờ may mắn mới có được, thì nay có thể dễ dàng rinh về nhà. Doanh nghiệp Baemin Hình 3. Tạp hóa Baemin Những sản phẩm hot nhất hiện nay của “Tạp Hóa Baemin”: 1) Totebag “Túi Ba Gang” 2) Gương đẹp gái cho các nàng 3) Sổ tay cho “não cá vàng” hay những ai muốn thay đổi thế giới 4) Sticker cực “cool” dán ngay không cần đợi 5) Hộp cơm “Ăn Cơm Chưa” 6) Bịt mắt ngủ trưa 7) Viết biết viết thần kì 8) Poster trang trí 9) Bao bì đựng hồ sơ “Hợp tác vui vẻ” 7 Nhóm: Marketing 4O Doanh nghiệp Baemin Hình 4.
Sản phẩm hot của “Tạp hóa BAEMIN ” 3. Baemin đi chợ “Baemin đi chợ” là tiện ích mới của ứng dụng Baemin. Với tiện ích này, khách hàng có thể chọn mau từ các siêu thị trên ứng dụng Baemin, sau đó các đối tác tài xế sr “đi chợ hộ” khách hàng. Đơn hàng bao gồm các loại thực phẩm đóng hộp, thức ăn chế biến sẵn tại các siêu thị.
Doanh nghiệp Baemin Hình 5. Giao diện Baemin đi chợ Với tính năng đơn giản và dễ sử dụng, việc đặt hàng đi chợ không quá khó khăn với mọi người dù lần đầu sử dụng. Về cơ bản, quy trình này khá giống quy trình đặt đồ ăn thông thường. Người dùng chỉ cần tải ứng dụng về, đăng nhập và lựa chọn các món đồ muốn mua, chờ tài xế xác nhận và rồi ở nhà chờ lấy hàng.
Bạn có thể biết rõ thời gian giao hàng dự kiến, tình trạng đơn hàng, khoảng cách từ nơi đặt hàng cho tới nhà của bạn. 9 Nhóm: Marketing 4O Doanh nghiệp Baemin Hình 6. Giao diện Baemin đi chợ 4. Bếp nhà Baemin Bếp nhà Baemin là loạt nhà hàng độc quyền trên ứng dụng Baemin; được đưa vào hoạt động từ tháng 11/2019 và được vận hành, quản lý bởi một bộ phận riêng của công ty Woowa Brothers Vietnam.
Doanh nghiệp Baemin Hình 7. Bếp nhà Baemin Một số nhà hàng cung cấp đa dạng các loại thức ăn, thức uống – đáp ứng nhu cầu của khách hàng: 1. Mũm mĩm Chicken Thịt nướng chuẩn vị Hàn thường Gà nướng giòn ngọt, phủ đầy phô thấy trên phim truyền hình. 11 Nhóm: Marketing 4O Doanh nghiệp Baemin 3.
Giòn Rụm Mì xào xáo thấm sốt và cơm trộn Cơm gạo lứt dinh dưỡng ăn kèm thịt đậm vị Hàn Quốc. heo giòn Tonkatsu mang phong vị Nhật Bản Giải khát hè với lon bật nắp độc đáo!