CHƯƠNG I: ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ BÌNH MINH- CN LẠNG SƠN 1. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ BÌNH MINH- CN LẠNG SƠN 1. Danh mục sản phẩm dịch vụ của công ty Công ty hoạt động kinh doanh dịch vụ thuần. Các loại hình dịch vụ mà công ty cung cấp được thể hiện qua biểu dưới đây Biểu 1.1: Loại hình dịch vụ hoạt động tại Công ty CP công nghệ Bình Minh-CN Lạng Sơn Hội nghị hội thảo Lễ ký kết, Họp báo, Khai trương Dịch vụ Hội chợ, Triển lãm tổ chức sự kiện Giới thiệu sản phẩm, khuyến mại Tiệc ngoài trời TeamBuilding Nhân sự phục vụ sự kiện Nhân sự cao cấp Dịch vụ Dịch vụ đón khách VIP tại sân bay hỗ trợ sự kiện Dịch vụ cấp Visa nhập cảnh vào Việt Nam Dịch vụ cung cấp phương tiện đi lại Đặt phòng khách sạn trong nước và quốc tế Thiết bị trình chiếu, âm thanh, ánh sang Cho thuê thiết bị Thiết bị văn phòng Thiết bị dịch đa ngôn ngữ Thiết kế và dàn dựng Dịch vụ thiết kế, in ấn Thiết kế sản xuất các loại ấn phẩm phục vụ hội Tổ chức Tổ chức nghị, tour trong ấn phẩm quảngnước cáo tour du lịch Tổ chức tour nước ngoài SV: Long Thị Lan 3 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán 1.
Thị trường của công ty Công ty có hai mảng hoạt động về du lịch và tổ chức sự kiện chủ yếu phục vụ khách hàng tại thành phố Lạng Sơnvà một số tỉnh thành lớn như Hà Nội, Khánh Hòa- Nha Trang. Khách du lịch theo tour trọn gói của công ty thường là các đoàn thể trong doanh nghiệp, các trường học, các tổ chức kinh tế xã hội,. Ngoài dịch vụ trọn gói, công ty còn cung cấp một số dịch vụ lẻ như dịch vụ cho thuê xe (kèm hoặc không kèm người lái), dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt bàn ăn tại nhà hàng, đặt chỗ ở các khu vui chơi giải trí,… Khách hàng của công ty chủ yếu là các hiệp hội thuê công ty để tổ chức hoặc hỗ trợ tổ chức Hội nghị, Hội thảo, Họp báo, Lễ ký kết, Lễ đón tiếp… Ngoài ra, công ty cũng tổ chức các buổi triển lãm, khai trương, khánh thành, sự kiện cho các khách hàng là các doanh nghiệp, các công ty, đoàn thể trên địa bàn thành phố. Phương thức bán hàng của công ty Công ty chỉ thực hiện một phương pháp bán hàng trực tiếp cho khách.
Khi khách hàng nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của công ty, hai bên sẽ tiến hành thảo luận và ký kết hợp đồng, đối với các dịch vụ nhỏ lẻ, công ty sẽ xuất phiếu xác nhận dịch vụ. Tùy theo giá trị hợp đồng mà các thời hạn thanh toán khác nhau, thông thường giá trị hợp đồng sẽ được thanh toán hết trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty hoàn thành việc cung cấp dịch vụ cho khách. Đối với các hợp đồng giá trị nhỏ hơn 10 triệu đồng sẽ được thanh toán ngay khi dịch vụ hoàn thành. Về hình thức thanh toán, công ty áp dụng cả hình thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt và thanh toán qua ngân hàng.
SV: Long Thị Lan 4 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán 1. TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ BÌNH MINH- CN LẠNG SƠN Dưới Giám đốc là 5 phòng chức năng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong việc thúc đẩy doanh thu và kinh doanh ổn định của Công ty. Việc tìm hiểu thị trường là do nhân viên kinh doanh thuộc phòng tổ chức sự kiện thực hiện. Để có thể thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng thì việc hiểu được thị trường cần gì là vô cùng quan trọng.
