Bà XÂY DþNG TR¯àNG CAO ĐẲNG XÂY DþNG SÞ 1 GIÁO TRÌNH MÔN HäC: QUÀN TRâ CHI¾N L¯þC NGÀNH/NGHÀ: QUÀN TRâ KINH DOANH TRÌNH Đà: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quy¿t đßnh số: 389ĐT/QĐ-CDDXD1 ngày 30 tháng 09 năm 2021 cÿa Hißu tr°ởng Tr°ởng Cao đẳng Xây dāng số 1) Hà nái, nm 2021 1 TUYÊN BÞ BÀN QUYÀN Tài liáu này thuác lo¿i sách giáo trình nên các ngußn thông tin có thÅ đ°āc phép dùng nguyên bÁn hoặc trích dùng cho các măc đích và đào t¿o và tham khÁo. Mçi măc đích khác mang tính lách l¿c hoặc sử dăng vßi măc đích kinh doanh thiÁu lành m¿nh s¿ bå nghiêm cÃm. 2 LÞI MÞ ĐẦU Cuốn sách này đ°āc gißi thiáu tßi b¿n đçc nh° là giáo trình lý thuyÁt và thāc hành đối vßi ngành quÁn trå doanh nghiáp nói riêng và ngành quÁn trå kinh doanh nói chung. Đặc biát giáo trình đã cố gắng tiÁp cận các vÃn đà cąa quÁn lý chÃt l°āng gắn vßi các yêu cầu cąa thå tr°áng và khách hàng.
Giáo trình đ°āc cÃu t¿o thành 4 ch°¢ng: Ch°¢ng 1: Táng quan và quÁn trå chiÁn l°āc Ch°¢ng 2: Nhiám vă và măc tiêu chiÁn l°āc cąa doanh nghiáp Ch°¢ng 3: Phân tích môi tr°áng kinh doanh Ch°¢ng 4: Xây dāng chiÁn l°āc Ch°¢ng 5: Phân tích và lāa chçn chiÁn l°āc Ch°¢ng 6: Tá chćc thāc hián, đánh giá và điÃu chãnh chiÁn l°āc Trong quá trình biên so¿n, mặc dù đã cân nhắc và lāa chçn các nái dung phù hāp nhÃt vßi măc tiêu đào t¿o đÅ đÁm bÁo tính khoa hçc, tính hián đ¿i cąa giáo trình, song chắc chắn không thÅ tránh khỏi nhÿng thiÁu sót nhÃt đånh. RÃt mong nhận đ°āc ý kiÁn đóng góp cąa b¿n đçc và các thầy, cô giáo. Xin trân trçng cÁm ¢n sā quan tâm cąa b¿n đçc! Hà Nái, ngày tháng nm Ng°ái biên so¿n 3 MĀC LĀC LÞI MÞ ĐẦU .3 CH¯¡NG 1: TàNG QUAN V QUÀN TRä CHIÀN L¯ĀC. Đặc tr°ng căa chi¿n l°ÿc kinh doanh.
Vai trò căa chi¿n l°ÿc kinh doanh. QUÀN TRâ CHI¾N L¯þC (strategic management). L°ÿc sử hình thành và khái nißm. Mô hình táng quát căa quÁn trã chi¿n l°ÿc.
Mô hình quản trß chi¿n l°ÿc tổng quát:. Các giai đo¿n quÁn trã chi¿n l°ÿc .13 CH¯¡NG 2: NHIàM VĂ VÀ MĂC TIÊU CHIÀN L¯ĀC CĄA DOANH NGHIàP 15 2. XÁC ĐäNH NHIàM VĂ CĄA DOANH NGHIàP. MĂC TIÊU CHIÀN L¯ĀC CĄA DOANH NGHIàP.
Phân biệt tầm nhìn và mÿc tiêu. Phân lo¿i mÿc tiêu. Các yêu cầu đßi vßi mÿc tiêu. Các lực l±ÿng ¿nh h±ởng đến hệ thßng mÿc tiêu cÿa doanh nghiệp.
