BÞ XÂY DĀNG TR¯âNG CAO ĐẲNG XÂY DĀNG SÞ 1 GIÁO TRÌNH MÔN HâC: QUÀN TRà HâC NGÀNH/NGHÀ: K¾ TOÁN / KINH T¾ XÂY DĀNG TRÌNH ĐÞ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định số: 368ĐT /QĐ-CĐXD1 ngày 10 tháng 08 năm 2021 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Xây dựng số 1) Hà nßi, nm 2021 1 TUYÊN BÞ BÀN QUYÀN Tài liáu này thuác lo¿i sách giáo trình nên các ngußn thông tin có thÅ đ°ÿc phép dùng nguyên bÁn hoặc trích dùng cho các māc đích và đào t¿o và tham khÁo. Mßi māc đích khác mang tính lách l¿c hoặc sử dāng vãi māc đích kinh doanh thiÁu lành m¿nh s¿ bá nghiêm cÃm. 2 LâI GIàI THIÞU Quản trị học là môn học bắt buộc thuộc khối kiến thức giáo dục chuyên nghiệp, là một trong những môn học tạo tiền đề giúp sinh viên có nền tảng kiến thức cơ bản để tiếp tục nghiên cứu, tiếp thu kiến thức ngành kinh tế. Hiện nay, số lượng tài liệu về Quản trị học đã xuất bản và lưu hành khá nhiều nhưng chưa có tài liệu cụ thể nào dành cho chương trình đào tạo trình độ Cao đẳng.
Để đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập của giảng viên, giáo viên và sinh viên các ngành kinh tế, Trường Cao đẳng Xây dựng số 1 đã tiến hành nghiên cứu, biên soạn giáo trình <Quản trị học=. Giáo trình <Quản trị học= do ThS. Nguyễn Ngọc Thủy – Phó trưởng Khoa Kế toán Tài chính làm chủ biên cùng với sự tham gia của các giảng viên, giáo viên tổ chuyên môn. Giáo trình là tài liệu giảng dạy, học tập chính của giảng viên, sinh viên các chuyên ngành kinh tế xây dựng, kế toán, quản trị kinh doanh, tài chính ngân hàng hệ Cao đẳng của Trường Cao đẳng Xây dựng số 1.
Đồng thời, đây cũng có thể làm tài tài liệu tham khảo cho các hệ đào tạo cao đẳng khác trong trường và các trường bạn. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị thuộc Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Viện nghiên cứu và quản lý kinh tế - Học viện Cán bộ quản lý Xây dựng và Đô thị (AMC) đã đọc và đóng góp nhiều ý kiến quý báu cho nội dung giáo trình này. Trong quá trình biên soạn giáo trình không thể tránh khỏi những thiếu sót, chúng tôi mong nhận được sự đóng góp của người đọc và đồng nghiệp để lần xuất bản sau được hoàn hảo hơn. nm&& Tham gia biên so¿n 1.
Chă biên: Ths. Nguyßn Ngßc Thăy 2. Vũ HiÃn Th°¢ng 3. Ph¿m Thá Thu Trà 3 MĀC LĀC CH¯¡NG 1: TàNG QUAN VÀ QUÀN TRà.
KHÁI NIàM VÀ BÀN CHÂT CĂA QUÀN TRà, NHÀ QUÀN TRà. Quan niám quÁn trá. BÁn chÃt căa quÁn trá. Nhà quÁn trá.
MÔI TR¯äNG QUÀN TRà. Phân lo¿i môi tr°ång quÁn trá. Ành h°çng căa môi tr°ång đãi vãi tá chąc.14 CÂU HàI ÔN TÀP .15 CH¯¡NG 2: CHĀC NNG HO¾CH ĐàNH. KHÁI NIàM, VAI TRÒ CĂA HO¾CH ĐàNH.
Phân lo¿i ho¿ch đánh:. Vai trò căa ho¿ch đánh:. TIÀN TRÌNH CĂA HO¾CH ĐàNH. Phát triÅn są mánh và các māc tiêu.
Chẩn đoán các điÅm m¿nh và điÅm yÁu. Phát triÅn các chiÁn l°ÿc. Chuẩn bá kÁ ho¿ch chiÁn l°ÿc. Chuẩn bá các kÁ ho¿ch chiÁn thuÁt (kÁ ho¿ch tác nghiáp).
KiÅm tra và chẩn đoán kÁt quÁ. TiÁp tāc viác ho¿ch đánh. HO¾CH ĐàNH CHIÀN L¯þC VÀ HO¾CH ĐàNH TÁC NGHIàP. Ho¿ch đánh chiÁn l°ÿc:.
Ho¿ch đánh tác nghiáp .25 CÂU HàI ÔN TÀP .27 CH¯¡NG 3: CHĀC NNG Tà CHĀC. KHÁI NIàM, MĀC TIÊU CĂA CÔNG TÁC Tà CHĄC. Māc tiêu căa công tác tá chąc:. MàT Sâ C¡ Sæ TRONG CÔNG TÁC Tà CHĄC.