Các kế hoạch tìm hiểu thị trường được phòng kinh doanh đề xuất sau đó đưa Giám đốc phê duyệt và cho ý kiến, sau đó chốt phương án cuối cùng. Bộ phận kinh doanh còn phải duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng đã có, lập kế hoạch hàng tuần để tìm kiếm khách hàng mới. Khi đã có khách hàng mới, hai bên tiến hành kí kết hợp đồng kinh tế và bản hợp đồng này được phô tô thêm 1 bản lưu tại phòng kế toán. Việc triển khai công tác phục vụ khách hàng cần có hỗ trợ của Bộ phận điều hành và bộ phận thiết bị và hỗ trợ sự kiện.
Bộ phận điều hành sẽ liên hệ đặt trước với khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên và dịch vụ hỗ trợ khác tại địa điểm thăm quan của khách, với dịch vụ tổ chức sự kiện là thuê địa điểm tổ chức, thiết kế dàn dựng hội trường, bố trí nhân sự hỗ trợ. Bộ phận thiết bị và hỗ trợ sự kiện sẽ cung cấp phương tiện vận chuyển, trang thiết bị, nhân sự cần thiết theo yêu cầu của từng hợp đồng. Đối với thiết bị có sẵn, Công ty xuất dùng khi cần, với những thiết bị tại Công ty không có thì bộ phận này sẽ liên hệ để thuê thiết bị. Trong quá trình thực hiện dịch vụ, phòng kế toán tập hợp, lưu giữ và hạch toán chứng từ đầu vào và xuất hóa đơn đầu ra theo điều khoản trong hợp đồng.
Trong quá trình thực hiện có bất kì vướng mắc, cần trình lên Ban giám đốc để có phương án phê duyệt và Giám đốc là người kí biên bản thanh lí hợp đồng cung cấp dịch vụ đã thực hiện xong. SV: Long Thị Lan 5 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẤN CÔNG NGHỆ BÌNH MINH- CN LẠNG SƠN 2. KẾ TOÁN DOANH THU Doanh thu được ghi nhận khi đã được xác định tương đối chắc chắn, doanh nghiệp đã thu hay sẽ thu được lợi ích và xác định được chi phí liên quan việc cung cấp dịch vụ. Chứng từ và thủ tục kế toán Chứng từ sử dụng Theo chế độ quy định tại công ty, kế toán sử dụng các chứng từ sau để hạch toán doanh thu: Hợp đồng kinh tế Phiếu xác nhận dịch vụ Hóa đơn GTGT Chứng từ thanh toán (Phiếu thu, Giấy báo Có của Ngân hàng, Séc chuyển khoản, Séc thanh toán, Ủy nhiệm thu, Bản sao kê của Ngân hàng,…) Các chứng từ kế toán có liên quan khác.