TRÁCH NHIàM Xà HàI VÀ Đ¾O ĐĆC KINH DOANH .19 CH¯¡NG 3: PHÂN TÍCH MÔI TR¯àNG KINH DOANH. PHÂN TÍCH MÔI TR¯àNG V) MÔ. Môi tr±ßng chính trị- pháp luật. Môi tr±ßng kinh t¿.
Môi tr±ßng văn hoá xã hßi. Môi tr±ßng tự nhiên. Môi tr±ßng công nghệ. PHÂN TÍCH MÔI TR¯àNG VI MÔ (môi tr°áng ngành).
Phân tích các đối thÿ c¿nh tranh hiện t¿i. Phân tích quyßn th±¡ng l±ợng cÿa nhà cung ÿng. Phân tích quyßn th±¡ng l±ợng cÿa khách hàng. Phân tích nguy c¡ xu¿t hiện đối thÿ c¿nh tranh mßi.
Phân tích xu h±ßng xu¿t hiện s¿n phẩm thay th¿. PHÂN TÍCH MÔI TR¯àNG NàI Bà DOANH NGHIàP. Phân tích ngußn lực cÿa doanh nghiệp. Phân tích năng lực cßt lõi và lÿi thế c¿nh tranh cÿa doanh nghiệp .40 CH¯¡NG 4: XÂY DĀNG CHIÀN L¯ĀC.
CHIÀN L¯ĀC CÂP DOANH NGHIàP. Khái niệm và vai trò. Các chiến l±ÿc tßng quát theo Fred R. Các chiến l±ÿc c¿nh tranh c¡ b¿n cÿa M.
CHIẾN L¯ỢC CẤP CHþC NĂNG. Khái niệm và vai trò .58 CH¯¡NG 5: PHÂN TÍCH VÀ LĀA CHæN CHIÀN L¯ĀC. PHÂN TÍCH CHIÀN L¯ĀC. Các ph±¡ng pháp phân tích chiến l±ÿc.
Căn cÿ lựa chọn chiến l±ÿc. Yêu cầu cÿa sự lựa chọn chiến l±ÿc:. Ph±¡ng pháp lựa chọn chiến l±ÿc .67 CH¯¡NG 6: Tà CHĆC THĀC HIàN, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIÂU CHâNH CHIÀN L¯ĀC. Tà CHĆC THĀC HIàN CHIÀN L¯ĀC.
Ý nghĩa và yêu cầu cÿa tß chÿc thực hiện chiến l±ÿc. Nßi dung triển khai thực hiện chiến l±ÿc. KIÄM SOÁT CHIÀN L¯ĀC. Yêu cầu cÿa hệ thßng kiểm soát chiến l±ÿc.
Quy trình kiểm soát chiến l±ÿc. Hệ thßng kiểm soát chiến l±ÿc. Các kiểm soát tài chính (thị tr°ờng). Kiểm soát đầu ra (sản l°ÿng).
Các kiểm soát hành vi (kiểm soát quản lý). ĐÁNH GIÁ CHIÀN L¯ĀC. ĐIÂU CHâNH CHIÀN L¯ĀC .80 6 CH¯¡NG 1: TàNG QUAN VÀ QUÀN TRâ CHI¾N L¯þC 1. Khái nißm Chi¿n l°ÿc là mát từ có ngußn gốc từ tiÁng Hy L¿p <Strategos= dùng trong l*nh vāc quân sā, đó là ph°¢ng cách đÅ chiÁn thắng trong mát cuác chiÁn tranh.