Chuyên môn hóa công viác. QuyÃn h¿n trong tá chąc. C¡ CÂU Tà CHĄC QUÀN TRà. Nhÿng yêu cÅu đãi vãi c¢ cÃu tá chąc quÁn trá.
Các kiÅu c¢ cÃu tá chąc quÁn trá:. Các yÁu tã Ánh h°çng đÁn c¢ cÃu tá chąc: .35 CÂU HàI ÔN TÀP .35 CH¯¡NG 4: CHĀC NNG LÃNH Đ¾O. KHÁI NIàM, NàI DUNG VÀ VAI TRÒ LÃNH Đ¾O. Khái niám lãnh đ¿o.
Vai trò căa lãnh đ¿o trong tá chąc .36 II CÁC LÝ THUYÀT V ĐàNG C¡ VÀ ĐàNG VIÊN TINH THÄN LÀM VIàC CĂA NHÂN VIÊN. Nhu cÅu và đáng c¢ làm viác căa con ng°åi. Các lý thuyÁt đáng viên. PH¯¡NG PHÁP VÀ PHONG CÁCH LÃNH Đ¾O:.
Các ph°¢ng pháp lãnh đ¿o. Các phong cách lãnh đ¿o .41 CÂU HàI ÔN TÀP .42 CH¯¡NG 5: CHĀC NNG KIÂM TRA. KHÁI NIàM, VAI TRÒ VÀ NàI DUNG CĂA KIÄM TRA TRONG QUÀN TRà .43 1- Khái niám và bÁn chÃt căa kiÅm tra. Vai trò căa kiÅm tra.
Nái dung kiÅm tra. YÊU CÄU ĐâI VâI Hà THâNG KIÄM TRA. KiÅm tra phÁi đ°ÿc thiÁt kÁ cn cą vào kÁ ho¿ch ho¿t đáng căa tá chąc và cÃp bÁc căa đãi t°ÿng đ°ÿc kiÅm tra. Công viác kiÅm tra phÁi đ°ÿc thiÁt kÁ theo đặc điÅm căa cá nhân nhà quÁn trá.
Sā kiÅm tra đ°ÿc thāc hián t¿i nhÿng điÅm trßng yÁu. KiÅm tra phÁi khách quan. Há thãng kiÅm tra phÁi phù hÿp vãi nÃn vn hoá căa tá chąc. Viác kiÅm tra cÅn phÁi tiÁt kiám và bÁo đÁm tính hiáu quÁ kinh tÁ.
Viác kiÅm tra phÁi đ°a đÁn hành đáng:. TIÀN TRÌNH KIÄM TRA. Xây dāng há thãng các tiêu chuẩn. Đo l°ång và đánh giá sā thāc hián.
ĐiÃu chßnh các sai lách:. CÁC HÌNH THĄC KIÄM TRA. Xét theo quá trình ho¿t đáng:. Theo mąc đá táng quát căa nái dung kiÅm tra.
Theo tÅn suÃt các cuác kiÅm tra .47 CÂU HàI ÔN TÀP .48 MÞT SÞ VÂN ĐÀ TRONG QUÀN TRà HâC HIÞN Đ¾I. THÔNG TIN QUÀN TRà:. Khái niám thông tin quÁn trá:. Vai trò căa thông tin quÁn trá:.
Đặc điÅm căa thông tin:. Yêu cÅu căa thông tin quÁn trá. Phân lo¿i thông tin trong quÁn trá. QUYÀT ĐàNH QUÀN TRà.
Đặc điÅm căa quyÁt đánh quÁn trá:. Phân lo¿i quyÁt đánh quÁn trá:. Nhÿng yêu cÅu đãi vãi quyÁt đánh quÁn trá. Quá trình ra quyÁt đánh mát cách hÿp lí.
QUÀN TRà SĀ THAY ĐàI CĂA Tà CHĄC:. Thay đái và quÁn trá sā thay đái. Nái dung căa sā thay đái tá chąc. Nhÿng hình thąc thay đái tá chąc.
QUÀN TRà XUNG ĐàT. Ngußn gãc căa sā xung đát trong tá chąc. Các bián pháp giÁi quyÁt và lo¿i trừ xung đát: .57 CÂU HàI ÔN TÀP .58 TÀI LIÞU THAM KHÀO. 59 6 GIÁO TRÌNH MÔN HâC/MÔ ĐUN Tên môn hãc/mô đun: QUÀN TRà HâC Mã môn hãc/mô đun: MH08 Vá trí, tính chÃt, ý nghĩa và vai trò cÿa môn hãc/mô đun: - Vá trí: + Môn hßc đ°ÿc bã trí ç kỳ hßc thą 2.
+ Môn hßc tiên quyÁt: Giáo dāc chính trá. - Tính chÃt: Là môn hßc c¢ sç ngành. - Ý nghĩa và vai trò căa môn hßc/mô đun: Trang bá cho sinh viên nhÿng kiÁn thąc và kỹ nng c¢ bÁn đÅ có thÅ lãnh đ¿o, quÁn lý mát tá chąc kinh doanh hoặc các tá chąc trong các lĩnh vāc khác. Māc tiêu cÿa môn hãc/mô đun: - Và kiÁn thąc + Trình bày đ°ÿc các vÃn đà táng quan và quÁn trá (khái niám, bÁn chÃt, các cÃp quÁn trá, kỹ nng căa các cÃp quÁn trá).