Quy trình luân chuyển chứng từ SV: Long Thị Lan 6 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán Sơ đồ 2.1: Quy trình luân chuyển các chứng từ doanh thu Em xin đưa ra ví dụ về một hợp đồng tổ chức sự kiện mà công ty đã thực hiện trong tháng 1 măm 2017 Ngày 25 tháng 1 năm 2017, Công ty CP công nghệ Bình Minh- CN Lạng Sơn ký hợp đồng số 135/2017/HĐTCHN về cung cấp các dịch vụ tổ chức sự kiện cho chương trình "Tổ chức Hội nghị khách hàng lần thứ 5 của Công ty TNHH thương mại Sơn Hà " SV: Long Thị Lan 7 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán Biểu số 2.1: Hợp đồng dịch vụ CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BÌNH MINH- CN LẠNG Độc lập -Tự do-Hạnh Phúc SƠN ************ ************ Số: 135 /2017/HĐTCHN Ngày 25 tháng 1 năm 2017 HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ Căn cứ vào Bộ Luật dận sự Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam số 33/2005/QH11 được Quốc Hội thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực tháng 1/2006; Căn cứ vào luật Thương mại số 36/2005/QH11 được Quốc hội thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực tháng 1 năm 2006; Căn cứ vào nhu cầu và khả năng của hai bên, hôm nay ngày 20/1/2017, chúng tôi đi đến thống nhất như sau: BÊN A: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SƠN HÀ Địa chỉ: 134 Ngô Quyền – Phường Đông Kinh - TP Lạng Sơn Đại diện : Ông Nguyễn Đức Huy Chức vụ : Giám đốc công ty Tài khoản : 1305 205 228564 Ngân hàng : Agribank Chi Nhánh TP Lạng Sơn BÊN B: CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ BÌNH MINH- CN LẠNG SƠN Địa chỉ : Số 33, đường Yết Kiêu, Phường Tam Thanh, Thành phố Lạng Sơn, Lạng Sơn Đại diện : Ông Nguyễn Như Sơn Chức vụ : Giám đốc Mã số thuế : 0101078404-001 Hai bên đã trao đổi và thống nhất ký kết các điều khoản trong hợp đồng cung cấp dịch vụ cho sự kiện của Chương trình: Tổ chức Hội nghị khách hàng lần thứ 5 của Công ty TNHH thương mại Sơn Hà tại khách sạn Marriott với các nội dung sau: SV: Long Thị Lan 8 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán ĐIỀU 1: NỘI DUNG DỊCH VỤ CUNG CẤP Bên B cung cấp dịch vụ đặt dịch vụ khách sạn, thiết bị và các dịch vụ hỗ trợ khác phục vụ cho chương trình của bên A Địa điểm: Khách sạn Marriott – 8 Đỗ Đức Dục, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội Số Số STT Nội dung Đơn vị Đơn giá Tổng cộng lượng lần Hội thảo trọn gói 1 ngày 26/1/2017 gồm: hệ thống âm 1 ngày 1 1 136.634 thanh, ánh sáng, ăn trưa trong khách sạn cho 90 người Phông trang trí in bạt 2 Cái 1 1 3.364 Hiflex Máy chiếu và màn 3 Bộ 2 1 4.819 chiếu Phòng nghỉ tại khách 4 Phòng 40 1 1.092 sạn 5 sao 5 In ấn Quyển 90 1 4.000 Tổng cộng bao gồm thuế 219.000 Tổng giá trị hợp đồng là : 219.000 VNĐ (Đã bao gồm thuế giá trị gia tăng) Bằng chữ: Hai trăm mười chín triệu bốn trăm năm mươi nghìn đồng chẵn. ĐIỀU 2: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN Bên A sẽ thanh toán toàn bộ số tiền nói trên và các chi phí phát sinh (nếu có) cho bên B bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 10 ngày sau khi kết thúc sự kiện. Thông tin tài khoản: Tên tài khoản: CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ BÌNH MINH- CN LẠNG SƠN Tài khoản : 35353219 Ngân hàng : Ngân hàng TMCP Á Châu, Chi nhánh TP Lạng Sơn Địa chỉ : Số 33, đường Yết Kiêu, Phường Tam Thanh, Thành phố Lạng Sơn, Lạng Sơn ĐIỀU 3: LỆ PHÍ HỦY BỎ SV: Long Thị Lan 9 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán kiểm toán Trong vòng hoặc ít hơn 10 ngày trước khi diễn ra sự kiện 50% chi phí ước tính. Trong vòng hoặc ít hơn 3 ngày trước khi diễn ra sự kiện 100% chi phí ước tính.
ĐIỀU 4: HIỆU LỰC HỢP ĐỒNG: Hợp đồng này được lập thành 04 (bốn) bản có giá trị pháp lý như nhau. Mỗi bên giữ hai bản và có hiệu lực kể từ ngày ký. Hợp đồng sẽ hết hiệu lực và tự động thanh lý khi việc thanh toán kết thúc.