Có nhiÃu đånh ngh*a khác nhau nh°ng có thÅ hiÅu chi¿n l°ÿc là ch°¢ng trình hành đáng, kÁ ho¿ch hành đáng đ°āc thiÁt kÁ đÅ đ¿t đ°āc mát măc tiêu că thÅ, là tá hāp các măc tiêu dài h¿n và các bián pháp, các cách thćc, con đ°áng đ¿t đÁn các măc tiêu đó. Trong quân sā, chiÁn l°āc khác vßi chiÁn thuật, chiÁn thuật đà cập đÁn viác tiÁn hành mát trận đánh, trong khi chiÁn l°āc đà cập đÁn viác làm thÁ nào đÅ liên kÁt các trận đánh vßi nhau. Ngh*a là cần phÁi phối hāp các trận đánh đÅ đi đÁn măc tiêu quân sā cuối cùng. Hián t¿i có nhiÃu đånh ngh*a khác nhau và chiÁn l°āc, nguyên nhân c¢ bÁn có sā khác nhau này là do có các há thống quan niám khác nhau và tá chćc nói chung và các ph°¢ng pháp tiÁp cận khác nhau và chiÁn l°āc cąa tá chćc nói riêng.
Và mặt bÁn thÅ hçc, tùy theo quan điÅm cąa chą ngh*a thāc chćng (positivism) hay theo xu h°ßng t¿o dāng (constructivism) mà bÁn chÃt cąa chiÁn l°āc đ°āc xác đånh theo quy luật tā nhiên hoặc có sā tác đáng có ý ngh*a cąa chą thÅ. Trên thāc tÁ, chiÁn l°āc th°áng đ°āc đånh ngh*a theo h°ßng thāc tißn nhằm làm dß dàng các quá trình thāc hành trong tá chćc. Theo Johnson và Scholes, chiÁn l°āc đ°āc đånh ngh*a nh° sau: «ChiÁn l°āc là viác xác đånh định h°ớng và phạm vi hoạt động cąa mát tá chćc trong dài hạn, ã đó tá chćc phÁi giành đ°āc lÿi th¿ thông qua viác kÁt hāp các nguồn lực trong mát môi tr°ờng nhiÃu thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhÃt nhu cầu cąa thị tr°ờng và đáp ćng mong muốn cąa các tác nhân có liên quan đÁn tá chćc». Theo đånh ngh*a này, chiÁn l°āc cąa mát doanh nghiáp đ°āc hình thành đÅ trÁ lái các câu hỏi sau: • Ho¿t đáng kinh doanh s¿ dißn ra ã đâu trong dài h¿n? (định h°ớng).
• Ho¿t đáng kinh doanh s¿ c¿nh tranh trên thå tr°áng sÁn phẩm nào và ph¿m vi các ho¿t đáng? (thị tr°ờng, phạm vi hoạt động). • Bằng cách nào ho¿t đáng kinh doanh đ°āc tiÁn hành tốt h¢n so vßi đối thą c¿nh tranh trên thå tr°áng? (lÿi th¿). • Các nhân tố thuác môi tr°áng bên ngoài tác đáng đÁn khÁ năng c¿nh tranh cąa doanh nghiáp? (môi tr°ờng). 7 Theo Michael Porter (1996), <ChiÁn l°āc là viác t¿o ra mát sā hài hòa giÿa các ho¿t đáng cąa mát công ty.
Sā thành công cąa chiÁn l°āc chą yÁu dāa vào viác tiÁn hành tốt nhiÃu viác& và kÁt hāp chúng vßi nhau& cốt lõi cąa chiÁn l°āc là <lựa chọn cái ch°a đ°ÿc làm”. Theo cách tiÁp cận này, chiÁn l°āc là t¿o ra sā khác biát trong c¿nh tranh, tìm và thāc hián cái ch°a đ°āc làm (what not to do). BÁn chÃt cąa chiÁn l°āc là xây dāng đ°āc lāi thÁ c¿nh tranh (competitive advantages), chiÁn l°āc chã tßn t¿i trong các ho¿t đáng duy nhÃt (unique activities). ChiÁn l°āc là xây dāng mát vå trí duy nhÃt và có giá trå tác đáng mát nhóm các ho¿t đáng khác biát.