+ Trình bày đ°ÿc nái dung c¢ bÁn căa môi tr°ång quÁn trá và Ánh h°çng căa môi tr°ång quÁn trá đÁn ho¿t đáng quÁn trá tá chąc. + Trình bày đ°ÿc nái dung c¢ bÁn căa các chąc nng quÁn trá theo giai đo¿n tác đáng: chąc nng ho¿ch đánh; chąc nng tá chąc; chąc nng lãnh đ¿o; chąc nng kiÅm tra. + Trình bày đ°ÿc các vÃn đà c¢ bÁn và quÁn trá hßc hián đ¿i: thông tin quÁn trá, quyÁt đánh quÁn trá, quÁn trá sā thay đái căa tá chąc, quÁn trá xung đát. - Và kỹ nng + Xác đánh đ°ÿc các công viác căa nhà quÁn trá trong các tình huãng thāc tÁ.
+ Xác đánh đ°ÿc đ°ÿc vá trí, nhiám vā căa các cÃp quÁn trá trong tá chąc. + Phân tích và đánh giá đ°ÿc nhÿng tác đáng căa yÁu tã môi tr°ång đÁn ho¿t đáng căa tá chąc. + Xác đánh đ°ÿc tính hÿp lý căa nhÿng quyÁt đánh quÁn trá; + Xác đánh đ°ÿc nhÿng cách thąc ra và triÅn khai quyÁt đánh, ra đ°ÿc quyÁt đánh cá nhân. + Phân tích đ°ÿc lý do cÅn thay đái trong quÁn trá căa tá chąc.
- Và nng lāc tā chă và trách nhiám + Có nng lāc nhÁn biÁt, phát hián, giÁi quyÁt vÃn đà trong ho¿t đáng quÁn trá tá chąc trên thāc tÁ; đ°a ra đ°ÿc ý kiÁn căa cá nhân trong các ho¿t đáng liên quan đÁn quÁn trá tá chąc. Nßi dung cÿa môn hãc/mô đun: 7 CH¯¡NG 1: TàNG QUAN VÀ QUÀN TRà Giái thißu: Ch°¢ng 1 cung cÃp các nái dung c¢ bÁn nhÃt và quÁn trá hßc nh° các khái niám và tá chąc, quÁn trá, nhà quÁn trá, môi tr°ång quÁn trá; các cÃp bÁc, kỹ nng căa nhà quÁn trá; các lo¿i môi tr°ång quÁn trá. Māc tiêu: - Trình bày đ°ÿc các khái niám: tá chąc, quÁn trá, nhà quÁn trá, môi tr°ång quÁn trá. - Trình bày đ°ÿc các cÃp bÁc, kỹ nng căa nhà quÁn trá.
- Phân biát đ°ÿc vá trí, nhiám vā căa các cÃp quÁn trá trong tá chąc - Trình bày đ°ÿc khái niám, xác đánh các lo¿i môi tr°ång quÁn trá - Xác đánh đ°ÿc các yÁu tã căa từng lo¿i môi tr°ång quÁn trá và tác đáng căa các yÁu tã này tãi ho¿t đáng căa tá chąc. Nßi dung chính: 1. KHÁI NIàM VÀ BÀN CHÂT CĂA QUÀN TRà, NHÀ QUÀN TRà 1. Quan nißm quÁn trá 1.
Khái niệm tổ chức và sự cần thiết phÁi có quÁn trị tổ chức Tá chąc là sā tÁp hÿp nhiÃu ng°åi mát cách có ý thąc cùng tham gia vào mát nß lāc có há thãng thông qua sā phân chia công viác, nhiám vā nhằm hoàn thành nhÿng māc tiêu chung. Đặc điÅm chung căa các tá chąc: + Mßi tá chąc đÃu có nhÿng māc tiêu nhÃt đánh. + Mßi tá chąc đÃu có con ng°åi ra quyÁt đánh đÅ thiÁt lÁp māc tiêu và hián thāc hoá māc tiêu. + Mßi tá chąc đÃu xây dāng mát cÃu trúc há thãng đÅ trên c¢ sç đó mà xác đánh và giãi h¿n hành vi căa các thành viên.
QuÁn trá là mát thiÁt yÁu nÁy sinh khi có mát nß lāc tÁp thÅ nhằm thāc hián māc tiêu chung. Ng°åi ta lÁp ra các tá chąc đÅ thāc hián nhÿng māc tiêu mà hß không thÅ đ¿t đ°ÿc vãi t° cách là mát cá nhân. Các tá chąc này phÁi đ°ÿc quÁn trá. Chąc nng quÁn trá là phãi hÿp nhÿng ho¿t đáng căa cá nhân vãi nhÿng ho¿t đáng chung căa tÁp thÅ nhằm t¿o ra mát nß lāc đÅ thāc hián māc tiêu chung.