ĐÅ có đ°āc chiÁn l°āc cũng nh° đÅ t¿o ra đ°āc lāi thÁ c¿nh tranh, có ba d¿ng đånh vå c¢ bÁn: • Đånh vå dāa trên sā đa d¿ng các ho¿t đáng (varieties based): Đó là sā lāa chçn mát hay mát nhóm các ho¿t đáng trong mát ngành kinh doanh trên c¢ sã viác phân đo¿n các ho¿t đáng kinh doanh. • Đånh vå dāa trên nhu cầu (needs based): Đó là viác lāa chçn nhóm khách hàng có nhu cầu đßng nhÃt trên c¢ sã viác phân đo¿n thå tr°áng. • Đånh vå dāa trên khÁ năng tiÁp cận cąa khách hàng đối vßi mát mặt hàng hay l*nh vāc kinh doanh (access based): Đó là cách đånh vå dāa trên tiêu chí vå trí đåa lý hoặc khÁ năng thanh toán cąa khách hàng. Viác kÁt hāp hài hòa giÿa các ho¿t đáng cho phép t¿o ra lāi thÁ c¿nh tranh và khÁ năng bÁo vá lāi thÁ này trong dài h¿n.
Có ba d¿ng liên kÁt c¢ bÁn: • Sā liên kÁt giÁn đ¢n giÿa từng ho¿t đáng đ¢n lẻ vßi táng thÅ chiÁn l°āc. • Sā liên kÁt khi các ho¿t đáng đ°āc cąng cố và tăng c°áng. • Sā liên kÁt khi tối °u hóa các nß lāc. Vå trí chiÁn l°āc chã có thÅ đ°āc bÁo vá lâu dài khi có sā khác biát đ°āc t¿o ra: Chính sā khác biát trong các ho¿t đáng, trong viác đáp ćng nhu cầu hay trong cách thćc tiÁp cận khách hàng cho phép doanh nghiáp luôn tìm đ°āc nhÿng đånh vå mßi.
Nh° vậy mát chiÁn l°āc phÁi giÁi quyÁt táng hāp các vÃn đà sau: • Xác đånh chính xác măc tiêu cần đ¿t. • Xác đånh con đ°áng, hay ph°¢ng thćc đÅ đ¿t măc tiêu. • Và đånh h°ßng phân bá ngußn lāc đÅ đ¿t đ°āc măc tiêu lāa chçn. Trong ba yÁu tố này, cần chú ý, ngußn lāc là có h¿n và nhiám vă cąa chiÁn l°āc là tìm ra ph°¢ng thćc sử dăng các ngußn lāc sao cho nó có thÅ đ¿t đ°āc măc tiêu mát cách hiáu quÁ nhÃt.
Chi¿n l°ÿc là hệ thống các quan điểm, các mục đích và các mục tiêu c¡ bản cùng các giải pháp, các chính sách nhằm sử dụng một cách tốt nhất các nguồn lực, 8 lÿi th¿, c¡ hội của doanh nghiệp để đạt đ°ÿc các mục tiêu đề ra trong một thời hạn nhất định. Đặc tr°ng căa chi¿n l°ÿc kinh doanh Có nhiÃu quan điÅm và cách tiÁp cận khác nhau và ph¿m trù chiÁn l°āc, song các đặc tr°ng c¢ bÁn cąa chiÁn l°āc trong kinh doanh đ°āc quan niám t°¢ng đối thống nhÃt. Đó là: - ChiÁn l°āc xác đånh rõ nhÿng măc tiêu c¢ bÁn mà ph°¢ng h°ßng kinh doanh cần đ¿t tßi trong từng thái kỳ và đ°āc quán triát đầy đą trong các l*nh vāc ho¿t đáng quÁn trå cąa doanh nghiáp. Tính đånh h°ßng cąa chiÁn l°āc nhằm đÁm bÁo cho doanh nghiáp phát triÅn liên tăc và vÿng chắc trong môi tr°áng kinh doanh th°áng xuyên có biÁn đáng.
- ChiÁn l°āc kinh doanh chã phác thÁo nhÿng ph°¢ng h°ßng ho¿t đáng cąa doanh nghiáp trong dài h¿n, khung ho¿t đáng cąa doanh nghiáp trong t°¢ng lai.